杜菲尼衛浴應付賬款管理問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u9502一、相關理論綜述 128811（一）應付賬款 131754（二）應付賬款管理 2294二、杜菲尼衛浴應付賬款管理現狀分析 426677（一）杜菲尼衛浴基本情況介紹 418511（二）杜菲尼衛浴應付賬款管理現狀 516097（三）杜菲尼衛浴應付賬款存在問題調研 921119三、杜菲尼衛浴應付賬款管理存在問題分析 1315829（一）戰略謀劃不合時宜 139396（二）供應商管理不完善 1325383（三）臺賬建設不完備 1417802（四）溝通機制不流暢 148282（五）資金計劃不合理 1514448（六）對賬工作效率低 1511085四、杜菲尼衛浴應付賬款管理優化措施 1617224（一）精準謀劃公司戰略 16980（二）規范供應商管理 1623081（三）建全臺賬管理體系 1715092（四）優化溝通管理機制 1710787（五）強化資金計劃管理 1812564（六）采用ERP對賬系統 1917205五、結論與展望 1927301（一）結論 198913（二）不足與展望 2022279參考文獻 22一、相關理論綜述（一）應付賬款應付賬款的概念應付賬款是指企業因購買材料、商品或接受勞務供應等而應付給供應單位的款項，應付賬款屬于負債類賬戶，可以反映公司應當支付給供貨方或者供應商的相關款項，是公司在購入供應商提供的相應的貨物以及接受供應商提供的相應勞務，或者與發生業務往來的供應商或者個人所應當支付的相關款項（沈鈺彤,許宇軒,2022）。公司可以根據購入物資的所有權的相關風險與報酬是否已轉移或是否已接受相應的勞務服務來確定應付賬款的支付時間。應付賬款的組成應付賬款由發票管理、支票管理、供應商管理以及賬齡分析四個方面組成。發票管理，在財務系統中輸入發票號碼，可也查詢并且驗證發票上的各項信息，審核貨物或應稅勞務、服務是否符合現實情況，單位數量單價是否準確，以此來驗證買賣雙方的到貨情況以及物料是否與實際訂單一致，并且需要保證購買方及銷售方信息完整并據實無誤在發票備注欄注明結算單號以及合同編號，為下一步的付款做好資料審核工作（張宇軒,呂思怡,2021）。供應商管理，在杜菲尼衛浴OA系統中運營管理模塊的供應商管理中，需提供陶瓷廚衛物料的供應商簽訂供應商管理協議，供應商需要提供供應商的開戶行以及銀行賬號、交易信息付款方式及條件（鄧思遠,趙曉娜,2022）.其次，還需要供應商填寫相關負責人的各項信息，比如聯系人，聯系電話、工作地址、工作郵箱。支票管理，是指銀行作為付款人一種付款方式，在支票管理過程中，需要對支票進行核對，核對日期、金額、用途、收款信息等（江文博,陸曉萱,2019），核對無誤后可以通過銀行進行付款，并且可以對多個付款銀行進行處理，也可以選擇不同的付款方式，通過支票查詢然后進行打印或作廢。賬齡分析，通過與杜菲尼衛浴供應商簽訂的訂單合同以及下單日期來計算不同結算單號或不同合同編號所對應的賬齡，根據賬齡然后計算得出本期應付賬款金額，以及開展后續工作（(陳子凡,王銘俊,2020)）。（二）應付賬款管理1、應付賬款管理的概念應付賬款，是指供應商向企業提供物資或應稅勞務、服務等，需要企業為此向供應商提供和支付相對應的款項，是供應商允許購買物資或服務的企業在購買成功之后的規定的期限內向供應商支付貸款的一種方式，購貨企業需要進行應付賬款行為，從中可以得出結論因此造成資產流出（林霖若,趙晨曦,2019）。就其本質來講，是買賣雙方在購銷活動中的購買物資或服務后取得貨款的時間差所發生的一種負債行為。2、應付賬款管理相關理論應付賬款管理主要包括企業財務方面的戰略管理、供應商管理、溝通管理、資金管理、臺賬管理、會計核算等相關理論，公司主要通過致力于應付賬款相關理論方面的管理來防范企業的經營風險，提高資金使用效率，為應付賬款管理工作奠定良好的相關基礎，促進企業的健康發展（周啟瑞,吳雅婷,2021）。戰略管理理論。在一個公司管理中，戰略是一個公司對未來發展方向的計劃，是指導公司全局的計劃與策略，戰略能夠左右公司是否可以持續健康發展的重要因素，一個陶瓷廚衛公司想要不斷持續發展必須有明確的公司戰略管理規劃（馮嘉誠,楚天舒,2022）。通過對杜菲尼衛浴企業戰略的分析、制定、控制、執行，可以不斷促使企業實現企業的目標，一個明確的戰略目標，會為公司的組織、領導、控制等工作進行指導，由此可推斷出并為一系列管理工作提供非常良好的基礎（秦浩淼,韓雪梅,2022）。供應商管理理論。