?村級衛生計生專干績效考核方案一、前言為進一步提高村級衛生計生專干的工作效率和服務質量，促進基層衛生計生工作的規范化、科學化，根據國家及地方相關政策，結合本地區實際情況，特制定本績效考核方案。二、績效考核目的1.確保村級衛生計生專干履行職責，提高服務能力。2.激發村級衛生計生專干的工作積極性，提升工作質量。3.促進基層衛生計生工作的持續改進，滿足群眾需求。三、績效考核對象本績效考核方案適用于村級衛生計生專干。四、績效考核指標體系（一）工作任務完成情況1.基本公共衛生服務（1）居民健康檔案管理：完成居民健康檔案的建立、更新和維護工作。（2）健康教育與健康促進：開展健康教育活動，提高居民健康素養。（3）預防接種：確保本轄區適齡兒童及時接種疫苗。（4）孕產婦健康管理：對轄區孕產婦進行健康管理，確保母嬰安全。（5）老年人健康管理：對轄區老年人進行健康管理，提供健康咨詢和服務。2.基本醫療服務（1）常見病、多發病的診療：提供常見病、多發病的診療服務。（2）慢性病管理：對慢性病患者進行管理，提供用藥指導和健康咨詢。3.計劃生育服務（1）計劃生育政策宣傳：宣傳計劃生育政策，提高群眾政策知曉率。（2）避孕藥具發放：確保避孕藥具的發放和使用。（3）孕情監測：對轄區已婚育齡婦女進行孕情監測。（二）服務質量1.服務態度：熱情、耐心、細致地為群眾提供服務。2.服務效果：提高群眾滿意度，降低群眾投訴率。3.服務創新：積極探索服務模式，提高服務質量。（三）工作態度1.職業操守：遵守職業道德，維護集體利益。2.工作紀律：嚴格遵守工作紀律，按時完成工作任務。3.團隊協作：與同事保持良好溝通，共同推進工作。（四）綜合能力1.業務水平：掌握衛生計生相關政策、法規和業務知識。2.學習能力：不斷學習新知識、新技能，提高自身綜合素質。3.溝通協調能力：與上級、同事、群眾保持良好溝通，協調各方資源。五、績效考核方法1.定量考核：根據工作任務完成情況，設定具體指標，進行量化評分。2.定性考核：根據服務質量、工作態度、綜合能力等方面，進行定性評價。3.綜合評價：將定量考核和定性考核結果進行綜合分析，得出最終評價。六、績效考核周期績效考核周期為一年，分為四個季度進行。七、績效考核結果運用1.績效考核結果作為村級衛生計生專干職稱評定、崗位調整、工資待遇等的重要依據。2.對績效考核優秀者給予表彰和獎勵，對績效考核不合格者進行約談、培訓，直至辭退。八、績效考核實施步驟1.制定績效考核方案：根據國家及地方相關政策，結合本地區實際情況，制定績效考核方案。2.宣傳培訓：組織村級衛生計生專干進行績效考核相關知識的宣傳和培訓。3.績效考核實施：按照績效考核方案，開展績效考核工作。4.績效考核結果反饋：將績效考核結果及時反饋給村級衛生計生專干，指導其改進工作。九、附則1.本績效考核方案解釋權歸衛生健康行政部門所有。2.本績效考核方案如有未盡事宜，可根據實際情況予以補充。（一）工作任務完成情況（60分）1.基本公共衛生服務（30分）（1）居民健康檔案管理（5分）：按照要求建立、更新和維護居民健康檔案。（2）健康教育與健康促進（5分）：開展健康教育活動，提高居民健康素養。（3）預防接種（5分）：確保本轄區適齡兒童及時接種疫苗。（4）孕產婦健康管理（5分）：對轄區孕產婦進行健康管理，確保母嬰安全。（5）老年人健康管理（5分）：對轄區老年人進行健康管理，提供健康咨詢和服務。2.基本醫療服務（15分）（1）常見病、多發病的診療（7分）：提供常見病、多發病的診療服務。