綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)確保：

A.電梯停用

B.電梯運(yùn)行正常

C.乘客被困

D.電梯運(yùn)行速度過快

正確答案：A2.電梯緊急停止按鈕的位置應(yīng)該設(shè)置在哪里？

A.電梯轎廂內(nèi)靠近乘客的位置

B.電梯轎廂內(nèi)靠近駕駛室的位置

C.電梯機(jī)房內(nèi)靠近控制柜的位置

D.電梯外呼梯位置

正確答案：A3.在電梯困人救援過程中，若電梯內(nèi)溫度過高，電梯安全管理人員應(yīng)采取的首要措施是：

A.封鎖電梯，等待救援

B.嘗試通過外部通話系統(tǒng)與被困者溝通

C.使用滅火器滅火

D.打開電梯門進(jìn)行救援

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急救援裝置有損壞時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)告維修部門

B.使用其他方法進(jìn)行救援

C.讓乘客自行處理

D.以上都不是

正確答案：A5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在磨損時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換設(shè)備

B.暫時(shí)忽略，待設(shè)備停用后處理

C.停止電梯使用，并通知維修

D.記錄磨損情況，定期檢查

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.關(guān)閉電梯電源

B.立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C.嘗試手動(dòng)制動(dòng)

D.檢查制動(dòng)器故障原因

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.認(rèn)真記錄檢查結(jié)果

B.忽略乘客投訴

C.檢查電梯的安全裝置

D.與維修人員交流

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常時(shí)，應(yīng)：

A.直接處理

B.指導(dǎo)乘客自行操作

C.詢問具體情況并記錄

D.忽略乘客投訴

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機(jī)構(gòu)有松動(dòng)現(xiàn)象，應(yīng)如何處理？

A.忽略松動(dòng)，繼續(xù)巡查

B.記錄松動(dòng)情況，繼續(xù)巡查

C.立即停止使用，等待維修

D.嘗試自行調(diào)整門鎖機(jī)構(gòu)

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.立即通知維修人員，等待救援

B.撥打110報(bào)警，請(qǐng)求支援

C.撥打電梯制造商客服，尋求幫助

D.嘗試自行操作電梯，解救乘客

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行檢查

B.告知乘客不要乘坐電梯

C.讓乘客自行處理

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練內(nèi)容？

A:模擬電梯困人情況

B:演練如何操作電梯緊急停止按鈕

C:演練如何與被困乘客溝通

D:演練如何進(jìn)行電梯日常維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音投訴時(shí)，首先應(yīng)：

A.直接告知乘客電梯噪音是正常現(xiàn)象

B.調(diào)查噪音來源，分析原因

C.要求乘客提供噪音發(fā)生的時(shí)間

D.忽略投訴，繼續(xù)工作

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停梯功能異常時(shí)，應(yīng)：

A.立即切斷電梯電源

B.檢查緊急停梯功能

C.告知乘客等待維修人員

D.忽略此問題，繼續(xù)巡視

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.使用橡皮筋臨時(shí)填補(bǔ)

C.通知物業(yè)管理部門

D.忽略，因?yàn)椴挥绊懯褂?/p>

正確答案：A16.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的安全管理人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容不包括：

A:電梯的安全操作規(guī)程

B:電梯的故障處理方法

C:電梯的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

D:電梯的安裝與調(diào)試

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接嘗試救援

B.立即通知電梯維保單位

C.詢問被困人員情況后通知救援

D.等待被困人員自行脫困

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查標(biāo)準(zhǔn)？

A.國家電梯安全標(biāo)準(zhǔn)

B.地方電梯安全規(guī)定

C.單位內(nèi)部安全規(guī)定

D.乘客滿意度調(diào)查結(jié)果

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行噪音過大時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略噪音

B.檢查電梯電機(jī)

C.通知乘客保持距離

D.停止電梯運(yùn)行

正確答案：B20.電梯的層門開啟時(shí)，如果有人或物阻擋，電梯應(yīng)自動(dòng)停止運(yùn)行，這是基于哪種安全保護(hù)機(jī)制？

A:限速器

B:安全鉗

C:門機(jī)保護(hù)

D:超載保護(hù)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急制動(dòng)裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.僅檢查外觀

B.必須進(jìn)行實(shí)際操作測(cè)試

C.僅檢查制動(dòng)器是否完好

D.以上都不對(duì)

正確答案：B22.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪種情況不需要立即上報(bào)？

A.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

B.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客受傷

C.電梯門鎖系統(tǒng)出現(xiàn)故障

D.電梯突然停止運(yùn)行

正確答案：C23.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客打架斗毆，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并報(bào)警