在應付賬款管理中，供應商作為向企業提供物資、設備、服務的一方，是構成買賣雙方購銷活動中的非常重要的一環（張哲瀚,劉婉清,2020）。建立一個良好并且高效的供應商管理體系可以提高杜菲尼衛浴發票處理的及時性以及準確性，以此來提高企業的盈利能力，更好地提高企業的管理水平，使企業與供應商雙方互惠共贏。資金管理理論。資金是指陶瓷廚衛企業進行生產經營活動時產生的流動資金以及流動負債，資金管理既包含流動資金管理，在這個框架內又包含流動負債管理，應付賬款屬于短期負債的一種，因此應付賬款管理屬于流動負債管理的一環（蘇錦程,潘靜怡,2020）。流動負債的特點是償還期較短，并且成本較低。杜菲尼衛浴企業應當對資金進行風險與收益的評估，然后應付賬款進行科學資金付款計劃，保證資金的合理使用。使資金在企業滿足生產經營狀況的情況下，處在這種氛圍內提高資金使用效率，科學的資金付款計劃也可以讓企業保持足夠的償還短期負債的能力（(徐澤昊,郭曼妮,2023)）。為維護研究結論的可重復性和推廣價值，本研究采取了一系列措施，以提升研究的嚴密性和通用性。從研究設計至數據搜集、分析，每一步都嚴格遵循科學方法論原則，力求過程的標準化與透明化。研究設計階段，清晰界定了研究目標與變量，確保研究的邏輯性與可實施性。同時，采用多種數據來源和收集方法，以增強數據的多樣性和全面性，規避單一數據源可能導致的偏差。通過詳細的研究記錄、數據搜集分析流程的描述，以及直觀的研究結果圖表，有助于研究成果的廣泛傳播與應用。臺賬理論。供應針對應付賬款業務會有相應的臺賬，一般情況下，臺賬登記需要包含訂單編號、項目編號，供應商名稱，凈價、稅額、總價等相關內容，不一定需要包含憑證號，可根據公司發生業務的實際情況進行登記，臺賬管理作為應付賬款管理工作中的輔助賬簿的一種，在這個脈絡里應全面且據實反映應付賬款管理過程中需要提供的相應的信息，但不需要固定的格式，內容等（葉青松,宋紫悅,2022）。會計核算。在陶瓷廚衛公司的應付賬款管理工作中，會計核算屬于應付賬款管理十分重要的一環，它可以據實且全面的反映公司應付賬款業務的相關經濟活動的發生金額，對進行購銷活動的買賣雙方進行會計核算，記錄賣方提供的貨物與勞務應支付的相關賬款，買方也應根據會計賬簿進行付款（楊柳依,孫浩然,2021）。會計核算包括日常工作中的記賬，報賬，對賬等活動。二、杜菲尼衛浴應付賬款管理現狀分析（一）杜菲尼衛浴基本情況介紹1、公司簡介杜菲尼衛浴公司是我國陶瓷廚衛行業的代表性企業，深耕陶瓷廚衛領域多年，杜菲尼衛浴在曾經在2018-2020年三年連續獲得我國“國家陶瓷廚衛企業榮譽金獎”、“國家優質納稅企業”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優質陶瓷廚衛企業500強”。杜菲尼衛浴的發展是我國陶瓷廚衛企業改革創新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國陶瓷廚衛企業的發展狀況。公司秉承“實干創造未來”的企業精神，堅持“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念，擁有一批高素質的管理人才和高素質的專業技術隊伍，吸收新創意，嚴把質量關口，全方位的服務跟蹤，堅持做出高品質產品，本著“追求、質量、技術、精神”8字宗旨，基于陶瓷廚衛市場需求進行不斷創新，使公司始終處于陶瓷廚衛行業前沿，引領陶瓷廚衛行業的發展。董事會董事會總經理監事會運營總監財務總監行政總監市場總監投標部招標部信息部生產部銷售管企劃部財務部審計部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購部技術總監技術部客戶服財務科一財務科二財務科三財務科四圖1杜菲尼衛浴公司組織結構（二）杜菲尼衛浴應付賬款管理現狀1、應付賬款管理流程杜菲尼衛浴應付賬款管理流程如下：第一步：杜菲尼衛浴的陶瓷廚衛產品供應鏈中供應商提出付款申請，部門經理進行審核，審核通過提交給會計人員，審核不通過退回付款申請；杜菲尼衛浴的會計人員審核通過提交至財務經理，審核通過則退回至部門經理（許云帆,李欣瑤,2021）；財務經理審核通過。第二步：杜菲尼電器財務經理審核通過后交給會計人員由會計人員制取相應的付款憑證，杜菲尼衛浴會計人員把制取付款憑證提交至財務經理。第三步：財務經理審核付款憑證，審核通過提交至出納人員。第四步：由杜菲尼衛浴出納人員辦理付款業務。第五步：有杜菲尼電器出納人員根據相應的付款方式辦理付款匯款，提交至會計人員核對支付憑證。