ICS03.080CCSA12江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)DB32/T5108—2025科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定規(guī)范Specificationofstar?ratingforscienceandtechnologyserviceinstitutions2025-03-25發(fā)布2025-04-25實(shí)施江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)發(fā)出布版ⅠDB32/T5108—2025前言 Ⅲ1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14評(píng)定原則 14.1自愿申請(qǐng) 14.2分類評(píng)定 14.3客觀公正 14.4動(dòng)態(tài)管理 15星級(jí)劃分與標(biāo)志 25.1星級(jí)劃分 25.2星級(jí)標(biāo)志 26評(píng)定組織 26.1評(píng)定委員會(huì) 26.2評(píng)定專家 27評(píng)定對(duì)象 28評(píng)定指標(biāo) 39評(píng)定流程及要求 39.1申請(qǐng) 39.2受理 39.3評(píng)定 39.4公示 39.5授牌 39.6復(fù)評(píng) 310星級(jí)管理 410.1摘星 410.2變更 410.3取消 4附錄A（資料性）科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo) 5參考文獻(xiàn) 14ⅢDB32/T5108—2025本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由江蘇省科技廳提出并歸口。本文件起草單位：江蘇省生產(chǎn)力促進(jìn)中心、江蘇省科技創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟、江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、江蘇省高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。1DB32/T5108—2025科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定規(guī)范本文件給出了科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定的原則，規(guī)定了星級(jí)劃分與標(biāo)志、評(píng)定組織、評(píng)定對(duì)象、評(píng)定指標(biāo)、評(píng)定流程及星級(jí)管理的要求。本文件適用于江蘇省各類科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的星級(jí)評(píng)定。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T32152科技服務(wù)業(yè)分類3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T32152界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1科技服務(wù)機(jī)構(gòu)scienceandtechnologyserviceinstitution憑借技術(shù)、資本、人才等要素市場(chǎng)的條件，運(yùn)用技術(shù)、知識(shí)、人才、信息等資源，提供各類科技服務(wù)的組織。注：主要包括研發(fā)設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)孵化、技術(shù)轉(zhuǎn)移、科技金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技咨詢、檢驗(yàn)檢測(cè)、科學(xué)技術(shù)普及等專業(yè)科技服務(wù)和綜合科技服務(wù)機(jī)構(gòu)。4評(píng)定原則4.1自愿申請(qǐng)負(fù)責(zé)。4.2分類評(píng)定分類制定不同領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)定指標(biāo)體系，分別進(jìn)行評(píng)定。4.3客觀公正立足科技服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)際，全面客觀、獨(dú)立公正、公開(kāi)透明、實(shí)事求是開(kāi)展評(píng)定工作。4.4動(dòng)態(tài)管理根據(jù)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行情況，結(jié)合社會(huì)監(jiān)督，對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。2DB32/T5108—20255星級(jí)劃分與標(biāo)志5.1星級(jí)劃分科技服務(wù)機(jī)構(gòu)共分為五個(gè)等級(jí)，由低至高依次為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)。5.2星級(jí)標(biāo)志星級(jí)標(biāo)志用五角星圖案表示，一顆五角星表示一星級(jí)，兩顆五角星表示二星級(jí)，三顆五角星表示三星級(jí)，四顆五角星表示四星級(jí)，五顆五角星表示五星級(jí)。