產(chǎn)品售后調(diào)試合同樣本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方購買乙方產(chǎn)品后的售后服務(wù)調(diào)試事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品概述

1.1甲方購買的產(chǎn)品為：__________（產(chǎn)品名稱），產(chǎn)品型號(hào)：__________，購買數(shù)量：__________。

二、售后服務(wù)調(diào)試內(nèi)容

2.1乙方在收到甲方購買的產(chǎn)品后，應(yīng)按照以下內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)調(diào)試：

2.1.1產(chǎn)品安裝：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)，確保產(chǎn)品安裝正確、安全。

2.1.2功能調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行功能調(diào)試，確保產(chǎn)品各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。

2.1.3性能測試：乙方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行性能測試，確保產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求。

2.1.4故障排查：乙方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品在調(diào)試過程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查，并及時(shí)解決。

2.1.5使用培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對甲方進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，使甲方熟練掌握產(chǎn)品操作方法。

三、售后服務(wù)調(diào)試期限

3.1乙方應(yīng)在收到甲方購買的產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)完成售后服務(wù)調(diào)試工作。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

4.1乙方提供售后服務(wù)調(diào)試服務(wù)的費(fèi)用為：人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。

4.2甲方應(yīng)在乙方完成售后服務(wù)調(diào)試工作后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

五、違約責(zé)任

5.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)調(diào)試工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。

5.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.產(chǎn)品合格證

4.產(chǎn)品安裝圖

5.產(chǎn)品使用培訓(xùn)資料

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障其購買產(chǎn)品后的售后服務(wù)質(zhì)量，特委托丙方（以下簡稱“丙方”）作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，與乙方（以下簡稱“乙方”）就甲方購買的產(chǎn)品售后調(diào)試事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品概述

1.1甲方購買的產(chǎn)品為：__________（產(chǎn)品名稱），產(chǎn)品型號(hào)：__________，購買數(shù)量：__________。

1.2乙方為上述產(chǎn)品的制造商，承諾提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

二、第三方服務(wù)內(nèi)容

2.1丙方作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)符合甲方要求。

2.2丙方的主要職責(zé)包括但不限于：

2.2.1對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行定期檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；

2.2.2協(xié)助甲方解決售后調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題；

2.2.3收集甲方對售后服務(wù)的反饋意見，并及時(shí)向乙方反饋；

2.2.4對乙方服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。

三、甲方權(quán)益

3.1甲方享有以下權(quán)益：

3.1.1甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品售后調(diào)試；

3.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的售后服務(wù)記錄；

3.1.3甲方有權(quán)要求乙方對售后調(diào)試過程中出現(xiàn)的任何問題進(jìn)行及時(shí)解決；

3.1.4甲方有權(quán)要求乙方對丙方提出的改進(jìn)意見進(jìn)行整改；

3.1.5甲方有權(quán)在乙方未能履行合同義務(wù)時(shí)，要求丙方介入調(diào)解。

四、乙方責(zé)任

4.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品售后調(diào)試；

4.2乙方應(yīng)保證售后調(diào)試工作的質(zhì)量，確保產(chǎn)品達(dá)到甲方使用要求；

4.3乙方應(yīng)配合丙方對售后服務(wù)的監(jiān)督和評估；

4.4乙方應(yīng)遵守合同約定，不得拒絕丙方的合理要求。

五、丙方權(quán)利

5.1丙方有權(quán)要求乙方提供必要的售后服務(wù)資料；

5.2丙方有權(quán)要求乙方對售后調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；

5.3丙方有權(quán)要求乙方對丙方提出的改進(jìn)意見進(jìn)行落實(shí)。

六、丙方責(zé)任

6.1丙方應(yīng)客觀、公正地履行監(jiān)督和評估職責(zé)；

6.2丙方應(yīng)及時(shí)將甲方的反饋意見轉(zhuǎn)達(dá)給乙方；

6.3丙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。

七、違約責(zé)任

7.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品售后調(diào)試的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%；

