2025年導游資格證考試筆試模擬試卷：旅游政策法規案例分析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游者權利？A.旅游者有權要求旅游經營者提供真實、準確、完整的旅游信息B.旅游者有權要求旅游經營者提供安全、衛生、舒適的旅游服務C.旅游者有權要求旅游經營者提供虛假、誤導性的旅游信息D.旅游者有權要求旅游經營者提供免費旅游服務2.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游經營者義務？A.旅游經營者應當依法取得旅游業務經營許可B.旅游經營者應當向旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息C.旅游經營者應當保障旅游者的合法權益D.旅游經營者有權要求旅游者支付不合理費用3.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游投訴處理機構？A.旅游行政管理部門B.旅游質量監督管理部門C.旅游行業協會D.旅游經營者4.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游合同？A.旅游者與旅游經營者簽訂的旅游合同B.旅游者與旅游代理簽訂的旅游合同C.旅游經營者與旅游代理簽訂的旅游合同D.旅游者與旅游者簽訂的旅游合同5.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游安全責任？A.旅游經營者應當對旅游者的人身安全負責B.旅游經營者應當對旅游者的財產安全負責C.旅游經營者應當對旅游者的精神安全負責D.旅游經營者應當對旅游者的健康安全負責6.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游服務質量？A.旅游經營者應當提供符合旅游者需求的旅游服務B.旅游經營者應當提供安全、衛生、舒適的旅游服務C.旅游經營者應當提供虛假、誤導性的旅游服務D.旅游經營者應當提供優質、高效的旅游服務7.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游廣告？A.旅游經營者發布的旅游廣告B.旅游行業協會發布的旅游廣告C.旅游行政管理部門發布的旅游廣告D.旅游者發布的旅游廣告8.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游合同解除條件？A.旅游者單方面解除合同B.旅游經營者單方面解除合同C.旅游者與旅游經營者協商一致解除合同D.旅游者與旅游經營者簽訂的旅游合同無效9.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游糾紛解決方式？A.協商解決B.調解解決C.仲裁解決D.刑事訴訟解決10.下列哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游投訴處理程序？A.提交投訴材料B.受理投訴C.調查處理D.宣布處理結果二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游者權利？A.旅游者有權要求旅游經營者提供真實、準確、完整的旅游信息B.旅游者有權要求旅游經營者提供安全、衛生、舒適的旅游服務C.旅游者有權要求旅游經營者提供虛假、誤導性的旅游信息D.旅游者有權要求旅游經營者提供免費旅游服務2.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游經營者義務？A.旅游經營者應當依法取得旅游業務經營許可B.旅游經營者應當向旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息C.旅游經營者應當保障旅游者的合法權益D.旅游經營者有權要求旅游者支付不合理費用3.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游投訴處理機構？A.旅游行政管理部門B.旅游質量監督管理部門C.旅游行業協會D.旅游經營者4.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游合同？A.旅游者與旅游經營者簽訂的旅游合同B.旅游者與旅游代理簽訂的旅游合同C.旅游經營者與旅游代理簽訂的旅游合同D.旅游者與旅游者簽訂的旅游合同5.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游安全責任？