綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)當(dāng)：

A:立即修復(fù)

B:停止使用

C:通知專業(yè)人員

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限較長時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:繼續(xù)使用，并定期檢查

B:建議更換新電梯

C:要求乘客減少使用頻率

D:不采取措施，等待上級指示

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時，以下哪項措施是錯誤的？

A.檢查門鎖是否損壞

B.通知維修人員進(jìn)行維修

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.確認(rèn)電梯內(nèi)無乘客后，再次嘗試關(guān)閉門

正確答案：C4.電梯困人時，以下哪項不是救援人員應(yīng)該采取的措施？

A.保持冷靜，安撫被困者

B.嘗試手動打開電梯門

C.通過通訊設(shè)備確認(rèn)被困者情況

D.立即啟動應(yīng)急救援程序

正確答案：B5.電梯的緊急電梯應(yīng)能在電梯發(fā)生故障時，保證乘客安全撤離。

A:必須設(shè)置

B:可設(shè)置也可不設(shè)置

C:根據(jù)需要設(shè)置

D:不需要設(shè)置

正確答案：A6.電梯安全管理人員在檢查電梯時，若發(fā)現(xiàn)電梯的層門間隙過大，應(yīng)（）。

A:繼續(xù)使用

B:停止使用并報告維修

C:忽略并繼續(xù)檢查

D:暫時關(guān)閉電梯

正確答案：B7.電梯發(fā)生故障時，以下哪項措施不是緊急情況下應(yīng)立即采取的？

A:立即切斷電梯電源

B:通知維修人員

C:使用電梯緊急通話設(shè)備聯(lián)系外界

D:試圖自行修復(fù)電梯

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯的緩沖器時，以下哪種情況表明緩沖器存在故障？

A.緩沖器壓縮行程略長

B.緩沖器偶爾失效

C.緩沖器能夠正常工作

D.緩沖器存在明顯損壞

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時，應(yīng)：

A.耐心解釋違規(guī)操作的危害

B.立即制止并告知正確操作方法

C.忽略違規(guī)操作，以免影響電梯使用

D.等待其他乘客提醒

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)告知乘客在電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時（）。

A:保持冷靜

B:立即使用電梯緊急停止按鈕

C:嘗試通過電梯對講電話求助

D:以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故處理時，以下哪項不是處理要求？

A.保障乘客安全

B.最大限度地減少損失

C.提高電梯運(yùn)行效率

D.妥善處理善后事宜

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯的哪些設(shè)備處于良好狀態(tài)？

A:電梯門、轎廂、對重

B:電梯控制柜、限速器、安全鉗

C:電梯導(dǎo)軌、電纜、緊急照明

D:以上所有

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)教授哪些操作技巧？

A:電梯門的開關(guān)操作

B:電梯緊急停止按鈕的使用

C:電梯運(yùn)行狀態(tài)的觀察

D:上述所有技巧

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣控制系統(tǒng)時，以下哪項不屬于檢查內(nèi)容？

A.控制柜內(nèi)線路是否整齊

B.控制柜內(nèi)元器件是否完好

C.控制柜內(nèi)溫度是否適宜

D.控制柜是否定期進(jìn)行清潔

正確答案：C15.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高其安全意識和操作技能。

-A.必須培訓(xùn)和教育

-B.可以培訓(xùn)和教育也可以不培訓(xùn)和教育

-C.培訓(xùn)和教育了也沒用

-D.無需培訓(xùn)和教育

正確答案：A16.電梯在運(yùn)行過程中，若發(fā)現(xiàn)制動器異常，以下哪項措施是正確的？

A.繼續(xù)運(yùn)行至目的地

B.立即通知維修人員

C.嘗試手動調(diào)整制動器

D.讓乘客自行調(diào)整

正確答案：B17.根據(jù)《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則》，電梯安全管理人員應(yīng)具備的資質(zhì)包括（）。

A:初級工以上

B:中級工以上

C:高級工以上

D:技師以上

正確答案：B18.電梯的緊急電源系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)如何維護(hù)？

A.定期檢查

B.隨時待命

C.不需要維護(hù)

D.只在必要時維護(hù)

正確答案：A19.電梯門在關(guān)閉過程中遇到障礙物，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:繼續(xù)運(yùn)行并忽略障礙物

C:嘗試手動打開門

D:通知維修人員

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)立即采取的措施是？

A.繼續(xù)運(yùn)行電梯，觀察制動器情況

B.停止使用該電梯，并通知維修人員

C.嘗試手動調(diào)整制動器

D.忽略異常，繼續(xù)日常巡視

正確答案：B21.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期參加（），以提升自己的業(yè)務(wù)水平。

A:技術(shù)培訓(xùn)

B:安全教育

C:法規(guī)學(xué)習(xí)

