綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援操作步驟時(shí)，以下哪種情況是不合格的？

A:操作步驟明確

B:操作步驟易于理解

C:操作步驟未定期更新

D:操作步驟損壞但能更換

正確答案：C2.電梯安全管理人員在處理電梯緊急事件時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？

A.緊張慌亂，快速處理

B.冷靜分析，逐步處理

C.拖延時(shí)間，等待他人

D.無視緊急事件，繼續(xù)日常工作

正確答案：B3.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用電梯，設(shè)置警戒區(qū)域，通知相關(guān)部門和人員，配合做好善后工作。

B:繼續(xù)使用電梯，等待維保單位前來處理。

C.自行修復(fù)問題，以免影響正常運(yùn)營(yíng)。

D.張貼警示標(biāo)志，提醒乘客注意安全。

正確答案：A4.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A:立即切斷電梯電源

B:通過對(duì)講機(jī)安慰乘客，并告知救援時(shí)間

C:試圖自行救援乘客

D:離開現(xiàn)場(chǎng)，等待救援人員到來

正確答案：B5.電梯安全管理人員在遇到電梯停電事故時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即通知物業(yè)管理部門

B.通過對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.等待電力恢復(fù)

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)首先確認(rèn)的信息是（）。

A.故障的具體位置和類型

B.故障發(fā)生的時(shí)間和頻率

C.故障對(duì)乘客的影響程度

D.故障可能的原因和后果

正確答案：A7.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員，并安撫被困乘客

B.嘗試自行解救被困乘客，如果無法解決則上報(bào)

C.忽略不計(jì)，認(rèn)為這不是自己的責(zé)任

D.等待乘客報(bào)告，然后上報(bào)

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保其？

A.可以正常通話

B.可以撥打緊急電話

C.可以連接外部通訊系統(tǒng)

D.以上所有

正確答案：D9.電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)保持暢通，其電話號(hào)碼應(yīng)張貼在：

A.電梯轎廂內(nèi)

B.電梯廳門上

C.電梯機(jī)房?jī)?nèi)

D.電梯控制面板上

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，首先應(yīng)做的是：

A.要求乘客提供詳細(xì)信息

B.立即關(guān)閉電梯

C.忽略乘客的投訴

D.直接安排維修

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)不良時(shí)，應(yīng)采取什么措施？

A:通知維修人員進(jìn)行修理

B:在轎廂內(nèi)放置通風(fēng)設(shè)備

C:通知電梯使用單位加強(qiáng)通風(fēng)

D:忽略此問題

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，應(yīng)確認(rèn)門鎖在（）時(shí)能正常開啟。

A:正常運(yùn)行

B:停止運(yùn)行

C:緊急停止

D:任何狀態(tài)下

正確答案：C13.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時(shí)，發(fā)現(xiàn)以下哪項(xiàng)異常情況應(yīng)立即上報(bào)？

A:操作面板表面有灰塵

B:操作面板按鍵反應(yīng)遲緩

C:操作面板出現(xiàn)部分按鍵缺失

D:操作面板顯示信息錯(cuò)誤

正確答案：D14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是：

A.電梯操作規(guī)程

B.電梯設(shè)備構(gòu)造

C.電梯事故應(yīng)急處理

D.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：C15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何組織乘客疏散？

A.立即關(guān)閉電梯門

B.引導(dǎo)乘客有序撤離

C.強(qiáng)制乘客使用其他電梯

D.不采取任何措施

正確答案：B16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困，正確的處理步驟是？

A.立即切斷電源

B.嘗試與被困者通話，安撫情緒

C.立即報(bào)警

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時(shí)，以下哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？

A.緊急按鈕應(yīng)位于乘客容易觸及的位置

B.緊急按鈕應(yīng)能夠有效切斷電梯電源

C.緊急按鈕應(yīng)定期進(jìn)行功能測(cè)試

D.緊急按鈕應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.直接告訴乘客電梯將被解救

B.告知乘客保持冷靜，不要慌張

C.讓乘客自行嘗試解開電梯門

D.忽略乘客的求救信號(hào)

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:忽略，因?yàn)閱栴}不大

B:通知電梯制造商

C:停止電梯運(yùn)行，并立即報(bào)告上級(jí)

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，稍后處理

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備故障，正確的做法是：

A.立即更換

B.延期至下次維護(hù)

C.忽略此問題

D.報(bào)告電梯制造商

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的：

A.轎廂內(nèi)照明

B.地面清潔情況

C.門鎖是否正常

D.電梯井道內(nèi)通風(fēng)

