寶馬車質保合同協議?甲方（車主姓名）：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（寶馬汽車經銷商名稱）：______________________法定代表人：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方購買了寶馬品牌汽車（以下簡稱"車輛"），乙方作為寶馬汽車的授權經銷商，為保障車輛在質保期內的正常使用及維護雙方權益，經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方就車輛質保事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）車輛信息1.品牌型號：[寶馬具體車型，如寶馬x53.0T]2.車輛識別代號（VIN）：[具體17位VIN碼]3.發動機號碼：[發動機編號]4.購買日期：[年/月/日]5.購買價格：[人民幣金額]（二）質保范圍乙方提供的質保服務涵蓋車輛的發動機、變速器、底盤、電氣系統等主要部件，但不包括以下易損件及因特殊情況導致的損壞：1.易損件：如輪胎、剎車片、剎車盤、雨刮器片、濾清器、火花塞、電池等，其質保期限按照乙方售后服務政策執行，但不低于國家相關規定。2.因不當使用、改裝、事故、不可抗力等原因導致的損壞：不當使用包括但不限于未按照車輛使用手冊規定的操作方法、保養周期、使用環境等使用車輛。改裝指未經乙方書面同意，擅自對車輛進行任何形式的改裝、加裝或拆卸原廠部件，導致車輛損壞或影響質保的情況。事故指車輛發生碰撞、翻車、水淹等事故，無論是否報案或責任歸屬。不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。（三）質保期限自車輛購買之日起，質保期限為[x]年或[x]公里，以先到者為準。在質保期內，乙方按照本協議約定承擔車輛的質保責任。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供質保服務，包括免費維修、更換有質量問題的部件等。在質保期內，如車輛出現質量問題，有權向乙方提出質保申請，并要求乙方及時處理。有權獲取乙方提供的車輛質保相關信息及售后服務指導。2.義務按照車輛使用手冊的要求正確使用和保養車輛，包括定期更換機油、機濾、空氣濾清器等，按時進行車輛保養和檢查，并妥善保存相關保養記錄。在車輛出現質量問題時，及時通知乙方，并配合乙方進行故障診斷和維修。提供車輛故障發生的詳細情況，包括故障出現的時間、地點、現象等信息。在質保期內，未經乙方書面同意，不得擅自對車輛進行任何形式的改裝、加裝或拆卸原廠部件，否則乙方有權拒絕承擔因改裝等原因導致的質保責任。按照乙方要求支付因質保服務產生的合理費用，如超出質保范圍的維修費用、因甲方原因導致的額外維修費用等。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定正確使用和保養車輛，如甲方未履行相關義務，乙方有權拒絕承擔因甲方原因導致的質保責任。在質保期內，如車輛出現質量問題，乙方有權對車輛進行檢查、診斷和維修，以確定故障原因及是否屬于質保范圍。對于因甲方不當使用、改裝、事故等原因導致的車輛損壞，乙方有權拒絕承擔質保責任，并要求甲方承擔相應的維修費用。2.義務按照本協議約定及寶馬汽車廠家的質保政策，為甲方提供質保服務，包括但不限于免費維修、更換有質量問題的部件等。在質保期內，乙方應建立完善的質保服務檔案，記錄車輛的質保情況，包括維修記錄、更換部件記錄等，并妥善保存相關資料。當甲方提出質保申請時，乙方應及時響應，安排專業技術人員對車輛進行檢查和維修。對于質保范圍內的故障，應在合理時間內完成維修，確保車輛盡快恢復正常使用。乙方應使用符合寶馬汽車廠家標準的原廠配件或經寶馬汽車廠家認可的合格配件進行維修和更換，確保維修質量。如因乙方使用非原廠配件或不合格配件導致車輛出現新的問題，乙方應承擔相應的責任。為甲方提供車輛質保期內的技術咨詢和售后服務指導，解答甲方關于車輛使用和保養的疑問。三、質保服務流程（一）質保申請1.甲方發現車輛出現質量問題后，應及時通過電話、短信、電子郵件或到乙方售后服務中心等方式向乙方提出質保申請，并提供車輛識別代號、發動機號碼、故障發生的詳細情況等信息。2.乙方在收到甲方的質保申請后，應在[x]個工作日內與甲方取得聯系，確認車輛信息及故障情況，并安排車輛檢測。（二）故障診斷1.乙方安排專業技術人員對車輛進行故障診斷，通過檢測設備、檢查車輛部件等方式確定故障原因及是否屬于質保范圍。2.如故障原因明確且屬于質保范圍，乙方應在診斷完成后的[x]個工作日內制定維修方案，并通知甲方。3.