D:管理技能培訓(xùn)

正確答案：A22.電梯困人時，救援人員應(yīng)通過（）與被困乘客進(jìn)行溝通。

A:對講機(jī)

B:電梯內(nèi)電話

C:蠟燭

D:信號燈

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，應(yīng)確保哪些應(yīng)急響應(yīng)措施？

A:確保通訊暢通

B:制定明確的救援流程

C:培訓(xùn)救援人員

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通話系統(tǒng)時，應(yīng)確認(rèn)系統(tǒng)是否能夠？

A.連接到緊急救援服務(wù)

B.正常接通電梯內(nèi)外的通話

C.自動記錄通話時間

D.具有錄音功能

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯（）。

A.沒有安全隱患

B.電梯操作人員已培訓(xùn)完畢

C.電梯使用說明書齊全

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，對電梯的維護(hù)保養(yǎng)知識應(yīng)：

A.適當(dāng)講解

B.詳細(xì)介紹

C.強(qiáng)調(diào)其重要性

D.以上都對

正確答案：D27.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯超載時應(yīng)（）。

A:繼續(xù)讓乘客進(jìn)入電梯

B:拒絕超載乘客進(jìn)入電梯

C.忽略超載警告，繼續(xù)運(yùn)行

D.通知維修人員前來處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備故障時，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進(jìn)行維修

B.更換備用設(shè)備

C.使用其他通訊方式告知維修人員

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項不是乘客安撫措施？

A.使用對講系統(tǒng)與乘客溝通

B.告知乘客保持冷靜

C.強(qiáng)調(diào)電梯的安全性

D.告訴乘客自行離開電梯

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉速度過快時，應(yīng)如何處理？

A.調(diào)整轎廂門關(guān)閉速度

B.通知電梯維修人員

C.讓乘客自行處理

D.忽略關(guān)閉速度問題

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對存在重大安全隱患的電梯進(jìn)行停用或限制使用，是為了保證其他正常運(yùn)行的電梯的安全。

答案：√2.對電梯的安全使用規(guī)定違反可能影響員工的工傷處理？

答案：×3.電梯管理人員對違規(guī)使用電梯的行為可自行處理，無需通知監(jiān)管部門。

答案：×4.在電梯緊急制動時，安全管理人員需要保持冷靜，按照預(yù)定程序操作。

答案：√5.電梯在緊急情況下，乘客應(yīng)保持冷靜，不要推搡、擁擠。

答案：√6.在電梯機(jī)房，檢查電纜束是否有明顯的損傷或脫落現(xiàn)象是電梯維護(hù)的重要步驟。（）

答案：√7.對于消防設(shè)施和器材的維護(hù)和管理，需要嚴(yán)格遵循國家和地方消防部門的有關(guān)規(guī)定。（）

答案：√8.電梯內(nèi)部的所有按鈕和指示牌都是為所有乘客設(shè)計的，不分年齡大小。

答案：×9.對于違反電梯安全管理制度的行為，一般采用警告、罰款等方式進(jìn)行處罰。

答案：√10.電梯安全事故的發(fā)生通常與電氣系統(tǒng)有關(guān)。(√)

答案解析：這是正確的，電梯安全事故通常與電氣系統(tǒng)有關(guān)。電氣系統(tǒng)是影響電梯運(yùn)行的重要因素之一。11.對違規(guī)使用電梯的行為進(jìn)行教育和處理是為了防止?jié)撛诘陌踩L(fēng)險和保障乘梯人的安全。

答案：√12.消防應(yīng)急演練可以只進(jìn)行月度或季度一次，沒有必要的周期性。

答案：×13.對于發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患，消防安全管理人員必須立即采取有效的預(yù)防措施，確保火災(zāi)隱患不再出現(xiàn)。（）

答案：√14.未經(jīng)審批，個人擅自開展電梯安裝或改造工程的作業(yè)屬于違法行為。

答案：√15.電梯機(jī)房設(shè)備定期檢查需要遵循規(guī)定的時間表和程序。

答案：√16.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員證能否要求在每天早晚都要對電梯進(jìn)行觀察檢查？

答案：×17.使用電梯時，乘客應(yīng)始終將手放在運(yùn)行的梯級上。

答案：√18.違反電梯安全法律法規(guī)的行為通常會導(dǎo)致法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

答案：√19.對發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患不及時報告和處理將面臨罰款或處罰。

答案：×20.電梯運(yùn)行中出現(xiàn)故障，立即停梯聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行故障排查與修復(fù)是必要的。（）

答案：√21.對使用單位而言，不需要進(jìn)行安全法規(guī)培訓(xùn)和教育就上崗是不明智的。（）

答案：×22.電梯維修保養(yǎng)單位必須定期對電梯進(jìn)行檢修，并出具書面報告。

答案：√23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩磨損嚴(yán)重時，可以直接更換鋼絲繩。（）

