綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)在緊急情況下應(yīng)能實(shí)現(xiàn)（）。

A:語音通話

B:視頻通話

C:數(shù)據(jù)傳輸

D:無線網(wǎng)絡(luò)連接

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯設(shè)備檢查的必要步驟？

A.檢查電梯轎廂內(nèi)部

B.檢查電梯井道

C.檢查電梯控制柜

D.檢查電梯操作手冊(cè)

正確答案：D3.電梯安全管理人員在電梯停機(jī)時(shí)，應(yīng)如何處理乘客？

A:強(qiáng)制乘客離開電梯

B:等待乘客自行離開

C:關(guān)閉電梯門并鎖閉

D:忽視乘客請(qǐng)求

正確答案：B4.電梯的緊急救援通道應(yīng)保持暢通，以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致通道不暢？

A.通道內(nèi)堆放雜物

B.通道上鎖

C.通道門常開

D.通道內(nèi)放置障礙物

正確答案：C5.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置無法正常工作，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.通知使用單位負(fù)責(zé)人

C.更換緊急停止裝置

D.等待電梯維修人員到來

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)異常時(shí)，首先應(yīng)做什么？

A.檢查門機(jī)是否正常工作

B.停止使用電梯，并通知維修人員

C.嘗試手動(dòng)打開電梯門

D.檢查電梯門的安全觸板是否工作正常

正確答案：B7.電梯困人事件發(fā)生后，電梯使用單位應(yīng)立即采取哪些措施？

A:通知被困者保持冷靜

B:嘗試與被困者通話

C:立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

D:等待被困者自行離開

正確答案：C8.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A:告訴乘客耐心等待

B:讓乘客自行操作電梯

C:使用緊急通話設(shè)備告知乘客救援即將到來

D:忽略乘客，繼續(xù)巡視

正確答案：C9.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)保證（）。

A:正常通話

B:部分通話

C:無法通話

D:需要外部電源

正確答案：A10.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫按鈕失靈，應(yīng)（）。

A:更換呼叫按鈕

B:通知維修人員

C:忽略問題

D:告知乘客使用其他呼叫方式

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)：

A.立即安排維修

B.讓乘客自行解決

C.調(diào)查原因，并告知乘客

D.忽略投訴，繼續(xù)工作

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，安撫乘客

B.等待乘客自行解決

C.不采取任何措施，等待維修人員

D.直接通知維修人員

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常聲音時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略聲音，繼續(xù)正常操作

B.立即停止操作，并通知維修人員

C.檢查聲音來源，但不立即停止操作

D.等待乘客反應(yīng)，再?zèng)Q定是否停止操作

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略不問，認(rèn)為無關(guān)緊要

B.提醒司機(jī)進(jìn)行日常檢查

C.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，要求司機(jī)整改

D.拒絕讓司機(jī)上崗

正確答案：B15.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪種方法是不正確的？

A.使用專業(yè)工具

B.遵循維修手冊(cè)

C.未經(jīng)培訓(xùn)的人員參與

D.在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行維修

正確答案：C16.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查電梯控制系統(tǒng)的指標(biāo)？

A.控制系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間

B.控制系統(tǒng)工作溫度

C.控制系統(tǒng)電源電壓

D.控制系統(tǒng)顯示界面

正確答案：B17.電梯安全管理人員應(yīng)確保每臺(tái)電梯的緊急報(bào)警裝置（）功能正常。

A:僅在夜間使用

B:僅在故障時(shí)使用

C:隨時(shí)可用

D:只在高峰時(shí)段使用

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有異物卡住時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.嘗試自行清除異物

B.讓乘客自行處理

C.停止使用電梯，通知維修人員

D.繼續(xù)使用電梯，觀察情況

正確答案：C19.電梯井道的通風(fēng)是否良好，對(duì)電梯安全有直接影響，以下哪種情況不屬于通風(fēng)不良？

A.電梯井道內(nèi)空氣溫度異常高

B.電梯井道內(nèi)空氣溫度異常低

C.電梯井道內(nèi)無任何通風(fēng)設(shè)施

D.電梯井道內(nèi)空氣新鮮，無異味

正確答案：D20.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，應(yīng)首先確認(rèn)：

A.電梯是否停止運(yùn)行

B.報(bào)警電話是否暢通

C.電梯被困人員數(shù)量

D.電梯故障的具體情況

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明時(shí)間不足時(shí)，應(yīng)：

A.增加緊急照明設(shè)備

B.延長(zhǎng)緊急照明時(shí)間

C.通知維修人員

D.忽略此問題

正確答案：C22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動(dòng)時(shí)，應(yīng)：