6評(píng)定組織6.1評(píng)定委員會(huì)在行業(yè)主管部門指導(dǎo)下，組建科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定委員會(huì)，具體職責(zé)包括但不限于：——建立和管理評(píng)定專家?guī)欤瑢?duì)評(píng)定專家開(kāi)展培訓(xùn)；——制定評(píng)定工作相關(guān)管理制度；——組織開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作；——處理評(píng)定工作中的糾紛和爭(zhēng)議；——對(duì)星級(jí)進(jìn)行管理。6.2評(píng)定專家在評(píng)定委員會(huì)組織下開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作，應(yīng)具備以下條件：——具有副高級(jí)及以上職稱；——在相應(yīng)領(lǐng)域有較高的專業(yè)水平或具有5年以上科技服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；——無(wú)失信或違法違規(guī)行為。7評(píng)定對(duì)象7.1依法登記注冊(cè)并具有獨(dú)立法人資格的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)。根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域可分為：——研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)；——?jiǎng)?chuàng)業(yè)孵化服務(wù)機(jī)構(gòu)；——技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)構(gòu)；——科技金融服務(wù)機(jī)構(gòu)；——知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)；——科技咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)；——檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；——科學(xué)技術(shù)普及服務(wù)機(jī)構(gòu)；——綜合科技服務(wù)機(jī)構(gòu)。7.2成立滿3個(gè)會(huì)計(jì)年度，近兩年均有主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，且持續(xù)開(kāi)展科技服務(wù)活動(dòng)。7.3未被列入“全國(guó)信用信息公共服務(wù)平臺(tái)”失信名單且無(wú)法律法規(guī)禁止行為。3DB32/T5108—20258評(píng)定指標(biāo)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定主要從基礎(chǔ)能力、團(tuán)隊(duì)能力、服務(wù)績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行，具體評(píng)定指標(biāo)見(jiàn)附錄A。9評(píng)定流程及要求9.1申請(qǐng)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿提出申請(qǐng)，每家科技服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)定星級(jí)的服務(wù)領(lǐng)域不超過(guò)2個(gè)。9.2受理評(píng)定委員會(huì)集中受理申請(qǐng)，并對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查。9.3評(píng)定9.3.1評(píng)定委員會(huì)應(yīng)按照回避原則從專家?guī)熘谐槿〔簧儆?位專家組建評(píng)定專家組，對(duì)通過(guò)形式審查的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)定。9.3.2評(píng)定專家組應(yīng)通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查看現(xiàn)場(chǎng)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢等方式，參照附錄A的評(píng)定指標(biāo)，逐項(xiàng)評(píng)分，對(duì)扣分項(xiàng)做好記錄。9.3.3評(píng)定專家組應(yīng)結(jié)合評(píng)分情況、存在問(wèn)題提出初步評(píng)定意見(jiàn)。科技服務(wù)機(jī)構(gòu)各星級(jí)得分見(jiàn)表1。9.3.4評(píng)定委員會(huì)召開(kāi)評(píng)定會(huì)議，審核初步評(píng)定意見(jiàn)并給出評(píng)定星級(jí)。表1科技服務(wù)機(jī)構(gòu)各星級(jí)得分評(píng)定得分評(píng)定星級(jí)五星級(jí)四星級(jí)三星級(jí)二星級(jí)一星級(jí)9.4公示評(píng)定委員會(huì)應(yīng)將評(píng)定結(jié)果向社會(huì)公示不少于7個(gè)工作日。9.5授牌公示期結(jié)束后，如無(wú)異議，評(píng)定委員會(huì)應(yīng)向符合要求的參評(píng)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)授予相應(yīng)的星級(jí)證書和銘牌。