客服離職賠款合同協(xié)議?甲方（公司名稱(chēng)）：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（客服姓名）：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在甲方擔(dān)任客服崗位，現(xiàn)乙方因[離職原因]提出離職，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方離職相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及離職說(shuō)明1.服務(wù)內(nèi)容乙方在甲方擔(dān)任客服崗位期間，主要負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天工具等方式，為甲方的客戶(hù)提供咨詢(xún)解答、問(wèn)題處理、投訴反饋等服務(wù)。乙方需熟悉甲方的產(chǎn)品或服務(wù)信息，具備良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力，以確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。2.離職說(shuō)明乙方確認(rèn)其已向甲方提交離職申請(qǐng)，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)。乙方同意于[離職日期]正式離職，離職后不再擔(dān)任甲方客服崗位，也不再以甲方客服的身份從事任何與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定完成工作交接，并提供必要的協(xié)助。有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和公司規(guī)定，對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行評(píng)估和審核。有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定，向乙方支付工資、獎(jiǎng)金、福利等應(yīng)得款項(xiàng)，并在乙方離職時(shí)進(jìn)行結(jié)算。為乙方辦理離職手續(xù)，包括但不限于出具離職證明、辦理社保和公積金減員等。在乙方完成工作交接后，向乙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保乙方順利離職。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定，支付其應(yīng)得的工資、獎(jiǎng)金、福利等款項(xiàng)。有權(quán)要求甲方為其辦理離職手續(xù)，并提供必要的協(xié)助和支持。在完成工作交接后，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付離職賠款。2.義務(wù)按照甲方的要求和規(guī)定，認(rèn)真履行客服崗位職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。在離職前，妥善完成工作交接，包括但不限于客戶(hù)信息、工作資料、未完成的任務(wù)等，確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響。工作交接的具體內(nèi)容和要求如下：客戶(hù)信息交接：乙方應(yīng)將其負(fù)責(zé)的所有客戶(hù)信息，包括客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、歷史咨詢(xún)記錄、問(wèn)題處理情況等，以書(shū)面形式或電子文檔形式交接給甲方指定的人員。工作資料交接：乙方應(yīng)將其在工作過(guò)程中使用的所有工作資料，如產(chǎn)品手冊(cè)、操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等，交接給甲方指定的人員。未完成任務(wù)交接：乙方應(yīng)將其尚未完成的工作任務(wù)，包括客戶(hù)咨詢(xún)、問(wèn)題處理、投訴反饋等，詳細(xì)記錄并交接給甲方指定的人員，并提供必要的說(shuō)明和建議。在離職后，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等機(jī)密信息，不得從事任何有損甲方利益的活動(dòng)。三、離職賠款相關(guān)事宜（一）賠款金額及支付方式1.賠款金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意向乙方支付離職賠款人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該賠款是對(duì)乙方在甲方工作期間的貢獻(xiàn)以及因乙方離職可能給甲方帶來(lái)的潛在損失的補(bǔ)償。2.支付方式甲方將在乙方完成工作交接且經(jīng)甲方審核通過(guò)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將離職賠款一次性支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方指定的銀行賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：[銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]戶(hù)名：[賬戶(hù)名稱(chēng)]（二）賠款條件及扣減情形1.賠款條件乙方獲得離職賠款的前提是其按照本協(xié)議約定完成工作交接，并確保離職后未從事任何有損甲方利益的活動(dòng)。如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的離職賠款。2.扣減情形若乙方未按照本協(xié)議約定完成工作交接，導(dǎo)致甲方的業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失情況，從離職賠款中扣除相應(yīng)的金額。若乙方在離職后泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等機(jī)密信息，或從事任何有損甲方利益的活動(dòng)，甲方有權(quán)扣除全部離職賠款，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方確認(rèn)，本協(xié)議所涉及的保密信息包括但不限于：1.甲方的商業(yè)秘密，如產(chǎn)品研發(fā)資料、營(yíng)銷(xiāo)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)名單等。2.乙方在工作過(guò)程中知悉的甲方客戶(hù)信息，包括客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、交易記錄、需求偏好等。3.甲方的技術(shù)秘密，如技術(shù)方案、技術(shù)訣竅、軟件代碼等。4.其他與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的機(jī)密信息。（二）保密義務(wù)1.乙方承諾在離職后[x]年內(nèi)，嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用甲方的保密信息。2.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將保密信息用于任何與甲方業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的目的。3.乙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。（三）違約責(zé)任若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)從乙方的離職賠款中扣除相應(yīng)的違約金和損失賠償金額。如離職賠款不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)另行補(bǔ)足。五、競(jìng)業(yè)限制條款（一）競(jìng)業(yè)限制范圍及期限1.競(jìng)業(yè)限制范圍乙方同意在離職后[x]年內(nèi)，不得在與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位工作或提供服務(wù)。與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位包括但不限于：從事與甲方相同或類(lèi)似產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的單位。為甲方的客戶(hù)提供與甲方產(chǎn)品或服務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品或服務(wù)的單位。2.競(jìng)業(yè)限制期限競(jìng)業(yè)限制期限自乙方離職之日起計(jì)算，共計(jì)[x]年。（二）競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償甲方同意在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，按照每月人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）的標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償。競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償將按月支付，甲方將在每月的[具體日期]前將補(bǔ)償款支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。（三）違約責(zé)任1.若乙方違反競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），并返還甲方已支付的全部競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償。甲方有權(quán)從乙方的離職賠款中扣除相應(yīng)的違約金和已支付的競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償。如離職賠款不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)另行補(bǔ)足。2.乙方違反競(jìng)業(yè)限制義務(wù)給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因乙方違約導(dǎo)致甲方客戶(hù)流失造成的間接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為調(diào)查乙方違約行為所支付的合理費(fèi)用等。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付乙方工資、獎(jiǎng)金、福利等款項(xiàng)，或未按照本協(xié)議約定辦理離職手續(xù)，或未按照本協(xié)議約定支付離職賠款、競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償?shù)?，每逾期一日，?yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部未支付款項(xiàng)及違約金。（二）乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定，未完成工作交接、泄露甲方機(jī)密信息、違反競(jìng)業(yè)限制義務(wù)等，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有