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文檔簡介
飯店押金合同協(xié)議?甲方(飯店方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(消費(fèi)者方):姓名:____________________身份證號(hào)碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方有意在甲方飯店進(jìn)行消費(fèi),甲方為保障自身權(quán)益及規(guī)范服務(wù)流程,特與乙方簽訂本飯店押金合同協(xié)議(以下簡稱"本協(xié)議")。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.飯店服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供餐飲、住宿及其他相關(guān)配套服務(wù)。飯店內(nèi)設(shè)有各類餐飲包房、大廳散座,提供豐富多樣的菜品選擇,包括但不限于中餐、西餐、特色地方菜系等。住宿方面,擁有多種房型,如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等,房間設(shè)施齊全,提供24小時(shí)熱水、空調(diào)、無線網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。同時(shí),飯店還配備停車場、會(huì)議室、娛樂設(shè)施等其他相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及自身承諾,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的服務(wù)。餐飲服務(wù)應(yīng)保證菜品質(zhì)量,符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)上菜。住宿服務(wù)應(yīng)保證房間整潔、舒適,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。其他配套服務(wù)應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)范和流程提供,確保乙方的消費(fèi)體驗(yàn)。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付押金及相關(guān)費(fèi)用。在乙方違反本協(xié)議約定或飯店相關(guān)規(guī)定時(shí),有權(quán)扣除部分或全部押金,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。有權(quán)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況調(diào)整飯店的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及相關(guān)規(guī)定,但應(yīng)提前合理通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及承諾,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的服務(wù)。對(duì)乙方的個(gè)人信息和消費(fèi)信息嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。在營業(yè)時(shí)間內(nèi),應(yīng)保持飯店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修,確保乙方的正常消費(fèi)不受影響。合理安排飯店的接待能力,對(duì)于乙方的預(yù)訂需求,應(yīng)按照約定及時(shí)確認(rèn)并提供相應(yīng)服務(wù)。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聼o法履行預(yù)訂服務(wù),應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù),并要求甲方按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。在乙方遵守本協(xié)議約定及飯店相關(guān)規(guī)定的情況下,押金應(yīng)在消費(fèi)結(jié)束后按照約定退還。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí),有權(quán)向甲方提出意見和建議,并要求甲方及時(shí)改進(jìn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付押金及相關(guān)費(fèi)用。遵守甲方飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括但不限于營業(yè)時(shí)間、著裝要求、消費(fèi)規(guī)定等。愛護(hù)飯店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,如因乙方故意或重大過失造成損壞的,應(yīng)照價(jià)賠償。不得在飯店內(nèi)從事違法違規(guī)或損害甲方及其他消費(fèi)者利益的行為。三、押金條款1.押金金額乙方應(yīng)在預(yù)訂或入住飯店時(shí),向甲方支付押金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。2.押金支付方式乙方可選擇以下方式支付押金:現(xiàn)金支付:乙方在飯店前臺(tái)以現(xiàn)金形式支付押金。銀行卡支付:乙方使用本人名下的銀行卡,通過飯店前臺(tái)的刷卡設(shè)備支付押金。移動(dòng)支付:乙方使用支持的移動(dòng)支付方式(如微信支付、支付寶支付等)在飯店前臺(tái)完成押金支付。3.押金退還在乙方結(jié)清所有消費(fèi)款項(xiàng)且未違反本協(xié)議約定及飯店相關(guān)規(guī)定的情況下,甲方應(yīng)在乙方退房或消費(fèi)結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi),將押金全額退還至乙方支付押金的賬戶或按照乙方要求以其他方式退還(如現(xiàn)金退還)。若乙方在消費(fèi)過程中產(chǎn)生費(fèi)用未結(jié)清,甲方有權(quán)從押金中扣除相應(yīng)金額,待乙方補(bǔ)足差額后,剩余押金按照前款規(guī)定退還。若乙方違反本協(xié)議約定或飯店相關(guān)規(guī)定,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣除部分或全部押金。扣除押金后,乙方應(yīng)在接到甲方通知后的______個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足押金金額,否則甲方有權(quán)采取進(jìn)一步的措施,包括但不限于限制乙方再次消費(fèi)、通過法律途徑追討等。四、費(fèi)用結(jié)算1.消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格甲方應(yīng)在飯店內(nèi)顯著位置公示各類消費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,價(jià)格如有調(diào)整,應(yīng)提前公示。乙方在消費(fèi)過程中,應(yīng)按照公示價(jià)格支付相應(yīng)費(fèi)用。2.費(fèi)用支付方式乙方可選擇以下方式支付消費(fèi)費(fèi)用:現(xiàn)金支付:乙方在消費(fèi)結(jié)束后,以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用。銀行卡支付:乙方使用本人名下的銀行卡,通過飯店前臺(tái)的刷卡設(shè)備支付費(fèi)用。移動(dòng)支付:乙方使用支持的移動(dòng)支付方式(如微信支付、支付寶支付等)在飯店前臺(tái)完成費(fèi)用支付。簽單支付:若乙方與甲方簽訂有長期合作協(xié)議或經(jīng)甲方同意,乙方可在消費(fèi)后按照約定的結(jié)算周期進(jìn)行簽單支付。簽單支付的具體流程和結(jié)算周期由雙方另行約定。3.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間對(duì)于即時(shí)結(jié)清的消費(fèi)項(xiàng)目,乙方應(yīng)在消費(fèi)完成后立即支付費(fèi)用。對(duì)于簽單支付的消費(fèi)項(xiàng)目,甲方應(yīng)在每月的______日(如遇節(jié)假日順延至最近的工作日)向乙方發(fā)送上月消費(fèi)賬單,乙方應(yīng)在收到賬單后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)并確認(rèn)支付。如乙方對(duì)賬單有異議,應(yīng)在收到賬單后的______個(gè)工作日內(nèi)與甲方溝通,經(jīng)雙方核實(shí)后進(jìn)行調(diào)整。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù),導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的維權(quán)費(fèi)用等。若甲方未按照約定及時(shí)退還乙方押金,每逾期一日,應(yīng)按照押金金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方退還全部押金及支付相應(yīng)的違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付押金或相關(guān)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付全部費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。若乙方違反甲方飯店的規(guī)章制度,甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重扣除部分或全部押金,并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方故意損壞飯店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,除照價(jià)賠償外,還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失,包括但不限于維修費(fèi)用、因設(shè)施設(shè)備損壞導(dǎo)致的營業(yè)損失等。六、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行,雙方應(yīng)積極溝通,尋求解決方案。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成,雙方同意按照以下第______種方式解決爭議:提交______仲裁委員會(huì)仲裁:雙方應(yīng)按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均具有約束力。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟:由爭議發(fā)生地或被告住所地的人民法院管轄。在訴訟期間,除爭議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中,如一方提出解除協(xié)議,應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的______個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力事件影響導(dǎo)致的服務(wù)延誤、費(fèi)用調(diào)整等問題,雙方應(yīng)協(xié)商解決。3.協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至______年______月______日。協(xié)議期滿后,如雙方無異議,則自動(dòng)延續(xù)______年。如有一方提出終止協(xié)議,應(yīng)在協(xié)議期滿前______個(gè)月書面通知對(duì)方。4.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址為各自有效的送達(dá)地址。任何一方的送達(dá)地址發(fā)生變更的,應(yīng)在變更后的______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。如一方未按照本協(xié)議約定的送達(dá)地址送達(dá)相關(guān)通知或文件,導(dǎo)致對(duì)方未能及時(shí)收到的,由過錯(cuò)方承擔(dān)相應(yīng)
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