星級(jí)證書和銘牌自頒發(fā)之日起有效期為3年。9.6復(fù)評(píng)9.6.1科技服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在星級(jí)證書有效期滿前3個(gè)月提出復(fù)評(píng)申請(qǐng)。9.6.2評(píng)定委員會(huì)應(yīng)按復(fù)評(píng)結(jié)果授予相應(yīng)等級(jí)的新星級(jí)證書和銘牌。4DB32/T5108—202510星級(jí)管理10.1摘星已取得星級(jí)的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，如存在下列情形之一的，應(yīng)由評(píng)定委員會(huì)取消其星級(jí)，并向社會(huì)公告：——隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假、騙取星級(jí)；——偽造、涂改、出租、出借或轉(zhuǎn)讓星級(jí)證書和銘牌；——從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、有嚴(yán)重違規(guī)行為。10.2變更獲得星級(jí)的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)若要分立、合并、遷移或變更名稱、經(jīng)營(yíng)范圍等，應(yīng)向評(píng)定委員會(huì)報(bào)備。10.3取消獲得星級(jí)的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)若撤銷、解散、破產(chǎn)、注銷或終止服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)辦理星級(jí)取消手續(xù)，并由評(píng)定委員會(huì)向社會(huì)公告。5DB32/T5108—2025（資料性）科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)表A.1~表A.9給出了不同領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)。表A.1研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力（20分）管理制度（5分）是否有章程，內(nèi)部運(yùn)行管理制度、市場(chǎng)拓展、激勵(lì)、人事、資金管理機(jī)制是否健全，運(yùn)行臺(tái)賬、檔案管理是否清晰。按完備程度評(píng)分場(chǎng)所設(shè)備（5分）有固定的辦公和研發(fā)場(chǎng)所，面積500m2及以上，有滿足經(jīng)營(yíng)要求的研發(fā)儀器和條件。符合條件即得5分平臺(tái)建設(shè)（10分）建有市級(jí)及以上創(chuàng)新平臺(tái)，包括國(guó)家、省、市實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)中心等，國(guó)家級(jí)每項(xiàng)得10分，省級(jí)每項(xiàng)5分，其他每項(xiàng)2分，累計(jì)不超過(guò)10分團(tuán)隊(duì)能力（20分）研發(fā)人員（7分）上年度專職研發(fā)人員占比50%及以上得7分，未達(dá)到的按百分率折算得分核心團(tuán)隊(duì)（8分）核心團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)組成合理（包含技術(shù)、管理、行政等核心團(tuán)隊(duì)具有綜合運(yùn)營(yíng)能力（包含運(yùn)營(yíng)管理、平臺(tái)建設(shè)、研發(fā)經(jīng)營(yíng)等）。按完備程度評(píng)分人才結(jié)構(gòu)（5分）上年度碩士及以上學(xué)歷人員數(shù)占本機(jī)構(gòu)從業(yè)人員總數(shù)50%及以上的得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)績(jī)效（50分）承擔(dān)科研項(xiàng)目情況（10分）近3年承擔(dān)的科研項(xiàng)目，國(guó)家級(jí)每項(xiàng)得3分，省級(jí)每項(xiàng)得1.5分，市級(jí)每項(xiàng)得0.5分，累計(jì)不超過(guò)10分研發(fā)設(shè)計(jì)收入（10分）近3年年均營(yíng)收5000萬(wàn)元及以上的得10分，每降低10%扣1分，扣完為止人均年度服務(wù)合同額（15分）近3年人均服務(wù)合同額100萬(wàn)元及以上的得15分，每降低10%扣1.5分，扣完為止知識(shí)產(chǎn)權(quán)（8分）擁有有效知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量50項(xiàng)及以上得8分，每少10項(xiàng)扣2分，扣完為止參與標(biāo)準(zhǔn)（4分）每參與1項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)）得2分，累計(jì)不超過(guò)4分所獲榮譽(yù)（3分）近3年獲政府部門、行業(yè)或其他市級(jí)及以上權(quán)威性機(jī)構(gòu)表彰，國(guó)家級(jí)得3分，其他等級(jí)每項(xiàng)1分，累計(jì)不超過(guò)3分服務(wù)質(zhì)量（10分）客戶滿意度（5分）需提供不少于30家的用戶滿意度調(diào)查表。