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工

手

冊

目錄/Contents

第一章卷首語

總經理致辭...................................................................3

第二章企業介紹..............................................................5

公司簡介.....................................................................5

公司組織架構.................................................................5

企業文化.....................................................................6

第三章勞動條例

招聘程序.....................................................................7

雇傭合約.....................................................................7

薪酬.........................................................................9

晉升與調動...................................................................9

工作時間與延時工作（加班）...................................................10

考勤........................................................................11

假期管理....................................................................13

辭職/辭退/解聘（開除）.......................................................16

第四章職場紀律

服從原則....................................................................18

職業禮儀....................................................................19

辦公場所5S..............................................................................................................................................20

保密責任....................................................................21

第五章員工福利

法定假期....................................................................22

住宿........................................................................22

團隊建設....................................................................22

社會保險....................................................................22

津貼/賀金...................................................................23

第六章獎懲條例

獎勵........................................................................24

處罰........................................................................25

第七章培訓與發展

職業發展方向................................................................27

學習成長....................................................................28

第九章重要提示.............................................................29

員工手冊簽收單..............................................................30

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總經理致辭

誠摯歡迎您加盟梧桐木業有限公司，當您擁有這本小冊子時，您已成為我們

這個大家庭的一員！

近幾年，我司在電商領域一直處于高速發展汾段，我們從早期的單一木制品

銷售，到現如今的多元化產品（包含密胺，家居，不銹鋼，玻璃制品）的銷售，

公司的發展是喜人的，但我一直在思考一個問題，作為企業，我應該給予我們的

員工怎樣的回報？

除了提供就業的機會以外，我認為梧桐公司更是您職業生涯的一個大舞臺。

公司今天的建設和明天的發展，都需要大批優秀的忠誠的人才，我們愿意提供給

每位員工平等的機會，無論您在哪個崗位，是金子總會發光，是千里馬就會有伯

樂發掘。公司致力于培養熱愛電商行業、忠誠企業、獻身于崗位、有修養、有素

質的員工。

為了您的發展，我們特編制此《員工手冊》，希望您仔細閱讀，并認真執行

《員工手冊》的各項內容，恪盡職守、嚴于律己，并能以此為起點，展示您的才

華，凸顯您的價值，與公司一同、實現企業的成功，成就個人事業的輝煌。

總經理：

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【梧桐木業有限公司簡介】

福州梧桐木業有限公司創立于2014年，公司主營精美的木制生活產品，產品

涵蓋廣，種類多，主要有木碗，木盤，木碟，酒杯，紙巾盒等。

我司主要經營方式以B2B,B2c為主，線上平臺包括天貓，淘寶，京東，阿里

巴巴以及阿里巴巴國際站。在網絡運營方面，具有豐富的實踐經驗，經過多年的

磨礪，我司經營業績突飛猛進，產品質量和用戶口碑在同行業中處于領先水平。

【公司組織架構】

企業文化

薪酎福利線上推廣

采購選樣

制度體系建立活動策劃物流運輸成本核算

訂單跟蹤客訴處理

計劃管理訂單處理庫存盤點費用審計

供應商管理客戶咨詢

績效考核數據采集出入庫管理資金規劃

詢比議價產品銷售

入貨規劃貨架笞理市場調研產品加工稅務登報

員工關系網站設計

文書管理

檔案管理

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一、我們的愿景

二、我們的使命

三、我們的核心價值觀一

四、我們的經營理念——

五、我們的人才理念

六、企業管理理念——

七、我們提倡和反對的行為——

八、工作執行理念：

(1)、人人盡到本分，事事做到盡心；

(2)、今日事，今日畢；

⑶、每天進步1%0

九、自我管理十項能力：

1、誠實正直2、尊重他人3、有責任心4、團隊協作5、展示專業技能

6、真誠服務7、溝通能力8、應變能力9、分析能丈10、持續改進能力

十、員工快樂工程：員工快樂了——客戶的利益就得到了保障；客戶快樂了——股東的利

益就得到了保障；股東快樂了——員工的利益就得到了保障。

?完善員工保障體系

?創造員工自由空間

?規劃員工職業生涯

?豐富員工文化生活

?維護員工公正生存環境

【招聘程序】

1、所有應聘者須依據公司職位申請表所設計的項目如實填寫個人簡歷，包

括本人工作經歷、酬金、申請職位和其他要求，另附一寸免冠照片三張、身份證

復印件兩張、學歷證書等其他有效的證件復印件，同時交驗原件。

2、應聘者經綜合管理部和用人部門面試合格后，根據崗位管理權限呈報至

分管副總、總經理批準后方可正式錄用。

人事應聘入職流程圖

3、被解雇、開除的員工一律不可再用。辭職員工必須離職滿半年后才能再次

應聘（特殊情況除外），公司可視其曾經表現考慮是否予以重新錄用。

雇傭合約

1、試用期；經錄用的員工首先要經過一至三個月的試用期，但最低不能少于

一個月。如有需要，綜合管理部及所屬部門經理有權延長員工的試用期，但試用

期最長不得超過六個月。薪酬將按試用期標準發放。

2、勞動合同期限；一般為兩至三年，合同期內員工必須遵守合同條款及公司

有關規章制度。

3、勞動合同終止；勞動合同期滿或者雙方所約定的勞動合同終止條件出現

時勞動合同即終止。

4、勞動合同簽訂。新員工入職公司工作時，同時簽訂勞動合同。不簽訂勞

