綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:停止使用電梯

B:立即報(bào)告電梯制造商

C:讓乘客繼續(xù)使用

D:嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：A2.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:撥打救援電話

B:嘗試與乘客溝通

C:檢查電梯的故障原因

D:立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全保護(hù)裝置的檢查項(xiàng)目？

A.限速器

B.門鎖裝置

C.地坑安全防護(hù)網(wǎng)

D.電梯內(nèi)部裝飾

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.立即通知維修人員

B.嘗試自行解救被困人員

C.封鎖電梯，防止其他人員進(jìn)入

D.等待被困人員自行解救

正確答案：A5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)使用并報(bào)告上級

B.封閉電梯并報(bào)告上級

C.等待電梯維修人員到場

D.通知乘客自行解決問題

正確答案：B6.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話設(shè)備？

A.立即按下緊急通話按鈕，并保持通話

B.立即按下緊急通話按鈕，但無需保持通話

C.等待電梯自動(dòng)停止后，再使用緊急通話

D.不使用緊急通話設(shè)備，直接等待救援

正確答案：A7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患，應(yīng)立即采取的措施是：

A.通知維修人員進(jìn)行維修

B.關(guān)閉電梯，防止乘客使用

C.向電梯使用單位報(bào)告

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常響動(dòng)時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是：

A.立即關(guān)閉電梯，防止事故擴(kuò)大

B.等待電梯停止運(yùn)行后，檢查原因

C.告知乘客等待，自己繼續(xù)工作

D.確認(rèn)是否有人被困，立即報(bào)警

正確答案：A9.電梯的安全管理人員應(yīng)當(dāng)參加（）的培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的資格證書。

A:使用單位

B:維護(hù)單位

C:安全監(jiān)督管理部門

D:上級單位

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯：

A.已停用

B.正在運(yùn)行

C.內(nèi)部清潔

D.乘客滿載

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯緊急停止測試時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A:在電梯運(yùn)行中突然按下緊急停止按鈕

B:在電梯靜止時(shí)按下緊急停止按鈕

C:在電梯運(yùn)行中不斷按下緊急停止按鈕

D:在電梯運(yùn)行中持續(xù)按住緊急停止按鈕

正確答案：B12.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全提示？

A.電梯門打開時(shí)不要強(qiáng)行進(jìn)入

B.電梯內(nèi)不要嬉戲打鬧

C.電梯內(nèi)不要吸煙

D.電梯內(nèi)可以隨意放置物品

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)無警示標(biāo)志時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略

B.增加警示標(biāo)志

C.報(bào)告電梯管理部門

D.通知使用部門

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋？

A:避免使用專業(yè)術(shù)語

B:解釋故障原因

C:簡單說明情況

D:避免提及故障

正確答案：A15.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)制定？

A.電梯制造商

B.電梯用戶

C.特種設(shè)備安全監(jiān)察部門

D.電梯維修公司

正確答案：B16.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的溝通方式？

A.激烈爭吵，要求乘客配合

B.保持冷靜，耐心詢問情況

C.忽略乘客的恐懼情緒

D.指責(zé)乘客使用不當(dāng)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.讓乘客保持冷靜，等待救援

B.讓乘客自行操作電梯內(nèi)緊急呼叫設(shè)備

C.告訴乘客不要擔(dān)心，救援人員馬上到

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在電梯維修現(xiàn)場，應(yīng)設(shè)置哪些安全警示標(biāo)志？

A.“維修中，請勿入內(nèi)”

B.“禁止觸摸”

C.“緊急停止”

D.所有以上標(biāo)志

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪項(xiàng)情況屬于制動(dòng)器故障？

A.制動(dòng)器聲音正常

B.制動(dòng)器動(dòng)作迅速

C.制動(dòng)器有輕微震動(dòng)

D.制動(dòng)器動(dòng)作緩慢

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)如何處理被困乘客？

A:直接拉開門嘗試解救

B:使用電梯緊急通話設(shè)備與被困乘客溝通

C:任意操作電梯內(nèi)部按鈕

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)故障，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A:繼續(xù)使用，觀察情況

B:通知維修人員，暫時(shí)停用電梯

C:讓乘客自行解決問題

D:通知電梯廠家，等待廠家處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在審查電梯使用說明書的合法性時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審查的重點(diǎn)？

A.使用說明書的版本

B.使用說明書的語言是否清晰

C.使用說明書是否經(jīng)過相關(guān)部門的審批

D.使用說明書的印刷質(zhì)量

正確答案：D23.電梯困人時(shí)，被困人員應(yīng)（）。

A:按下所有樓層按鈕

B:靜待救援，不要自行操作電梯

C:使用緊急通訊設(shè)備

D:嘗試強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于對重的檢查項(xiàng)目？

A.對重的重量是否符合規(guī)定

B.對重的固定螺絲是否松動(dòng)