其中綜合滿意度98%及以上的得5分，95%（含）~98%的得3分，90%（含）~95%的得1分，90%以下得0分質(zhì)量體系建設(shè)（5分）建立了服務(wù)質(zhì)量全流程管控制度。按完備程度評(píng)分6DB32/T5108—2025表A.2創(chuàng)業(yè)孵化領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力（20分）管理制度（5分）是否有章程，內(nèi)部運(yùn)行管理制度、市場(chǎng)拓展、激勵(lì)、人事、資金管理機(jī)制是否健全，運(yùn)行臺(tái)賬、檔案管理是否清晰。按完備程度評(píng)分服務(wù)場(chǎng)地面積（5分）按照服務(wù)場(chǎng)地面積2萬(wàn)m2及以上（專業(yè)孵化器達(dá)1萬(wàn)m2及以上）的得5分、1萬(wàn)m2（含）~2萬(wàn)m2（專業(yè)孵化器達(dá)5000m2及以上）的得3分、1萬(wàn)m2以下的得1分簽約中介服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量（5分）簽約中介服務(wù)機(jī)構(gòu)10家及以上得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分孵化基金總額（5分）自有種子資金或孵化資金1000萬(wàn)元得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分團(tuán)隊(duì)能力（15分）創(chuàng)辦人水平（5分）核心成員具有大企業(yè)、投融資機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)樵诜跗髽I(yè)鏈接國(guó)際及國(guó)內(nèi)等各類資源，提供“保姆式”的多元化服務(wù)。按照完備程度評(píng)分專職人員（5分）上年度專職孵化服務(wù)人員占機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)80%及以上得5分，未達(dá)到的不得分創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)（5分）擁有一批實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、覆蓋領(lǐng)域廣泛、層次水平較高的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。平均每位導(dǎo)師每年對(duì)接企業(yè)10家（次）及以上得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)績(jī)效（55分）孵化器總收入（10分）上年度營(yíng)收2000元萬(wàn)及以上的得10分，每降低10%扣1分，扣完為止在孵企業(yè)數(shù)量（7分）上年度可自主支配場(chǎng)地內(nèi)的在孵企業(yè)達(dá)80家及以上得7分，未達(dá)到的按百分率折算得分當(dāng)年新增在孵企業(yè)數(shù)量（10分）上年度可自主支配場(chǎng)地內(nèi)的新增在孵企業(yè)達(dá)15家及以上得10分，未達(dá)到的按百分率折算得分在孵企業(yè)成長(zhǎng)性（10分）上年度在孵企業(yè)中科技型中小企業(yè)、高企占在孵企業(yè)總數(shù)的比例超過(guò)50%得10分，未達(dá)到的按百分率折算得分當(dāng)年畢業(yè)企業(yè)數(shù)量（8分）上年度新增畢業(yè)企業(yè)數(shù)量占在孵企業(yè)總數(shù)的比例超過(guò)20%得8分，未達(dá)到的按百分率折算得分在孵企業(yè)獲得各級(jí)人才計(jì)劃資助量（7分）近3年孵化器中獲得市級(jí)及以上人才計(jì)劃的人才創(chuàng)辦企業(yè)數(shù)量占在孵企業(yè)總數(shù)的比例超過(guò)10%得7分，未達(dá)到的按百分率折算得分所獲榮譽(yù)（3分）近3年獲政府部門、行業(yè)或其他市級(jí)及以上權(quán)威性機(jī)構(gòu)表彰，國(guó)家級(jí)得3分，其他等級(jí)每項(xiàng)1分，累計(jì)不超過(guò)3分服務(wù)質(zhì)量（10分）客戶滿意度（5分）需提供不少于30家的用戶滿意度調(diào)查表。其中綜合滿意度98%及以上的得5分，95%（含）~98%的得3分，90%（含）~95%的得1分，90%以下得0分質(zhì)量體系建設(shè)（5分）建立了服務(wù)質(zhì)量全流程管控制度。按完備程度評(píng)分7DB32/T5108—2025表A.3技術(shù)轉(zhuǎn)移領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力（15分）管理制度（5分）是否有章程，內(nèi)部運(yùn)行管理制度、市場(chǎng)拓展、激勵(lì)、人事、資金管理機(jī)制是否健全，運(yùn)行臺(tái)賬、檔案管理是否清晰。按完備程度評(píng)分站點(diǎn)建設(shè)（5分）與地方政府合作，建立為科技企業(yè)提供科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)的站點(diǎn)。每建立一家得1分，累計(jì)不超過(guò)5分服務(wù)場(chǎng)所（5分）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有滿足經(jīng)營(yíng)要求的辦公設(shè)備和條件。