動合同者，公司可不予以錄用。

5、勞動合同續簽。勞動合同期滿，經員工與公司雙方同意，可續簽勞動合

同。

6、擔保、保密和競業禁止協議。針對不同崗位特性及管理要求，部分崗位人

員還需要簽訂入職聲明或廉潔自律承諾書。

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【薪酬】

1、員工薪酬分配原則

按所任職位（崗位）、職務（職級）的繁簡程度、責任輕重、對公司的價值

重要程度與貢獻程度，給予不同職級的薪酬。

員工薪酬按照行業中等偏上工資水平；效率優先、兼顧公平，向骨干員工傾

斜；責權利相結合、目標管理相結合，薪酬與個人績效掛鉤；崗位工資為主，其

它分配形式相互作用，激勵士氣等原則分配。

員工薪酬構成

員工薪資二基本工資+福利津貼+各項獎金

1、員工薪酬發放

公司計薪周期按自然月計算，月薪（含月度績效獎金）、年度績效獎金分別

于次月15日（如遇法定休假日或者休息日，則提前至最近的工作日發放）、次年

春節前發放。

2、員工應認真核對當月工資，若有異議應在次月18日內向綜合管理部進行

反映，若未提出，公司將視為員工對工資無任何異議。

【晉升與調動】

員工晉升遵循“內部選拔為主，外部引進為轆”的用人原則，鼓勵員工以優異

的工作績效獲得晉升，建立用人內部競爭機制，為立志于公司發展壯大的優秀員

工進行職業規劃。

【工作時間與延時工作（加班）】

1、在依法報經勞動行政部門批準后，公司高管、運營人員、客服等崗位員工

參照標準工時制核定工作量并采用彈性工作時間，實行不定時工作制；

2、其他崗位員工實施“每天工作不超過8小時、原則上實行每周單休（保證

每周至少休息一天）”的月度或季度綜合工時制，由于運營需要，具體班次及休

息日由部門具體決定安排。

3、辦公室員工的打卡考勤記錄包括員工抵達、離開公司，以及實際在崗時間,

以釘釘考勤系統為準：倉儲部門實際在崗時間以考勤機記錄，或簽到簽離記錄為

準。

4、公司為了保障員工的身體健康，將嚴格控制加班；如因工作需要安排員工

加班加點，員工須給予配合和支持；公司將根據實際工作需要在法定節假日安排

最少數量之必要員工上班，各部門及員工應予以充分配合。

5、根據《中華人民共和國勞動合同法》及《福建省工資支付條例》規定，公

司安排員工加班，將首先安排補休，確實無法休息的按規定計核加班工資。

6、員工參加公司或部門(班組)為提升業務技能和工作能力所舉辦的各類培

訓I,參加公司或部門(班組)為加強團隊建設所組織的各類活動均不應當計入工

作時間。

7、員工加班及加班時數，須經部門負責人在“加班申請”上確認并報綜合管理

部審核同意、分管領導/總經理批準后方為有效；

溫馨提示：員工因自我追求上進、敬業精神突出而自行提前到達工作崗位進

行更加全面和細致之班前準備工作的，公司予以贊賞，因非有公司統一安排，故

提前到崗的時間不計入工作時間，但后期在晉升、提薪、評優、外出學習等方面

公司將對該類員工予以優先考慮；

特別提醒：因業務技能欠缺、工作效率低下未能如期按時完成本職工作而導

致的延時工作以及未經過部門申請、綜合管理部審核、總經理批準的私自延時工

作均不被視作加班。

【考勤】

1、遵循原則

(1)考勤記錄作為員工是否出勤與工資結算的主要依據，必須準確、真實、

有效反應出來。

(2)考勤記錄將作為對員工考核的重要指標之一。

(3)公司考勤以自然月作為計算，采取員工系統打卡(釘釘系統)與倉儲部

門指紋打卡相結合。

2、考勤打卡

(1)所有員工均實行上下班打卡制。

(2)上下班忘記打卡者，需于翌日填寫補卡申請，由部門負責人或直接主

管簽批，報綜合管理部審核后，方可視為不遲到或早退，但每月最多不可超過2

次，2次以上者無論任何原因均按每次10元處罰。

(3)特殊崗位若不能按時完成打卡，需事先報經綜合管理部備案及批準。

(4)員工公差獲批準后，按正常出勤計算考勤。

3、考勤違紀及處理

序號考勤項目定義時間處理情況扣款明細備注

規定上下班2元/min主管以下

3.1遲到、早退/按分鐘扣

時間外4元/min主管以上

忘記打每月2次補打卡機會0補簽要當天補，超時不算

3.2補打卡早晚

卡補簽滿，依次扣減10元/次(主管雙倍扣)

無出勤

扣減滿勤300

記錄或<1天

3.3曠工

同時扣減3倍日工資

人員不

到崗33天辭退處理無薪資發放

4、考勤監督

(1)綜合管理部主要負責考勤的監督，有處罰或獎勵權。

(2)公司各部門負責人必須全力支持人事考勤工作。

(3)綜合管理部將根據實際情況，及時對公司員工考勤情況進行通報。

5、部門考勤管理

(1)倉儲部門需指定專人為部門的考勤管理員，負責本部門員工的排班和考

勤管理工作;