第六步：由杜菲尼電器會計人員把相應的支付憑證登記賬簿。第七步：由杜菲尼電器會計人員編制并符合記賬憑證。第八步：由會計人員進行定期或不定期對賬。第九步：由杜菲尼電器會計人員登錄財務系統更新財務賬表。2、公司戰略現狀杜菲尼衛浴的戰略目標是成為國際一流的陶瓷廚衛產業鏈企業，避免資源浪費，提高我國陶瓷廚衛行業的創新及質量水平（何俊熙,曹夢琪,2022）。杜菲尼衛浴目前實施的是按照杜菲尼電器目標集聚戰略制定的“三步走”戰略：一、2014年年底之前擁有對陶瓷廚衛產品新產線的快速構建和布局能力；二、2015年完成對湖北和湖南地區關聯陶瓷廚衛產業鏈企業的資產注入與收購；三、2017引入相應的金融資本，改變公司董事結構，跟隨公司跨入行業領先戰略。表2-1杜菲尼衛浴戰略環境分析公司戰略環境分析宏觀環境政策環境較好，順應了國家的強制造戰略，以及“互聯網+”的發展；政府的高度重視；互聯網經濟不斷發展。行業環境杜菲尼衛浴屬于行業領頭公司，擁有許多地方政策保護。續表2-1行業內競爭對手民營地方陶瓷廚衛公司會與杜菲尼衛浴在各方面形成競爭關系，造成業務分流。企業內部環境體系制度不完善，股東制約，創新力度不夠，建設維護難度大。3、供應商管理現狀截至2021年3月，根據杜菲尼衛浴應付賬款統計顯示：供應商賬齡為一月到三月應付賬款為5661177.17元，二月到四月應付賬款為6562691.8元，七月到十二月應付賬款為12231256.91元，依此情況而變化一年到二年應付賬款為4130901.43元，二年到三年應付賬款為2690035.67元，三年以上應付賬款為748199.74元。由于杜菲尼衛浴供應商數量過多，應付賬款余額數量大，杜菲尼電器陶瓷廚衛的供應商管理體系目前仍舊不夠完善，缺乏部分供應商資料，杜菲尼衛浴的供應商信用管理不完善，會造成聯系不到供應商，應付賬款通知開票通知不到位，應付賬款處理不及時等現象（譚宇辰,蔡韻竹,2019）。圖2-2截至2021年3月杜菲尼衛浴供應商應付賬款賬齡統計分析4、溝通管理現狀杜菲尼衛浴的溝通現狀可以通過對杜菲尼衛浴公司的溝通主體以及杜菲尼電器公司的溝通方式進行分析。（1）溝通主體。杜菲尼衛浴的溝通主體主要可以分為：杜菲尼衛浴企業與供應商的溝通，部門與部門之間的溝通，杜菲尼電器的管理人員與普通員工的溝通，普通員工與普通員工的溝通。（2）溝通方式。杜菲尼衛浴的溝通方式比較靈活多樣，可以滿足工作的基本需要。表2-2杜菲尼衛浴溝通方式及內容溝通的方式內容郵件形式杜菲尼電器公司通過發送郵件通知各個供應商進行應付賬款工作的相關事宜，發送開票明細、開票通知等，信息量較大。微信、釘釘等聊天軟件

杜菲尼電器陶瓷廚衛供應商或員工之間通過聊天工具收發通知、工作交接等，用時少，效率高，是比較日常的溝通方式?？陬^溝通如電話交流，當面交談等，可以快速的進行傳遞與反饋，信息傳播速度較快。會議形式定時定點通過線上或線下會議進行溝通，總結匯報當前的工作進度與完成度，分析存在問題，然后提出相應措施進行解決。5、資金管理現狀根據圖2-2截至2021年3月杜菲尼衛浴供應商應付賬款賬齡統計分析的結果顯示，可以了解到杜菲尼衛浴現有應付賬款總額有31424262.72元。2021年3月份杜菲尼衛浴自由現金流在全國上市公司排名127，財務費用占收比在全國排名189，杜菲尼衛浴的應付賬款管理的提升對于企業自由現金流以及財務費用占收比是一項重要占比因素，于此類環境中我們可以根據杜菲尼電器陶瓷廚衛應付賬款管理存在的問題提出應對措施，從而提高企業的盈利能力，使杜菲尼衛浴公司得到更好地發展。6、臺賬管理現狀杜菲尼衛浴針對應付賬款有相對應的臺賬，工作日每日會進行臺賬更新，付款之前臺賬內容包括杜菲尼衛浴公司接受發票時間，提交財務時間，訂單編碼，賬齡、供應商結算單號、項目編碼、供應商名稱、地市本次報賬凈價(元)、地市本次報賬稅額(元)、地市本次報賬含稅金額(元)。付款之后需臺賬會繼續更新，包括付款金額，付款方式、未支付說明等等。定期會對臺賬進行核對，核對工程量較大（成峰）。B5B7、會計核算現狀杜菲尼衛浴應付賬款的會計核算主要包括記賬、算賬和報賬，全面系統的反應杜菲尼衛浴公司應付賬款現狀，為杜菲尼電器公司財務編制財務會計報表提供依據，可以確保物資的安全以及合理使用，展示杜菲尼衛浴公司經營成果，分析會計資料，可以為應付賬款核查提供分析依據，更好地促進杜菲尼電器陶瓷廚衛公司經營管理，促進杜菲尼衛浴公司健康持續發展（鄧思遠,趙曉娜,2021）。