?2025年度行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案一、前言二、評(píng)議目標(biāo)2.強(qiáng)化行業(yè)紀(jì)律，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，確保行業(yè)內(nèi)部投訴率低于5%。3.優(yōu)化行業(yè)環(huán)境，提升行業(yè)整體形象。三、評(píng)議內(nèi)容1.行業(yè)政策執(zhí)行情況。2.行業(yè)服務(wù)流程優(yōu)化情況。3.行業(yè)工作人員工作態(tài)度、效率和服務(wù)質(zhì)量。4.行業(yè)內(nèi)部紀(jì)律執(zhí)行情況。5.行業(yè)外部形象和公眾滿(mǎn)意度。四、評(píng)議對(duì)象1.行業(yè)管理部門(mén)。2.行業(yè)企事業(yè)單位。3.行業(yè)工作人員。五、評(píng)議組織1.成立行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)評(píng)議工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。2.設(shè)立行風(fēng)評(píng)議辦公室，具體負(fù)責(zé)評(píng)議工作的實(shí)施。3.邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)專(zhuān)家、服務(wù)對(duì)象等擔(dān)任評(píng)議代表。六、評(píng)議步驟1.準(zhǔn)備階段（1）制定評(píng)議方案：明確評(píng)議目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、組織、步驟等。（2）宣傳發(fā)動(dòng)：通過(guò)會(huì)議、文件、網(wǎng)絡(luò)等形式，廣泛宣傳行風(fēng)評(píng)議的重要意義和具體要求。（3）成立評(píng)議機(jī)構(gòu)：成立行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和行風(fēng)評(píng)議辦公室。2.實(shí)施階段（1）自我評(píng)價(jià)：各評(píng)議對(duì)象對(duì)照評(píng)議內(nèi)容，進(jìn)行自我檢查、自我評(píng)價(jià)。（2）問(wèn)卷調(diào)查：發(fā)放問(wèn)卷，廣泛收集服務(wù)對(duì)象對(duì)行業(yè)的意見(jiàn)和建議。（3）現(xiàn)場(chǎng)檢查：組織評(píng)議代表對(duì)行業(yè)企事業(yè)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，了解實(shí)際情況。（4）聽(tīng)取匯報(bào)：組織行業(yè)管理部門(mén)和企事業(yè)單位匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)工作情況。（5）分析評(píng)議：評(píng)議辦公室對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，形成評(píng)議報(bào)告。3.整改階段（1）反饋問(wèn)題：將評(píng)議報(bào)告反饋給各評(píng)議對(duì)象，指出存在的問(wèn)題和不足。（2）制定整改措施：各評(píng)議對(duì)象根據(jù)評(píng)議報(bào)告，制定具體的整改措施。（3）整改落實(shí)：各評(píng)議對(duì)象按照整改措施，進(jìn)行整改落實(shí)。（2）表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在行風(fēng)評(píng)議工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。七、評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)1.政策執(zhí)行：滿(mǎn)分100分，其中政策執(zhí)行到位占30分，政策宣傳和解讀占20分，政策落實(shí)效果占50分。2.服務(wù)流程：滿(mǎn)分100分，其中服務(wù)流程優(yōu)化占30分，服務(wù)效率占30分，服務(wù)質(zhì)量占40分。3.工作態(tài)度：滿(mǎn)分100分，其中工作人員工作態(tài)度占40分，工作人員服務(wù)態(tài)度占40分，工作人員工作效率占20分。4.紀(jì)律執(zhí)行：滿(mǎn)分100分，其中紀(jì)律執(zhí)行到位占50分，紀(jì)律宣傳和培訓(xùn)占30分，紀(jì)律執(zhí)行效果占20分。5.外部形象和公眾滿(mǎn)意度：滿(mǎn)分100分，其中外部形象占30分，公眾滿(mǎn)意度占70分。八、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)。2.落實(shí)責(zé)任制度：明確評(píng)議辦公室和各評(píng)議對(duì)象的責(zé)任，確保評(píng)議工作落到實(shí)處。3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳行風(fēng)評(píng)議的重要意義和具體要求。4.嚴(yán)肅工作紀(jì)律：對(duì)評(píng)議工作中出現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)肅進(jìn)行處理。九、時(shí)間安排1.準(zhǔn)備階段：2025年1月至2月。2.實(shí)施階段：2025年3月至6月。3.整改階段：2025年7月至9月。十、附則本實(shí)施方案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，由行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。各評(píng)議對(duì)象應(yīng)按照本實(shí)施方案的要求，認(rèn)真組織開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作，確保評(píng)議工作取得實(shí)效。2025年度行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案可行性分析及難點(diǎn)要點(diǎn)注意事項(xiàng)一、可行性分析1.政策支持：黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)行風(fēng)建設(shè)有明確的指示和要求，為評(píng)議工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的政策支持。2.組織保障：評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和評(píng)議辦公室的成立，為評(píng)議工作的組織和實(shí)施提供了有力的組織保障。3.社會(huì)參與：邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)專(zhuān)家、服務(wù)對(duì)象等擔(dān)任評(píng)議代表，確保了評(píng)議工作的公正性和客觀(guān)性。4.資源整合：評(píng)議工作整合了現(xiàn)有的資源和力量，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種方式，確保評(píng)議結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。5.整改落實(shí)：評(píng)議工作強(qiáng)調(diào)整改落實(shí)，有助于發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題，提升行業(yè)整體水平。二、難點(diǎn)要點(diǎn)1.難點(diǎn)（1）評(píng)議對(duì)象的配合度：評(píng)議對(duì)象可能存在抵觸情緒，擔(dān)心評(píng)議結(jié)果影響單位和個(gè)人利益，從而影響評(píng)議工作的順利進(jìn)行。（2）數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性：評(píng)議數(shù)據(jù)的收集和分析需要保證真實(shí)性和準(zhǔn)確性，否則可能導(dǎo)致評(píng)議結(jié)果失真。（3）整改措施的落實(shí)：評(píng)議后整改措施的制定和落實(shí)需要時(shí)間和精力，存在一定的難度。（4）長(zhǎng)效機(jī)制的建立：評(píng)議工作不能僅限于短期行為，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。2.要點(diǎn)（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：確保評(píng)議工作的順利進(jìn)行，需要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。（2）公正客觀(guān)的評(píng)議：評(píng)議工作要確保公正客觀(guān)，避免個(gè)人情感和利益影響評(píng)議結(jié)果。（3）廣泛宣傳引導(dǎo)：通過(guò)多種渠道宣傳評(píng)議工作的重要性和具體要求，提高公眾的參與度和認(rèn)知度。（4）整改措施的制定和落實(shí)：根據(jù)評(píng)議結(jié)果，制定切實(shí)可行的整改措施，并確保整改措施的落實(shí)。三、注意事項(xiàng)1.注意溝通協(xié)調(diào)：評(píng)議工作涉及多個(gè)部門(mén)和單位，需要注意溝通協(xié)調(diào)，確保工作順利進(jìn)行。2.確保數(shù)據(jù)真實(shí)性：在數(shù)據(jù)收集和分析過(guò)程中，要確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免人為干預(yù)和造假。3.注重評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用：評(píng)議結(jié)果要作為行業(yè)管理的重要依據(jù)，與獎(jiǎng)懲、晉升等掛鉤，以提高評(píng)議工作的實(shí)效性。4.關(guān)注公眾滿(mǎn)意度：評(píng)議工作要