救援公司合同協(xié)議?甲方：[救援公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[客戶名稱]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[客戶地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有相關(guān)救援服務(wù)需求，甲方具備提供專業(yè)救援服務(wù)的能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供救援服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)范圍甲方負(fù)責(zé)為乙方提供涵蓋但不限于以下場景的救援服務(wù)：1.車輛故障救援：包括但不限于汽車電瓶沒電、輪胎更換、燃油耗盡等情況的現(xiàn)場救援。2.道路事故救援：在乙方車輛發(fā)生交通事故后，協(xié)助清理現(xiàn)場、拖車至指定地點(diǎn)等救援行動(dòng)。3.人員緊急救援：當(dāng)乙方人員在出行過程中遇到突發(fā)疾病、意外傷害等情況時(shí)，甲方應(yīng)迅速響應(yīng)，提供緊急醫(yī)療救助并轉(zhuǎn)運(yùn)至附近合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（二）服務(wù)區(qū)域服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域范圍]，如超出該區(qū)域范圍，雙方可另行協(xié)商并確定額外的服務(wù)費(fèi)用。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)在接到乙方救援請求后的[x]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)安排救援人員和設(shè)備趕赴現(xiàn)場。2.救援人員應(yīng)具備專業(yè)的技能和資質(zhì)，在救援過程中應(yīng)采取安全、有效的措施，確保乙方人員和財(cái)產(chǎn)的安全。3.對于車輛故障救援，應(yīng)盡快修復(fù)故障或采取合理的臨時(shí)措施，使車輛能夠安全行駛；對于道路事故救援，應(yīng)按照相關(guān)交通法規(guī)和事故處理流程進(jìn)行操作。4.在人員緊急救援方面，應(yīng)盡最大努力保障受傷人員的生命安全，提供必要的急救措施，并及時(shí)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停或終止提供救援服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。根據(jù)實(shí)際救援情況，有權(quán)合理調(diào)整救援方案和措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的救援服務(wù)。對救援人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和管理，確保救援人員具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)技能。在救援過程中，如因甲方原因造成乙方人員或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對乙方提供的救援請求信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供救援服務(wù)。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。對甲方的救援服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。在向甲方提出救援請求時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息，包括事故發(fā)生地點(diǎn)、具體情況、人員傷亡情況等，不得隱瞞或虛報(bào)。積極配合甲方的救援工作，提供必要的協(xié)助和支持，如提供車輛鑰匙、人員信息等。在甲方完成救援服務(wù)后，應(yīng)按照協(xié)議約定對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署相關(guān)確認(rèn)文件。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下的救援服務(wù)費(fèi)用根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和場景，按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取：車輛故障救援：每次救援費(fèi)用為[x]元，包含拖車費(fèi)、修理費(fèi)等（如涉及零部件更換，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用另行收取）。道路事故救援：根據(jù)事故的嚴(yán)重程度和救援工作的復(fù)雜程度，按照以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：輕微事故（僅造成車輛輕微損壞，無人員傷亡）：救援費(fèi)用為[x]元，包含現(xiàn)場清理、拖車至附近指定修理廠等費(fèi)用。一般事故（造成車輛一定程度損壞，有人員輕傷）：救援費(fèi)用為[x]元，包含現(xiàn)場救援、傷員急救、拖車至合適醫(yī)療機(jī)構(gòu)及修理廠等費(fèi)用。重大事故（造成車輛嚴(yán)重?fù)p壞，有人員重傷或多人傷亡）：救援費(fèi)用根據(jù)實(shí)際救援情況協(xié)商確定，但最低不低于[x]元，包含所有救援環(huán)節(jié)及協(xié)調(diào)相關(guān)部門的費(fèi)用。人員緊急救援：根據(jù)救援的具體情況和實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按照實(shí)報(bào)實(shí)銷的原則收取，每次救援費(fèi)用上限為[x]元（特殊情況除外）。2.如因乙方原因?qū)е戮仍ぷ髦貜?fù)進(jìn)行或額外增加工作量的，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用另行支付。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每次救援服務(wù)完成后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)乙方救援請求，每逾期一分鐘，應(yīng)按照本次救援服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。如因甲方逾期響應(yīng)導(dǎo)致乙方損失擴(kuò)大的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方提供的救援服務(wù)不符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還部分服務(wù)費(fèi)用。如因甲方服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的救援服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照已支付服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停或終止提供救援服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方做出錯(cuò)誤的救援決策或增加不必要的救援成本，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照甲方因此遭受的損失進(jìn)行賠償。3.若乙方拒絕配合甲方的救援工作，導(dǎo)致救援工作無法順利進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的后果，并按照本次救援服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方出現(xiàn)不可抗力等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，該方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在雙方協(xié)商一致的情況下，可以變更或解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）通知條款1.雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)出的通知、函件等文件，應(yīng)按照本協(xié)議約定的地址或雙方另行書面確認(rèn)的地址送達(dá)。2.以郵寄方式送達(dá)的，自郵件發(fā)出之日起[x]個(gè)工作日視為送達(dá)；以傳真方式送達(dá)的，以傳真成功發(fā)送之日視為送達(dá)；以電子郵件方式送達(dá)的，以郵件成功發(fā)送之日視為送達(dá)。如一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前[x]個(gè)工作日書面通知對方，否則由此導(dǎo)致的通知無法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。（四）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。