杜菲尼衛浴對應付賬款主要核對其總賬和明細分類賬，在核對明細分類賬過程中，基于這種情況討論因為杜菲尼衛浴相對應的供應商較多，負責的種類不同，所以杜菲尼衛浴的賬務應分類核對，一般都是杜菲尼電器集團人工通過明細分類賬簿進行逐一核對，工程量巨大導致耗費精力較大，容易出現錯誤，且耗時耗力。（三）杜菲尼衛浴應付賬款存在問題調研1、問卷基本情況（1）調查問卷：本次的調查問卷為保證問卷的準確性與真實性，我們通過線上在杜菲尼衛浴陶瓷廚衛產業線部門群里發布此問卷，本問卷采用保密的方式，不泄露個人填寫信息。從2021年4月8日發布問卷截止到2021年4月22日共發放136份問卷，由于各種不定性因素，實際填寫問卷的人數為103份，回收率75.7%。（2）調查目的：為能夠更加全面的了解杜菲尼衛浴應付賬款管理現狀，借助問卷調查這種科學大眾易接受的對策來分析和解決杜菲尼衛浴應付賬款管理現狀存在的問題。（3）調查方法：通過微信、釘釘群發送調查問卷。（4）調查對象：杜菲尼衛浴公司員工。2、應付賬款管理重要程度調研情況表2-3杜菲尼衛浴應付賬款管理重要程度調查結果統計重要程度人數比例重要9693.21%一般76.79%續表2-3不重要00%由表2—3杜菲尼衛浴應付賬款管理重要程度調查結果統計可知，在調查的所有員工中，杜菲尼衛浴員工對杜菲尼衛浴應付賬款管理認知程度各不一樣。在對應付賬款管理了解中重要的人數為96人，所占比例為93.21%，在這一框架內討論對于內部控制環境中比較重要的人數達到7，所占比例為6.79%，而對于內部控制環境中不重要人數為0人，所占比例為0%。綜上所述，杜菲尼衛浴公司員工對于應付賬款管理認為重要的占93.21%，可見杜菲尼衛浴的員工對于應付賬款管理的認知與了解總體還是不錯的。3、員工對公司戰略滿意度調研情況關于杜菲尼衛浴員工對公司戰略滿意度結果統計如下：表2-4杜菲尼衛浴員工對公司戰略滿意度調查結果統計調查問題非常認同認同一般不認同對現在公司戰略的看法7263238所占比例6.80%25.24%31.06%36.90%根據表2-4杜菲尼衛浴員工對公司戰略滿意度調查結果統計可知，6.80%的員工對公司現在杜菲尼電器發展戰略非常認同，25.24%的員工對公司現在發展戰略認同，31.06%的員工對杜菲尼衛浴公司現在發展戰略看法是一般，36.90%的員工持不認同意見，由于不認同杜菲尼衛浴公司現在發展戰略的員工占比最大，由此可見杜菲尼衛浴在戰略管理方面存在不足。4、供應商管理體系完善度調研情況關于杜菲尼衛浴供應商管理體系完善程度結果統計如下：表2-5杜菲尼衛浴供應商管理體系完善程度調查結果統計調查問題完善一般不完善對公司供應商管理體系完善程度的看法233446所占比例22.33%33.01%44.66%根據表2-5供應商管理體系完善程度調查結果統計可知，其中認為杜菲尼衛浴公司供應商管理體系完善程度一般的占比為33.01%，認為杜菲尼電器陶瓷廚衛公司供應商管理體系不夠完善的占比為44.66%，由此可見，杜菲尼衛浴公司員工對供應商管理體系完善程度滿意度不高。5、臺賬管理完善度調研情況關于杜菲尼衛浴臺賬管理完善程度結果統計如下：表2-6杜菲尼衛浴臺賬管理完善程度調查結果統計調查問題完善一般不完善對杜菲尼電器公司臺賬管理完善程度看法184243所占比例17.48%40.78%41.74%根據表2-6杜菲尼衛浴臺賬管理完善程度調查結果統計可知，杜菲尼衛浴有40.78%的杜菲尼衛浴員工認為臺賬管理完善程度一般，有41.74%的杜菲尼電器員工認為臺賬管理不完善。由此可見，杜菲尼衛浴臺賬管理方面存在一定問題。6、溝通管理滿意度調研情況關于杜菲尼衛浴員工對溝通管理滿意度結果統計如下：表2-7杜菲尼衛浴溝通管理滿意度調查結果統計調查問題非常認同認同一般不認同對于公司溝通方式感到滿意12344017所占比例11.65%33.01%38.83%16.51%對于溝通中的問題及時處理13263034所占比例12.62%25.24%29.13%33.01%根據表2-7溝通管理滿意度調查結果統計可知，在杜菲尼衛浴有38.83%的員工對杜菲尼電器公司的溝通方式感覺一般，有33.01%的杜菲尼衛浴員工認為溝通過程中的問題不能得到及時反饋與處理。因此杜菲尼衛浴的溝通過程中仍存在有溝通問題。7、資金計劃可行性調研情況關于杜菲尼衛浴資金計劃可行性結果統計如下：表2-8杜菲尼衛浴應付賬款資金計劃可行性調查結果統計調查問題非常認同認同一般不認同您對杜菲尼電器公司現有應付賬款資金計劃可行性如何17273326所占比例16.51%26.21%32.04%25.24%根據表2-8對杜菲尼衛浴公司現有應付賬款資金計劃滿意度調查結果統計可知，在杜菲尼衛浴有32.04%的員工認為杜菲尼電器陶瓷廚衛公司現有應付賬款資金計劃可行性一般，有25.24%的杜菲尼衛浴員工不認同公司現有應付賬款資金計劃。