B.告知乘客到指定區(qū)域

C.忽略不聞

D.讓乘客自行處理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)（）。

A.模擬真實(shí)救援場景

B.確保演練人員安全

C.演練過程中不進(jìn)行實(shí)際操作

D.忽略演練中的細(xì)節(jié)

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，下列哪項(xiàng)內(nèi)容不是必須包含的？（）

A:電梯安全操作規(guī)程

B:電梯故障處理流程

C:電梯緊急情況應(yīng)對(duì)措施

D:電梯維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未按規(guī)定穿戴工作服時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并要求司機(jī)穿戴工作服

B.向電梯維修部門報(bào)告

C.忽略司機(jī)行為，繼續(xù)觀察

D.以上都不是

正確答案：A27.電梯的應(yīng)急救援演練結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

A:總結(jié)演練情況

B:對(duì)演練中存在的問題進(jìn)行整改

C:向相關(guān)人員報(bào)告演練結(jié)果

D:以上所有

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知電梯使用人員

B.暫停電梯使用

C.將電梯門打開

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)乘客超載，應(yīng)（）。

A:停止電梯運(yùn)行

B:嘗試卸載乘客

C:告知乘客不要上下電梯

D:以上都是

正確答案：D30.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)采取的措施不包括（）。

A:確保被困人員安全

B:盡快通知救援人員

C:阻止無關(guān)人員進(jìn)入電梯井道

D:讓被困人員自行嘗試打開電梯門

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯事故應(yīng)急處理中，只有當(dāng)故障持續(xù)時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間才需上報(bào)。

答案：×2.電梯安裝驗(yàn)收應(yīng)由具備相關(guān)資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)，確保安裝質(zhì)量和安全性。（）

答案：√3.安全閥的檢查只限于每年一次或按實(shí)際需要進(jìn)行檢查。

答案：×。安全閥的檢查應(yīng)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況和使用頻率來確定檢查頻率和時(shí)間表。4.對(duì)可能存在的電梯安全隱患，可以通過各種手段和渠道進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告。

答案：√5.對(duì)電梯故障進(jìn)行調(diào)查處理時(shí)，是否嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作？（答案：√）

答案解析：電梯故障調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作，確保調(diào)查處理的準(zhǔn)確性和有效性。6.應(yīng)急救援電話只是普通電話，用于報(bào)警和救援使用。

答案：×7.在制定電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)包含明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制來激勵(lì)管理人員遵守規(guī)定？

答案：√8.在電梯緊急情況下，乘客應(yīng)先按下緊急按鈕，然后進(jìn)行自救或等待救援。

答案：√9.對(duì)于電梯安全問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。（）

答案：√10.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)每個(gè)區(qū)域的檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，以確保其完整性和可追溯性。

答案：√11.電梯井道內(nèi)如有積水，可以通過簡單抽水解決，無需立即停止使用電梯。

答案：×12.電梯事故報(bào)告制度是必要的，所有涉及電梯事故的單位都必須遵守。

答案：√13.在電梯的日常管理中，必須保持通訊暢通，以便應(yīng)對(duì)緊急情況。

答案：√14.安全管理人員在進(jìn)行電梯安全管理時(shí)，需要嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

答案：√15.不按規(guī)定辦理電梯變更登記手續(xù)的單位存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×16.公司是否有對(duì)特種設(shè)備安全管理制度進(jìn)行定期審查和更新？

答案：√。公司應(yīng)當(dāng)定期審查和更新特種設(shè)備安全管理制度，確保其適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和法規(guī)要求。17.在應(yīng)急救援演練中，應(yīng)對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行模擬演練，以確保救援工作的有效性和快速響應(yīng)。（）

答案：√18.電梯在遇到停電等特殊情況時(shí)，應(yīng)能自動(dòng)返回最近的樓層或基站。

答案：√19.在日常工作中，只需要保證電梯的日常維護(hù)和管理，不涉及到法律法規(guī)層面的重大安全隱患或違法行為。此判斷錯(cuò)誤。

答案：×20.電梯事故往往與違反安全管理規(guī)定、設(shè)備質(zhì)量不合格等有關(guān)。

答案：×21.在進(jìn)行電梯緊急救援時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照先確認(rèn)自身安全、后實(shí)施救援的順序進(jìn)行操作。

答案：×。實(shí)際操作中應(yīng)當(dāng)先確保自身安全再進(jìn)行救援操作。22.電梯安全管理人員應(yīng)定期更新其個(gè)人防護(hù)裝備，以確保其有效性和符合最新的安全標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√23.在進(jìn)行電梯緊急救援演練時(shí)，首要任務(wù)是確保所有員工知曉并能夠正確使用電梯？（答案：是）

