網絡技術維護服務合同附加條款說明第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同雙方信息1.2.1甲方（服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯系方式：_____________________1.2.2乙方（服務接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯系方式：_____________________1.3合同訂立時間_______1.4合同生效時間_______1.5合同期限1.5.1本合同自生效之日起，至____年____月____日止。1.6合同標的1.6.1甲方同意向乙方提供網絡技術維護服務，乙方同意接受甲方提供的服務。1.7服務內容1.7.1甲方應按照乙方的要求，提供網絡技術維護服務，包括但不限于以下內容：1.7.1.1網絡設備的安裝、調試和維護；1.7.1.2網絡系統故障的排除和修復；1.7.1.3網絡安全問題的監控和處理；1.7.1.4網絡功能的優化和提升；1.7.1.5技術咨詢和支持。1.8服務標準1.8.1甲方應按照國家相關標準、行業規范以及雙方約定的服務標準，提供高質量的網絡技術維護服務。1.9服務費用1.9.1乙方應按照本合同約定的費用支付方式，向甲方支付服務費用。第二章服務提供2.1服務時間2.1.1甲方應按照本合同約定的服務時間，為乙方提供網絡技術維護服務。2.2服務人員2.2.1甲方應向乙方提供具備相應資質和經驗的服務人員。2.3服務地點2.3.1甲方應按照乙方的要求，在乙方指定的地點為乙方提供網絡技術維護服務。2.4服務響應時間2.4.1甲方應在接到乙方故障報告后，在____小時內響應。2.5服務記錄2.5.1甲方應建立完善的服務記錄，詳細記錄服務過程中的各項工作。第三章費用及支付3.1服務費用3.1.1本合同約定的服務費用為____元人民幣。3.2支付方式3.2.1乙方應在本合同生效后____日內，向甲方支付____%的服務費用。3.2.2乙方應在本合同期限屆滿前____日內，向甲方支付剩余____%的服務費用。3.3付款時間3.3.1乙方應在每個服務周期結束后____日內，向甲方支付當期服務費用。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按照本合同約定的服務時間、服務內容、服務標準提供服務的，乙方有權要求甲方賠償損失。4.1.2甲方違反保密義務，泄露乙方商業秘密的，乙方有權要求甲方承擔相應法律責任。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按照本合同約定的付款時間支付服務費用的，甲方有權要求乙方支付滯納金。4.2.2乙方違反保密義務，泄露甲方商業秘密的，乙方有權要求乙方承擔相應法律責任。第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。5.1.2若協商不成，雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2爭議解決期限5.2.1雙方應在爭議發生后____日內，向對方提出書面爭議解決請求。5.2.2雙方應在接到爭議解決請求后____日內，提出書面答復。第六章服務質量保證6.1服務質量標準6.1.1甲方承諾提供的服務質量應達到行業標準，并符合乙方業務需求。6.1.2甲方應保證網絡系統穩定性，保證服務中斷時間不超過____小時。6.1.3甲方應在服務期間，對乙方網絡設備進行定期檢查和維護。6.2服務質量監控6.2.1乙方有權對甲方提供的服務質量進行監督和評估。6.2.2甲方應定期向乙方提交服務質量報告，內容包括但不限于服務情況、故障處理情況等。6.3質量問題處理6.3.1如乙方發覺服務質量不符合約定，應立即通知甲方。6.3.2甲方應在接到通知后____小時內，對質量問題進行調查和處理。6.3.3甲方應采取措施，保證問題得到及時解決，并防止類似問題再次發生。第七章數據安全與保密7.1數據安全7.1.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數據的安全。7.1.2甲方不得未經乙方同意，泄露、篡改或破壞乙方數據。7.2保密義務7.2.1雙方對本合同內容以及在進行服務過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務。7.2.2保密義務在本合同終止后仍有效，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密例外7.3.1在法律、法規要求或有權機關依法要求提供保密信息時，保密義務不適用。第八章培訓與技術支持8.1培訓內容8.1.1甲方應向乙方提供必要的培訓，幫助乙方員工了解和使用網絡技術。8.1.2培訓內容應包括但不限于網絡設備操作、故障排除、安全管理等。8.2培訓安排8.2.1甲方應根據乙方的需求，制定培訓計劃。8.2.2甲方應提前____天通知乙方培訓時間和地點。8.3技術支持8.3.1甲方應提供24小時在線技術支持服務。8.3.2乙方在使用過程中遇到的技術問題，應及時向甲方報告。8.3.3甲方應在接到報告后____小時內給予答復。第九章服務的變更與升級9.1服務變更9.1.1如乙方業務需求發生變化，需對服務內容進行調整時，雙方應協商一致。9.1.2任何服務變更應在本合同約定的服務期限內向甲方提出。9.2服務升級9.2.1甲方應定期對服務進行升級，以適應技術發展和乙方需求。9.2.2甲方應在服務升級前向乙方通知，并保證升級不影響乙方正常使用。第十章合同的終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期限屆滿，雙方無異議的，合同自然終止。10.1.2如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。10.2合同解除10.2.1雙方協商一致，可以解除合同。10.2.2在以下情況下，合同可以解除：10.2.2.1乙方未按合同約定支付服務費用；10.2.2.2甲方未按合同約定提供服務；10.2.2.3因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同終止或解除后的處理10.3.1合同終止或解除后，雙方應按照約定處理未完成的服務和費用。10.3.2雙方應妥善處理合同終止或解除后產生的資料和設備。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、通訊和文件往來，應通過以下方式發送：11.1.1.1郵寄：通過掛號信件或快遞服務；11.1.1.2郵件：通過雙方認可的郵件地址；11.1.1.3傳真：通過雙方認可的傳真號碼。11.2通知送達11.2.1通知自發出之日起，經過____個工作日視為送達。11.3通知內容11.3.1通知內容應包括但不限于合同變更、服務中斷、費用變更等。11.4通知地址11.4.1除非另有約定，雙方的通知地址應為本合同中載明的地址。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。12.2不可抗力事件的處理12.2.1發生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明。12.2.2不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協商解決，或根據不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除責任。12.2.3不可抗力事件解除合同的條件，應在本合同中明確約定。第十三章合同附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：13.1.1.1服務清單；13.1.1.2技術規格書；13.1.1.3其他與本合同相關的文件。13.2附件效力13.2.1本合