（2）慢性病管理（8分）：對慢性病患者進行管理，提供用藥指導和健康咨詢。3.計劃生育服務（15分）（1）計劃生育政策宣傳（5分）：宣傳計劃生育政策，提高群眾政策知曉率。（2）避孕藥具發放（5分）：確保避孕藥具的發放和使用。（3）孕情監測（5分）：對轄區已婚育齡婦女進行孕情監測。（二）服務質量（20分）1.服務態度（5分）：熱情、耐心、細致地為群眾提供服務。2.服務效果（10分）：提高群眾滿意度，降低群眾投訴率。3.服務創新（5分）：積極探索服務模式，提高服務質量。（三）工作態度（10分）1.職業操守（5分）：遵守職業道德，維護集體利益。2.工作紀律（3分）：嚴格遵守工作紀律，按時完成工作任務。3.團隊協作（2分）：與同事保持良好溝通，共同推進工作。（四）綜合能力（10分）1.業務水平（4分）：掌握衛生計生相關政策、法規和業務知識。2.學習能力（3分）：不斷學習新知識、新技能，提高自身綜合素質。3.溝通協調能力（3分）：與上級、同事、群眾保持良好溝通，協調各方資源。本績效考核方案旨在全面、客觀、公正地評價村級衛生計生專干的工作表現，激發其工作積極性，提高基層衛生計生工作的整體水平。在實際操作過程中，可根據本方案進行適當調整，以適應不同地區的實際情況。村級衛生計生專干績效考核方案可行性分析及難點要點注意事項一、可行性分析（一）政策支持本績效考核方案依據國家及地方相關政策制定，符合國家關于基層衛生計生工作的總體要求，具有明確的政策依據，確保了實施的可行性。（二）實際需求隨著基層衛生計生工作的不斷推進，對村級衛生計生專干的工作要求越來越高。本方案針對當前工作中存在的問題和不足，提出了具體的績效考核指標，能夠有效提升專干的工作效率和服務質量，滿足群眾日益增長的健康需求。（三）資源保障本方案的實施需要一定的人力、物力和財力支持，但考慮到績效考核的目的是提高工作效率和服務質量，因此，通過合理配置現有資源，可以實現方案的順利實施。（四）技術支持當前，信息化技術在衛生計生領域的應用越來越廣泛，為績效考核提供了技術支持。通過建立績效考核系統，可以實現對專干工作的實時監控和數據分析，提高考核的準確性和公正性。二、難點與要點（一）難點1.績效考核指標的科學性：如何確保績效考核指標既全面又具體，能夠真實反映村級衛生計生專干的工作績效，是本方案實施的關鍵難點。2.數據收集與處理：績效考核需要大量準確的數據支持，如何高效、準確地收集和處理數據，是實施過程中的一個重要挑戰。3.績效考核結果的公正性：確保績效考核結果的公正性，避免人為因素的干擾，是實施過程中的又一個難點。（二）要點1.制定科學合理的績效考核指標：根據工作實際，制定全面、具體、可操作的績效考核指標，確保考核的準確性和有效性。2.建立完善的數據收集和處理機制：利用現代信息技術，建立數據收集、存儲、分析和處理機制，確保數據的真實性和可靠性。3.加強考核過程的監督和透明度：通過公開考核過程，加強監督，確保考核結果的公正性和客觀性。三、注意事項（一）注重宣傳培訓在實施績效考核方案前，應加強對村級衛生計生專干的宣傳培訓，使其充分理解績效考核的目的、意義和具體要求，提高其參與績效考核的積極性和主動性。（二）強化考核過程管理考核過程中應嚴格遵守相關程序，確保考核的公正性和客觀性。同時，要加強對考核過程的監督，防止出現人為因素的干擾。（三）及時反饋考核結果考核結果應及時反饋給村級衛生計生專干，對其工作進行客觀評價，指出存在