正確答案：C22.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)維修部門

B:忽略此問題

C:告知乘客注意安全

D:繼續(xù)使用電梯

正確答案：A23.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全使用電梯的要點(diǎn)？

A.不要在電梯轎廂內(nèi)嬉戲打鬧

B.不要用手或腳阻止電梯門關(guān)閉

C.電梯超載時(shí)可以強(qiáng)行進(jìn)入

D.發(fā)現(xiàn)電梯異常情況要及時(shí)報(bào)告

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略顯示錯(cuò)誤，繼續(xù)使用

B.記錄顯示錯(cuò)誤，報(bào)告上級(jí)

C.嘗試自行調(diào)整顯示

D.停止使用電梯，等待維修

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪種行為可能導(dǎo)致電梯事故？

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作

B.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)

C.在電梯內(nèi)大聲喧嘩

D.嘗試手動(dòng)調(diào)整電梯門間隙

正確答案：D26.電梯的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)和故障記錄應(yīng)當(dāng)由（）簽字確認(rèn)。

A:使用單位、維護(hù)保養(yǎng)單位和技術(shù)負(fù)責(zé)人

B:使用單位、維護(hù)保養(yǎng)單位和管理層

C:使用單位、維護(hù)保養(yǎng)單位和技術(shù)支持人員

D:使用單位、維護(hù)保養(yǎng)單位和技術(shù)工人

正確答案：A27.電梯安全管理人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確認(rèn)（）。

A:電梯運(yùn)行狀態(tài)是否正常

B:乘客是否全部進(jìn)入電梯轎廂

C:電梯門是否關(guān)閉

D:電梯內(nèi)是否有緊急報(bào)警按鈕

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)采取的措施？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，安撫乘客情緒

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.立即通知維修人員

D.確認(rèn)電梯停止運(yùn)行

正確答案：B29.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧，應(yīng)立即：

A.嘗試自行疏散乘客

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.檢查電梯內(nèi)部環(huán)境

D.尋找煙霧來源

正確答案：B30.電梯安全管理人員在組織電梯操作人員學(xué)習(xí)電梯安全知識(shí)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)內(nèi)容？

A.電梯的緊急制動(dòng)操作

B.電梯的日常清潔

C.電梯的定期檢查

D.電梯的緊急照明系統(tǒng)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.未經(jīng)許可不得隨意挪用電梯機(jī)房、消防設(shè)備等關(guān)鍵安全設(shè)施。（）

答案：×2.只要在電梯維護(hù)時(shí)確保電源關(guān)閉，就不需要采取其他安全措施。

答案：×3.使用無繩電話進(jìn)行電梯應(yīng)急聯(lián)絡(luò)存在潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：×4.在對(duì)電梯維修和保養(yǎng)過程中，應(yīng)當(dāng)盡量采用可編程電子器件替換舊零件。

答案：√5.電梯內(nèi)應(yīng)配備緊急呼叫按鈕，但不需要確保該按鈕能夠直接連接到監(jiān)控中心。

答案：×6.電梯門在關(guān)閉時(shí)，如果聽到“嘀”的一聲提示音，表示門已經(jīng)正確關(guān)閉。

答案：√7.所有電梯都應(yīng)該有明確的操作手冊(cè)供使用者閱讀，以便了解正確使用方法。

答案：√8.是否會(huì)忽視日常的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作？

答案：×。日常的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作對(duì)于電梯的安全運(yùn)行至關(guān)重要，不能忽視。9.電梯機(jī)房和井道內(nèi)嚴(yán)禁煙火，這是為了確保安全用電。（）

答案：√10.對(duì)于被關(guān)入電梯內(nèi)且情況不明的乘客，管理員必須使用強(qiáng)行打開轎門的方式施救。

答案：×11.在應(yīng)急救援演練中，應(yīng)對(duì)模擬事故場(chǎng)景進(jìn)行充分的評(píng)估和總結(jié)。（√）

答案：√12.電梯故障可能是電梯設(shè)備本身的問題，與管理人員的責(zé)任無關(guān)。（×）

答案：錯(cuò)13.安全出口指示燈在火災(zāi)時(shí)能夠發(fā)出明確的疏散指示信號(hào)。

答案：√14.無論什么原因，乘客在進(jìn)入電梯前都需要查看樓層指示器是否顯示正常。（）

答案：√15.電梯井道內(nèi)不應(yīng)有水漬、油漬等污染。

答案：√16.在發(fā)生電梯事故時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)保持原始狀態(tài)，以便后續(xù)調(diào)查分析。

答案：√17.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位的處理方式可能包括罰款或責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。

答案：√18.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，重點(diǎn)不應(yīng)該局限于樓層位置，還包括日常巡檢和維護(hù)保養(yǎng)。

答案：×19.對(duì)電梯日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)的重大隱患，需要立即采取緊急處理措施并報(bào)告上級(jí)部門。

答案：√20.電梯內(nèi)張貼的緊急操作指南可以由電梯使用單位自行設(shè)計(jì)。

答案：×21.消防器材應(yīng)該按照規(guī)定的位置存放，不能隨意挪動(dòng)或改變位置。

答案：×22.沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的安全管理人員不應(yīng)從事電梯安全管理工作？

