網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)服務(wù)合作契約書第一章合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.3.1甲方（網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3.2乙方（網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證教育培訓(xùn)服務(wù)的順利實(shí)施。1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽____年。1.6服務(wù)內(nèi)容1.6.1甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)服務(wù)：（1）課程內(nèi)容開發(fā)與制作；（2）課程平臺(tái)搭建與維護(hù)；（3）在線教學(xué)支持服務(wù)；（4）學(xué)習(xí)資源庫建設(shè)；（5）技術(shù)支持與售后服務(wù)。1.6.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，完成以下工作：（1）參與課程需求分析與討論；（2）提供課程所需的教學(xué)資源；（3）配合甲方進(jìn)行課程推廣；（4）組織學(xué)員進(jìn)行在線學(xué)習(xí)；（5）收集學(xué)員反饋意見，并及時(shí)向甲方反饋。第二章教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容2.1課程內(nèi)容2.1.1甲方承諾提供的教學(xué)課程內(nèi)容應(yīng)滿足以下要求：（1）符合國家相關(guān)教育政策法規(guī)；（2）具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性；（3）符合甲方提供的專業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)需求；（4）課程內(nèi)容更新及時(shí)，保證與行業(yè)發(fā)展同步。2.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的課程內(nèi)容提出修改意見，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。2.2課程平臺(tái)2.2.1甲方負(fù)責(zé)搭建和維護(hù)課程平臺(tái)，保證平臺(tái)穩(wěn)定、安全、易用。2.2.2平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：（1）在線課程播放；（2）在線交流互動(dòng)；（3）學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤；（4）在線考試與評(píng)估；（5）學(xué)習(xí)資源。2.3在線教學(xué)支持2.3.1甲方應(yīng)提供專業(yè)的在線教學(xué)支持服務(wù)，包括：（1）在線答疑；（2）技術(shù)支持；（3）學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；（4）課程進(jìn)度跟蹤。第三章學(xué)員管理3.1學(xué)員注冊3.1.1乙方負(fù)責(zé)組織學(xué)員進(jìn)行注冊，并提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息。3.1.2甲方對學(xué)員注冊信息進(jìn)行審核，保證信息的準(zhǔn)確性。3.2學(xué)員學(xué)習(xí)3.2.1學(xué)員應(yīng)按照課程安排進(jìn)行學(xué)習(xí)，不得隨意曠課。3.2.2學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，可向甲方或乙方尋求幫助。3.3學(xué)員考核3.3.1甲方負(fù)責(zé)組織在線考試與評(píng)估，考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。3.3.2乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)員參加考核，保證考核的公正性。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：（1）甲方開具發(fā)票后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)；（2）支付方式為____（如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）。4.2付款時(shí)間4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期款項(xiàng)。4.2.2甲方提供完整服務(wù)后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付尾款。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等情況，導(dǎo)致本合同部分條款無法執(zhí)行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。5.1.2合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2合同解除5.2.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：課程內(nèi)容質(zhì)量：保證課程內(nèi)容的專業(yè)性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性；平臺(tái)穩(wěn)定性：保證課程平臺(tái)24小時(shí)正常運(yùn)行，故障率低于0.5%；技術(shù)支持：提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證學(xué)員和教師能夠及時(shí)解決問題；售后服務(wù)：提供至少一年的售后服務(wù)，包括課程更新、平臺(tái)維護(hù)等。6.2質(zhì)量監(jiān)控6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對課程內(nèi)容、平臺(tái)運(yùn)行、技術(shù)支持等方面進(jìn)行定期檢查。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供學(xué)員反饋，包括課程滿意度、學(xué)習(xí)效果等，以便甲方及時(shí)調(diào)整服務(wù)。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.3.1如質(zhì)量監(jiān)控發(fā)覺服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)制定改進(jìn)措施，并向乙方通報(bào)。6.3.2乙方應(yīng)在收到改進(jìn)措施后____個(gè)工作日內(nèi)評(píng)估改進(jìn)效果，并反饋給甲方。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方承諾對乙方學(xué)員的個(gè)人信息和課程數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。7.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸?shù)陌踩浴?.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，不得收集、使用學(xué)員個(gè)人信息超出合同約定范圍。7.2.2學(xué)員有權(quán)隨時(shí)要求甲方刪除其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成刪除操作。第八章保密條款8.1保密信息8.1.1本合同中涉及的甲方商業(yè)秘密、乙方學(xué)員信息等均屬于保密信息。8.1.2任何一方不得以任何形式泄露、使用或允許他人使用對方的保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，保密期限自合同簽訂之日起____年。8.2.2保密義務(wù)不因合同終止而失效。第九章不可抗力9.1定義9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。9.2通知9.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。9.3影響及處理9.3.1不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.3.2如不可抗力事件持續(xù)超過____個(gè)月，雙方可協(xié)商解除合同。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1本合同可因以下原因終止：合同期滿；雙方協(xié)商一致；一方違約，另一方依法解除合同；發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。10.2終止通知10.2.1一方終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知另一方。10.2.2收到終止通知后，雙方應(yīng)立即采取必要措施，保證合同終止后的合法權(quán)益。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容11.1.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：甲方提供的教學(xué)課程大綱；課程平臺(tái)使用手冊；學(xué)員信息收集表；服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；保密信息清單。11.2附件效力11.2.1附件與本合同具有同等法律效力，如附件內(nèi)容與本合同條款沖突，以附件為準(zhǔn)。11.3附件修改11.3.1附件的修改需經(jīng)雙方書面同意，并作為合同的一部分。第十二章合同解除程序12.1解除通知12.1.1一方提出解除合同時(shí)應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對方。12.1.2通知應(yīng)明確解除原因和解除日期。12.2解除后果12.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理相關(guān)事宜：甲方應(yīng)將已收到的服務(wù)費(fèi)用扣除實(shí)際提供服務(wù)的部分后，退還給乙方；乙方應(yīng)將已使用的甲方提供的學(xué)習(xí)資源歸還原甲；雙方應(yīng)就未履行完畢的部分合同進(jìn)行協(xié)商解決。第十三章合同其他條款13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3語言文本本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有英文文本，則作為參考。13.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.5其他13.5.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.5.2