綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪項措施是首要的？

A:立即通知維修人員

B:告知乘客不要自行操作電梯按鈕

C:檢查電梯運行狀態，確定被困位置

D:撥打報警電話求援

正確答案：B2.電梯日常維護保養單位在維護保養過程中發現電梯存在（）情況，應及時告知使用管理單位，提出處理建議。

A.設備運行異常

B.重大安全隱患

C.使用不當

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，發現電梯的緊急停止按鈕松動，應采取的措施是：

A:忽略此問題，因為電梯仍能正常運行

B:立即通知維修人員

C:重新調整按鈕，使其復位

D:告知電梯操作人員加強乘客教育

正確答案：B4.電梯使用單位應當建立健全（），并定期檢查、試驗。

A:安全管理制度

B:維護保養制度

C:應急救援預案

D:職業健康安全管理體系

正確答案：A5.電梯在正常運行期間，電梯井道的門應該保持（）狀態。

A.全部關閉

B.全部開啟

C.關閉在運行層

D.關閉在非運行層

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂門與層門不同步時，應（）。

A.立即報告維修人員

B.忽略并繼續使用

C.通知司機

D.離開現場

正確答案：A7.根據《電梯制造與安裝安全規范》，電梯的維護保養應當由電梯制造單位或者其委托的具有相應資質的單位進行。維護保養過程應滿足以下要求：（多選）

A:保持電梯應急救援電話24小時有效應答

B:對電梯維護保養質量和行為實施監控

C:發現電梯存在事故隱患，及時告知電梯管理責任人

D:記錄每次維護保養和故障排除情況

正確答案：ABCD8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何與被困乘客溝通？

A.直接告訴乘客電梯將被解救

B.告知乘客保持冷靜，不要慌張

C.讓乘客自行嘗試解開電梯門

D.忽略乘客的求救信號

正確答案：B9.根據《特種設備安全法》，電梯的定期檢驗周期為（）年。

A:一

B:二

C:三

D:四

正確答案：A10.電梯發生故障時，安全管理人員應如何引導乘客疏散？

A.指揮乘客有序排隊等待救援

B.讓乘客自行逃離電梯

C.強行打開電梯門讓乘客逃生

D.撥打救援電話等待救援

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，應確保其（）。

A:正常工作

B:永久關閉

C:無需檢查

D:可由其他人員代為檢查

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應檢查電梯井道、導軌支架、設備用房等關鍵部位是否（）。

A:有水

B:有雜物

C:有裂紋

D:有異味

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，發現電梯運行異常，應如何處理？

A.立即停用電梯

B.繼續運行，觀察情況

C.調整運行速度

D.忽略，認為不影響使用

正確答案：A14.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何告知乘客等待救援？

A.讓乘客自行撥打救援電話

B.親自撥打救援電話并告知乘客

C.讓乘客保持冷靜，不要自行操作電梯

D.立即離開現場，尋求其他幫助

正確答案：C15.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項不是正確的應急處理步驟？

A:立即通知電梯維修人員

B:詢問被困人員是否受傷

C:試圖強行打開電梯門

D:安撫被困人員情緒，等待救援

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發現電梯存在設計缺陷時，應如何處理？

A:立即通知電梯制造單位

B:通知使用單位停止使用

C:等待使用單位自行發現

D:不予理會

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發現電梯的限速器存在問題后，以下哪種處理方式是正確的？

A.讓乘客自行乘坐其他電梯

B.通知維修部門進行維修

C.繼續使用電梯，但提醒乘客注意安全

D.忽略限速器問題

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯維修保養過程中，發現電梯存在安全隱患，應立即采取什么行動？