C.對重的表面是否有劃痕

D.對重的運(yùn)行軌跡是否平穩(wěn)

正確答案：C25.電梯超載報(bào)警裝置的作用是什么？

A:防止電梯超載運(yùn)行，保護(hù)乘客安全

B:提高電梯的運(yùn)行速度

C:增加電梯的載重量

D:減少電梯的能耗

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？

A.認(rèn)真聽取乘客的意見

B.忽視電梯操作面板上的故障顯示

C.詳細(xì)記錄檢查結(jié)果

D.及時(shí)向上級報(bào)告安全隱患

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，以下哪項(xiàng)不是限速器的基本功能？

A.防止電梯超速

B.限制電梯的運(yùn)行速度

C.作為電梯的制動(dòng)裝置

D.提供電梯的緊急停止功能

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟機(jī)構(gòu)存在松動(dòng)，應(yīng)采取的措施是：

A:忽略該問題，繼續(xù)檢查其他部分

B:立即停止使用該電梯，報(bào)告維修

C:臨時(shí)加固門開啟機(jī)構(gòu)后繼續(xù)使用

D:指示操作人員加強(qiáng)使用注意

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即切斷電梯電源

B.通知消防部門

C.讓乘客自行使用電梯逃生

D.強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯安全窗未關(guān)閉，應(yīng)立即采取什么措施？

A.記錄故障并繼續(xù)檢查

B.嘗試關(guān)閉安全窗

C.停止電梯運(yùn)行并隔離

D.通知使用單位

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到任何通知或指令后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并按照要求執(zhí)行。（）

答案：√2.發(fā)現(xiàn)電梯故障，應(yīng)立即對電梯進(jìn)行維修，而不是等待故障自行消除。

答案：×3.對于未經(jīng)驗(yàn)收的電梯安裝工程，不應(yīng)投入使用。()

答案：×4.重大火災(zāi)隱患整改期間，電梯安全管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守整改期限，不得擅自復(fù)工運(yùn)行。

答案：×5.電梯應(yīng)急救援演練只是針對特殊情況下的模擬演練，日常演練較少涉及。

答案：×6.對于任何涉及電梯的火災(zāi)隱患或安全問題，安全管理人員的報(bào)告制度應(yīng)該是即時(shí)和詳盡的。（答案：√）

答案解析：是的，對于涉及電梯的任何安全問題或隱患，安全管理人員的報(bào)告制度應(yīng)該是即時(shí)和詳盡的。7.電梯的消防對講系統(tǒng)應(yīng)保持完好，以便在火災(zāi)時(shí)與消防部門溝通。

答案：√8.在進(jìn)行電梯安全隱患整改過程中，確保整改資金和人力、物力得到保障是重要的。（）

答案：√9.消防安全宣傳教育活動(dòng)不應(yīng)局限于固定的時(shí)間和地點(diǎn)，可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開展。（）

答案：√10.對未接受安全培訓(xùn)或操作不當(dāng)?shù)碾姍z工作人員可以隨時(shí)調(diào)整或替換。（）

答案：√（強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和操作的重要性）11.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的報(bào)警按鈕，并迅速撤離電梯。

答案：√12.電梯安全管理人員應(yīng)記錄電梯故障處理過程，以便進(jìn)行分析和改進(jìn)。()

答案：√13.電梯井道內(nèi)無需設(shè)置消防設(shè)施，因?yàn)殡娞菥啦簧婕盎馂?zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×14.在進(jìn)行電梯安裝或改造過程中，必須進(jìn)行質(zhì)量檢測和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，對嗎？

答案：√15.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，主要關(guān)注電梯設(shè)備性能、安全管理制度等基本要素。

答案：√16.電梯的緊急電源系統(tǒng)在電梯困人時(shí)，其供電時(shí)間應(yīng)至少滿足乘客等待救援的時(shí)間。

答案：√17.即使發(fā)現(xiàn)異常情況，只要不影響使用，就可以不立即報(bào)告處理。

答案：×（任何異常情況都應(yīng)立即報(bào)告并處理）18.對于在電梯安裝和調(diào)試過程中的重大事故隱患，責(zé)任單位必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。

答案：√19.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當(dāng)?shù)那闆r時(shí)，可以直接批評乘客，無需耐心解釋。

答案：×20.電梯內(nèi)的乘客須知應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的文字，并張貼在醒目位置。

答案：√21.在檢查電梯維護(hù)記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有按時(shí)進(jìn)行電梯檢查記錄的單位屬于重大安全隱患單位。