符合條件即得5分團(tuán)隊(duì)能力（30分）人員規(guī)模（5分）上年度全職職工總數(shù)15人及以上的得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)年限（10分）上年度從事技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)5年及以上的人員占比50%及以上得10分，未達(dá)到的按百分率折算得分專業(yè)人員數(shù)量（15分）上年度專職技術(shù)經(jīng)理人占比達(dá)50%及以上的得15分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)績(jī)效（45分）年均開(kāi)展項(xiàng)目個(gè)數(shù)（8分）近3年開(kāi)展技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化年均項(xiàng)目200項(xiàng)及以上的得8分、100項(xiàng)（含）~200項(xiàng)技術(shù)轉(zhuǎn)移中介服務(wù)年度收入（10分）近3年年均營(yíng)收800萬(wàn)元及以上的得10分，每降低10%扣1分，扣完為止技術(shù)轉(zhuǎn)移中介服務(wù)收入增長(zhǎng)率（10分）近3年收入年均復(fù)合增長(zhǎng)率20%及以上的得10分、10%（含）~20%的得7分、5%（含）~10%的得4分、1%（含）~5%的得2分、1%以下得1分人均年度服務(wù)合同額（10分）近3年人均服務(wù)合同額80萬(wàn)元及以上的得10分，每降低10%扣1分，扣完為止年均開(kāi)展路演次數(shù)（4分）近3年年均組織開(kāi)展科技成果路演活動(dòng)10場(chǎng)及以上得4分，未達(dá)到的按百分率折算得分所獲榮譽(yù)（3分）近3年獲政府部門、行業(yè)或其他市級(jí)及以上權(quán)威性機(jī)構(gòu)表彰，國(guó)家級(jí)得3分，其他等級(jí)每項(xiàng)1分，累計(jì)不超過(guò)3分服務(wù)質(zhì)量（10分）客戶滿意度（5分）需提供不少于30家的用戶滿意度調(diào)查表。其中綜合滿意度98%及以上的得5分，95%（含）~98%的得3分，90%（含）~95%的得1分，90%以下得0分質(zhì)量體系建設(shè)（5分）建立了服務(wù)質(zhì)量全流程管控制度。按完備程度評(píng)分表A.4科技金融領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力（15分）管理制度（8分）是否有推進(jìn)科技貸款相關(guān)的內(nèi)部管理、考核、激勵(lì)等制度。每個(gè)制度得2分，累計(jì)不超過(guò)8分服務(wù)場(chǎng)所（3分）有固定的科創(chuàng)服務(wù)場(chǎng)所，有滿足服務(wù)要求的設(shè)備和條件。符合條件即得3分8DB32/T5108—2025表A.4科技金融領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力渠道建設(shè)與外部科技服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，建立為科技企業(yè)提供服務(wù)的渠道。每合作一家（15分）（4分）得1分，累計(jì)不超過(guò)4分團(tuán)隊(duì)能力（25分）服務(wù)團(tuán)隊(duì)（3分）設(shè)有專門服務(wù)科技企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)分工明確。設(shè)有團(tuán)隊(duì)即得3分人員規(guī)模（8分）上年度全職從事科創(chuàng)服務(wù)職工總數(shù)10人及以上得8分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)年限（8分）上年度從事科創(chuàng)服務(wù)5年及以上的人員占比50%及以上得8分，未達(dá)到的按百分率折算得分人員培訓(xùn)（6分）上年度為團(tuán)隊(duì)人員開(kāi)展科技創(chuàng)新方面培訓(xùn)活動(dòng)6場(chǎng)及以上得6分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)績(jī)效（50分）科技企業(yè)貸款戶數(shù)增長(zhǎng)率（7分）上年度末科技企業(yè)貸款戶數(shù)較年初增長(zhǎng)10%及以上得7分，未達(dá)到的按百分率折算得分科技企業(yè)貸款戶數(shù)占比（8分）上年度末科技型中小企業(yè)貸款戶數(shù)占科技企業(yè)貸款戶數(shù)比重60%及以上得8分，未達(dá)到的按百分率折算得分科技企業(yè)貸款額（8分）上年度科技企業(yè)貸款額20億元及以上得8分，未達(dá)到的按百分率折算得分科技企業(yè)貸款額占比（7分）上年度末科技企業(yè)貸款額較年初增長(zhǎng)20%及以上得7分，未達(dá)到的按百分率折算得分不良情況（3分）上年度末科技貸款不良率不高于1%，得3分，不符合要求，得0分科技金融活動(dòng)（7分）上年度組織或參與的科技企業(yè)對(duì)接服務(wù)活動(dòng)10場(chǎng)及以上得7分，未達(dá)到的按百分率折算得分機(jī)構(gòu)資質(zhì)（4分）獲得相關(guān)部門批復(fù)的“科技支行”等科技金融專營(yíng)機(jī)構(gòu)情況。每項(xiàng)得2分，累計(jì)不超過(guò)4分所獲榮譽(yù)（6分）近3年獲政府部門、行業(yè)或其他市級(jí)及以上權(quán)威性機(jī)構(gòu)表彰，國(guó)家級(jí)得6分，其他等級(jí)每項(xiàng)2分，累計(jì)不超過(guò)6分服務(wù)質(zhì)量（10分）客戶滿意度（5分）需提供不少于30家的用戶滿意度調(diào)查表。