A.詢問乘客的具體情況

B.檢查電梯的運(yùn)行軌跡

C.檢查電梯的懸掛系統(tǒng)

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常響聲時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用并觀察

B.立即停止使用并報(bào)告

C.檢查電梯是否在正常運(yùn)行

D.暫時(shí)忽略，待電梯停用后檢查

正確答案：B24.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源裝置存在問題，應(yīng)當(dāng)：

A.立即上報(bào)給電梯制造商

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯，避免事故

C.延長(zhǎng)檢查周期，待下次檢查時(shí)處理

D.暫時(shí)忽略，不影響電梯運(yùn)行

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，以下哪種做法是正確的？

A.忽略報(bào)告，繼續(xù)其他工作

B.詢問乘客故障情況，記錄信息

C.直接聯(lián)系維修人員，不與乘客溝通

D.要求乘客自行處理

正確答案：B26.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知被困人員？

A.直接告知被困人員電梯困人情況

B.指導(dǎo)被困人員使用緊急通訊設(shè)備

C.立即撥打救援電話

D.讓被困人員等待救援

正確答案：B27.電梯的制動(dòng)器在維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪種情況應(yīng)立即維修？

A.制動(dòng)器表面有灰塵

B.制動(dòng)器輕微震動(dòng)

C.制動(dòng)器工作時(shí)出現(xiàn)異常響聲

D.制動(dòng)器顏色發(fā)生變化

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在尖銳物品時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.立即清理，并通知維修人員

B.通知乘客小心使用

C.忽略，不采取任何措施

D.將情況記錄在案，但不立即處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯機(jī)房環(huán)境是否整潔，通風(fēng)良好，溫度適宜。（）

正確答案：正確30.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況表明系統(tǒng)工作正常？

A.對(duì)講系統(tǒng)無反應(yīng)

B.對(duì)講系統(tǒng)反應(yīng)延遲

C.對(duì)講系統(tǒng)反應(yīng)迅速

D.對(duì)講系統(tǒng)聲音模糊

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在評(píng)估電梯安全問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、員工操作行為以及安全演練效果等方面進(jìn)行全面評(píng)估。

答案：√2.電梯的電氣部件使用和檢查都是定期進(jìn)行且要求嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√3.電梯在運(yùn)行中遇到障礙物時(shí)，會(huì)自動(dòng)減速并停止。

答案：√4.電梯定期檢查和年度復(fù)查工作是否全面開展？

答案：√。電梯定期檢查和年度復(fù)查工作是電梯安全管理的常規(guī)工作，必須全面開展。5.對(duì)于常見的電梯安全問題，采取有效的預(yù)防措施和整改措施是防止事故發(fā)生的關(guān)鍵。（）

答案：√6.安全管理人員的權(quán)限不包括直接處置突發(fā)事件。此題目判斷：×

答案：×，安全管理人員的職責(zé)包括負(fù)責(zé)日常安全管理和應(yīng)急處置，確保安全事件得到及時(shí)有效的處理。7.定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，不需要關(guān)注電梯設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)。此題目判斷：×

答案：×，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)，以確保其正常運(yùn)行和安全性能。8.電梯門在關(guān)閉過程中，乘客可以用手或腳推動(dòng)電梯門以加快速度。

答案：×9.任何單位在發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，電梯都有可能成為重要證據(jù)之一。（）

答案：×10.對(duì)電梯故障的應(yīng)急處理程序通常包括切斷電源、撤離現(xiàn)場(chǎng)和上報(bào)。（）

答案：√11.安全教育工作的目的是增強(qiáng)員工的責(zé)任感和安全意識(shí)。

答案：√12.電梯緊急救援演練通常包括應(yīng)急疏散和救援力量協(xié)同配合嗎？

答案：√13.消防安全重點(diǎn)部位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)該保持常態(tài)監(jiān)控，不應(yīng)僅限于日夜看守。此說法不準(zhǔn)確。

答案：×14.在電梯安全管理中，只有涉及高度危險(xiǎn)性作業(yè)的管理人員需要持證上崗。此說法錯(cuò)誤。

答案：×15.電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)保持暢通，確保乘客與外界通訊。

答案：√16.電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)警，正確實(shí)施救援措施。()

答案：√17.安全電壓范圍為直流12伏以上，不應(yīng)小于5伏。()

答案：×18.電梯的日常維護(hù)和檢查需要細(xì)致認(rèn)真，包括定期檢查曳引機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，安全開關(guān)是否正常工作等。（）

答案：√19.電梯的緊急救援電話是24小時(shí)服務(wù)的，無論何時(shí)都可以撥打。

答案：×20.日常檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性安全問題可以由單位自行解決或通過應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。