所以，杜菲尼電器公司的應付賬款資金計劃有待提高。8、對賬效率滿意度調研情況關于杜菲尼衛浴對賬效率滿意度結果統計如下：表2-9杜菲尼衛浴對賬效率滿意度調查結果統計調查問題非常認同認同一般不認同您對公司對賬效率的看法23164222所占比例22.3315.5340.7821.36根據表2-9對杜菲尼衛浴公司對賬效率滿意度調查結果統計可知，在杜菲尼衛浴有37.86%的杜菲尼衛浴員工對公司報賬效率非常認同與認同，有62.14%的杜菲尼電器員工對報賬效率感覺一般及不認同，占比約為三分之二。所以整體來看，杜菲尼電器陶瓷廚衛公司對賬效率存在一定問題且有待提高。上述結論在一定程度上印證了本文先前提出的理論模型。已有的研究數據與理論預期保持了較高的一致性，驗證了理論模型中機制的有效性。具體而言，研究發現關鍵變量間的相關性和走勢與模型預測一致，這不僅提升了理論模型的可信度，也為進一步分析該領域的復雜關系提供了實證依據。同時，結果的契合性說明理論模型中納入的影響因素及其相互作用是合理的，這對理解研究現象的本質具有關鍵作用。此外，這一驗證步驟也為后續研究提供了方向，即在已驗證的理論模型基礎上，可以進一步探索未被充分探討的因素，或把模型應用于更多情境中進行測試和優化?？傮w來說，根據問卷調查的結果我們可以進一步了解杜菲尼衛浴應付賬款管理的現狀，從中我們可以了解其存在的主要問題，根據這些表現跡象可以判定方便我們提供更好的解決對策，應付賬款管理的提升對于杜菲尼衛浴企業自由現金流以及財務費用占收比是一項重要占比因素，我們可以根據杜菲尼衛浴的應付賬款管理存在的問題提出應對措施，從而提高企業的盈利能力，使杜菲尼電器公司得到更好地發展（江文博,陸曉萱,2022）。三、杜菲尼衛浴應付賬款管理存在問題分析（一）戰略謀劃不合時宜1、戰略目標過于宏觀根據上文中提到的杜菲尼衛浴戰略現狀來看，公司的戰略目標過于宏觀，不夠明確。不明確的目標往往或造成公司發展進入迷茫期，不明確自己下一階段的戰略目標，不清楚應該朝什么方向進行改變，做出努力。杜菲尼衛浴公司的戰略目標明確才能更好地引導公司實現戰略目標。2、三步走戰略已經過時杜菲尼衛浴公司實施的按照目標集聚戰略制定的“三步走”戰略是從2014年到2017年的戰略方針。并且根據表2-4杜菲尼衛浴員工對公司戰略滿意度調查結果統計可知，現有36.90%的杜菲尼衛浴員工不認同公司現在發展戰略。截至目前，戰略方針已經過時，杜菲尼電器陶瓷廚衛公司應該根據現在的應付賬款管理現狀提出順應時代的戰略方針。所以，總體來講，杜菲尼衛浴企業對于未來應付賬款管理的發展戰略缺少謀劃與考慮，沒有緊跟時代的步伐，缺少認真分析以及對戰略的掌控。（二）供應商管理不完善1、對供應商管理不夠重視根據表2-5杜菲尼衛浴供應商管理體系完善程度調查結果統計，杜菲尼衛浴員工認為杜菲尼衛浴公司供應商管理體系不夠完善的占比為44.66%。供應商管理體系的不完善充分說明了杜菲尼衛浴公司對于供應商管理還不足夠重視，在應付賬款管理流程中，供應商作為杜菲尼衛浴需要支付賬款的對象，于此特定狀態顯而易見的是如此是買賣雙方產生購銷活動的非常重要的一環，但是杜菲尼電器陶瓷廚衛公司的應付賬款管理人員仍對供應商管理不夠重視，認為只需要簡單地向供應商支付賬款就可以（(陳子凡,王銘俊,2020)）。2、供應商資料不完善根據供應商管理現狀分析，截至目前，與杜菲尼衛浴對接的供應商數量多達200個，若供應商的資料不完整，在處理應付賬款時杜菲尼衛浴公司則會陷入被動，比如，缺少供應商對接負責人，缺少聯系電話，郵箱等會導致聯系不到相應的供應商，無法對需要處理應付賬款的供應商進行開票通知，通知不到位就不能確保支付應付賬款的及時性與準確性（林霖若,趙晨曦,2021）。從中可以得出結論同時也不能針對不同的供應商使用合理的發票折扣，無法提高資金使用率，以此來增加杜菲尼衛浴的盈利，更加不能滿足供應商對于貨款支付方式的不同需求。（三）臺賬建設不完備1、臺賬信息不共享根據表2-6杜菲尼衛浴臺賬管理完善程度調查結果統計可知，在杜菲尼衛浴，有41.74%的杜菲尼電器員工認為臺賬管理不完善。杜菲尼衛浴公司的應付賬款管理工作的安排，會涉及不同的部門，如業務拓展部門、陶瓷廚衛創新發展部門、綜合管理門、財務部門等，每個業務部門之間都需要登記不同的臺賬。由此可推斷出因為涉及不同的業務人員，以及不用的業務方面，涉及方面非常廣泛。