帶格式的：7體前色：緞色

用格式而：字體：小初，字體顏色：黑色

星河世紀大廈管理處第三空間

物業管理服務手冊帶格式的：字體：小初，字體頷色：黑色

▲

帶格式的：字體顏色：黑色)

'目錄帶格式的：字體：小一，字體顏色：黑色

A

帶格式的：字體顏色：明色一)

’第一章.物業概況

第二章.第三空間服務模式

第三章.運作方式

第四章.人員編制和架構

第五章.鹵位職責

第六章.運作流程

第七章.記錄表格/附件帶格式的:字體油色：懼后一

A-

帶格式的：字體顏色：點色~)

第一章物業概況

▲

:帶格式的：行距：冏定儕24磅

星河世紀大廈位于深南路和彩HI路的交匯處，CBD中心區的東門戶。星河世紀大?

廈總占地面積為11700.65平方米，總建筑面積為156626平方米（含地下室），本大

廈共有三株，A棟為寫字樓，建筑高度為150.42米，共有39層，500戶；B稱為公

寓，高度為99.97米，共有32層，732戶；C棟層高99.92米，共有32層，288戶。

商業裙樓（第三空間）共五層，地面四層，地下一層，總建筑面積約2.7萬平

方米，是一個以廚具、潔具等家居用品為主，少量食府為輔的主題性高檔專賣商場。

商場的開閉市時間為：周一至周五：10：00—22：00

周六、日及節假日：10：00-22：30

第二章服務模式

〔格格式的:行即：曲定色24磅

通過對星河世紀大典的有效管理,為了使星河世紀大廈的物業管理服務在第三-

空間這一特殊物業中得到完美的體現,特為第三空間的商戶及顧客量身定制了“保

姆式”的服務模式：及時、細微、周全、貼心。為商戶們創造一個優雅、舒適的營

商環境，并將隨之帶動更大的經濟利益,同時為顧客們提供貼心的、關懷的全方位

服務。

第三章運作方式

1帶格式的：字體：宋體，字體顏色：雙色）

帶格式的:一行也：固定值24磅一

星河世紀大原管理處將在商場（第三空間）設立商場部，配置專職人員開展物?

▲1帶格式的:一字體顏色：盅色-j

業管埋服務JL作。

商

場

部

〔帶格式的：行距：單倍行印）

『主：商場部運作方式圖:帶格式的：字體顏色：黑色—）

第四章商場部人員編制及組織架構

帝格式第：了體敲代rf'\

機

安全班長2人

電

維

修

8

安全員24人

人

注：安全班實行24小時三班制,其他班組均實行兩班制。

早班：9：00-16：00中班：16：00—23：00晚班：23：00-9：00（次日）

第五章崗位職責

I帶格式的：行距：固定值24嘮]

商場主管：?

帶格式的：縮進：懸掛縮進：5.39字符，行印：固

1.在管理處副經理的直接領導下，全面負責星河世紀商場部的口常管理服務工?定值24嘮

作；

2.負責本部門各項服務工作的檢查，對商場的安全、設備設施、環境、維修及

整體服務質量負責；

3.協調與管理處各部門的關系，充分利用管理處資源，確保本部門的各項工作

的順利進行：

4.對商戶提出的各類促銷或產品推廣服務進行核實，對第三空間運營部核準的

推廣和促銷活動給予配合并全面跟進：

5.每日上、下午各巡查商場服務現場不少于兩次，對違規經營者才行勸解并做

好相應的處理事宜；

6.負責處理商戶或客戶較大的投訴工作；

7.完成上級領導交辦的其它工作任務。

帶格式的：字體顏色：黑色

商業助理：?

a,一,,,.,,…,...................帶格式的：行即：固定值2-1確

1.在商場部主管的直接領導下，負責接待客戶訪問、咨詢、投訴等工作；?帶格式的：縮進：懸掛縮進：5.39字符，行距：固

走假24睹

負費受理客戶的服務需求，協助各商家組織開展產品營銷活動：帶格式的：字體顏色：果色

2.▲

3.處理好顧客日常投訴及合理化建議，在職權范圍內及時解決，若存在實質性

困難而不能解決某投訴或建議的，則須給予顧客滿意的解樣，并及時向上級

領導匯報；

4.負責與各商戶建立良好的關系，為商場服務的順利開展提供資源；

1帶格式的：字體地色：黑色

5.完成上級領導交辦的其它工作任務。

：帶格式的：行和：固定值24磅-

機電班長：?