A.旅游經營者應當對旅游者的人身安全負責B.旅游經營者應當對旅游者的財產安全負責C.旅游經營者應當對旅游者的精神安全負責D.旅游經營者應當對旅游者的健康安全負責6.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游服務質量？A.旅游經營者應當提供符合旅游者需求的旅游服務B.旅游經營者應當提供安全、衛生、舒適的旅游服務C.旅游經營者應當提供虛假、誤導性的旅游服務D.旅游經營者應當提供優質、高效的旅游服務7.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游廣告？A.旅游經營者發布的旅游廣告B.旅游行業協會發布的旅游廣告C.旅游行政管理部門發布的旅游廣告D.旅游者發布的旅游廣告8.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游合同解除條件？A.旅游者單方面解除合同B.旅游經營者單方面解除合同C.旅游者與旅游經營者協商一致解除合同D.旅游者與旅游經營者簽訂的旅游合同無效9.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游糾紛解決方式？A.協商解決B.調解解決C.仲裁解決D.刑事訴訟解決10.下列哪些屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游投訴處理程序？A.提交投訴材料B.受理投訴C.調查處理D.宣布處理結果三、案例分析題（每題20分，共60分）1.某旅游經營者甲與旅游者乙簽訂了一份旅游合同，約定乙參加甲組織的旅游活動。在旅游過程中，甲未按照合同約定提供住宿、餐飲等服務，導致乙的合法權益受到侵害。請根據《中華人民共和國旅游法》的規定，分析甲的行為是否構成違約，并說明理由。2.某旅游者丙在參加旅游活動過程中，因旅游經營者丁的過失導致其人身受到傷害。請根據《中華人民共和國旅游法》的規定，分析丁是否應當承擔賠償責任，并說明理由。3.某旅游經營者戊在發布旅游廣告時，未真實、準確、完整地提供旅游信息，導致旅游者己的合法權益受到侵害。請根據《中華人民共和國旅游法》的規定，分析戊的行為是否構成虛假宣傳，并說明理由。4.某旅游者庚在參加旅游活動過程中，因旅游經營者辛的過失導致其財物丟失。請根據《中華人民共和國旅游法》的規定，分析辛是否應當承擔賠償責任，并說明理由。5.某旅游經營者壬在組織旅游活動過程中，未按照合同約定提供安全、衛生、舒適的旅游服務，導致旅游者癸的合法權益受到侵害。請根據《中華人民共和國旅游法》的規定，分析壬的行為是否構成違約，并說明理由。四、判斷題（每題2分，共20分）1.《中華人民共和國旅游法》規定，旅游經營者應當向旅游者提供安全、衛生、舒適的旅游服務。（）2.旅游者有權要求旅游經營者提供虛假、誤導性的旅游信息。（）3.旅游經營者發布旅游廣告時，應當真實、準確、完整地提供旅游信息。（）4.旅游投訴處理機構在接到投訴后，應當在15日內作出處理決定。（）5.旅游者與旅游經營者簽訂的旅游合同無效時，旅游者有權要求旅游經營者退還已支付的費用。（）6.旅游經營者未按照合同約定提供旅游服務，旅游者有權要求旅游經營者承擔違約責任。（）7.旅游者在旅游過程中發生意外事故，旅游經營者應當承擔全部責任。（）8.旅游者因自身原因導致旅游活動受阻，旅游經營者有權拒絕提供后續服務。（）9.旅游者有權要求旅游經營者提供免費旅游服務。（）10.旅游投訴處理機構在處理旅游投訴時，可以采取調解、仲裁、訴訟等方式。（）五、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述《中華人民共和國旅游法》對旅游者權利的規定。2.簡述《中華人民共和國旅游法》對旅游經營者義務的規定。3.簡述《中華人民共和國旅游法》對旅游投訴處理程序的規定。六、論述題（20分）論述《中華人民共和國旅游法》對旅游市場秩序的規范作用。本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.C解析：根據《中華人民共和國旅游法》第九條，旅游者有權要求旅游經營者提供真實、準確、完整的旅游信息，因此選項C不屬于旅游者權利。2.D解析：根據《中華人民共和國旅游法》第二十三條，旅游經營者應當依法取得旅游業務經營許可，向旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息，保障旅游者的合法權益，因此選項D不屬于旅游經營者義務。