但是杜菲尼衛浴不同部門臺賬信息共享會不方便，甚至缺失部分臺賬造成信息數據不能共享，會發生掛賬現象并且無法辦理，會影響應付賬款清理進度。2、臺賬更新不方便登記臺賬時需要根據地方電商采購訂單結算全流程明細表來確定結算單號以及和合同編號，明細表需要實時更新，然后手動導出表格，會影響臺賬更新效率。杜菲尼衛浴的線下的臺賬更新需要根據供應商提供的相關資料進行更新，但是很多杜菲尼電器陶瓷廚衛供應商提供的相關資料經常會出現缺失、錯漏等現象，會造成臺賬更新不便。（四）溝通機制不流暢與供應商溝通缺少溝通根據表2-2杜菲尼衛浴溝通方式及內容可以了解到杜菲尼衛浴的溝通方式主要有郵件形式、微信、釘釘等聊天軟件、口頭溝通、會議形式。雖然溝通方式多樣，可以滿足日常需求，但是在杜菲尼衛浴的應付賬款管理過程中，仍會出現溝通不到位的現象，由于杜菲尼電器陶瓷廚衛供應商資料體系的不完善，無法與供應商進行正常溝通，在天眼查上找到的供應商聯系方式也經常聯系不通。在這個框架內造成掛賬問題，會影響應付賬款清理工作，進而影響杜菲尼衛浴公司的品牌形象。作者對以上結果進行了多次驗證與比對，特別是與同行的結論進行了詳細的對照與分析，以確保所得結果的穩固性和可信性。在與同行研究的對比中，作者發現，盡管在具體結果的表述上可能存在細微差別，但核心結論和趨勢均高度一致，這進一步提升了本研究結論的可靠性。尤其值得注意的是，作者深入分析了與方佳佳教授在相關主題研究中的結論的異同點，通過這種對比與分析，不僅加深了對研究主題的認識，也為后續研究提供了有價值的參考和啟示，為研究的完善和創新提供了重要動力。溝通信息認知存在偏差根據表2-7溝通管理滿意度調查結果統計可知，在杜菲尼衛浴有33.01%的員工認為溝通過程中的問題不能得到及時反饋與處理。充分說明無論是杜菲尼衛浴與供應商之間的溝通，亦或是杜菲尼衛浴公司內部部門與部門之間、杜菲尼電器員工與員工之間的溝通，可能會因為信息表達不準確，造成接受信息的人員對信息接收和信息認知存在一定的偏差，造成南轅北轍的現象，影響溝通效率。（五）資金計劃不合理資金付款計劃易被打亂在清理應付賬款時，杜菲尼衛浴公司對于部分供應商的應付賬款缺乏資金計劃，對于部分問題供應商無法支付賬款時，杜菲尼衛浴公司就只能等待供應商解決問題之后在進行支付賬款，付款計劃會被打亂，待后續還需繼續制定新的付款計劃，前期會造成杜菲尼衛浴公司財務達不到本期應付賬款清理指標，后期供應商若需杜菲尼衛浴支付大筆金額，會加大杜菲尼衛浴的資金壓力。資金付款計劃缺乏科學性根據表2-8對杜菲尼衛浴公司現有應付賬款資金計劃滿意度調查結果統計可知，在杜菲尼衛浴有25.24%的員工不認同杜菲尼電器公司現有應付賬款資金計劃。由此可見，杜菲尼衛浴的資金付款計劃科學性仍有待提高，多數是因為杜菲尼衛浴公司對于資金付款計劃的考慮因素不夠全面，沒有整體考核供應商得的信用體系，也未整體總結先前付款經驗所造成的問題，科學的資金付款計劃可以幫助杜菲尼衛浴的付款時間與付款金額充分完成總公司的考核指標。（六）對賬工作效率低1、對賬工作工程量較大杜菲尼衛浴在每月清理應付賬款時，因為賬務不同，每個供應商負責的基站不同，需要劃分不同的種類，因此工程量比較巨大。處在這種氛圍內需要核對的基本資料有增值稅專用發票、財務報賬審批表、報賬明細表原件、審計定案表或進度款結算單、付款通知書、形象進度表、驗收證書、驗收項目清單、框架合同關鍵頁（第一頁封面，第二頁顯示支付情況，第三頁顯示杜菲尼衛浴公司付款賬號，最后蓋章的頁）、訂單合同、保廉合同執行情況調查表、用印申請等。針對核對應付賬款的金額會消耗大量的人力物力，并且在核對過程中容易由于不夠細心造成金額核對出現錯誤等情況，比較浪費時間。2、人工核對易出錯，耗費時間根據表2-9對杜菲尼衛浴公司對賬效率滿意度調查結果統計可知，在杜菲尼衛浴有62.14%的杜菲尼衛浴員工對報賬效率感覺一般及不認同，占比約為三分之二。說哦名大部分杜菲尼電器陶瓷廚衛員工認為公司對賬效率過慢，依此情況而變化因為在整個核對賬目的流程中，人工核對占非常大的比重，并且因為核對的資料比較多，針對核對應付賬款的金額會消耗大量的人力物力，并且在核對過程中容易由于不夠細心造成金額核對出現錯誤，需要再次進行核對等情況，比較浪費時間，從而影響對賬工作的效率。四、杜菲尼衛浴應付賬款管理優化措施（一）精準謀劃公司戰略1、戰略目標貼近實際根據杜菲尼衛浴公司戰略現狀進行分析，杜菲尼衛浴公司出現在問題是戰略目標過于宏觀，會造成假大空的現象，所以杜菲尼電器公司應該制定一個實際的戰略目標，要有實際操作可行性，根據杜菲尼衛浴應付賬款管理的實際，進而促進公司的持續健康發展。