,帶格式的：縮進：懸掛縮進：5.39字符,行距：冏

1.在商場部主管的直接領導下，負責第三空間機電管理和日常維修工作；?[其值24年

2.負責編制第三空間設備、設施維修保養計劃，并組織人員進行實施；

3.負責第三空間的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、中央空調及建筑裝

修等項目的驗收和資料核實工作；

4.巡視、檢查第三空間的公用設備及設施運行情況，監督有關責往人對公用設

備設施進行維修保養；負貴處理公共設施的搶修及由設備設施運行不正常引

起的突發事故，及時排除設備設施故障，對第三空間機電設備管理及公共設

施的正常使用負責；

5.指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正

并做好預防措施；

6.根據設備的實際運行情況，提出對設備的維修養護或技術改造方案報管理處

經理審核，并制訂零配件的采購計劃；

7.負責安排、檢查第三空間商戶維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質量：

8.負責對第三空間機電組人員進行培訓，并對其工作業績進行考核；

9.每月28日對第三空間抄取所有水電表數據，并將數據報商場部主管核實后

報管理處收款員；

10.完成上級領導交辦的其它工作任務。

1帶格式的：行距：固定值24嘮]

機電維修員，?

驟升縮進：—符，行距：固

1.負責第三空間供配電、給排水、中央空調、機電設備、設施等的運行、維修?

工作；

2.熟悉第三空間供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設備、設施的使用

原理、技術性能及操作方法；

3.定期巡視變配電、給排水的運行狀況，密切監視各類儀表、電表、壓力表的

工作情況準確抄錄各項數據并填寫報表：

4.負責與供電、供水和其它相關部門的業務聯系，對停、送水電做好記錄并提

前24小時逋知班長；

5.發生故障時，應按操作規程及時排除故障；如不能處理應及時向上級匯報，

組織專業人員進行搶修；

6.負責第三空間商戶（顧客）的報修服務；

7.完成上級領導交辦的其它工作任務。

[帶格式的：行距：固定值24端]

安全隊長：?

1.在商場主管的直接領導下，全面負責第三空間的安全管理和車輛管理工作；

2.確實做好防火、防盜工作，確保保障商場內的人身安全和財產安全,維護第

三空間的正常營業具秩序；

3.對商場部員工進行消防安全知識的培訓I；

4.維持商場正常的營業秩序和辦公秩序，處理各類突發事件；

5.負責商場夜班的值班工作；

6.減少商場的財產損失，維護良好的社區關系；

7.嚴格執行請示匯報制度；

8.完成上級領導交辦的其它工作。

安全班長：

帶格式的：縮進：左側：0.53厘米，行距：固定值

1.在安全隊長的直接領導下，負責本班的安全管理工作；242

2.負責本班人員的崗位和通訊器材的分配；

3.負貨巡視檢查當班隊員的工作情況；

4.負責開市與收市卷簾門的起落以及檢查消防通道的組織工作；

5.處理解決本班發生的一股性問題；

6.負責記錄本班工作情況；

7.定期對第三空間的消防器材、設施、安全器械、用具及車輛的使用和養護情

況進行檢查；

8.組織實施本班安全員在職培訓，不斷提高安全員的法制觀念、身體素質和業

務水平，增強安全隊伍的凝聚力、戰斗力；

9.嚴格執行請示匯報制度；

10.完成上級領導交辦的其它工作任務。

〔帶格式的：行距：固定值24磅]

