飯店上菜合同協(xié)議?甲方（飯店方）：名稱(chēng)：[飯店全稱(chēng)]法定代表人：[法人姓名]地址：[飯店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（上菜服務(wù)方）：名稱(chēng)：[上菜服務(wù)方全稱(chēng)]法定代表人：[法人姓名]地址：[上菜服務(wù)方地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方經(jīng)營(yíng)飯店業(yè)務(wù)，需要乙方提供上菜服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方飯店上菜事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求，為甲方飯店內(nèi)的顧客提供菜品上桌服務(wù)。包括但不限于將廚房制作完成的各類(lèi)菜品，準(zhǔn)確、及時(shí)地從廚房傳送到相應(yīng)的餐桌，并按照飯店的服務(wù)流程進(jìn)行必要的菜品展示和介紹（如有需要）。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.上菜及時(shí)性乙方應(yīng)確保菜品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上桌。對(duì)于一般菜品，從廚房出菜通知發(fā)出后，[x]分鐘內(nèi)必須送達(dá)餐桌；對(duì)于加急菜品，應(yīng)在[加急菜品規(guī)定時(shí)間]內(nèi)送達(dá)。因乙方原因?qū)е律喜搜舆t，每出現(xiàn)一次，乙方應(yīng)按照當(dāng)次該桌菜品總價(jià)的[x%]向甲方支付違約金。2.菜品完整性乙方在上菜過(guò)程中，要保證菜品的完整性，避免出現(xiàn)灑漏、損壞等情況。若因乙方原因造成菜品有明顯損壞或?yàn)⒙?，乙方?yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)更換同等菜品或按照該菜品價(jià)格的[x%]賠償甲方損失。3.服務(wù)態(tài)度乙方服務(wù)人員應(yīng)著裝整齊、干凈，佩戴工牌，以熱情、禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為顧客提供上菜服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，若因乙方服務(wù)人員態(tài)度問(wèn)題引發(fā)顧客投訴，乙方應(yīng)積極配合甲方處理，消除不良影響，并根據(jù)情節(jié)輕重向甲方支付[x]元至[x]元不等的違約金。4.菜品傳送準(zhǔn)確性乙方要確保將菜品準(zhǔn)確無(wú)誤地傳送到點(diǎn)該菜品的餐桌，不得出現(xiàn)送錯(cuò)桌的情況。若因送錯(cuò)桌導(dǎo)致的相關(guān)問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供上菜服務(wù)。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合要求，有權(quán)提出整改意見(jiàn)，要求乙方限期改正。根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)情況和實(shí)際需求，合理調(diào)整上菜服務(wù)的具體安排，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供必要的飯店布局圖、餐桌編號(hào)等信息，以便乙方準(zhǔn)確開(kāi)展上菜服務(wù)。按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件，如在上菜通道暢通、提供適當(dāng)?shù)男菹^(qū)域等。在合理范圍內(nèi)配合乙方工作，如協(xié)助解決上菜過(guò)程中出現(xiàn)的特殊情況（如顧客對(duì)菜品有特殊要求等）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于甲方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕，但應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商解決方案。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供上菜服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。安排足夠數(shù)量且具備專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能的服務(wù)人員從事上菜工作，并確保服務(wù)人員遵守甲方飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，以更好地滿足甲方及顧客的需求。接受甲方的監(jiān)督檢查，對(duì)甲方提出的問(wèn)題及時(shí)整改，并將整改情況反饋給甲方。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致無(wú)法正常提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施盡量減少損失。同時(shí)，應(yīng)積極協(xié)助甲方解決因上述原因產(chǎn)生的問(wèn)題。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方按照乙方提供上菜服務(wù)的實(shí)際工作量向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。經(jīng)雙方協(xié)商確定，服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為每桌每餐[x]元。該費(fèi)用包含乙方服務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利、培訓(xùn)費(fèi)用、交通費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用以及因提供服務(wù)所需的一切其他費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，根據(jù)上月乙方實(shí)際提供服務(wù)的桌數(shù)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月[結(jié)算日期]前向甲方提供上月服務(wù)的詳細(xì)清單，包括桌號(hào)、日期、服務(wù)內(nèi)容等信息，供甲方核對(duì)。甲方核對(duì)無(wú)誤后，以銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[開(kāi)戶銀行名稱(chēng)]賬戶名稱(chēng)：[賬戶全稱(chēng)]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停上菜服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展上菜服務(wù)，如飯店布局調(diào)整未提前通知乙方等，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失，并按照當(dāng)次預(yù)計(jì)服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供上菜服務(wù)，經(jīng)甲方指出后仍未及時(shí)改正，甲方有權(quán)扣除當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[x%]作為違約金。若乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方擅自解除本協(xié)議或無(wú)故停止上菜服務(wù)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的未履行部分的服務(wù)費(fèi)用，并按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因乙方違約行為而另行尋找上菜服務(wù)方所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.乙方服務(wù)人員違反甲方飯店規(guī)章制度，給甲方造成不良影響或損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）