7.2乙方在售后調(diào)試過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并向甲方支付賠償金；

7.3丙方未能履行監(jiān)督和評估職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、限制條款

8.1乙方不得拒絕丙方的合理監(jiān)督和評估；

8.2乙方不得將丙方的監(jiān)督和評估結(jié)果泄露給第三方；

8.3乙方不得利用丙方的監(jiān)督和評估結(jié)果進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

10.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.產(chǎn)品合格證

4.產(chǎn)品安裝圖

5.產(chǎn)品使用培訓(xùn)資料

第三方介入的意義和目的：

第三方丙方的介入，旨在確保甲方購買產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，通過丙方的專業(yè)監(jiān)督和評估，提升售后服務(wù)水平，保障甲方的合法權(quán)益。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過設(shè)定詳細(xì)的權(quán)利條款和利益條款，確保在售后服務(wù)過程中能夠獲得及時(shí)、高效、高質(zhì)量的服務(wù)，維護(hù)自身利益，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為保障其銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，特委托丙方（以下簡稱“丙方”）作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，與甲方（以下簡稱“甲方”）就乙方銷售的產(chǎn)品售后調(diào)試事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品概述

1.1甲方從乙方購買的產(chǎn)品為：__________（產(chǎn)品名稱），產(chǎn)品型號(hào)：__________，購買數(shù)量：__________。

1.2乙方為上述產(chǎn)品的銷售商，承諾提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

二、第三方服務(wù)內(nèi)容

2.1丙方作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方承諾。

2.2丙方的主要職責(zé)包括但不限于：

2.2.1對乙方售后服務(wù)的流程和效率進(jìn)行定期審查；

2.2.2協(xié)助乙方解決售后調(diào)試過程中客戶提出的問題；

2.2.3收集客戶對售后服務(wù)的反饋意見，并向乙方提出改進(jìn)建議；

2.2.4對乙方售后技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

三、乙方權(quán)益

3.1乙方享有以下權(quán)益：

3.1.1乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出售后調(diào)試請求；

3.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的售后調(diào)試請求記錄；

3.1.3乙方有權(quán)要求甲方對售后調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行描述和配合；

3.1.4乙方有權(quán)要求丙方對售后服務(wù)的監(jiān)督和評估報(bào)告進(jìn)行保密；

3.1.5乙方有權(quán)在丙方提出的改進(jìn)建議不符合實(shí)際需求時(shí)拒絕執(zhí)行。

四、甲方責(zé)任

4.1甲方應(yīng)按照乙方要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出售后調(diào)試請求；

4.2甲方應(yīng)保證提供的信息準(zhǔn)確無誤，以便乙方能夠及時(shí)響應(yīng)售后調(diào)試；

4.3甲方應(yīng)配合乙方解決售后調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題；

4.4甲方應(yīng)遵守合同約定，不得要求乙方提供超出合同約定的服務(wù)。

五、丙方權(quán)利

5.1丙方有權(quán)要求乙方提供售后服務(wù)的相關(guān)資料；

5.2丙方有權(quán)要求乙方對售后調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；

5.3丙方有權(quán)要求乙方對丙方提出的改進(jìn)建議進(jìn)行評估和實(shí)施。

六、丙方責(zé)任

6.1丙方應(yīng)客觀、公正地履行監(jiān)督和評估職責(zé)；

6.2丙方應(yīng)及時(shí)將客戶的反饋意見轉(zhuǎn)達(dá)給乙方；

6.3丙方應(yīng)確保售后服務(wù)的監(jiān)督和評估結(jié)果對乙方具有建設(shè)性。

七、違約責(zé)任

7.1甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提出售后調(diào)試請求的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%；

7.2甲方在售后調(diào)試過程中故意提供虛假信息或拒絕配合的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

7.3丙方未能履行監(jiān)督和評估職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、限制條款

8.1乙方不得泄露丙方的監(jiān)督和評估報(bào)告；

8.2乙方不得利用丙方的監(jiān)督和評估結(jié)果進(jìn)行不正當(dāng)競爭；

8.3乙方不得要求丙方執(zhí)行不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需求的改進(jìn)建議。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

10.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.產(chǎn)品合格證

4.產(chǎn)品安裝圖

5.產(chǎn)品使用培訓(xùn)資料

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為合同主導(dǎo)