答案：×24.電梯定期維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)真實、完整，包括電梯日常運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況等。（）

答案：√25.消防應(yīng)急疏散標(biāo)識在電梯內(nèi)部不應(yīng)該存在。

答案：×，消防應(yīng)急疏散標(biāo)識應(yīng)在明顯位置設(shè)置，確保乘客能及時疏散。26.在檢查和維護(hù)電梯時，要求人員不得穿著制服從事其他活動。（）

答案：×27.對已經(jīng)存在的電梯安全問題整改時，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定期限整改完成。

答案：×28.安全電壓通常是指使用不超過額定值的直流電。

答案：×29.在處理電梯故障時，如果故障持續(xù)，不能輕易地使用備用鑰匙啟動電梯。（）

答案：×30.安全管理人員僅負(fù)責(zé)日常管理，不需要參加定期的專項安全檢查。（錯誤）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)如何組織現(xiàn)場處置工作。

答案：首先確認(rèn)故障報告的真實性，并迅速安排專業(yè)人員到場進(jìn)行初步診斷。接著，根據(jù)故障類型調(diào)用相應(yīng)的維修資源，并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門提供協(xié)助。在整個過程中，保持與乘客的溝通，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)，并采取措施減少乘客不便。2.簡述電梯安全管理人員如何對事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。

答案：對事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)的方法包括：

（1）依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果和相關(guān)法律法規(guī)，明確事故責(zé)任人的責(zé)任；

（2）對責(zé)任人進(jìn)行談話和教育，督促其認(rèn)識到錯誤并改正；

（3）按照相關(guān)規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行處理，如警告、罰款、降職等；

（4）對責(zé)任人進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，防止類似事故再次發(fā)生。3.描述電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫按鈕和電話的作用及使用方法。

答案：緊急呼叫按鈕和電話是電梯轎廂內(nèi)的重要安全設(shè)備，用于在緊急情況下快速聯(lián)系救援人員。使用方法包括按下按鈕或撥打電話，等待響應(yīng)并按照指示操作，以確保乘客在遇到突發(fā)情況時能夠迅速得到幫助。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生地震時應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？

答案：應(yīng)立即按下緊急報警按鈕并關(guān)閉電梯門以隔離危險區(qū)域；同時，保持冷靜，避免慌亂，協(xié)助乘客有序撤離至安全地帶；待地震結(jié)束后，及時對電梯進(jìn)行檢查和維修，確保其恢復(fù)正常運(yùn)行。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)如何提升公眾的安全意識？

答案：通過舉辦公眾教育活動、發(fā)布宣傳材料、開展社區(qū)互動等方式，普及電梯安全知識，提升公眾的安全意識和自我保護(hù)能力。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在人流高峰時段突然停止，電梯安全管理人員迅速到達(dá)現(xiàn)場。

請分析電梯安全管理人員在處理此故障時應(yīng)如何平衡現(xiàn)場秩序與乘客安撫？

答案：

（1）立即指揮現(xiàn)場人員保持冷靜，避免擁擠。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客溝通，告知他們電梯故障的具體情況，并承諾盡快解決問題。

（3）在電梯外設(shè)置警戒線，引導(dǎo)其他乘客繞行，避免對現(xiàn)場造成更大的混亂。

總結(jié)：在處理電梯故障時，既要維護(hù)現(xiàn)場秩序，又要確保乘客情緒穩(wěn)定。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備聲音異常。乘客立即按下緊急呼叫按鈕，現(xiàn)場維修人員迅速到達(dá)現(xiàn)場。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備聲音輸出故障。

答案：

（1）乘客發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備聲音異常時，應(yīng)立即按下緊急呼叫按鈕，通知維修人員。

（2）維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即對電梯緊急通話設(shè)備進(jìn)行檢查，找出故障原因。

（3）維修人員應(yīng)盡快修復(fù)故障的緊急通話設(shè)備聲音輸出，確保電梯正常運(yùn)行。

總結(jié)：在電梯發(fā)生緊急通話設(shè)備聲音故障時，乘客應(yīng)立即按下緊急呼叫按鈕，維修人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行修復(fù)。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中，突然停止，導(dǎo)致多名乘客被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯制動器存在故障。請問，該事件中電梯公司存在哪些問題？如何改進(jìn)？

答案：

（1）問題：未及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)電梯制動器故障。

（2）問題：未對電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（3）問題：未及時向乘客告知電梯故障原因和預(yù)計修復(fù)時間。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)對電梯的定期檢查和維護(hù)，確保電梯運(yùn)行安全。

（2）建立完善的故障預(yù)警