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文檔簡介
審查系統服務合同協議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方有[系統服務需求的具體描述,例如:對其業務運營系統進行升級優化,以提高系統性能、增強數據安全性等]的需求,乙方具備提供相關系統服務的專業能力和資質。雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方提供系統服務事宜達成如下協議:一、服務內容及要求(一)服務內容1.系統升級乙方負責對甲方現有的[系統名稱]進行升級,具體包括但不限于更新系統軟件版本、優化系統架構、提升系統響應速度等,確保系統能夠適應甲方業務發展的新需求。2.功能優化根據甲方業務流程的變化和實際需求,對系統的各項功能進行優化調整。例如,完善[具體功能模塊1]的操作流程,使其更加便捷高效;增強[具體功能模塊2]的數據統計和分析功能,為甲方決策提供更準確的數據支持。3.安全加固采取一系列安全措施,保障甲方系統的安全性和穩定性。包括但不限于安裝最新的安全補丁、設置防火墻規則、加密敏感數據傳輸等,防止系統遭受網絡攻擊、數據泄露等安全威脅。(二)服務要求1.乙方應按照行業標準和最佳實踐,為甲方提供高質量的系統服務。服務過程中應嚴格遵守相關法律法規和技術規范,確保服務的合法性、合規性和安全性。2.乙方應組建專業的服務團隊,團隊成員應具備豐富的系統服務經驗和專業技能,熟悉甲方所使用的系統和相關業務領域。服務團隊應保持穩定,如需更換人員,應提前通知甲方并取得甲方同意。3.乙方應制定詳細的服務計劃,明確各階段的工作任務、時間節點和質量標準,并提交給甲方審核。服務計劃應具有可操作性和靈活性,能夠根據項目實際進展情況進行適當調整。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續[延續期限,例如:一年]。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務工作進行監督和檢查,提出合理的意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容、服務要求和服務期限提供服務。在乙方未按照本合同約定履行義務時,有權要求乙方承擔違約責任或采取補救措施。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息,包括但不限于系統現有數據、業務流程文檔、用戶需求說明等,并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。為乙方開展服務工作提供必要的協助和支持,包括但不限于協調內部人員配合、提供辦公場地和設備等。按照本合同約定向乙方支付服務費用。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。在服務過程中,如因甲方提供的資料不準確、不完整或未提供必要協助等原因導致服務工作無法正常開展或延誤的,有權要求甲方承擔相應責任并給予合理的補償。2.義務按照本合同約定的服務內容、服務要求和服務期限,為甲方提供優質、高效、專業的系統服務。定期向甲方匯報服務工作進展情況,及時反饋服務過程中出現的問題及解決方案,并根據甲方意見進行調整和改進。對服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密和其他敏感信息予以保密,不得向任何第三方披露或用于本合同約定以外的其他目的。未經甲方書面同意,不得將本合同項下的服務工作轉包或分包給第三方。在服務期限屆滿后,向甲方提供服務總結報告,包括服務工作完成情況、系統運行狀況評估、存在的問題及改進建議等。四、服務費用及支付方式(一)服務費用本合同服務費用總計為人民幣______元(大寫:______元整)。此費用為固定總價,包含乙方為完成本合同約定服務內容所需的全部費用,除因甲方提出超出本合同約定范圍的額外需求導致費用增加外,不因任何因素調整。(二)支付方式1.合同簽訂后[預付款支付期限,例如:5個工作日內],甲方向乙方支付服務費用的______%作為預付款,即人民幣______元(大寫:______元整)。2.乙方完成系統升級、功能優化并通過甲方初步驗收后[中期款支付期限,例如:10個工作日內],甲方向乙方支付服務費用的______%,即人民幣______元(大寫:______元整)。3.乙方完成全部服務工作并通過甲方最終驗收后[尾款支付期限,例如:15個工作日內],甲方向乙方支付剩余服務費用,即人民幣______元(大寫:______元整)。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票,否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、驗收標準及方式(一)驗收標準1.系統升級后的性能指標應滿足甲方業務需求和行業標準,例如系統響應時間縮短至[具體時長]以內,并發用戶數支持達到[具體數量]以上等。2.系統功能應符合甲方提供的功能需求文檔要求,各項功能運行穩定、準確,無明顯漏洞和缺陷。3.系統安全方面應達到國家相關安全標準和行業最佳實踐,數據傳輸加密可靠,無數據泄露風險,能夠有效抵御常見的網絡攻擊。(二)驗收方式1.乙方完成服務工作后,應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的[驗收期限,例如:7個工作日內]組織相關人員對服務成果進行驗收。2.驗收過程中,甲方如發現服務成果不符合驗收標準,有權要求乙方限期整改。乙方應在規定期限內完成整改,并重新提交甲方驗收,直至服務成果通過驗收為止。3.驗收合格后,雙方應簽署驗收報告,作為乙方已完成全部服務工作且服務成果符合合同要求的證明文件。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過[逾期支付寬限期,例如:30日]的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金,同時承擔乙方因暫停服務而遭受的全部損失。2.若甲方未按照本合同約定向乙方提供開展服務所需的資料和信息,或未給予乙方必要的協助和支持,導致乙方服務工作無法正常開展或延誤的,甲方應承擔相應責任,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務要求和服務期限提供服務,每逾期一日,應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務寬限期,例如:30日]的,甲方有權解除本合同,并要求乙方返還已支付的全部費用,同時乙方應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金,賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的服務成果不符合驗收標準,乙方應負責免費整改直至通過驗收。如因乙方原因導致多次整改仍無法通過驗收,或整改后仍給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、預期利益損失等。3.若乙方違反本合同約定的保密義務,應向甲方支付違約金人民幣______元(大寫:______元整)。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、商業信譽損失等。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力,如補充協
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