2024年物業(yè)管理專業(yè)考試完整題庫(kù)附答案

第I部分單選題（50題）

1.房屋建筑工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由（）向施工單位發(fā)

出保修通知。

A：監(jiān)理單位

B：設(shè)計(jì)單位

C：物業(yè)公司

D：建設(shè)單位

答案：D

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免申請(qǐng)，以

下哪項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無(wú)條件接受所有業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免申請(qǐng)

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需考慮業(yè)主的實(shí)際情況，拒絕所有減免申請(qǐng)

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定是否接受業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免申請(qǐng)

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)艱據(jù)業(yè)主的實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定，審慎考慮物業(yè)服

務(wù)費(fèi)用減免申請(qǐng)

答案：D

3.《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》要求，居住區(qū)的配建設(shè)施必須與（）

相適應(yīng)。

A：居住人口的收人

B：居住人口規(guī)模

C：居住用地面積

D：居住建筑的密度

答案：B

4.如果物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)尚未成立業(yè)主大會(huì)，負(fù)責(zé)擬訂管理規(guī)約草案的

應(yīng)是（）0

A：業(yè)主大會(huì)籌備組

B：房地產(chǎn)行政主管部門

C：建設(shè)單位

D：業(yè)主委員會(huì)

答案：A

5.在物業(yè)管理活動(dòng)中，以業(yè)主的需要為核心,將業(yè)主置于首要地位，這

體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。

A：權(quán)責(zé)分明

B：專業(yè)高效

C：統(tǒng)一管理

D：業(yè)主主導(dǎo)

答案：D

6.修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則必須經(jīng)（）通過(guò)。

A：專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同

意

B：專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主同意

C：專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)

主同意

D：專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意

答案：A

7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于消防設(shè)施的檢查頻率，以下哪項(xiàng)是

推薦的？

A：每周

B：每季度

C：每天

D：每月

答案：B

8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的照明設(shè)備，以下哪項(xiàng)是

正確的？

A：無(wú)需關(guān)注

B：根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定開(kāi)關(guān)時(shí)間

C：24小時(shí)開(kāi)啟

D：只在業(yè)主需要時(shí)開(kāi)啟

答案：B

9.根據(jù)《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》，招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招

標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向（）個(gè)以上物業(yè)服務(wù)企亞發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書。

A：5

B：2

C：10

D：3

答案：D

10.編制房屋附屬設(shè)施設(shè)備維修預(yù)算可以有很多種方法，在具體編制時(shí)

（）o

A：經(jīng)研究決定采用何種方法

B：最多可以同時(shí)采用兩種方法

C：只能采用一種方法

I）：幾種方法可以相互結(jié)合使用

答案：D

11.首先承擔(dān)物業(yè)管理早期介入費(fèi)用的一般是（）o

A：業(yè)主

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商

D：使用人

答案：C

12.下列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的是房地產(chǎn)（）。

A：開(kāi)發(fā)

B：價(jià)格評(píng)估

C：咨詢

I）：經(jīng)紀(jì)

答案：A

13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域被占用，應(yīng)該如何處理?

A：報(bào)警處理

B：要求占用者立即清理

C：自行清理

D：報(bào)告給政府部門處理

答案：B

14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修，以下

哪項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可隨意決定設(shè)施設(shè)備的維修時(shí)間和方式

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行選擇是否對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)虎照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求，及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維

修和保養(yǎng)

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修進(jìn)行記錄和反饋

答案：C

15.可以計(jì)入物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞延資產(chǎn)的費(fèi)用是（）。

A：共用部位維修費(fèi)

B：企業(yè)對(duì)管理用房的裝飾裝修費(fèi)用

C：辦公費(fèi)用

D：?jiǎn)T工工資

答案：B

16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)該如何處理?