A:繼續維修保養

B:通知維修保養人員

C:立即停止使用并報告

D:等待下一班次再處理

正確答案：C19.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯門鎖裝置損壞，應（）。

A:立即上報使用單位

B:嘗試自行修復

C:忽略此問題

D:等待使用單位自行解決

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發現電梯門開啟異常時，應如何處理？

A.立即修復

B.每日檢查一次

C.告知電梯維修人員

D.關閉電梯，防止意外發生

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是其應關注的安全風險？

A:電梯的運行速度異常

B:電梯的載重限制超載

C:電梯的緊急照明失效

D:電梯的操作人員違規操作

正確答案：C22.電梯操作人員發現電梯異常情況，應當如何處理？

A:立即停止電梯運行

B:通知電梯使用單位

C:嘗試自行解決

D:忽略異常情況

正確答案：A23.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何正確操作電梯應急裝置？

A.隨意操作，按任意按鈕

B.立即按下“緊急停止”按鈕

C.等待乘客自行處理

D.隨意拉動電梯纜繩

正確答案：B24.電梯安全管理人員對電梯設備維護保養計劃的制定，應確保（）。

A:遵循國家相關標準

B:考慮電梯使用頻率

C:維護保養工作不中斷

D:以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在培訓員工時，應如何強調電梯操作中的緊急情況應對？

A.強調緊急情況下的冷靜應對

B.強調緊急情況下的逃生方法

C.強調緊急情況下的報警流程

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯門無法正常關閉，應（）。

A:嘗試手動關閉

B:停止使用該電梯

C:忽略此問題

D:調整電梯門位置

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何向被困人員說明情況？

A:直接告知被困位置

B:立即切斷電梯電源

C:安慰被困人員，告知救援人員正在路上

D:讓被困人員自行解救

正確答案：C28.電梯安全管理人員在巡查時，若發現電梯內乘客數量超過額定人數，應？

A.立即通知乘客減少人數

B.繼續使用電梯

C.停止使用電梯

D.通知乘客自行處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在遇到乘客在電梯內大聲喧嘩的情況時，應如何處理？

A:立即制止并告知相關法規

B:忽略乘客行為

C:讓乘客自行離開電梯

D:立即通知維修人員

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯機房時，應特別注意（）。

A:機房內溫度是否適宜

B:機房內通風是否良好

C:機房內電源是否穩定

D:機房內消防設施是否齊全

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在發生電梯故障時，只有人工救援或專業救援機構到達后才能采取應急措施。錯誤。

答案：×2.任何時候對電梯安全的管理和監督都是必要的，不應因個別安全事故就輕視其重要性。（）

答案：√3.在電梯故障發生后，只有保證人員安全才是首要任務。其他如維修進度等都不是首要考慮因素。

答案：×4.對于輕微違規行為，電梯安全管理人員可以直接進行處罰。（答案：×）

答案解析：對于違規行為，應當依據相關規定進行處理，不應直接處罰。5.在檢查電梯時，可以忽視某些細節問題，只要整體運行正常即可。（×）

答案：錯6.對于未發生事故的單位可以忽略電梯的日常維護保養工作。（×）

答案：錯，應保持日常維護保養記錄和定期檢查制度。電梯的安全運行和維護保養是保障人員和設備安全的重要措施。忽視電梯的日常維護保養可能導致安全事故的發生。7.電梯的緊急制動裝置是設計來防止電梯突然停止的，因此無需定期進行測試。

答案：×8.對于自動扶梯的安全性，監管部門不會過于強調安裝和使用要求。

答案：×9.在檢查電梯安全防護裝置時，必須確保其完好有效，不能有任何破損或松動現象。（）

答案：√10.對于不符合安全標準的電梯部件和裝置可以替換為符合要求的部件和裝置，不需要特別審批。

答案：×（須審批后更換）11.電梯的制動器在測試時，可以采用手動操作進行。

答案：√12.緊急報警裝置應設置在電梯轎廂內部明顯位置，并保持正常工作狀態。()

