微店運營合同協議?甲方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方擁有微店運營相關需求，乙方具備微店運營的專業能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行微店運營事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）微店平臺選擇乙方將負責在[具體微店平臺名稱]上為甲方搭建并運營微店。（二）店鋪裝修1.根據甲方品牌形象和產品特點，設計具有吸引力和專業性的微店頁面，包括但不限于店招、導航欄、首頁布局、產品展示區、促銷活動區等。2.提供高質量的店鋪圖標、產品圖片處理及優化服務，確保圖片清晰、美觀、符合平臺規范，能夠有效吸引潛在客戶。（三）產品上架與管理1.協助甲方整理和編輯產品信息，包括但不限于產品名稱、描述、規格、價格、庫存等，確保信息準確、完整、有吸引力，符合微店平臺及相關法律法規要求。2.將甲方提供的產品按照合理的分類和排序規則上架至微店，保證產品展示的邏輯性和便利性，便于客戶查找和瀏覽。3.實時監控產品庫存情況，根據實際庫存及時調整產品上架狀態，避免出現超售等情況。（四）營銷推廣活動策劃與執行1.制定個性化的微店營銷推廣方案，結合甲方產品特點、目標客戶群體和市場動態，策劃并執行各類促銷活動，如限時折扣、滿減優惠、贈品活動、節日促銷等，以提高店鋪流量和銷售額。2.利用微店平臺的推廣工具，如直通車、鉆展等，進行有針對性的廣告投放，優化投放策略，提高廣告效果和投資回報率。3.策劃并組織與微店運營相關的社交媒體營銷活動，如微信公眾號推廣、朋友圈分享、微博互動等，增加品牌曝光度和粉絲數量，引導潛在客戶關注微店并產生購買行為。（五）客戶服務1.及時回復微店客戶的咨詢和留言，解答客戶關于產品信息、購買流程、售后服務等方面的問題，提供專業、熱情、周到的客戶服務。2.處理客戶的訂單發貨、退換貨等售后事宜，與甲方密切配合，確保客戶問題得到妥善解決，提高客戶滿意度。3.收集客戶反饋信息，定期整理和分析客戶需求、意見和建議，及時反饋給甲方，以便甲方對產品和服務進行優化和改進。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的微店運營工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權了解微店運營的相關數據和信息，包括但不限于店鋪流量、銷售額、客戶反饋等。對乙方違反本協議約定的行為，有權要求乙方糾正并采取補救措施，如乙方拒不改正，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的產品信息、品牌資料、營業執照等相關文件和資料，以便乙方進行微店運營工作。按照本協議約定及時向乙方支付運營費用。積極配合乙方開展微店運營工作，如提供產品樣品、協助處理客戶投訴等。不得干涉乙方在本協議約定范圍內的正常運營工作，但有權對乙方的運營方案提出合理的修改意見，乙方應根據甲方意見進行調整。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取微店運營費用。根據微店運營的實際情況，自主制定和調整運營方案，但需提前告知甲方并取得甲方同意。在甲方提供的資料和信息基礎上，獨立完成微店的搭建、裝修、產品上架、營銷推廣等運營工作。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、優質、高效的微店運營服務，確保微店的正常運營和發展。嚴格遵守微店平臺的規則和政策，以及相關法律法規的規定，合法合規開展運營工作，不得從事任何違法違規行為。定期向甲方匯報微店運營情況，包括但不限于店鋪流量、銷售額、客戶反饋、營銷活動效果等數據和信息，并根據甲方需求提供詳細的運營分析報告和建議。妥善保管甲方提供的所有資料和信息，不得泄露給任何第三方，如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。在運營過程中，如發現甲方提供的產品或信息存在問題，應及時告知甲方，并協助甲方解決問題。未經甲方書面同意，乙方不得將本協議項下的運營服務轉包或分包給任何第三方。三、費用及支付方式（一）費用標準甲方應向乙方支付微店運營費用共計人民幣[x]元。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內，向乙方支付運營費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元。2.在乙方完成店鋪搭建、裝修并經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付運營費用的[x]%，即人民幣[x]元。3.剩余運營費用的[x]%，即人民幣[x]元，在本協議約定的運營期限屆滿且乙方完成所有運營工作并經甲方驗收合格后的[x]個工作日內支付。（三）費用調整如因市場行情變化、運營成本增加等原因，導致乙方運營成本大幅上升，乙方有權在提前[x]天書面通知甲方的情況下，適當調整運營費用標準，但調整幅度不得超過原費用標準的[x]%。甲方應在收到乙方通知后的[x]個工作日內予以書面確認，如甲方未在規定時間內提出異議，則視為同意調整后的費用標準。四、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、產品信息、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付運營費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停微店運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導致乙方遭受損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反本協議約定，干涉乙方正常運營工作，或未向乙方提供必要的協助和支持，導致乙方無法按照本協議約定完成運營任務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付相當于本協議約定運營費用[x]%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方擅自解除本協議，應向乙方支付相當于本協議約定運營費用[x]%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供微店運營服務，或提供的服務質量不符合要求，乙方應負責免費整改直至達到約定標準。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反微店平臺規則或相關法律法規規定，導致甲方微店受到處罰或損失的，乙方應承擔全部責任，負責消除處罰影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方泄露甲方商業秘密或其他重要信息，乙方應立即采取措施消除影響，并向甲方支付相當于本協議約定運營費用[x]%的違約金。如因乙方泄密行為導致甲方遭受損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。4.若乙方擅自將本協議項下的運營服務轉包或分包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的運營費用，同時乙方應向甲方支付相當于本協議約定運營費用[x]%的違約金。如因乙方轉包或分包行為導致甲方遭受損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。5.若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方匯報微店運營情況，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[x]元。逾期超過[x]次的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。六、協議變更與解除（一）協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因消除后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或解除本協議。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自協議生效之日起[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。（二）協議份數