A：報(bào)告給消防部門處理

B：報(bào)警處理

C：要求占用者立即清理

D：自行清理

答案：C

17.下列那個(gè)情況屬于本辦法規(guī)定的保修范圍（）o

A：第三方造成的質(zhì)量缺陷

B：正常使用造成的質(zhì)量缺陷

C:因使用不當(dāng)造成的質(zhì)量缺陷

D：不可抗力造成的質(zhì)量缺陷

答案：B

18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？

A：以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力

B：以業(yè)主需求為導(dǎo)向

C：以政府政策為準(zhǔn)則

I）：以企業(yè)利益為中心

答案：B

19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目可行性研究，最核心的內(nèi)容是

（）o

A：測(cè)算物業(yè)管理方案實(shí)施后的效益

B：做出投標(biāo)決策

C：了解物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況

D：擬訂物業(yè)管理方案

答案：A

20.主體權(quán)利和義務(wù)指向的對(duì)象稱為（），

A：物業(yè)管理法律關(guān)系客體

B：物業(yè)管理法律關(guān)系行為

C：物業(yè)管理法律關(guān)系內(nèi)容

D：物業(yè)管理法律關(guān)系主體

答案：A

21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于突發(fā)事件的處理，以下哪項(xiàng)做法

是不正確的？

A：及時(shí)通知業(yè)主并告知處理進(jìn)展

B：對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行記錄和評(píng)估，以便后續(xù)改進(jìn)

C：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)欠置

D：等待政府部門指示后再采取行動(dòng)

答案：D

22.在住宅小區(qū)內(nèi)確定綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的位置時(shí)，應(yīng)（）。

A：將商業(yè)服務(wù)建筑布置在不影響交通的小區(qū)邊角處

B：將地下室作為理想的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所之一

C：以分散布局為主

D：盡量避免在“底商”布置夜市、娛樂(lè)場(chǎng)所等擾民項(xiàng)目

答案：D

23.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的設(shè)施更新，以下哪項(xiàng)

做法是正確的？

A：隨意更換設(shè)施，不考慮業(yè)主的需求

B：無(wú)需更新設(shè)施，直到其完全損壞

C：拒絕業(yè)主提出的設(shè)施更新請(qǐng)求

D：根據(jù)設(shè)施的使用情況和業(yè)主的需求，制定設(shè)施更新計(jì)劃

答案：D

24.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的綠化景觀的維護(hù)和更

新，以下哪項(xiàng)描述是王確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需考慮綠化景觀的維護(hù)和更新

B：綠化景觀的維護(hù)和更新完全由業(yè)主自行負(fù)責(zé)

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求，定期對(duì)綠化景觀進(jìn)行維

護(hù)和更新

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅需在綠化景觀出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行維護(hù)

答案：C

25.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常由誰(shuí)確定？

A：政府部門

B：開(kāi)發(fā)商

C：業(yè)主委員會(huì)

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

答案：C

26.在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的過(guò)程中，確定中標(biāo)人以后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中

標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，并

()o

A：返還其投標(biāo)書

B：給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C：返還其營(yíng)業(yè)執(zhí)照

D：給付一定的違約金

答案：A

27.關(guān)于社會(huì)群體，下列說(shuō)法不正確的是（）o

A：社會(huì)群體有6個(gè)的基本掙征

B：社會(huì)群體有初級(jí)群體和高級(jí)群體、正式群體和非正式群體

C：社會(huì)群體有內(nèi)群體和外群體、所屬群體和參照群體

D：社會(huì)群體是指由持續(xù)的、直接交往聯(lián)系起來(lái)的具有共同利益的人群

答案：B

28.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的財(cái)物安全，以下哪項(xiàng)是物

業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任？

A：代替業(yè)主保管財(cái)物

B：提供安全保障措施

C：確保業(yè)主的財(cái)物不會(huì)丟失

D：賠償業(yè)主的財(cái)物損失

答案：B

29.（）在物業(yè)管理法律關(guān)系中具有特殊的地位

A：政府

B：建設(shè)單位

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D：業(yè)主委員會(huì)

答案：A

30.如果住宅小區(qū)里老年人比較多，物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇開(kāi)展（）的服

務(wù)項(xiàng)目會(huì)比較受歡迎。

A：看護(hù)病人

B：裝修公司

C：汽車維修

D:金融門市

答案：A

31.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的裝修行為，以下哪項(xiàng)是正

確的？

A：審核裝修方案

B：無(wú)需監(jiān)管

C：強(qiáng)制使用指定材料

D：允許隨意改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)

答案：A

32.當(dāng)事人申請(qǐng)轉(zhuǎn)移登記的，應(yīng)當(dāng)自房屋所有權(quán)主體轉(zhuǎn)移事實(shí)發(fā)生之日

起（）內(nèi)申請(qǐng)轉(zhuǎn)移登記。

A：180

B：90

C：60

D：30

答案：B

33.關(guān)于房屋登記的要求，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A：一般查看資料，特殊查看現(xiàn)場(chǎng)