答案：√13.電梯轎廂內的安全帶應有明顯的標識，并且可以重復使用。（）

答案：×14.對于經常乘坐電梯的居民或公眾，有必要建立應急逃生路線和緊急聯系方式。（）

答案：√15.對于頻繁使用的電梯，可以適當縮短其日常檢查的周期。

答案：√16.電梯緊急制動裝置（EPE）的作用是在電梯超速或失控時，通過機械方式使電梯停止運行。

答案：√17.在進行電梯的日常巡查時，不需要進行深度防火知識和相關法律法規的培訓。（）

答案：×18.在電梯的日常維護中，對電梯運行環境的清潔和通風情況應嚴格把控，防止電氣短路等事故發生。

答案：√19.對于可能存在的重大火災隱患和事故苗頭，應該通過風險評估來決定是否上報。（）

答案：√20.電梯設備日常檢查及維護應該嚴格按照規定的頻率和時間進行，忽視檢查可能會導致嚴重后果。

答案：√21.電梯緊急救援時，必須保證至少有兩名以上管理人員在場。

答案：×22.在檢查和維護電梯時，要求人員不得穿著制服從事其他活動。（）

答案：×23.在制定電梯應急預案時，需要包含針對各種緊急情況的應對措施。（）

答案：√24.消防應急疏散演練通常在公司內部進行，與公共場所無關。（）

答案：×25.消防安全重點部位應該根據實際情況，合理安排人員值守，避免過度勞累。（）

答案：×26.特種設備事故處理時只需要口頭通知上級或政府相關部門。

答案：×27.電梯安全管理人員可以對未滿16周歲的兒童單獨乘坐電梯進行監護。

答案：×28.電梯故障可能是由于使用不當導致的，所以應該盡量避免對電梯進行維修和保養。錯誤。

答案：×29.電梯的超載保護裝置只在特定時間（如節假日）才啟動，平時不起作用。

答案：×30.電梯的緊急救援電話應為“119”。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯發生化學泄漏時，電梯安全管理人員應如何保護乘客和工作人員的安全？

答案：應立即通知消防部門和環保部門，并使用適當的防護裝備進入現場進行控制和處置，同時確保所有乘客和工作人員遠離泄漏源，直到得到進一步的指示。2.描述電梯安全管理人員在遇到電梯困人時應如何進行自救？

答案：首先保持冷靜，通過電梯內緊急通話裝置與外界聯系求助；然后按照電梯內的緊急操作指南嘗試自救；如果無法自救，等待專業救援人員到來。3.解釋電梯在遇到技術故障時，安全管理人員應該如何通知乘客和相關部門。

答案：電梯遇到技術故障時，安全管理人員應立即啟動應急預案，通知乘客停止使用電梯，并通過公告、短信等方式通知乘客和相關部門。同時，及時與電梯維修人員溝通，協調解決技術問題。4.簡述電梯安全管理人員如何應對電梯設備檢驗過程中發現的安全隱患。

答案：應對電梯設備檢驗過程中發現的安全隱患的方法包括：

（1）分析隱患原因，制定整改措施；

（2）監督整改過程，確保整改到位；

（3）對整改后的電梯進行復檢，確保其安全性能；

（4）對發現安全隱患的責任人進行追責。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中與其他部門的協同配合機制。

答案：在電梯事故應急處理中，與其他部門的協同配合是確保救援工作順利進行的關鍵。電梯安全管理人員需要建立一套有效的協同配合機制，包括與政府部門、消防部門、醫療機構等相關部門的溝通協調，確保在救援過程中各部門能夠相互支持、資源共享、信息互通。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運行過程中，乘客發現電梯內地面不平整。請問，電梯內地面不平整可能的原因是什么？公司應如何處理？

答案：

（1）電梯內部裝飾材料鋪設不規范；

（2）電梯井道內地面結構損壞；

（3）乘客誤操作。

總結：電梯內地面不平整可能是由于裝飾材料鋪設不規范、地面結構損壞或乘客誤操作所致。公司應立即檢查并修復地面，確保電梯內環境舒適。2.某酒店的大堂電梯在旅游旺季期間經常出現突然停梯的情況，嚴重影響了客人的出行體驗。

請描述酒店安全管理人員在處理停梯問題時應采取的措施，并說明其對提升客人滿意度的貢獻。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和安保人員到場維持秩序。

（2）通過酒店內的公共廣播系統及時向客人通報情況，并提供臨時解決方案。

（3）加強與電梯維保公司的溝通，要求其提高維修效率和質量。

總結：處理停梯問題時，確保客人的安全和提供及時的信息是提升客人滿意度的重要因素。3.某小區電梯發生乘客被困事件，經調查發現，事故原因是電梯井道內照明設備故障，導致乘客無法看清樓層指示燈。請問，針對此案例，電梯安全管理人員應如何加強電梯井道內照明設備的檢查和維護