2、制定新的三步走戰略杜菲尼衛浴公司戰略現狀中的“三步走”戰略已經過時，不適合現在的發展。已經完成的戰略目標應該進行更新，杜菲尼衛浴需要制定新的“三步走”戰略，隨時跟進杜菲尼電器公司的發展。在不同的時期與不同的階段，公示應該制定適時的不同的發展戰略，跟上時代的腳步，適應現階段的杜菲尼衛浴應付賬款管理的發展模式。（二）規范供應商管理1、加強供應商管理供應商是杜菲尼衛浴開展業務的支撐，對公司發展十分重要，所以杜菲尼衛浴公司應該重視與供應商的關系，加強供應商管理，健全供應商激勵體制，以此來促進杜菲尼衛浴的應付賬款管理相關工作?？筛鶕匾潭葘踢M行不等級的劃分，針對不同等級的供應商實行不同的管理辦法，進行發展與控制，通過對供應商信用體系進行統計分析，于此類環境中再結合對應的杜菲尼衛浴供應商應付賬款賬齡分析表，確定不同的供應商發票提交期限，然后進行后續的對賬及付款工作。當前研究的結論與劉振教授、程曉天教授等人在該領域的研究成果基本相符，特別是在研究步驟與成果方面展現出顯著的相似性。這種相似性不僅體現在實驗設計的方法論上，如數據整理與分析策略的運用，還深刻反映在關鍵發現與理論構建中。本研究在此基礎上進行了更為細致的探討，不僅驗證了前人的觀點，還在一定程度上拓展了研究的深度與廣度，為研究主題提供了新的理解和洞見。2、完善供應商資料為了建立杜菲尼衛浴與有業務往來的200個供應商的良好關系，杜菲尼電器公司需收集200個供應商相應的基礎信息：應付賬款負責人、聯系方式、聯系地址、公司地址、銀行賬號、支付方式等，同時需要完善供應商信用體系，從而增強杜菲尼衛浴內部的數據庫之間的良好鏈接、完成杜菲尼衛浴公司應付賬款相關數據的自動收集與匯總，對結果進行統計分析，使之與杜菲尼衛浴OA系統中的供應商管理資料完全相匹配（(馮嘉誠,楚天舒,2019)）。建立一個良好并且高效的供應商管理體系可以提高發票處理的及時性以及準確性，以此來提高杜菲尼衛浴企業的盈利能力，更好地提高企業的管理水平，使杜菲尼電器企業與供應商雙方互惠共贏。（三）建全臺賬管理體系1、臺賬信息共享根據表2-6杜菲尼衛浴臺賬管理完善程度調查結果統計可知，有41.74%的杜菲尼衛浴員工認為臺賬管理不完善。因為在杜菲尼衛浴中應付賬款管理工作涉及的部門較多，在信息不共享的情況下會影響后期的對賬工作，所以杜菲尼衛浴的各個經辦部門應與杜菲尼電器財務部門建立臺賬信息共享，保證發生的業務、訂單時間、地點、相應供應商、發生金額與財務部門一致，有利于提高工作效率以及賬款準確度。2、及時更新臺賬根據訂單明細登記的臺賬需要保持實時更新，以確定杜菲尼衛浴在本月、本季度，本年度的應付賬款清理工作可以達到杜菲尼電器總公司的要求指標，及時更新支付結果以及未支付原因，確保不會遺漏相關賬務。基于這種情況討論根據杜菲尼衛浴應付賬款的實際情況、規模大小、發生頻率等按月度或季度與財務部門核對賬務，每年度對臺賬資料也進行相應的整理歸檔。（四）優化溝通管理機制1、增強與供應商的溝通根據表2-7溝通管理滿意度調查結果統計可知，在杜菲尼衛浴有約為三分之一的員工對杜菲尼衛浴公司的溝通方式感覺一般和認為問題得不到及時反饋于處理。首先，我們應該對雙方的關系有一個準確的認知，杜菲尼衛浴與供應商雙方應該是互惠共贏的，在此前提下，我們為了達成共贏目標必須要進行有效且高效的溝通（秦浩淼,韓雪梅,2022）。在溝通的過程中，杜菲尼衛浴需要保持一個積極良好地態度，理解對方的問題，當出現問題及時反饋與解決，加強與杜菲尼電器陶瓷廚衛供應商的溝通可以使雙方今后的合作更上一層樓。2、保證溝通信息準確性在杜菲尼衛浴的應付賬款管理的相關工作中，經常會有信息表達不準確、信息傳遞不準確的現象發生。為了確保杜菲尼衛浴公司應付賬款管理業務的正常進行，所以需要雙方溝通過程中確保對方理解自己傳遞的信息，需要對方做出什么樣的反饋，后續應付賬款管理工作是否需要改進，根據這些表現跡象可以判定都需要雙方明確表達，不能詞不達意或者理解出現偏差。在評估干擾因素與誤差來源時，本文進行了全面且系統的分析。首先確定了可能影響研究準確性的主要干擾項，如樣本選擇不當、數據測量誤差、未納入變量以及時間滯后等。對于每一個潛在的干擾因素，本文都進行了深入的剖析，并試圖通過理論分析與實證研究來量化其潛在影響。為了降低樣本選擇不當的影響，本文確保樣本的普遍性和全面性，并通過專家評估來檢驗樣本選擇對結論穩定性的影響，以期全面納入可能影響研究結果的各項因素。