答案：×21.不規(guī)范的裝修施工可能引發(fā)電梯的振動(dòng)或損壞。

答案：×22.電梯日常巡查應(yīng)該嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，全天候不間斷地進(jìn)行。（√）

答案：√，電梯的日常巡查必須嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。23.在發(fā)生電梯事故時(shí)，除了緊急救援外，還應(yīng)該立即向上級(jí)部門報(bào)告并協(xié)助調(diào)查事故原因。

答案：√24.電梯的限速器和安全鉗，在檢驗(yàn)時(shí)只需檢查其是否安裝到位。

答案：×25.對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事故，安全管理人員的處理應(yīng)遵循“三不放過”原則。（√）

答案：對(duì)26.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置清晰的緊急指示標(biāo)志，包括緊急電話和救援步驟。

答案：√27.對(duì)于一般安全事故，公司內(nèi)部應(yīng)有事故報(bào)告流程和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

答案：√28.對(duì)于容易發(fā)生事故的樓層，應(yīng)設(shè)定更高的消防安全級(jí)別和更高的警示標(biāo)志。（）

答案：×29.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)定期更換，以保證良好的工作環(huán)境。

答案：√30.電梯安全管理人員無需了解電梯的電氣原理，因?yàn)檫@不是其工作職責(zé)。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知相關(guān)部門？

答案：安全管理人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)或電話聯(lián)系物業(yè)管理部門、維修服務(wù)公司以及相關(guān)監(jiān)管部門，確保及時(shí)通知并得到專業(yè)的支持和協(xié)助。2.簡(jiǎn)述電梯應(yīng)急電源系統(tǒng)(EPS)的作用是什么？

答案：電梯應(yīng)急電源系統(tǒng)(EPS)的主要作用是在主電源突然斷電的情況下，為電梯提供備用電力，以確保電梯能夠繼續(xù)運(yùn)行至最近的樓層并停靠，從而保證乘客的基本安全和快速疏散。3.解釋電梯發(fā)生嚴(yán)重噪音時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷和應(yīng)對(duì)措施。

答案：初步判斷包括：聽噪音的來源方向和頻率；觀察是否有異常振動(dòng)或移動(dòng)；檢查電梯內(nèi)外是否有異常情況。應(yīng)對(duì)措施為：立即通知維修人員進(jìn)行檢查；如有必要，暫停使用電梯并進(jìn)行詳細(xì)檢查。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位安全管理制度中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范工作。

答案：電梯使用單位安全管理制度中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范工作包括：

（1）識(shí)別電梯安全風(fēng)險(xiǎn)；

（2）制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施；

（3）組織實(shí)施防范措施；

（4）定期檢查防范措施執(zhí)行情況；

（5）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。5.電梯在運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常聲音，管理人員應(yīng)如何判斷并處理？

答案：首先應(yīng)迅速判斷異常聲音的性質(zhì)和來源，可能是機(jī)械故障、電氣問題或人為操作錯(cuò)誤。如果是機(jī)械故障，立即停止使用，檢查并修復(fù)故障部件；如果是電氣問題，切斷電源后進(jìn)行初步排查；如果是操作錯(cuò)誤，指導(dǎo)乘客安全離開，并記錄事件。同時(shí)，通知維修人員盡快到場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查和維修。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在一家醫(yī)院內(nèi)部，一部電梯出現(xiàn)故障，影響了緊急疏散。請(qǐng)描述電梯安全管理人員應(yīng)如何操作以最小化對(duì)患者和醫(yī)護(hù)人員的影響？

答案：

（1）優(yōu)先安排使用備用電梯，并確保其正常運(yùn)行。

（2）向患者和醫(yī)護(hù)人員清晰地解釋情況，提供必要的支持和指導(dǎo)。

（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)的其他交通工具，如輪椅和擔(dān)架車，以便更高效地疏散人群。

總結(jié)：在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)采取有效措施，確保患者的安全和醫(yī)院的秩序。2.某大型購物中心內(nèi)的電梯在購物高峰期頻繁出現(xiàn)故障，多次導(dǎo)致顧客滯留。購物中心管理方迅速聯(lián)系了電梯維修團(tuán)隊(duì)。

請(qǐng)分析電梯維修團(tuán)隊(duì)在處理頻繁故障的電梯時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）對(duì)電梯的各個(gè)部件進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，特別是電氣元件和機(jī)械部件。

（2）對(duì)電梯的控制系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和調(diào)試，以提高其穩(wěn)定性和可靠性。

（3）加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保其始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

總結(jié)：處理頻繁故障的電梯需要全面檢查和定期維護(hù)，以提