(2)要求各部門于每月的最后一個工作日提交部門次月的排班表，所交表單

必須有部門經理的簽字確認；

6、綜合管理部考勤管理

(1)員工月度考勤工資以綜合管理部核定的考勤為準。

(2)員工月度考勤數據出現偏差，經核查屬實的，在下月考勤中予以調整。

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【假期管理】

法定帶薪假期

國家法定節假日期間員工放假，包括：元旦1天，春節3天，清明節1天：“五

一"勞動節1天，端午節1天，中秋節1天，""—"國慶節3天。

有薪假期

1、婚假

員工依照國家婚姻法履行正式登記手續的轉工后員工享受婚假3個工作日，

符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的初婚員工，可享受晚婚假5天，但員工

應在結婚注冊日后3個月內一次性取假，特殊情況可申請延緩。

2、慰唁假

員工直系親屬（父母（配偶父母）、子女、配偶、（外）祖父母）去世，可

享受慰唁假3個工作日。

3、產假

（1）女員工生產可申請產假98天（本條所指假期含休息曰和法定節假日）；

（2）產前休息及哺乳假：女員工懷孕七個月以上（含七個月）或有子女在一

周歲以內的，每天可享有產前休息或哺乳假時間一小時，不累積。

5、年休假

（1）員工連續工作滿一年后，每年可享受年休假；其中，經理級5天/年，

主管級、員工級3天/年；

（2）在上一年工齡年度內有以下情況者，不得享受年休假：

①上年度請事假超過15天以上（含15天）；

②已休病假、產假累計超過30天的；

年假需一次性休完，不可跨年累計（以入司時間對應年）。

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無薪假

1、事假

（1）事假起計為65工作日（4小時）。

（2）事假須提前申請，審批同意后執行。

（3）事假無滿勤獎，并且按比例扣除績效、獎金。

2、病假

（1）病假均須提供門診以上醫院相關證明，原則上須先報審批同意后執行，

但遇急癥可向上級領導（電話）請示、后補證明。

（2）試用期人員在試用期內連續病假5天及以上的,相應延長試用期,試用期

內病假超過一個月的，視為自動離職。

（3）合規的病假手續不扣除滿勤獎。

請假原則

1、以上條款中對假期天數的計算除特別指明以工作日計算外，均以日歷天連

續計算。

2、所有一周及以上的假期（除慰唁假和病假外）的申請應在假期開始前一周

向所在部門及綜合管理部提出申請，同時做好工作安排；經理級及以上員工請假

需事先報總經理批準。

3、年假、及婚假不得跨年度累計使用，當年未用之假期不以薪金形式補償。

同一年度年假、婚假任選其一，不可同時使用。

4、若已休年假且婚假取假時間限本年度內，可批準本年度內休婚假，但取消

下一年度的年假。

【加班】

1、加班起計為1小時；

2、加班須經部門提前申請，審批同意后執行；如遇臨時加班，后補加班申請

須在上班的二個工作日內；

3、加班按國家相關規定首先由公司安排補休，對確不能補休的按國家規定計

算加班費。

員工請病、事假可用帶薪假或加班沖抵，各部門安排員工休假不得影響工作,

員工須服從安排。

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假期審批權限

權限

類別部門負責人綜合管理部分管領導總經理

3天內審核復核批準/

休假3天以上審核復核復核批準

外勤、補打卡審核批準//

調班/調休/補休批準///

加班審核復核批準

出差審核復核復核批準

【辭職】

員工若在試用期滿轉正后辭職，應提前一個月遞交離職呈批表，逐級上報，

經批準后方為有效，離職手續辦理日期為離職呈批表批示的“最后工作日”的次

曰。員工如在試用期內辭職，要提前七天遞交離職呈批表，領導批準后方為有效。

辭退

在試用期或試用期滿后，對不能勝任工作的員工，公司有權予以辭退；但對

于已轉正的正式員工，須提前一個月天告知對方，經雙方協定后辦理離職手續。

解聘（開除）

員工在試用期或合同期內，有下列情況之一者，公司有權予以解聘，而無須

提前七天或一個月通知，也無須發放任何經濟補償：

1、試用期內發現個人申報材料有假，或不符合錄用條件的；

2、經培訓不合格，又不宜改換其它崗位工作的；

3、嚴重違反公司規章管理制度，或觸犯國家法律者。

離職手續

所有辭職、辭退、解聘（開除）、裁員的員工須及時到綜合管理部領取員工

離職清單，并限于3個工作日內辦完離職手續。

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【員工離職流程圖】

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【服從原則】

員工必須無條件服從直屬上級領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得

無故拖延、拒絕或終止工作。

忠于職守

1、愛崗敬業，嚴格遵守公司獎懲制度。

2、嚴格遵守公司的其他規章制度。

【工作態度】

1、進取一好學上進，積極掌握與工作有關的政策法規、專業技術及業務知

識，積極參加培訓，自費學習進行知識更新。

2、效率——提供高效率的工作，關注細節，以解決問題為核心。