答案：×。沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的人可以從事電梯安全管理工作，只要他們具備必要的資格和能力。23.在應(yīng)急預(yù)案中通常不包括針對(duì)不同樓層的特殊運(yùn)行方式或操作程序。

答案：×，在應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)當(dāng)包括針對(duì)不同樓層的特殊運(yùn)行方式或操作程序。24.電梯安全管理人員的崗位責(zé)任制應(yīng)當(dāng)明確，包括但不限于崗位職責(zé)、工作要求等。（）

答案：√25.在電梯故障處理中，只有應(yīng)急預(yù)案而無實(shí)際執(zhí)行措施，可能無法達(dá)到預(yù)期效果。（）

答案：×26.每個(gè)樓層或公共區(qū)域的日常巡查內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)具體情況進(jìn)行具體制定。

答案：√27.定期檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告應(yīng)該由電梯公司自行制定模板？

答案：×28.對(duì)于消防設(shè)備配備不足的場(chǎng)所，不能進(jìn)行電梯使用許可。()

答案：×29.電梯安全管理人員在日常工作中，應(yīng)確保所管理的電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，防止出現(xiàn)故障或事故。（）

答案：√30.電梯的層站按鈕應(yīng)定期用酒精擦拭消毒，以保持衛(wèi)生。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在處理電梯突發(fā)停電時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)步驟。

答案：首先，確保電梯處于安全狀態(tài)，避免乘客進(jìn)入電梯；其次，通知維修人員盡快恢復(fù)供電；最后，記錄此次事件并跟進(jìn)電力恢復(fù)的情況。2.描述電梯井道防護(hù)欄桿的作用是什么？

答案：電梯井道防護(hù)欄桿的主要作用是防止乘客在井道內(nèi)跌落或被物體卡住，保障乘客安全。3.描述在電梯發(fā)生墜落事故后，安全管理人員應(yīng)如何協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查。

答案：在電梯發(fā)生墜落事故后，安全管理人員應(yīng)協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)和信息。同時(shí)，應(yīng)配合警方的工作，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。4.簡(jiǎn)述電梯限速器的作用。

答案：電梯限速器是電梯重要的安全保護(hù)裝置之一，其作用是在電梯超速運(yùn)行時(shí)通過機(jī)械或電氣方式限制電梯的速度，從而避免因速度過快而導(dǎo)致的安全事故。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯困人救援過程中，如何確保救援過程高效、安全？

答案：確保救援過程高效、安全的方法包括：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（2）安撫被困人員，告知救援過程，避免恐慌；

（3）確保被困人員與外界通訊暢通，了解其身體狀況；

（4）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，選擇合適的救援方法，如使用電梯緊急通訊設(shè)備、外部救援等；

（5）救援成功后，對(duì)被困人員進(jìn)行健康檢查，確保其安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門無法關(guān)閉，乘客被困。公司安全管理員在接到報(bào)警后，立即組織人員進(jìn)行救援，并成功將乘客救出。請(qǐng)問，該公司安全管理員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定？

答案：

（1）安全管理員接到乘客被困報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行救援。

（2）安全管理員應(yīng)迅速通知電梯維修人員進(jìn)行檢查，確保電梯安全運(yùn)行。

（3）該公司安全管理員的行為符合電梯安全管理規(guī)定。

總結(jié)：該公司安全管理員在電梯乘客被困時(shí)，及時(shí)采取救援措施，保障了乘客安全。2.某住宅小區(qū)電梯在裝修過程中，施工人員將建筑材料堆放在電梯井道內(nèi)，導(dǎo)致電梯無法正常運(yùn)行。請(qǐng)問如何防止類似事件發(fā)生？

答案：

（1）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，確保施工人員遵守相關(guān)規(guī)定。

（2）對(duì)電梯井道進(jìn)行封閉，防止無關(guān)人員進(jìn)入。

（3）在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立警示標(biāo)志，提醒施工人員注意電梯安全。

（4）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

總結(jié)：加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電梯安全。3.某寫字樓內(nèi)，一部電梯的轎廂內(nèi)出現(xiàn)異常聲響，電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。

針對(duì)電梯轎廂內(nèi)的異常聲響，電梯安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行哪項(xiàng)檢查？

答案：

（1）檢查電梯轎廂內(nèi)的重量傳感器是否準(zhǔn)確，因?yàn)楫惓Ｂ曧懣赡苁怯捎谥亓總鞲衅鲹p壞或安裝不牢引起的。

（2）查看電梯的曳引機(jī)和制動(dòng)器等關(guān)鍵部件是否有異常磨損或松動(dòng)現(xiàn)象，這些部件的故障可能導(dǎo)致異常聲響。

（3）測(cè)試電梯的緊急照明