安全員：

帶格式的：縮進：左側：0.53厘米，行跖：固定值

1.堅守崗位，服從指揮；文明服務，禮貌待人；認真做好記錄；24磅

2.上崗時要認真檢查設備設施，認真做好防火、防盜、防爆、防突發事件、防

自然災害工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告班長,

維護第三空間的安全秩序；

3.積極主動為顧客做好各項服務工作，保護顧客人身及財產安全；

4.制止違法犯罪事件發生，并協助配合公安機關的工作；

5.熟悉本崗位的任務和工作程序；

6.枳極向用戶進行遵紀守法和治安防范知識的宣傳：

7.熱悉大廈消防器材的安裝位置，掌握各種器材的使用，遇到突發事件能正確

處理；

8.負責商場各閘門的開關及善后工作，并做好記錄；

9.嚴格執行請示匯報制度；

10.完成上級領導交辦的其它工作任務。

境組長..I帶格式的：行距：冏定值24磅一

1.在商場部主管的直接領導下，負責第三空間的環境管理工作；?|鸚璃.鬻鑲值嵋譚米,懸掛縮至一

2.負責對清潔、綠化、消殺工作進行指導、監督、檢查；

3.負責現場環境衛生、清潔，制定清潔計劃，工件標準，工作程序，并進行技

術指導和示范，確保達到清潔、保潔要求；

4.編制清潔用品、物件實用計劃、控制清潔成本，分配用量，負責保管和使用：

5.填寫日工作記錄，事件報告，棄于周末、月末匯總小結;

6.完成上級領導交辦的其它工作任務。

盾員..I帶格式的：行距：固定值24-]

1.認真按照指定的保潔范圍做好清潔工作，消滅垃圾死和確保達到清潔、保，|鸚璃，露鑲Z汽爐懸掛縮進:一

潔要求，不得因任何理由和借口推托自己的環境責任；

2.維護責任區衛生，勸阻不衛生、不文明現象和行為；

3.認真遵守勞動紀律，工作時間不竄崗、不脫崗、不亂放工具，不大聲喧嘩；

4.未接到清潔領班和商場部通知，不允許進入辦公室進行清潔工作，禁止私自

清潔辦公室并收取小費；

5.完成上級領導交辦的其它工作任務。

〔帶格式的：行距：固定伯24磅]

綠化消殺員：

帶格式的：縮進：左側：0.53匣米，行距：固定值

1.在環境組長的直接領導下，負責第三空間的綠化管理及消殺工作;24嚼i

2.對第二空間及辦公區域的所看在草樹木進行養護、澆水、修剪、施肥、防病

害等工作;

3.采用科學的方法，負責第三空間及辦公區域的除“四害”工作。

帶格式的：頂H?子號和編號

4.安全第一、文明作業，在服務過程中不影響商場的秩序。

1帶格式的：字體顏色：黑色)

一、開市流程

[寫格式的：字體面色：黑色]

9：00漸格式的：左

9：30

10；00

[帶格式的：字體顏色：黑色)

「帶格式的：字體地色：黑色]

提前半小時

提前十五分鐘

閉市

一小時內完成

節假日在半小時內

一小時后

關燈,

節假口半小時后[帶格式的：字體頊色：黑色)

三、裝修流程

〔帶格式的：字體顏色：黑色一|

裝修商鋪電踣圖〔帶格式的：字體趣色：黑色]

商鉞裝終平面圖

裝修方案、效果圖[帶格式的：字體顏色：黑色]

商戶申請

商二部

(提前三天)

具體流程：

（格格式的：字體前色：照色

L已與第三空間，簽訂正式合同的商戶需要裝修，必須提前三天到招■商菅部申請，1

（帶格式的：字體顏色:黑色1

并

在申請當天向招商管部確認提交或填寫以卜.內容：

2.同時商戶要向招商部提交以下資料：

2）商鋪裝修方案與施工圖（含天花平面圖）、平面圖、效果圖等:

3）裝修商鋪改動后的水、電路圖;

帶格式的：行矩：周定值25確

4）在《第三空間裝修申請審批表》上填寫裝修項目及相關內容。

32.招商管部文員統一將商戶《第三空間裝修申請審批表》及相關資料裝訂后報招

集企劃、商管、營運、項目、商場部對裝修工程進行會審;

3.會審合格后返我由商管部通知商戶到商場部辦理裝修手續;如審批不合格，須

在《第二空間裝修申請審批表》上提出整改方案和意見并由返回到招商菅部交

返商戶;

4.方案確認通過相關圖紙資料備案后，商戶前往商場部交納相關費用及辦理相關

手續同腫向商戶發族4列資料：

相關費用

?帶格m的：字體頊色：盤色

1）裝修押金：100.后以下收3000元，100.nf—300戶收5000元,300nV—500［帶格字的：字體的色:黑色

互收10000元，500叵以上的另議/1帶格式的：字體顏色：累色

［帶格式的:］字體顏色：黑色

2）垃圾清運費4元/球（如商戶自行清運，則不需交納此項費用）；〔帶格式的；字體獨色：黑色

〕帶格式的:字體揚色：染色

3）出入證工本費10.元/張，出入證押金50元/張：，［帶格式的:一字體肉色：化色

（帶格式的：項目行號和編號

2Ml臨時電接駁費：30安以下100元/個，30安以上300元/個;