如故障原因不明確或存在爭議，乙方應進一步進行檢測或與寶馬汽車廠家技術支持部門溝通，盡快確定故障原因及責任歸屬。（三）維修服務1.根據維修方案，乙方安排維修人員對車輛進行維修。維修過程中，乙方應使用符合寶馬汽車廠家標準的原廠配件或經寶馬汽車廠家認可的合格配件，并確保維修質量。2.對于質保范圍內的維修項目，乙方應免費提供維修服務，但因甲方原因導致的額外維修費用（如因甲方未按時保養、使用不當等原因導致的其他部件損壞）由甲方承擔。3.在維修過程中，如發現車輛存在其他潛在問題或需要更換非質保范圍內的易損件，乙方應及時通知甲方，并經甲方同意后進行更換，甲方應按照乙方規定支付相應費用。（四）維修驗收1.車輛維修完成后，乙方應通知甲方到店進行維修驗收。甲方應在接到通知后的[x]個工作日內到店驗收車輛。2.甲方驗收時，應檢查車輛維修情況及維修質量，確認車輛故障已排除且能正常使用。如甲方對維修質量有異議，應及時提出，乙方應進行復查和整改，直至甲方滿意為止。3.甲方驗收合格后，應在乙方提供的維修驗收單上簽字確認。如甲方無故拖延驗收或在驗收合格后又提出質量問題，乙方有權根據實際情況收取合理的檢測費用或維修費用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定正確使用和保養車輛，導致車輛出現質量問題，乙方有權拒絕承擔質保責任，由此產生的維修費用及其他損失由甲方自行承擔。2.在質保期內，甲方未經乙方書面同意擅自對車輛進行改裝、加裝或拆卸原廠部件，導致車輛損壞或影響質保的，乙方有權拒絕承擔因改裝等原因導致的質保責任，甲方應承擔相應的維修費用及損失。3.甲方未按照乙方要求及時提供車輛故障信息或不配合乙方進行故障診斷、維修驗收等工作，影響質保服務正常進行的，乙方有權暫停質保服務，由此造成的損失由甲方承擔。4.甲方未按照本協議約定支付因質保服務產生的費用（如超出質保范圍的維修費用、因甲方原因導致的額外維修費用等），乙方有權要求甲方支付，并按照未支付金額的[x%]向甲方收取違約金。如甲方逾期支付超過[x]天，乙方有權暫停質保服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定及寶馬汽車廠家的質保政策為甲方提供質保服務，包括拒絕承擔質保責任、拖延維修時間、使用非原廠配件或不合格配件等，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于免費維修、更換合格配件、賠償甲方因此遭受的損失等。2.乙方未妥善保存車輛質保服務檔案及相關資料，導致無法提供有效的質保服務記錄或影響甲方權益的，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于重新建立檔案、賠償甲方因此遭受的損失等。3.乙方在質保期內對車輛故障診斷錯誤或維修不當，導致車輛出現新的問題或未能解決原有故障的，乙方應負責免費重新維修或采取其他補救措施，直至車輛恢復正常使用，并賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方未按照本協議約定及時響應甲方的質保申請或未在合理時間內完成維修，每逾期一天，應按照維修費用的[x%]向甲方支付違約金。如逾期超過[x]天，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已支付的質保費用（如有），同時乙方應按照維修費用的[x%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經甲乙雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在質保期內，如車輛因質量問題被寶馬汽車廠家召回，乙方應按照廠家要求協助甲方辦理召回相關事宜，本協議的相關條款可根據召回情況進行調整。3.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，甲乙雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應協商恢復本協議的履行或解除本協議。4.如甲方轉讓車輛，本協議對車輛的受讓人繼續有效，甲方應在轉讓車輛前書面通知乙方，并協助乙方與受讓人辦理相關手續。（二）保密條款甲乙雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。（三）通知與送達甲乙雙方在本協議中填寫的聯系地址、聯系電話等信息為雙方接收通知及送達相關文件的有效地址。任何一方變更聯系地址或聯系電話的，應及時書面通知對方。如一方按照對方填寫的地址或電話發送通知等文件，自發出之日起[x]個工作日內視為送達