B：違章建筑、臨時(shí)建筑、法限建筑處理后登記

C：一般雙方申請(qǐng)，特殊單方申請(qǐng)

D：按照基本單元，進(jìn)行房屋登記

答案：B

34.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)公共區(qū)域的清潔工作，以下哪項(xiàng)說(shuō)法

是正確的？

A：清潔工作可以隨意進(jìn)行，無(wú)需固定時(shí)間

B：清潔工作只需在白天進(jìn)行

C：清潔工作應(yīng)定期進(jìn)行，確保環(huán)境整潔

D：清潔工作只需在業(yè)主投訴后進(jìn)行

答案：0

35.如果業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，而物

業(yè)使用人沒(méi)有按時(shí)交費(fèi)，則（）。

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)既可以向業(yè)主追討，也可以向物業(yè)使用人追討

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)只能向業(yè)主追討

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與物業(yè)使用人重新訂立物業(yè)服務(wù)合同

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)只能向物業(yè)使用人追討

答案：A

36.工業(yè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)若要在建筑物外墻或屋頂設(shè)置企

業(yè)標(biāo)志，應(yīng)事先向（）提出申請(qǐng)，經(jīng)協(xié)調(diào)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

A：業(yè)主委員會(huì)

B：行政主管部門

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D：開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司

答案：C

37.物業(yè)管理區(qū)域綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目策劃書的主要內(nèi)容一般包括目標(biāo)

市場(chǎng)現(xiàn)狀分析與預(yù)測(cè)、綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目組合設(shè)計(jì)、發(fā)展目標(biāo)、其他

條件和（）o

A：人力資源

B：領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)

C：相關(guān)政策

D：市場(chǎng)營(yíng)銷策略

答案：D

38.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的投訴處理，以下哪項(xiàng)做法

是不正確的？

A：對(duì)業(yè)主的投訴置之不理

B：詳細(xì)了解業(yè)主的投訴內(nèi)容

C：及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的沒(méi)訴

D：盡快給出解決方案或答復(fù)

答案：A

39.（）應(yīng)當(dāng)按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)違反法

律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)要求裝修人和裝飾裝修企業(yè)

糾正-并將檢查記錄存檔。

A：物業(yè)管理單位

B：建設(shè)單位

C：建設(shè)行政主管部門

D:協(xié)會(huì)組織

答案:A

40.物業(yè)管理招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（）內(nèi),

按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。

A：30日

B：15日

C：10F1

I）：20日

答案：A

41.在建工程抵押，是指抵押人為取得在建工程繼續(xù)建造資金的貸款,

以其合法方式取得的土地使用權(quán)連同在建工程的投入資產(chǎn)，以（）

的方式抵押給貸款銀行作為償還貸款履行擔(dān)保的行為。

A：不轉(zhuǎn)移占有

B：不動(dòng)產(chǎn)抵押

C：動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押

D：轉(zhuǎn)移占有

答案：A

42.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求，以下哪

項(xiàng)做法是正確的？

A：強(qiáng)制業(yè)主接受統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B：無(wú)視業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求

C：在符合法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下，盡量滿足業(yè)主的個(gè)

性化服務(wù)需求

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需對(duì)業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求進(jìn)行響應(yīng)

答案：C

43.地區(qū)級(jí)購(gòu)物商場(chǎng)的建筑規(guī)模在（）m2o

A：5萬(wàn)

B：T3萬(wàn)

C：3萬(wàn)

D：「5萬(wàn)

答案：B

44.（）是檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作狀況的主要方法，有助于修改完

善原有方案，為下一階段的工作提供依據(jù)。

A：考核

B：檢查

C：考評(píng)

D：考查

答案：C

45.物業(yè)管理企業(yè)編制房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修預(yù)算的原則不包括

()o

A：市場(chǎng)機(jī)制原則

B：厲行節(jié)約原則

C：據(jù)實(shí)合理原則

D：統(tǒng)籌安排原則

答案：D

46.()有時(shí)稱作超額租約，是出租零售商業(yè)物業(yè)最常用的一種租約

形式。

A：純租約

B：百分比租約

C：毛租約

D：凈租約

答案：B

47.關(guān)于出讓土地項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A：有土地證

B：政府批準(zhǔn)

C：建成房屋要有產(chǎn)權(quán)證

D：投資在25%以上