綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應如何回應？

A.安慰乘客，告知救援人員正在途中

B.掛斷電話，等待乘客再次撥打

C.忽略報警，繼續進行其他工作

D.拒絕提供幫助，告知乘客自行處理

正確答案：A2.電梯困人時，被困人員應（）。

A:保持冷靜

B:嘗試通過緊急通訊設備聯系外界

C:避免自行強行開門

D:以上都是

正確答案：D3.電梯內應張貼（）安全須知，以保障乘客安全。

A:電梯使用指南

B:電梯操作流程

C:電梯維護信息

D:電梯故障處理方法

正確答案：A4.電梯發生故障時，以下哪項措施不是正確的應急處理方法？

A.立即切斷電梯電源

B.通過電梯內的緊急按鈕請求救援

C.撥打電梯維修電話

D.使用電梯內的消防設備滅火

正確答案：D5.電梯井道的通風口應保持（）的暢通，以確保井道內空氣質量。

A:完全封閉

B:部分封閉

C:隨時開啟

D:定期檢查

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發現電梯緊急通訊設備故障時，應采取哪種措施？

A.記錄問題，定期檢查

B.立即修復通訊設備

C.通知維修人員

D.忽略問題，繼續檢查

正確答案：C7.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時，以下哪項不是正確的溝通方式？

A.保持冷靜，耐心解釋

B.強調乘客安全

C.忽視乘客情緒

D.及時更新乘客情況

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應首先：

A:嘗試手動操作電梯到最近樓層

B:使用電梯內的緊急按鈕

C:立即切斷電梯電源

D:嘗試使用電梯內滅火器滅火

正確答案：C9.在緊急情況下，電梯內乘客應首先按下哪個按鈕？

A.電梯內照明開關

B.電梯內緊急停止按鈕

C.電梯內樓層顯示按鈕

D.電梯內通風設備按鈕

正確答案：B10.電梯使用單位應確保電梯的維護保養工作由（）承擔。

A:具備相應資質的單位

B:使用單位自行

C:電梯制造商

D:任何單位均可

正確答案：A11.電梯使用單位在電梯發生故障后，應當在多長時間內修復并恢復正常運行？

A.8小時

B.12小時

C.24小時

D.48小時

正確答案：C12.電梯困人事件發生后，安全管理人員首先應采取的措施是：

A.立即啟動電梯應急救援程序

B.嘗試自行解救被困乘客

C.通知電梯維修人員

D.詢問被困乘客是否受傷

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A:立即停止使用電梯，上報維修

B:讓乘客自行判斷是否使用

C:忽略此問題，繼續使用

D:延遲上報，等待電梯維修人員來處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，以下哪項不是正常狀態？