3、責任——盡職盡責。上班期間要以飽滿的熱情，高效、快捷地向賓客提

供最佳服務。如有疑難問題，及時向上級和有關部門反映，使問題得到圓滿解決。

4、協作——是公司各部管理的重要環節。各部門、各班組之間應互相配合、

真誠協作，不得互相推諉、扯皮，應同心協力解決問題，維護公司聲譽。

5、忠實——忠誠老實。員工對人對事必須具備這種優良的道德品質，實事求

是，有事必報，有錯必改。不文過飾非，不陽奉陰違，不誣陷他人。

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【職業禮儀】

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行為禮貌

1、對待客戶及同事態度大方、熱情、穩重、有禮、常使用文明用語“請、您

好、對不起、謝謝、再見”等。

2、請勿在辦公區域內高聲喧嘩、進食、吸煙、以免影響他人。

3、進入他人辦公室應先敲門；進入上級（領導）辦公室后，應帶上筆記本或

工作方案；未經許可，切勿翻閱領導桌上文件、資料等。

4、參加會議及培訓不遲到、不早退，手機鈴聲設置為靜音狀態。

著裝

1、工作時間著裝應整潔整齊，面試、重要會議等場合服裝不可太過休閑。

2、女員工不能穿吊帶裝，超短裙及拖鞋上班，男員工不能穿背心、短褲或拖

鞋上班。

接打電話

1、接聽電話時應在電話鈴響三聲內拿起話筒，并主動應答：您好，梧桐木業

XX部。

2、接聽電話時應記錄好通話內容，并記錄清楚對方的公司或姓名，若是同事

的電話，應即時將電話內容即時轉正相關部門、人員。

3、接聽電話時應盡量做到講話內容條理清楚、簡潔。

4、上班時間應盡量少打私人電話，如家中有事，確需撥打私人電話，則不應

影響周圍同事，盡量做到長話短說。

其他

不得在上班時間閑聊，或翻看與工作無關的書籍及網頁、視頻等，禁止在上

班時間打游戲。

【辦公場所5S]

is-整埋

區分要與不要的物品，現場只保留必須的物品。

2s-整頓

必需品依規定定位，擺放整齊有序，明確標示。

3S-清掃

清除現場內的臟污，清除作業區域的物料垃圾。

4S-清潔

將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規范化、維持其成果。

5s-素養

每個員工都養成良好的習慣，遵守規則，積極主動。

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【保密責任】

1、全體員_L均有對公司內部所有經營管埋、業務管埋、合同文書、流程制度等內部管

理資料保密的責任。

2、任何員工未經公司授權或批準，不準對外提供公司的一切方針策略、薪金制度、業

務動態、銷售狀況、財務狀況、各種報表、通訊錄及公司合作伙伴的業務資料等。

3、凡對新聞界，統計調查單位提供經營、投資業務等數據的，必須上報綜合管理部，

并按規定程序申報授權。

4、未避免公司資料被競爭對手竊取，公司員工應在洽談室或會議室等公共場合接待客

人。

5、公司實行薪酬保密制度，全體員工均不能私自打探或相互交流各自或其他同事的薪

酬信息。

6、當日工作結束或因事離開辦公室時，應將辦公桌上的資料，文件收納歸位，辦公電

腦調至待機或關機狀態，鎖好抽屜、文件柜、辦公室房門后方離開。

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【休息日及法定假期】

公司按國家規定保證員工正常休假權利，享受國家規定的法定節假日（元旦1

天，春節3天，清明節1天，“五一”勞動節1天，端午節1天，中秋節1天，“十

一“國慶節3天）。

【住宿】

為有倒班需要的員工提供免費宿舍，為外地員工或住址5公里以外的員工提

供住宿（員工須遵守住宿規定、自行承擔水電費）。如員工本人放棄而自行解決

住宿，公司亦不作相應補償。

【團隊建設】

員工自轉正當月起，享有團隊建設費補貼30元/人/月，該費用由部門名義統

一安排提取。

【社會保險】

全體員工按國家相關規定與當地相關政策享有5項社會保險（養老、醫療、

生育、工傷、失業）。

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【津貼】

1、工齡津貼以從員工為公司服務起每滿1年的次月起按月享受津貼，標準為

200元/年，額度累計5年封頂。

2、所有在編員工在每年6—9月享有4個月降溫費。

培訓及旅游：所有員工享有參加在崗或脫產培訓和福利，優秀骨干員工享有

外出培訓學習機會以及年度旅游的福利。

【賀金】

1.員工生曰當月，公司發給100元賀金或同等價值的禮品，以示祝福；

2.正式員工結婚當月（以結婚證日期為準）憑結婚證原件及復印件，公司給

予員工500元賀金以示慶賀；

慰問金：員工因病住院，公司給予200元慰問金或同等價值慰問品，并由綜

合管理部會同用人部門派員予以探望；員工直系親屬（父母（配偶父母）、子女、

配偶、（外）祖父母），可憑相關證明領取慰唁金200元。

員工福利具體執行以公司薪酬福利管理制度為準。

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【獎勵】

員工在本職工作崗位中表現突出的，根據績效考核將分別給予獎金獎勵、加

薪、晉升提級、書面表揚、帶薪假期等獎勵。

現金獎勵(50-200元)