答案：√22.消防安全檢查主要是對高層建筑和老舊小區(qū)進(jìn)行，因此需要加強(qiáng)這方面的管理和宣傳。（）

答案：√23.電梯的通信系統(tǒng)僅用于乘客與服務(wù)人員的通信。

答案：×24.在電梯檢查和維護(hù)過程中，可以使用假冒偽劣產(chǎn)品來替代正規(guī)產(chǎn)品。（）

答案：×25.可以忽視電梯零部件的質(zhì)量問題來提高電梯的運(yùn)行效率。

答案：×，電梯零部件的質(zhì)量問題直接影響電梯的運(yùn)行安全性和穩(wěn)定性，應(yīng)當(dāng)重視質(zhì)量問題。26.安全管理的制度只需包括人員安全使用常識培訓(xùn)，其他技能并不重要。

答案：×27.使用特殊工種人員進(jìn)行電梯維護(hù)作業(yè)可以保證質(zhì)量安全。

答案：√28.電梯的層門關(guān)閉機(jī)制應(yīng)能承受最大載重，無需維護(hù)或更換。

答案：×29.沒有應(yīng)急預(yù)案的電梯運(yùn)行屬于不規(guī)范行為。

答案：√，應(yīng)急預(yù)案是電梯運(yùn)行的重要保障，應(yīng)當(dāng)有完善的應(yīng)急預(yù)案。30.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先疏散乘客再采取救援措施。

答案：√（確保人員安全為首要任務(wù)）三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯緊急制動(dòng)時(shí)應(yīng)注意什么？

答案：應(yīng)迅速判斷制動(dòng)原因，如果是由于電梯超載或運(yùn)行速度過快等原因引起的，應(yīng)立即調(diào)整運(yùn)行參數(shù)；如果是機(jī)械故障，應(yīng)立即切斷電源，避免造成更大損失。2.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)應(yīng)如何操作？

答案：應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，并通過電梯內(nèi)部通訊工具告知乘客，避免繼續(xù)使用。同時(shí)，應(yīng)記錄超載情況和時(shí)間，報(bào)告給上級管理部門。3.簡述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯安全檔案的歸檔和保管。

答案：進(jìn)行電梯安全檔案歸檔和保管的措施包括：

（1）按照檔案管理規(guī)定，對電梯安全檔案進(jìn)行分類、編號；

（2）確保檔案資料齊全、完整、準(zhǔn)確；

（3）加強(qiáng)檔案保管，防止檔案丟失、損壞；

（4）定期對檔案進(jìn)行整理和更新，保持檔案的時(shí)效性；

（5）根據(jù)需要提供檔案查詢服務(wù)，方便相關(guān)人員查閱。4.簡述電梯安全管理人員在電梯故障時(shí)如何通知乘客和緊急救援。

答案：當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，首先應(yīng)確保乘客安全，通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備或手動(dòng)呼救按鈕通知乘客，并引導(dǎo)他們使用最近的緊急出口離開電梯。同時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場救援，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)盡快修復(fù)電梯。5.電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）的作用是什么？

答案：電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)的作用是在電梯出現(xiàn)異常情況時(shí)，如超速、超載或即將墜落等，自動(dòng)啟動(dòng)緊急制動(dòng)功能，使電梯減速至停止，以確保乘客的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，一名乘客在電梯內(nèi)突然感到不適，隨后出現(xiàn)頭暈、惡心等癥狀。電梯安全管理員如何處理此情況？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急程序，通知救援人員；

（2）檢查乘客不適原因，如有必要，進(jìn)行現(xiàn)場急救；

（3）告知其他乘客保持冷靜，避免擁擠；

（4）在救援人員到來前，確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好，避免乘客感到不適；

（5）救援人員到達(dá)后，協(xié)助其繼續(xù)進(jìn)行急救，并送往醫(yī)院。

總結(jié)：在乘客在電梯內(nèi)突然感到不適時(shí)，電梯安全管理員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急程序，確保乘客安全，并協(xié)助救援人員救助傷者。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中突然失控，電梯內(nèi)乘客感到劇烈震動(dòng)，部分乘客受傷。請分析該事件中電梯維保單位應(yīng)如何處理，以及可能存在的安全隱患。

答案：

（1）電梯維保單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知救援人員到達(dá)現(xiàn)場。

（2）救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)迅速了解事故情況，對電梯進(jìn)行檢查，找出失控原因。

（3）根據(jù)檢查結(jié)果，對電梯進(jìn)行維修，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。同時(shí)，對電梯進(jìn)行全面檢查，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯維保單位在處理電梯失控事件時(shí)應(yīng)迅速采取救援措施，找出失控原因，并對電梯進(jìn)行全面檢查，防止類似事件再次發(fā)生。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，被困人員無法通過電梯內(nèi)電話求助，物業(yè)管理人員到達(dá)現(xiàn)場后，未能及時(shí)聯(lián)系電梯維保單位進(jìn)行救援。請問如何正確處理此類情況？

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)緊急救援程序，使用電梯內(nèi)應(yīng)急電話或手動(dòng)報(bào)警裝置，通知維保單位；

（2）在等待救援期間