A.裝置易于觸及

B.裝置有明顯的標識

C.裝置能夠立即停止電梯

D.裝置存在損壞

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應強調哪些安全操作規程？

A:非專業人員禁止操作電梯

B:操作前必須確認電梯處于正常狀態

C:操作過程中禁止無關人員進入電梯井道

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員應定期對電梯的（）進行測試和調整。

A:限位開關

B:超載保護裝置

C:門鎖裝置

D.全部

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發現電梯的緊急照明設備不亮，應如何處理？

A.忽略，因為緊急照明設備不是電梯的主要功能

B.立即上報維修人員，并做好記錄

C.用手電筒代替緊急照明設備

D.讓電梯繼續運行，待下次檢查時處理

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，發現燈泡損壞，應立即做什么？

A.通知維修人員更換燈泡

B.讓乘客繼續使用電梯

C.檢查電梯照明系統的完整性

D.停止電梯運行

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應（）。

A.全面檢查

B.選擇性檢查

C.忽略部分檢查

D.只檢查容易發現的問題

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時，以下哪項不是正確的操作？

A.確認照明燈是否能夠正常點亮

B.檢查照明燈的亮度是否足夠

C.嘗試關閉電梯電源，測試照明燈的持續工作時間

D.忽略照明燈的檢查，認為不影響電梯使用

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，以下哪項檢查結果應立即報告相關部門？

A.電梯門開關順暢

B.電梯制動器輕微震動

C.電梯轎廂內照明正常

D.電梯緊急停止按鈕響應正常

正確答案：B22.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯事故應急預案的啟動條件？

A.電梯發生故障

B.電梯發生火災

C.電梯發生乘客被困

D.電梯運行超過規定時間

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發現電梯司機操作失誤時，應采取以下哪種措施？

A.立即制止司機操作

B.責令司機停止操作并上報

C.忽略司機操作，繼續觀察

D.以上都不是

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂內緊急通話設備損壞，以下哪項措施是正確的？

A.立即更換

B.留待下次檢查

C.通知維修人員

D.不予理會

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不屬于操作規范？

A.電梯門關閉后等待乘客進入

B.電梯運行過程中保持注意力集中

C.電梯到達樓層時立即停止

D.電梯運行過程中隨意調整速度

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應攜帶哪些工具？

A.手電筒、螺絲刀

B.手機、對講機

C.電梯鑰匙、維修手冊

D.計算器、筆記本

正確答案：A27.電梯在運行過程中，發現電梯門無法關閉，安全管理人員應該怎么做？

A:強行關閉電梯門

B:立即停止電梯運行

C:等待電梯門自動關閉

D:讓乘客自行關閉電梯門

正確答案：B28.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應重點講解哪些安全風險？

A.電梯運行中的安全風險

B.電梯維修中的安全風險

C.電梯故障處理中的安全風險

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行電梯緊急救援操作時，以下哪項措施是錯誤的？

A.確保救援工具齊全

B.與被困乘客保持溝通

C.嘗試直接打開電梯門

D.指導乘客安全撤離

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯制動器性能下降，應如何處理？

A.繼續使用，定期檢查

B.立即停止使用，上報維修

C.調整制動器，繼續使用

D.通知乘客自行維修

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全生產是每一個崗位的首要職責，是每位員工的法定責任。

答案：√2.電梯事故報告制度是確保電梯安全管理的重要環節，對于及時發現和處理電梯事故具有重要意義。

答案：√3.應急救援預案應當針對電梯緊急情況制定，確保能夠在關鍵時刻進行有效應對。（）

答案：√4.在評估重大火災隱患時，應對整改方案和資金落實情況進行核查。（）

答案：√5.在進行電梯檢查時，不應對緊急出口等部位不進行重點檢查。

答案：×6.在電梯使用過程中，應該時刻保持警覺，關注周圍環境的變化，及時處理異常情況。