(1)對本公司經營或管理提出合理的、具有建設性的意見和建議，為

提高經濟效益、服務質量或管理水平做出顯著貢獻者；

(2)積極工作，熱情服務，創造優異成績者；

(3)努力拓展業務，積極開展市場銷售，對本公司營業有特殊貢獻者；

(4)努力鉆研業務，對提高業務技術水平和工作效率有顯著成效者；

(5)節省費用有顯著成績者；

現金獎勵由部門經理提出，報綜合管理部審核，分管領導/總經理批準。

加薪/晉升提級獎勵

(1)晉薪、晉職等，主管(含主管)以下員工的獎勵，由部門經理提名，經

主管領導審核，綜合管理部審核報總經理批準；副經理(含)以上崗位員工，由

主管領導提名，綜合管理部審核報總經理批準。

書面表揚/帶薪假期獎勵

(2)根據實際情況，由綜合管理部發布相關通知并實施。

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【處罰】

紀律處分方式：口頭警告、嚴重警告、降職、降薪、辭退。

口頭警告

員工如有犯以下過失之一者，將受到口頭警告或罰款30-50元；

(1)不服從上司的工作安排、指令或調動；不服從管理，頂撞上司；

(2)當值時做與工作無關的事；

(3)當值散慢、電拉、粗心大意，工作效率低或態度欠佳；

(4)工作時不按規程操作；

(5)未經請假無故不參加培訓課及班、組、部門會議；

(6)擅離工作崗位或到其他場所閑蕩，

(7)無故損壞公物；

(8)浪費公司財物、資源(因浪費引起的費用經稽核由違紀者支付)；

(9)未按規定程序辦理請假，調班或頂班手續等，隨意改動排班表；工作不

主動、不協調，相互推諉和指責，造成工作管理混亂；

(10)當值時間打瞌睡；

(11)委托或代人打卡、簽到、簽退；或在考勤考評上弄虛作假；

(12)不正常的互相借貸；

(13)私自外借本公司設備或工具；

(14)疏忽大意損耗公司的財物；

(15)服務不當，引起客戶投訴；

(16)搬弄是非，誹謗他人，影響員工之間團結；

(17)越級越權，造成不良影響；

(18)管理人員工作無計劃安排，又不對下屬所分管的業務進行正確的檢查

和監督；

(19)消極怠工不能按時、按質完成本職工作；

(20)隨意改動或損壞公司張貼的規章制度、文件、布告通知等；

(21)所犯過失和上述條款性質類似，按此條款處理。

嚴重警告

適用于犯有以下過失之一者并處以罰款10。-200元；

(1)工作不當給公司造成一定的經濟或聲譽損失；

(2)工作失職而造成災、傷或其它事故；［損失由當事人承擔)

(3)未經批準擅自拿取公司任何物品做私人用途；

(4)違反安全條例和保密規定(造成損失另計)；

(5)假傳上級命令或對上級命令壓而不發，造成工作延誤；

(6)所犯過失和上述條款性質類似，按此條款處理。

降職/降薪

員工工作能力不符合崗位要求，經用人部門與員工績效面談，做出崗位評估

后，報綜合管理部審核，總經理批準生效。

辭退(開除)

適用于犯有以下過失之一者并處以罰款300元；

(1)涂改、偽造財務單據或有關證明，貪污本公司財物；

(2)任何盜竊行為；

(3)調戲、欺侮、恐嚇或危害客人或同事；

(4)任何地點與形式的賭博或圍觀賭博行為；

(5)挑撥或參與打架事件；

(6)泄露公司機密情報、受控資料；

(7)參與黑社會或與外界黑社會有聯系；

(8)參加反動組織或邪教組織；

(9)組織小團體拉幫結派，干擾正常工作；

(10)破壞公司重要資料、設備設施；

(11)行為給本公司的營業造成嚴重經濟損失或負面影響；

(12)合同期內同時在其他公司任職；

(13)觸犯國家法律法規；

(14)拒不服從因經營需要的崗位調動；

(15)挪用公款i