自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁綿陽職業技術學院《文化產業商業模式》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在創新管理方面，一家傳統企業想要實現數字化轉型，以下哪種創新模式更有助于突破現有業務模式的限制？（）A.封閉式創新B.開放式創新C.漸進式創新D.顛覆式創新2、在項目風險管理中，風險應對策略包括風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受。對于一個高概率、高影響的風險，以下哪種應對策略最為合適？（）A.風險規避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受3、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級管理人員。在篩選候選人時，除了考察其專業知識和工作經驗，以下哪項素質也是至關重要的？（）A.創新能力B.溝通能力C.忠誠度D.領導能力4、在績效管理的指標設計中，以下哪個原則要求指標能夠準確反映績效的實質內容？（）A.可衡量性原則B.相關性原則C.明確性原則D.一致性原則5、一個企業在制定年度預算時，需要綜合考慮各部門的需求和公司的整體戰略目標。以下關于預算編制的方法中，能夠更好地適應市場變化的是：（）A.固定預算法B.彈性預算法C.零基預算法D.滾動預算法6、某公司的庫存管理存在問題，導致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點庫存B.采用經濟訂貨批量模型C.增加安全庫存數量D.減少庫存種類7、在市場營銷的產品生命周期理論中，產品在成長期的營銷策略重點是？（）A.提高產品知名度B.拓展市場份額C.維持市場份額D.降低成本8、在一個團隊中，部分成員工作積極性不高，影響了整個團隊的績效。以下哪種激勵措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質獎勵B.提供更多的培訓機會C.給予公開表揚D.賦予更多的決策權9、在供應鏈管理中的庫存控制中，企業采用了安全庫存策略。以下哪種情況會導致企業增加安全庫存的水平？（）A.供應商交貨的可靠性提高B.產品需求的波動性減小C.生產周期延長D.庫存持有成本降低10、在戰略管理中，一家多元化經營的企業在評估不同業務單元的績效時，以下哪個指標不能全面反映業務單元的競爭力和發展潛力？（）A.市場份額B.銷售增長率C.員工滿意度D.利潤率11、在創新管理中，以下哪種創新來源對于企業的持續創新能力影響最大？（）A.內部研發B.外部合作C.客戶需求D.競爭對手的壓力12、在企業的預算控制中，以下哪種控制方法更能及時發現預算執行中的偏差并采取糾正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制13、在企業的人力資源管理中，員工培訓的方法多種多樣。以下哪種培訓方法更適合培養員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習14、在客戶關系管理中，以下哪種方法更有助于提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.降低產品價格B.增加客戶投訴渠道C.提供個性化的服務D.減少與客戶的溝通15、一家公司在選擇供應商時，除了考慮價格和質量外，還會關注供應商的社會責任表現。以下哪個方面屬于供應商的社會責任？（）A.環境保護B.員工福利C.社區貢獻D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）對于企業社會責任，論述企業履行社會責任的重要性和意義，包括對企業形象、員工滿意度、市場競爭力等方面的影響，并說明企業應如何履行社會責任。2、（本題5分）闡述組織中的績效改進計劃的制定和實施，探討如何持續提升組織績效。3、（本題5分）詳細闡述項目管理的流程和關鍵環節，包括項目啟動、規劃、執行、監控和收尾。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）項目管理中的項目團隊建設是重要的管理內容。請論述項目團隊建設的方法、技巧以及如何打造高效的項目團隊，結合實際案例分析項目團隊建設對項目成功的影響。2、（本題5分）企業的社會責任與企業聲譽之間存在著密切的關系。請論述企業社會責任對企業聲譽的影響以及企業如何通過履行社會責任提升企業聲譽，結合具體案例進行說明。3、（本題5分）戰略規劃中的戰略選擇是關鍵決策。請論述戰略選擇的方法、標準以及如何根據組織的內外部環境進行戰略選擇，結合實際案例分析戰略選擇對企業發展的影響。4、（本題5分）在競爭激烈的市場中，企業的服務質量成為獲取競爭優勢的重要手段。請論述企業應如何提高服務質量，包括服務標準制定、服務流程優化、服務人員培訓等方面，并結合實際案例進行分析。5、（本題5分）企業的質量管理不僅關乎產品或服務的品質，也影響著企業的聲譽和競爭力。請深入探討全面質量管理的理念和方法，如質量策劃、質量控制、質量改進等，以及如何建立有效的質量管理體系。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某軟件公司的項目團隊經常不能按時完成項目，項目范圍變更頻繁，團隊成員之間協作不暢。分析影響項目管理的因素，并提出改進項目管理的具體措施。2、（本題10分）一家服裝