答案：√24.在安裝或維護(hù)電梯時(shí)，安全管理制度必須得到嚴(yán)格遵守，任何違反安全規(guī)定的行為都會(huì)帶來重大安全風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：√25.應(yīng)急救援設(shè)備不需要定期維護(hù)保養(yǎng)。

答案：×，應(yīng)急救援設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用效果。26.消防重點(diǎn)部位的守護(hù)責(zé)任應(yīng)該是全天候進(jìn)行的，但實(shí)際上這個(gè)責(zé)任的側(cè)重在不同地區(qū)可能有所不同。

答案：×27.在評(píng)估重大火災(zāi)隱患時(shí)，可以通過檢查維護(hù)記錄和觀察實(shí)際運(yùn)行情況來判定是否存在問題。（）

答案：√28.沒有相關(guān)資質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)的人可以隨意處理電梯設(shè)備的一般性故障。（）

答案：×29.電梯運(yùn)行中，若乘客超重，電梯可以自動(dòng)停機(jī)保護(hù)。

答案：√30.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，無需特別注意周圍人群情況即可立即疏散人員。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯轎廂門的自動(dòng)關(guān)閉機(jī)制。

答案：電梯轎廂門的自動(dòng)關(guān)閉機(jī)制是通過感應(yīng)器檢測(cè)到乘客進(jìn)入后自動(dòng)關(guān)閉門扇，防止夾人事件的發(fā)生，同時(shí)保持電梯內(nèi)部通風(fēng)和照明。2.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急照明系統(tǒng)檢查中應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)。

答案：電梯安全管理人員在電梯緊急照明系統(tǒng)檢查中應(yīng)關(guān)注以下要點(diǎn)：

（1）緊急照明系統(tǒng)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

（2）緊急照明系統(tǒng)應(yīng)定期檢查，確保其功能正常；

（3）緊急照明系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，方便維護(hù)保養(yǎng)；

（4）緊急照明系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力；

（5）緊急照明系統(tǒng)應(yīng)定期更換電池，確保其可靠性。3.解釋為何要定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)？

答案：定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)可以去除積塵、污垢等雜物，保持電梯內(nèi)部清潔衛(wèi)生，提高電梯的運(yùn)行效率，延長電梯的使用壽命。4.描述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生撞擊事故時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施。

答案：應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援，并確保受傷乘客得到及時(shí)救治，同時(shí)報(bào)告相關(guān)部門和保險(xiǎn)公司。5.簡述電梯安全管理人員如何通過技術(shù)手段提高電梯安全水平？

答案：技術(shù)手段包括：引入智能監(jiān)控技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)；采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電梯與云端數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通；應(yīng)用遠(yuǎn)程診斷技術(shù)，提前發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障；利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，優(yōu)化電梯運(yùn)行管理。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某高層住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，電梯內(nèi)監(jiān)控錄像顯示，困人事件發(fā)生時(shí)，電梯內(nèi)乘客情緒激動(dòng)，多次嘗試自行開門，導(dǎo)致困人時(shí)間延長。電梯安全管理人員在接到困人通知后，采取了哪些措施？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員趕赴現(xiàn)場；

（2）通過電話與困人乘客保持溝通，安撫乘客情緒，告知救援過程；

（3）在電梯外張貼救援通知，告知乘客救援進(jìn)度；

（4）對(duì)電梯進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確保電梯安全無隱患；

（5）救援完成后，對(duì)困人事件進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析原因，制定整改措施。

總結(jié)：電梯安全管理人員在接到困人通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保乘客安全，同時(shí)做好現(xiàn)場管理和救援工作。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂墜落。商場管理人員在接到報(bào)警后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但救援過程中發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)被困人員較多，救援效率較低。請(qǐng)分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：商場管理人員在接到報(bào)警后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的速度較慢。

（2）問題：救援過程中，救援人員未能迅速確定被困人員數(shù)量和位置。

（3）問題：商場未對(duì)救援人員進(jìn)行充分的安全培訓(xùn)，導(dǎo)致救援效率低下。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)商場管理人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，提高其啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的速度。

（2）制定詳細(xì)的救援方案，明確救援人員職責(zé)，確保救援過程有序進(jìn)行。

（3）對(duì)救援人員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)，提高其救援技能和效率。

總結(jié)：該案例反映出商場在應(yīng)急救援方面存在不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的制定。3.某商場電梯在促銷活動(dòng)期間人流