［帶格式的：字體顏色：黑色

同"裝修期水費單價為4.15元/噸，裝修期電費為1.5元/度j

辦理相關手續：

［帶格式的：字體：宋體,四號，字體顏色：黑色

1）《第三空間裝修管理規定》；〔帶格式的：字體班色：然色

|帶格式的二行矩：固定值25確一

2）垃圾清理處運費《第三空間裝修施工注意事項》;‘

［帶格式的；字體：宋體,字體顏色：黑色

3）租借圍板費■《第三空間裝修管理服務協議？；［帶格式的：字體地色：黑色

「帶格式的：字體：宋體.字體顏色：黑色

4）電話安裝費《第三空間裝修施工隊消防、安仝責任書》;［帶格式的：7：體顏笆：黑色一

［帶格式的「字體:"宋體,一字體顏色：黑色一

5）《第三空間商戶消防、安全責任書》；［帶格式的二字體道色：黑色

6）《第三空間隱蔽工程承諾書》：，1帶格式的:一字體：宋體，字體顏色：黑色

「帶格式的:一字體顏色：黑色

7）.《第三空間臨時用水、用電申清表》；，1帶格式的：字體：宋體,字體顏色：黑色

［帶格式的:一項目符號和編號

8）裝修施壬人員-出兵證》工本費歿押金.《第二空間商戶資料及聯洛人資料:表》:.［帶格式的：字體顏色：黑色

9）《第三空間裝修許可證》；I帶格式的:字體：宋體，字體顏色：黑色

.............................................................................［帶格式的「字體顏色：黑色

10）《第三空間裝修施工人員登記表21惜格式的：字體：宋體,字體顏色：黑色

［帶格式的［字體頊色：黑色

「格格式的二字體：宋體.字體顏色：黑色

I帶格式的：字體魂色：果色

9.商戶及裝修公司在裝修過程中，必須接受第三空間▲及商場部的監督及管理；［帶格式的:一字體蒯色：黑色

10.施工隊必須嚴格按《商戶進場裝修審批案》《第三空間裝修申請審批表》所列

時間表進行施工，不得影響其他商戶的正常營業:

11.裝修工程竣工后至經營今4通場逆領取《商戶筮二空間裝修驗收單表》，由經

部進行統食驗收：

1）工程若不符合有關規定，由經營公司■商場部出具限期整改的意見:因延續

工期所增加的費用，由商戶自行承擔；

2）工程合格后，各相關部門負責人均在《觥1第三空間裝修驗*攵單》相關欄

目內簽字確認。

12.商戶持簽字確認的《第三空間郵裝修驗收單》至商場部退還《施工人員出

入證》及《施工許可證》。

13.自裝修工程驗收合格之日起三個月內，經商場部一及第三空間茸運部復驗確

無質量問題，由港場部通知商戶持原始繳費收據及經確認小戶裝修聆收單》

收單》至經營公司財務部商場部退還裝修保證金押金。

四、客戶服務工作流程：

[帶格式的：字體薊色：照色]

1.商戶、顧客來訪、咨詢：「商業助理認真聽取商戶、顧客的來訪、咨詢需求,

做好來訪、咨詢登記,處理來訪、咨詢事項，如處理不了，及時上報商場主

管；

2.商戶、顧客來電或來訪提出意見、建議，商業助理應及時記錄，盡可能做好

[帶格式的：字體顏色：黑色]

解釋與處理工作，如處理不了，應向商場選土管匯報，再與商戶、顧客約定

處理、答復時間；

2.1商業助理根據《顧客意見處理表》的處理方案，對處理結果進行跟蹤，并及

時對商戶、顧客進行回訪；如商戶、顧客對處理結果不滿意，由商場主管進

行回訪，如商戶、顧客仍不滿意，及時上報管理處副經理，由副經理負責回

訪，直至業主、客戶滿意為止；

3.商戶、顧客來電、來訪等投訴，商業助理負責做好接待、記錄、現場解釋等

工作，必要時，填寫《投訴記錄表》，依《投訴處理規程》通知相關責任人

員進行處理；

3.1對一般可當場處理的投訴，相關責任人必須當場處理，不可當場處理的，應

當日內將處理意見反饋商戶、顧客；對于嚴重或重大投訴，應由相關部門負

責人協調、處理，三日內必須將?處理意見反饋商戶、顧客;