良好的溝通會讓公司減少杜菲尼衛浴公司不對稱程度，也可以讓讓員工處于良好的工作環境當中，促進杜菲尼電器陶瓷廚衛公司相關應付賬款業務的協調性。（五）強化資金計劃管理1、編制資金計劃凡事預則立，不預則廢。根據表2-8對杜菲尼衛浴公司現有應付賬款資金計劃滿意度調查結果統計可知，在杜菲尼衛浴有32.04%的杜菲尼電器員工認為公司現有應付賬款資金計劃可行性一般，有25.24%的杜菲尼衛浴員工不認同公司現有應付賬款資金計劃。好的資金計劃可以杜菲尼衛浴的應付賬款管理工作擁有一個良好的開端，可以向供應商及時的支付相關貨款，給杜菲尼衛浴營造良好的商業信用以及良好的品牌形象。杜菲尼衛浴公司應當根據實際編制相應的資金預算計劃管理體系，然后根據資金預算計劃進行每月份、每季度、每年度的支付賬款工作。對資金使用進行合理配置。根據資金預算計劃可以編制應付賬款清理考核表，例如表4-1資金計劃優化后的應付賬款清理考核表，制定考核標準，在平時也可以對杜菲尼衛浴公司應付賬款管理的相關工作進行有效的考核。表4-1資金計劃優化后的應付賬款清理考核表指標名稱任務計劃目標值完成措施應付賬款清理完成率1、本月支付金額2、本季度支付金額3、本年度支付金額4、應付賬款余額5、6個月以上應付賬款積壓率積壓率≤15%定期通知商家進行開票召開應付賬款清理會議核實訂單、對不需要支付訂單進行核減核實未開票原因，查找問題，解決問題2、規范資金付款行為在杜菲尼衛浴編制合理的資金付款計劃之后，需要根據資產周轉速度來規范資金付款。根據公式“資產周轉天數=應收天數+庫存天數-應付天數”得知，若想要加強資產周轉速度，可以通過減少應收和庫存的天數或者增加應付天數來實現，但是也應當將其控制在合理的范圍內，否則容易造成兩敗俱傷的結果，因此不僅需要編制合理的資金付款計劃，也應在執行的過程中也應該規范資金付款行為。（六）采用ERP對賬系統1、利用ERP減少工作量杜菲尼衛浴可以采用相應的ERP系統，每月底不用再通過供應商的付款資料進行核對，而是從對賬系統中導出相應的每月的進貨單以及購銷活動記錄，然后把相應需支付貨款記錄發給相應的供應商，讓杜菲尼電器陶瓷廚衛的供應商針對相關賬款進行核對。2、用ERP提高工作效率根據表2-9對杜菲尼電器公司對賬效率滿意度調查結果統計可知，有62.14%的員工對報賬效率感覺一般及不認同，占比約為三分之二。針對人工核對發票資料工作效率低的問題，杜菲尼電器陶瓷廚衛公司可以通過采用ERP對賬系統，提升應付賬款工作的整體效率。但是在對賬系統中仍有需要注意的問題。分別是月結時間與發票問題，表4-2會計核算優化后ERP對賬注意問題中已詳細列出。一般情況下，ERP對賬系統可以解決大量對賬工作，于此特定狀態顯而易見的是如此但是仍會有用到人工的部分，比如信息出現錯誤時，需找出具體原因，安排后續工作，方便杜菲尼衛浴公司應付賬款的總體管理，所以ERP對賬系統與人工的有效結合可以更好地完成應付賬款管理工作。表4-2會計核算優化后ERP對賬注意問題注意問題ERP對賬月結時間按照自然月進行結賬根據進貨明細表自行選擇日期發票問題發票信息錯誤，退回供應商重新開票發票信息無誤，導入ERP系統直接生成應付賬款信息將單據導入ERP系統，由對賬系統直接核對相應的“采購單、供應商到貨單、原材料入庫單、發票申請資料”等資料齊全，核對無誤，進行支付（否則退回供應商）五、結論與展望（一）結論本文以杜菲尼衛浴應付賬款管理為切入點，結合杜菲尼電器公司應付賬款管理現狀以及相關理論的分析對公司應付賬款管理工作進行深入的研究。以應付賬款管理中常用的戰略管理、供應商管理、溝通管理、資金管理、臺賬管理、會計核算等相關理論為指導，對杜菲尼衛浴公司應付賬款管理現狀進行分析，找出所在問題，并通過問卷調查的方式對所存在的問題進行更深層次的調研。通過對調研結果進行統計分析，總結杜菲尼衛浴公司應付賬款管理工作中出現的主要問題，根據杜菲尼電器陶瓷廚衛公司實際情況提供應付賬款管理調整優化的方向，針對相應問題提出具體的優化措施。通過撰寫本文，我得出以下結論：1、公司應明確戰略目標。一個明確的戰略目標可以為杜菲尼衛浴公司發展提供方向，使杜菲尼電器公司員工可以為共同的目標努力奮斗。良好的戰略目標可以增強公司整體的凝聚力，讓杜菲尼電器公司更具向心力。2、應付賬款管理存在問題眾多。杜菲尼衛浴應付賬款業務在上市公司的的排名普遍靠前，但是在仍存在戰略謀劃不合時宜，供應商管理不完善。臺賬建設不完善，溝通機制不完善，資金計劃缺乏科學性，對賬效率低等諸多問題，影響杜菲尼衛浴公司的長遠發展，因此需要繼續加強杜菲尼電器公司的應付賬款管理工作。3、公