監控運維合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方需要對其相關監控系統及運維服務進行專業管理，乙方具備提供該類服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供監控運維服務事宜達成如下協議：一、服務標的物及具體描述（一）監控系統范圍1.甲方現有的[具體數量]個監控攝像頭，分布于甲方辦公區域、生產車間、倉庫等場所，用于實時監控人員活動、設備運行狀態、物資出入等情況。2.配套的監控服務器及存儲設備，負責數據的采集、存儲和傳輸，存儲容量為[x]TB，可保存最近[x]天的監控視頻數據。（二）運維服務內容1.監控系統日常巡檢，每日對監控攝像頭、服務器、網絡設備等進行檢查，確保設備正常運行，圖像清晰、無卡頓。2.設備故障維修，在監控系統出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內響應，[x]個工作日內到達現場進行維修，確保盡快恢復系統正常運行。3.數據備份與恢復，每周對監控數據進行一次全量備份，并存儲于外部存儲介質中，如發生數據丟失或損壞，應在[x]個工作日內完成數據恢復工作。4.網絡優化，定期對監控網絡進行檢測和優化，確保視頻數據傳輸穩定、流暢，網絡帶寬利用率保持在合理范圍內。5.系統安全防護，安裝防火墻、入侵檢測系統等安全軟件，定期進行病毒查殺和安全漏洞掃描，防止監控系統受到網絡攻擊和惡意軟件入侵。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供監控運維服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供開展監控運維服務所需的相關資料和信息，包括但不限于監控系統布局圖、設備清單、網絡拓撲圖等。為乙方提供必要的工作條件和協助，如安排專人與乙方對接、提供辦公場地等。按照本協議約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在履行服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。對于甲方提出的不合理要求，有權拒絕。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、優質、高效的監控運維服務。配備專業的技術人員，確保服務的質量和及時性。技術人員應具備相關資質和經驗，熟悉監控系統的安裝、調試、維護和管理。定期對服務人員進行培訓和考核，不斷提高服務人員的業務水平和服務意識。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密和技術秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。在服務過程中發現監控系統存在安全隱患或可能影響系統正常運行的問題時，應及時通知甲方并提出解決方案。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本協議項下的服務費用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務費用包含乙方提供監控運維服務所需的人員工資、設備維修費用、軟件授權費用、差旅費等一切費用，但不包括因甲方原因導致的額外費用。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方在收到預付款后開始提供服務，服務滿[x]個月后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務期滿后的[x]個工作日內，甲方對乙方的服務進行驗收，如驗收合格，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；如驗收不合格，乙方應按照甲方要求進行整改，直至驗收合格，整改費用由乙方承擔，整改期間乙方仍應繼續提供服務，且甲方有權暫停支付剩余服務費用，待整改完成驗收合格后再行支付。（三）發票開具乙方應在收到甲方支付的每筆款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的增值稅專用發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，直至甲方支付全部服務費用及違約金為止，因此給乙方造成的損失由甲方承擔。2.若甲方違反本協議約定，導致乙方無法正常開展服務或增加服務成本的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供服務，或未按時完成服務任務，每逾期一日，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的服務費用，并按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金，因此給甲方造成的損失由乙方承擔。2.若乙方在服務過程中因故意或重大過失導致甲方監控系統損壞、數據丟失或泄露等損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于修復費用、數據恢復費用、甲方因此遭受的經濟損失等。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，向任何第三方泄露甲方商業秘密或技術秘密的，乙方應立即停止侵權行為，并按照本協議服務費用的[x]%向甲方支付違約金，因此給甲方造成的損失由乙方承擔。如乙方的行為給甲方造成的損失超過違約金數額的，乙方還應繼續賠償甲方的全部損失。五、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策等原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方應協商變更協議內容，以適應新的情況。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以解除本協議。2.若一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或政府政策等原因導致本協議無法履行或部分無法履行，且雙方無法就變更協議內容達成一致的，任何一方有權解除本協議，雙方互不承擔違約責任。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。（二）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________