其中綜合滿意度98%及以上的得5分，95%（含）~98%的得3分，90%（含）~95%的得1分，90%以下得0分質(zhì)量體系建設(shè)（5分）建立了服務(wù)質(zhì)量全流程管控制度。按完備程度評(píng)分表A.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力管理制度是否有章程，內(nèi)部運(yùn)行管理制度、市場(chǎng)拓展、激勵(lì)、人事、資金管理機(jī)制是否（15分）（8分）健全，運(yùn)行臺(tái)賬、檔案管理是否清晰。按完備程度評(píng)分9DB32/T5108—2025表A.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力服務(wù)場(chǎng)所開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)類產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有固定場(chǎng)所，有滿足專業(yè)要求和（15分）（7分）運(yùn)營(yíng)支持的辦公設(shè)備、設(shè)施及條件。符合條件即得7分團(tuán)隊(duì)能力（20分）專業(yè)人員數(shù)（6分）上年度機(jī)構(gòu)中具備專利代理、商標(biāo)代理、資產(chǎn)評(píng)估、法律維權(quán)、專利信息分析等專業(yè)能力，主要從事研發(fā)、代理、咨詢等人員50人及以上的得6分，未達(dá)到的按百分率折算得分人才結(jié)構(gòu)（6分）上年度機(jī)構(gòu)中碩士及以上學(xué)歷人員數(shù)占本機(jī)構(gòu)從業(yè)人員總數(shù)50%及以上的得6分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)年限（8分）上年度機(jī)構(gòu)中從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)5年及以上的人員占比50%及以上得8分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)績(jī)效（55分）知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)年度收入（15分）近3年年均營(yíng)收1000萬(wàn)元及以上的得15分，每降低10%扣1.5分，扣完為止知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)（10分）近3年獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)項(xiàng)目年均數(shù)量，不低于300項(xiàng)的得10分，200項(xiàng)（含）~300項(xiàng)的得7分，100項(xiàng)（含）~200項(xiàng)的得5分，50項(xiàng)（含）~100項(xiàng)的得3分，50項(xiàng)以下的得1分知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)率（10分）近3年年均復(fù)合增長(zhǎng)率不低于20%得10分，10%（含）~20%得7分，5%（含）~10%得4分，1%（含）~5%得2分，1%以下得1分人均年度服務(wù)合同額（15分）近3年人均服務(wù)合同額100萬(wàn)元及以上的得15分，每降低10%扣1.5分，扣完為止所獲榮譽(yù)（5分）近3年獲政府部門、行業(yè)或其他市級(jí)及以上權(quán)威性機(jī)構(gòu)表彰，國(guó)家級(jí)得5分，其他等級(jí)每項(xiàng)2分，累計(jì)不超過(guò)5分服務(wù)質(zhì)量（10分）客戶滿意度（5分）需提供不少于30家的用戶滿意度調(diào)查表。其中綜合滿意度98%及以上的得5分，95%（含）~98%的得3分，90%（含）~95%的得1分，90%以下得0分質(zhì)量體系建設(shè)（5分）建立了服務(wù)質(zhì)量全流程管控制度。按完備程度評(píng)分表A.6科技咨詢領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力（15分）管理制度（8分）是否有章程，內(nèi)部運(yùn)行管理制度、市場(chǎng)拓展、激勵(lì)、人事、資金管理機(jī)制是否健全，運(yùn)行臺(tái)賬、檔案管理是否清晰。按完備程度評(píng)分服務(wù)場(chǎng)所（7分）開(kāi)展科技咨詢類產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有固定場(chǎng)所，場(chǎng)所面積100m2及以上，有滿足專業(yè)要求和運(yùn)營(yíng)支持的辦公設(shè)備、設(shè)施及條件。符合條件即得團(tuán)隊(duì)能力（20分）專業(yè)人員數(shù)（6分）上年度機(jī)構(gòu)中專業(yè)從事科技咨詢類業(yè)務(wù)的咨詢師數(shù)量，50人及以上的得6分，未達(dá)到的按百分率折算得分人才結(jié)構(gòu)（6分）上年度碩士及以上學(xué)歷人員數(shù)占本機(jī)構(gòu)從業(yè)人員總數(shù)50%及以上的得6分，未達(dá)到的按百分率折算得分表A.6科技咨詢領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)能力服務(wù)年限上年度從事科技咨詢服務(wù)5年及以上的人員占比50%及以上得8分，未達(dá)到（8分）的按百分率折算得分服務(wù)績(jī)效科技咨詢業(yè)務(wù)年度收入近3年年均營(yíng)收1000萬(wàn)及以上的得15分