3.C解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四十三條，旅游投訴處理機構包括旅游行政管理部門、旅游質量監督管理部門和旅游行業協會，因此選項C不屬于旅游投訴處理機構。4.D解析：根據《中華人民共和國旅游法》第十二條，旅游合同是指旅游者與旅游經營者簽訂的旅游協議，因此選項D不屬于旅游合同。5.C解析：根據《中華人民共和國旅游法》第十七條，旅游經營者應當對旅游者的人身安全負責，因此選項C不屬于旅游安全責任。6.C解析：根據《中華人民共和國旅游法》第二十九條，旅游經營者應當提供符合旅游者需求的旅游服務，安全、衛生、舒適的旅游服務，因此選項C不屬于旅游服務質量。7.D解析：根據《中華人民共和國旅游法》第三十條，旅游廣告應當真實、準確、完整，因此選項D不屬于旅游廣告。8.D解析：根據《中華人民共和國旅游法》第三十六條，旅游合同解除條件包括旅游者單方面解除合同、旅游經營者單方面解除合同、旅游者與旅游經營者協商一致解除合同，以及旅游者與旅游經營者簽訂的旅游合同無效，因此選項D不屬于旅游合同解除條件。9.D解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四十二條，旅游糾紛解決方式包括協商解決、調解解決、仲裁解決和訴訟解決，因此選項D不屬于旅游糾紛解決方式。10.C解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四十三條，旅游投訴處理程序包括提交投訴材料、受理投訴、調查處理和宣布處理結果，因此選項C不屬于旅游投訴處理程序。二、多項選擇題1.AB解析：根據《中華人民共和國旅游法》第九條，旅游者有權要求旅游經營者提供真實、準確、完整的旅游信息，有權要求旅游經營者提供安全、衛生、舒適的旅游服務，因此選項A和B屬于旅游者權利。2.ABC解析：根據《中華人民共和國旅游法》第二十三條，旅游經營者應當依法取得旅游業務經營許可，向旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息，保障旅游者的合法權益，因此選項A、B和C屬于旅游經營者義務。3.ABC解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四十三條，旅游投訴處理機構包括旅游行政管理部門、旅游質量監督管理部門和旅游行業協會，因此選項A、B和C屬于旅游投訴處理機構。4.AB解析：根據《中華人民共和國旅游法》第十二條，旅游合同是指旅游者與旅游經營者簽訂的旅游協議，因此選項A和B屬于旅游合同。5.ABC解析：根據《中華人民共和國旅游法》第十七條，旅游經營者應當對旅游者的人身安全負責，對旅游者的財產安全負責，對旅游者的健康安全負責，因此選項A、B和C屬于旅游安全責任。6.AB解析：根據《中華人民共和國旅游法》第二十九條，旅游經營者應當提供符合旅游者需求的旅游服務，安全、衛生、舒適的旅游服務，因此選項A和B屬于旅游服務質量。7.ABC解析：根據《中華人民共和國旅游法》第三十條，旅游廣告應當真實、準確、完整，因此選項A、B和C屬于旅游廣告。8.ABCD解析：根據《中華人民共和國旅游法》第三十六條，旅游合同解除條件包括旅游者單方面解除合同、旅游經營者單方面解除合同、旅游者與旅游經營者協商一致解除合同，以及旅游者與旅游經營者簽訂的旅游合同無效，因此選項A、B、C和D屬于旅游合同解除條件。9.ABCD解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四十二條，旅游糾紛解決方式包括協商解決、調解解決、仲裁解決和訴訟解決，因此選項A、B、C和D屬于旅游糾紛解決方式。10.ABCD解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四十三條，旅游投訴處理程序包括提交投訴材料、受理投訴、調查處理和宣布處理結果，因此選項A、B、C和D屬于旅游投訴處理程序。四、判斷題1.√解析：根據《中華人民共和國旅游法》第二十九條，旅游經營者應當提供安全、衛生、舒適的旅游服務。2.×解析：根據《中華人民共和國旅游法》第九條，旅游者有權要求旅游經營者提供真實、準確、完整的旅游信息，而非虛假、誤導性的信息。3.√解析：根據《中華人民共和國旅游法》第三十條，旅游廣告應當真實、準確、完整。4.×解析：根據《中華人民共和國旅游法》第四十三條，旅游投訴處理機構在接到投訴后，應當在30日內作出處理決定，而非15日。5.√解析：根據《中華人民共和國旅游法》第三十六條，旅游者有權要求旅游經營者退還已支付的費用。6.√解析：根據《中華人民共和國旅游法》第二十九條，旅游經營者未按照合同約定