物業服務委托管理協議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯系方式：_____________________第一章總則1.1本協議依據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》等相關法律法規，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方對物業進行管理事宜，達成如下協議。1.2甲方擁有物業的所有權，乙方為專業的物業管理機構，具備合法的物業管理資質。第二章物業基本情況2.1物業名稱：________________2.2物業地址：________________2.3物業類型：________________2.4物業面積：________________2.5物業用途：________________第三章委托管理事項3.1甲方委托乙方對物業進行如下管理事項：3.1.1物業設施的維護與管理；3.1.2物業環境的綠化與保潔；3.1.3物業安全保衛；3.1.4物業消防設施的檢查與維護；3.1.5物業公共設施的維護與管理；3.1.6其他與物業管理相關的事宜。第四章管理費用及支付4.1管理費用：甲方應按以下標準向乙方支付物業管理費用：4.1.1物業管理費：人民幣________元/平方米·月；4.1.2物業公共服務費：人民幣________元/平方米·月；4.1.3其他費用：根據實際發生計算。4.2支付方式：甲方應按以下方式向乙方支付物業管理費用：4.2.1每季度首月的前5個工作日內支付下一個季度的物業管理費；4.2.2物業公共服務費及其他費用按實際發生計算，甲方應在收到乙方開具的發票后15個工作日內支付。第五章權利與義務5.1甲方權利：5.1.1對乙方提供的物業管理服務進行監督、檢查；5.1.2對乙方不符合本協議約定的行為提出整改要求；5.1.3在乙方未履行本協議約定的義務時，有權解除本協議。5.2甲方義務：5.2.1按本協議約定的支付方式向乙方支付物業管理費用；5.2.2配合乙方開展物業管理活動，提供必要的協助；5.2.3對乙方提出的合理建議給予采納。5.3乙方權利：5.3.1按本協議約定的收費標準收取物業管理費用；5.3.2對甲方提供的物業進行合理管理，保障物業的正常使用；5.3.3對甲方提出的合理要求給予配合。5.4乙方義務：5.4.1按本協議約定的管理事項認真履行物業管理職責；5.4.2對甲方提出的整改要求及時進行整改；5.4.3定期向甲方報告物業管理情況，接受甲方的監督。甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯系方式：_____________________第六章管理服務標準6.1乙方應按照以下服務標準提供物業管理服務：6.1.1維護保養服務標準：乙方應對物業設施進行定期檢查、維護和保養，保證設施的正常運行，對發覺的問題及時進行修復。6.1.2環境衛生服務標準：乙方應保持物業公共區域的環境衛生，按照相關衛生規定進行清潔和綠化工作。6.1.3安全保衛服務標準：乙方應建立健全安全保衛制度，采取有效措施保障物業區域內的人員和財產安全。6.1.4消防安全服務標準：乙方應定期檢查消防設施，保證消防通道暢通，組織消防演練，提高防火意識。第七章服務質量監督與評價7.1甲方有權對乙方的物業管理服務質量進行監督，評價乙方服務是否符合本協議約定的服務標準。7.2甲方應設立物業服務滿意度調查，定期收集業主意見，對乙方服務進行評價。7.3若乙方服務未達到本協議約定的服務標準，甲方有權要求乙方進行整改，并可根據實際情況對乙方進行處罰。第八章違約責任8.1若乙方未按照本協議約定提供物業管理服務，導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。8.2若甲方未按時支付物業管理費用，乙方有權按照本協議約定的方式催繳，甲方自逾期之日起按照__%的比率支付滯納金。8.3任何一方違反本協議的約定，導致協議無法繼續履行，守約方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。第九章爭議解決9.1本協議履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十章協議的生效、變更與終止10.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本協議的變更、解除或終止，必須經雙方協商一致并書面確認。10.3本協議的有效期為____年，自生效之日起計算。10.4協議期滿前三個月，如雙方均無意續約，應書面通知對方。否則，本協議自動續約____年。10.5本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯系方式：_____________________第十一章物業服務人員的配備與管理11.1乙方應保證物業服務人員的數量和質量，滿足物業管理服務的需要。11.2乙方應對物業服務人員進行專業培訓，保證其熟悉物業管理相關法律法規和業務知識。11.3乙方應建立物業服務人員考核制度，定期對服務人員進行考核，獎懲分明。11.4乙方應保障物業服務人員的合法權益，簽訂勞動合同，按時足額支付工資。第十二章物業服務記錄與報告12.1乙方應建立完整的物業服務記錄，包括但不限于服務內容、服務時間、服務人員等信息。12.2乙方應定期向甲方報告物業管理服務情況，包括服務進度、服務質量、業主反饋等。12.3乙方應建立緊急事件報告制度，對發生的突發事件和緊急情況，及時向甲方報告。第十三章業主投訴與處理13.1乙方應設立業主投訴渠道，公開投訴電話、郵箱等聯系方式。13.2乙方應對業主的投訴及時進行處理，并將處理結果反饋給投訴人。13.3乙方應定期匯總投訴情況，分析原因，制定改進措施。第十四章保險與責任14.1乙方應為其提供的物業管理服務購買相應的責任保險，以保障甲方和乙方的合法權益。14.2乙方在履行本協議過程中，如因疏忽或故意造成甲方或第三方損失，應承擔相應的法律責任。14.3甲方應保證物業的建筑物及公共設施已購買相應的保險，以保障物業的安全。第十五章其他約定15.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂補充協議。15.2本協議的附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。15.3本協議的任何修改、補充均需雙方書面確認。15.4本協議的解除或終止不影響雙方在解除或終止前已經產生的權利和義務