答案：√7.電梯在運行過程中，乘客應避免突然移動身體或做出危險動作。

答案：√8.電梯的載重標識是指導乘客使用的最大重量，而非電梯的實際載重能力。

答案：×（載重標識即為實際載重能力）9.電梯在設計時應考慮不同樓層間的快速移動能力，以滿足特殊場合的需求。

答案：√10.電梯在非高峰時段運行，其安全風險相對較低。

答案：×11.在乘坐電梯時，乘員不必在意內部的裝飾材料和安全性。（）

答案：×12.違反電梯安全管理的任何行為，如設備老化、故障未及時維修等，都是需要承擔相應法律責任的。（）

答案：√13.使用中的電梯門與障礙物接觸時應能夠立即開啟防止夾人事件發生。

答案：√14.消防應急照明和指示標志必須保持完好有效，以保障人員疏散和救援。（）

答案：√15.對消防重點部位進行日夜看守并不是必要的，而是應該根據實際情況合理安排巡查時間。

答案：×16.在檢查和維護過程中發現重要安全部件磨損嚴重，需立即停用并及時上報上級單位進行評估和處理。

答案：√17.電梯井道內的通風設施可以隨意拆除或改動。

答案：×18.單位是否具有重大火災隱患應該通過內部調查或外部監管機構認定來確定。（）

答案：√19.電梯安全管理人員對電梯井道的照明設備進行維護時，可以隨意關閉或改變照明設備。

答案：×20.消防安全法律法規對于各類場所的消防安全標準都有明確規定，不存在對某些特定場所不需要特殊關注的特殊性。（×）

答案：×21.電梯的定期檢驗報告可以在電梯內公示，無需向公眾展示。

答案：×22.任何情況下，都應保持電梯門處于關閉狀態。

答案：×（應視情況而定，如需救援或維修時需保持門開啟）23.對于高層住宅樓中的電梯，消防員應該配備有對講機以便進行緊急聯絡。（）

答案：√24.電梯定期檢查中，對損壞部件的處理原則是立即更換。

答案：√25.電梯的層站顯示系統應清晰顯示當前所在樓層信息。

答案：√26.只要購買了優質的電梯，日常管理便不再重要。

答案：×27.在進行電梯安全培訓時，不包括對電梯運行中的緊急情況的處置演練。（）

答案：×28.對已經安裝并調試完成的電梯進行定期維護保養時，需要進行逐項檢查并確認設備正常運行，對嗎？

答案：√29.在故障情況或使用期滿的電梯進行緊急處理后應馬上恢復正常使用，避免損失過多時間。

答案：×30.遇到火警或煙霧等情況時，乘客必須先打開電燈尋找安全通道逃生。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在執行日常檢查時，應如何預防電梯事故的發生？

答案：在執行日常檢查時，應采取以下措施預防事故的發生：

（1）嚴格執行檢查標準和程序；

（2）定期對電梯設備進行維護和保養；

（3）加強對電梯使用單位的監督和管理；

（4）及時更新和完善應急預案。2.描述電梯發生火災時的安全管理人員應采取的緊急措施。

答案：首先確保自己和乘客的安全，迅速疏散至安全區域，并撥打消防電話報警，同時指導乘客使用電梯內的緊急通話設備求助。3.描述電梯發生超載時，電梯安全管理人員應如何處理？

答案：應立即停止使用電梯，并告知乘客不要使用電梯；檢查電梯是否已達到額定載重量；如有超載情況，應通知維修人員進行處理。4.描述電梯安全管理人員在電梯發生嚴重撞擊時應如何應對。

答案：面對電梯嚴重撞擊的情況，首先要確保自身和乘客的安全，迅速按下所有樓層按鈕，讓電梯停止運行。同時，立即撥打緊急報警電話110，并按照警方的指示行事。在等待救援的過程中，盡量控制電梯門，避免乘客受傷。5.電梯安全管理人員在電梯設備驗收過程中的安全培訓內容有哪些？

答案：電梯設備驗收過程中的安全培訓內容包括：

（1）驗收標準及程序；

（2）驗收過程中的安全注意事項；

（3）驗收過程中的安全操作規范；

（4）驗收過程中的安全意識培養；

（5）驗收過程中的事故案例分析。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司近期接到用戶投訴，稱一棟高層住宅樓的電梯頻繁出現故障，嚴重影響居民出行。經調查發現，該電梯的安全保護裝置存在缺陷，導致電梯頻繁停運。請問電梯安全管理員應如何處理此問題？

答案：

（1）立即組織專業維修人員進行現場檢查，確認故障原因。

（2）根據檢查結果，制定相應的維修方案，確保電梯恢復正常運行。

（3）對電梯安全保護裝置進行全面檢查，確保其他電梯不存在類似問題。

（4）向業主通報電梯維修情況，爭取業主的理解和支持。

（5）加強日常巡查，提高電梯安全運行保障水平。

總結：電梯安全管理員應迅速響應故障，確保電梯安全運行，并及時與業主溝通，提高服務質量。2.某住宅小區電梯發生困人事故，經調查發現，事故原因是電梯控制系統故障，導致電梯門無法正常關閉。在事故發生后，小區物業公司在處理過程中，對被困乘客進行了安撫，并及時通知了電梯維修人員。請問，該物業公司在此事故處理過程中存在哪些問題？應該如何改進？

答案：

（1）存在問題：

-事故發生時，未立即啟動應急預案，導致乘客被困時間過長。

-對被困乘客的安撫工作不夠細致，未能及時緩解乘客的恐慌情緒。

（2）改進措施：

-制定并完善電梯困人事故應急預案，確保在事故發生時能迅速響應。

-加強對物業員工的安全知識培訓，提高其在事故處理過程中的應變能力。

總結：完善電梯困人事故應急預案，加強物業員工的安全知識培訓，提高事故處