4.商業助理收到第三空間的商業宣傳或促銷活動協助、配合要求時，應及時上

［帶格式的：字體削色：黑色］

報商場連主管,并詳細記錄好活動有關情況，并由商場主管安排各班組人員，

提前做好各項準備，協助、配合第三空間的商業活動：

4.1商業助理收到商戶的商業活動時，必須有第三空間有關領導的同意或書面發

函，否則不予接受；

5.商業助理收到商戶、顧客來電、來訪等特約維修服務信息時，及時填寫《特

［帶格式的；字體的色：黑色］

約服務登記表》，詳細記錄業登、客而戶姓名、樓層號、商輔名稱（輔號）、

服務內容、聯系方式、聯系電詒等，并預約服務時間；

5.1商業助理根據《特約服務項目價格表》及商場部所能提供的服務項目、范圍，

判別是否受理商戶的維修服務需求，如不能提供商戶需求的服務，應及時向

商戶做好解釋工作：如能提供商戶的服務需求，填

寫《蜜逡回特約服務登記表》、《箜二竺間服務及回訪記錄表》戶派土

w峙《第三空間派工派》,通知機電維修員為商戶提供服務；

5.2當機電維修員接到商業助理派單后，應在十分鐘內（特殊情況除外）趕到維

〔帶格式的：字體顏色：黑色j

修現場，讓商戶了解提供的服務內容和收取費用情況后,座主將/第三空間〔帶格式的：字體頊色：黑色

4特約服務項目價格表》向商戶出示詳細價格表，如商戶同意并接受此服務

和收費，方可進行特約服務；

［帶格式的：字體前色：黑色1

6.商戶享受恃約服務所發生的費用應辿維修縣直接交至管理處財務人員，若財

務人員不在崗位時，商業助理可代替收款員收取商戶交納的服務費，屆時按

有關財務管理制度辦理交接手續;（設計特約服務收費流程？；

［帶格式的：行距；固定色25菽-

7.所有服務完成后的5個工作日內，商業助理應對照《服務及回方記錄表》及〈

1帶格式的：字體地色：黑色）

用服務對象進行回訪.：

8.商業助理在每次服務完成后，應對相關資料進行整理后歸檔，并于每月底將

資料交管理處資料管理員存檔。

客戶服務工作流程圖:

流程圖責任部處相關文件記錄表格

商業助理叫名姓作押得的內服務「格格式的：字體，圓色：如色

登記表

商業助理派工單

服務項目價格

表

相關服務人員

相關服務人員

服務中

明外郴住加科1I帶格式的：字體巾色：累色

商業助理

商業助理

財務組

服務收費操作

商業助理規程

服務及回

商業助理檔案、記錄管理訪記錄表

服務后

控制程序

A、配合活動工作流程

1.第三空間在做商業宣傳或促銷活動需商場部協助、配合的，第三空間應提前?

三天以書面形式函至商場部，大型活動應根據規模情況再自當提前；.

1.1協助、配合活動的書函必須是由第三空間有關領導或負責人簽字確認否

則一律不予接納書函的內容必須清晰、全面，包括活動的具體時間、規模、

內容、流程、分工、商場部曲版的程度等；

2.收到，第三空間的商業宣傳成促銷活動需要協助、配合的書函后，商業助理應

審閱書函是否完整，不完整應及時與，第三空間反饋要求補充或重發，完整無

誤后應及時上報商場主管；

3.由商場主管接到書函后確認活動可行性后，應指定活動的地點，并3活動的

負責人進行溝通，討論是否有無其他細節,并最后確認：

4.活動確認無誤后，商場主管應制定計戈IJ,合理安排各班組人員及分工，提前

做好各項準備，協助、配合第二空間的商業活動；

4.1她遇到配合大型活動,商場部的人力、物力不足以應付時，商場主管應及時

向i級領導匯報,由上級領導協調、安排調度；

5.活動舉行時，各班組人員應嚴格按照分工及崗位要求執行，遇到特殊情況及

應急事件應及時向上級匯報并按應急處理方案執行；

5.1商場主管應對整個活動進行觀察，根據現場實際情況或活動負責人的合理建

議及時做出人員的調整；

6.活動結束后，各班組人員應對現場進行清理，商場主管應與活動負責人進行

信息反饋，并負責活動的總結報告及歸檔。

流程圖:［帶格式的：字體：加川

［帶格式的:字體的色：黑也

［帶格式的：運小四.號體顏色：記色

I帶格式的：字體頊色：券色

活動前

「格格式的：字體頷色：期色

活動中

活動后

B、銷售氛圍的營造:

銷售氛圍是指：

選擇某些法定的或影響較大的節假日，在其節假日期間或即將到來之前，以

迎合節假日的裝飾，采用宣傳或活動的形式為第三空間創造節假H的氣氛，從而

感染、吸引顧客。

節假日包括元旦、春節、元宵節、情人節、三八婦女節、五一勞動節、六一

兒童節、端午節、八一建軍節、中秋節、十一國慶節、圣誕節、除夕等。

五、網絡服務：

3-E網站的定制式K與集劃方案不一樣-?一）-的商場網絡服務主要是配合商場

經營者在產品經營的各個環節和商業經營中，為商家提供各類商業宣傳、新產品

推廣、特賣場等配套服務，從而營造出一個良好的商業環境。具體的網絡服務流

程如下：

1.每次商家開展各類商業宣傳、新產品推廣、特賣場等活動，必須得到第三空間

有關領導的審批同意后，提前&個工作日將活動的內容以文檔的形式交于商

場部商業助理；（內容沖突）

2.商業助理接到已審批的商家活動信息文檔后，和商家進行核實，確認活動的時

間，地點和活動內容；

3.確認無誤后，將活動內容發布到回站的公告通知欄，所有登錄網站的客戶都可

以了解到第三空間相關的活動內容有關信息；

4.客戶通過了解的信息可積極參與第三空間的各項活動，也可通過網絡上的第三

空間專門的郵箱向版主提出疑問、意見、建議，并及時得至回復；

5.商業活動結束之后，將由網絡工程師將網站上的過期活動刪除。

六、機電組工作流程：

給排水：

1.巡視檢查流程：

帶格式的：縮進：首行縮進：o顯米，行的：固定

值班室-----」負一層至四層商業裙樓供排水管網向16磅

［帶格式的：字體頷色：黑色）

［帶格式的：行距：固定值24傍］

2.設備責任人每天根據上述工作流程進行巡視檢查各設備的運行狀態，并將巡?

視、檢查情況記錄在《工作日志》內；

3.設備責任人至少每天開市前、開市中、閉市后須對負一層至四層商業裙樓設施

巡視檢查三次，檢查各類管網及閥門運行狀態;

4.給排水系統運行故障應急處理方法:

故障現象原因分析處理方法

如新安裝屬質量問題更換

鑄鐵管破裂，則為外力沖擊更換

,水管或配件破裂帶格式的：字體顏色：思色

無縫鋼管銹蝕用水中膠堵漏、焊補或更新

鍍鋅管銹蝕更換

壓蓋破裂更換或焊補

閥門錢或銷斷落更換

.閥門漏水I帶格式的：字體由色：黑色—1

閥門破裂更換

撞壞或火焰溫度造成更換

過濾網是否正常清洗過濾網

，水壓不夠閥門是否打開檢查排除［帶格式的：字體商色：照色_____1

市政用水壓力不夠聯系市政供水部門

排水管閥門是否全開打開排水管閥門

用水、凈水排水不山［帶格式的：字體顏色：黑色

雨水、污水排水堵塞檢查清除堵物□

落實停水原因，供水時間、必需

，市政突然停水［帶格式的：字體顏色：黑色

時通知用戶1

采取應急措施報告班長組織人員

管道或閥門破損失靈

材料搶險

茨生大面積跑水或澇組織人員抗洪搶險，若潛水泵不［帶格式的：字體蒯色：黑色

雨水泵、污水泵能正常使用或者夠1

夠用、應立即請求大展管理處或

用

其它部門支援

給排水管網閥門（設施）檢查維保表［帶格式的：字體顏色：黑色1

［帶格式的：行距：固定值22磅］

序號檢查保養項目保養內容周期

1帶格式的：字體顏色:黑色

1各種閥門啟閉情況更換損壞填料、加油1次/季___________

［帶格式的：行距：固定值22確___

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