，每降低10%扣1.5分，扣完為止咨詢項(xiàng)目數(shù)（10分）近3年承擔(dān)的科技咨詢服務(wù)項(xiàng)目年均數(shù)量，不低于300項(xiàng)的得10分，200項(xiàng)3分，50項(xiàng)以下的得1分咨詢業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)率人均年度服務(wù)合同額近3年人均服務(wù)合同額100萬(wàn)元及以上的得15分，每降低10%扣1.5分，扣完為止所獲榮譽(yù)（5分）近3年獲政府部門、行業(yè)或其他市級(jí)及以上權(quán)威性機(jī)構(gòu)表彰，國(guó)家級(jí)得5分，其他等級(jí)每項(xiàng)2分，累計(jì)不超過(guò)5分服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度（5分）需提供不少于30家的用戶滿意度調(diào)查表。其中綜合滿意度98%及以上的0分質(zhì)量體系建設(shè)（5分）建立了服務(wù)質(zhì)量全流程管控制度。按完備程度評(píng)分表A.7檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力基礎(chǔ)設(shè)施（5分）有滿足要求的試驗(yàn)場(chǎng)所，面積能保障試驗(yàn)正常開(kāi)展，20000m2及以上得5分，22得4分22以下的得1分儀器設(shè)備（5分）有性能、精度滿足要求的儀器設(shè)備，臺(tái)套數(shù)能與檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)匹配，設(shè)備原值3000萬(wàn)元得2分，1000萬(wàn)元制度建設(shè)（5分）機(jī)構(gòu)建立有①公正性聲明、誠(chéng)信管理制度；②風(fēng)險(xiǎn)管理制度；③檢驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量保證制度；④檢驗(yàn)環(huán)境與儀器質(zhì)量保證制度；⑤人員監(jiān)督監(jiān)控制度的得5分，質(zhì)量管理活動(dòng)（3分）機(jī)構(gòu)按照年度計(jì)劃開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)，并形成記錄，得1分；機(jī)構(gòu)按照計(jì)劃開(kāi)展內(nèi)審活動(dòng)，并形成記錄，得1分；機(jī)構(gòu)按照計(jì)劃開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng)，并形成記實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和能力驗(yàn)證近3年內(nèi)機(jī)構(gòu)按照計(jì)劃參加能力驗(yàn)證（或?qū)嶒?yàn)室比對(duì)）并取得滿意結(jié)果的，得0.2分/項(xiàng)，累計(jì)不超過(guò)2分團(tuán)隊(duì)能力人員規(guī)模（5分）上年度全職職工總數(shù)80人及以上的得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分DB32/T5108—2025表A.7檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)能力（15分）人才結(jié)構(gòu)（5分）上年度碩士及以上學(xué)歷人員數(shù)占本機(jī)構(gòu)從業(yè)人員總數(shù)50%及以上的得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分專業(yè)人員數(shù)量（5分）上年度具有相應(yīng)檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)證書的專業(yè)人員占比達(dá)30%及以上的得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)績(jī)效（55分）標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可情況（8分）通過(guò)資質(zhì)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)占所在領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)的95%及以上的得8分、80%（含）~95%的得6分、65%（含）~80%的得4分、50%（含）~65%的得2分、50%以下得1分資質(zhì)證書（7分）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)獲得的檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)證書、能力驗(yàn)證提供者證書及產(chǎn)品認(rèn)證證書等，在有效期內(nèi)的證書每項(xiàng)得1分，累計(jì)不超過(guò)7分出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告份數(shù)（10分）近3年年均出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告份數(shù)50000份及以上的得10分、30000份（含）~50000份的得7分、10000份（含）~30000份的得4分、10000份以下的得1分檢驗(yàn)檢測(cè)收入（8分）近3年年均檢驗(yàn)檢測(cè)收入5000萬(wàn)元及以上得8分，3000萬(wàn)元（含）~5000萬(wàn)元得4分，1000萬(wàn)元（含）~3000萬(wàn)元得2分，1000萬(wàn)元以下的得1分業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率（7分）近3年年均增長(zhǎng)率20%及以上的得7分、10%（含）~20%的得5分、5%（含）~10%的得3分、5%以下得1分承擔(dān)的科研項(xiàng)目數(shù)量（6分）近3年機(jī)構(gòu)承擔(dān)的科研項(xiàng)目，國(guó)家級(jí)得2份/項(xiàng)，省部級(jí)得1.5分/項(xiàng)，市廳級(jí)得0.5分/項(xiàng)，累計(jì)不超過(guò)6分參與標(biāo)準(zhǔn)（4分）每參與1項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等）得2分，累計(jì)不超過(guò)4分，其中參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定直接得4分所獲榮譽(yù)（5分）近3年獲政府部門、行業(yè)或其他市級(jí)及以上權(quán)威性機(jī)構(gòu)表彰，國(guó)家級(jí)得5分，其他等級(jí)每項(xiàng)2分，累計(jì)不超過(guò)5分服務(wù)質(zhì)量（10分）客戶滿意度（5分）需提供不少于30家的用戶滿意度調(diào)查表。其中綜合滿意度98%及以上的得5分，95%（含）~98%的得3分，90%（含）~95%的得1分，90%以下得0分質(zhì)量體系建設(shè)（5分）建立了服務(wù)質(zhì)量全流程管控制度。按完備程度評(píng)分表A.8科學(xué)技術(shù)普及領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)能力（20分）機(jī)構(gòu)級(jí)別（5分）省級(jí)機(jī)構(gòu)及以上的得5分，地市級(jí)機(jī)構(gòu)得3分，縣市級(jí)機(jī)構(gòu)得1分智能化服務(wù)平臺(tái)（7分）設(shè)有智能化服務(wù)平臺(tái)，建有公眾微信、微博、APP等新媒體，每項(xiàng)1分，總計(jì)不超過(guò)7分管理制度（3分）是否有章程，內(nèi)部運(yùn)行管理制度、市場(chǎng)拓展、激勵(lì)、人事、資金管理機(jī)制是否健全，運(yùn)行臺(tái)賬、檔案管理是否清晰。按完備程度評(píng)分服務(wù)場(chǎng)所（5分）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有滿足經(jīng)營(yíng)要求的辦公設(shè)備和條件。符合條件即得5分DB32/T5108—2025表A.8科學(xué)技術(shù)普及領(lǐng)域科技服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定指標(biāo)（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)能力（15分）人員規(guī)模（5分）上年度全職職工總數(shù)40人及以上的得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分人才結(jié)構(gòu)（5分）上年度碩士及以上學(xué)歷人員數(shù)占本機(jī)構(gòu)從業(yè)人員總數(shù)50%及以上的得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分專業(yè)人員數(shù)量（5分）上年度機(jī)構(gòu)中專業(yè)從事科學(xué)普及業(yè)務(wù)的人員數(shù)量，20人及以上的得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分服務(wù)績(jī)效（55分）科普展品（6分）展品數(shù)量按機(jī)構(gòu)級(jí)別規(guī)模設(shè)定，不得低于展品所占展廳面積的平均值25m2/件~35m2/件，符合即得6分，每低于標(biāo)準(zhǔn)10%得分減少2分展品年更新率（6分）近3年年均更新率30%及以上得6分，10%（含）~30%得3分，10%以下得展品研發(fā)與維修（5分）具有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，具備互動(dòng)性小型展品、臨時(shí)展覽項(xiàng)目的研發(fā)能力和常設(shè)展品的維修能力，展品完好率97%及以上即得5分，每低于標(biāo)準(zhǔn)10%得分減少科普影院（5分）設(shè)有科普影院3個(gè)以上得5分，2個(gè)~3個(gè)（含）得3分，1個(gè)得1分承接科普項(xiàng)目（7分）近3年承接科普項(xiàng)目情況，其中國(guó)家級(jí)科普項(xiàng)目每項(xiàng)得4分、省級(jí)科普項(xiàng)目每項(xiàng)得3分、地市級(jí)科普項(xiàng)目每項(xiàng)得2分，累計(jì)不超過(guò)7分獲獎(jiǎng)情況（3分）近3年獲市級(jí)及以上獎(jiǎng)勵(lì)，每項(xiàng)1分，累計(jì)不超過(guò)3分科普活動(dòng)（5分）近3年年均組織開(kāi)展科普?qǐng)?bào)告、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、科普進(jìn)校、科普展演、科普競(jìng)賽等科普活動(dòng)不少于24場(chǎng)/次的得5分，未達(dá)到的按百分率折算得分專題科普講座（5分）近3年年均專題科普講座不少于12場(chǎng)/次的得5