信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試重要技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程組？

A.規(guī)劃過(guò)程組

B.執(zhí)行過(guò)程組

C.監(jiān)控過(guò)程組

D.收尾過(guò)程組

E.風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程組

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)包括哪些？

A.確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行

B.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.與利益相關(guān)者溝通

D.控制項(xiàng)目變更

E.管理項(xiàng)目預(yù)算

3.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃編制

C.溝通實(shí)施

D.溝通監(jiān)控

E.溝通收尾

4.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括哪些關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

6.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.采購(gòu)計(jì)劃編制

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)合同執(zhí)行

E.采購(gòu)合同收尾

7.項(xiàng)目整合管理的主要目的是什么？

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.管理項(xiàng)目變更

C.協(xié)調(diào)項(xiàng)目各過(guò)程組

D.確保項(xiàng)目范圍得到控制

E.確保項(xiàng)目資源得到有效利用

8.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)規(guī)劃

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.團(tuán)隊(duì)管理

D.團(tuán)隊(duì)溝通

E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

9.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人關(guān)系管理

E.干系人滿意度評(píng)估

10.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.進(jìn)度規(guī)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度監(jiān)控

D.進(jìn)度報(bào)告

E.進(jìn)度審計(jì)

11.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.成本規(guī)劃

B.成本估算

C.成本預(yù)算

D.成本控制

E.成本審計(jì)

12.以下哪些是項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍控制

E.范圍審計(jì)

13.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵步驟？

A.變更請(qǐng)求提出

B.變更請(qǐng)求評(píng)估

C.變更請(qǐng)求批準(zhǔn)

D.變更請(qǐng)求實(shí)施

E.變更請(qǐng)求關(guān)閉

14.以下哪些是項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.利益相關(guān)者識(shí)別

B.利益相關(guān)者分析

C.利益相關(guān)者參與

D.利益相關(guān)者溝通

E.利益相關(guān)者滿意度評(píng)估

15.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵輸出？

A.采購(gòu)合同

B.采購(gòu)協(xié)議

C.采購(gòu)文件

D.采購(gòu)報(bào)告

E.采購(gòu)收尾報(bào)告

16.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵輸出？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通記錄

C.溝通報(bào)告

D.溝通審計(jì)

E.溝通收尾報(bào)告

17.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵輸出？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

C.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

E.風(fēng)險(xiǎn)收尾報(bào)告

18.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵輸出？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制記錄

C.質(zhì)量報(bào)告

D.質(zhì)量審計(jì)報(bào)告

E.質(zhì)量收尾報(bào)告

19.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵輸出？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度報(bào)告

C.進(jìn)度審計(jì)報(bào)告

D.進(jìn)度收尾報(bào)告

E.進(jìn)度變更記錄

20.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵輸出？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制記錄

D.成本報(bào)告

E.成本審計(jì)報(bào)告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段產(chǎn)生的第一個(gè)項(xiàng)目文檔。（）

2.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)有全面責(zé)任，包括項(xiàng)目的成功與失敗。（）

3.在項(xiàng)目溝通管理中，所有干系人都有權(quán)獲得項(xiàng)目信息。（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行。（）

5.質(zhì)量規(guī)劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成的，它定義了項(xiàng)目所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.項(xiàng)目范圍確認(rèn)是確保項(xiàng)目成果符合干系人期望的過(guò)程。（）

7.項(xiàng)目進(jìn)度控制是監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度并調(diào)整計(jì)劃以確保項(xiàng)目按時(shí)完成的過(guò)程。（）

8.項(xiàng)目成本管理中的成本估算應(yīng)該只基于最有可能發(fā)生的成本。（）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，采購(gòu)合同一經(jīng)簽訂，項(xiàng)目經(jīng)理即無(wú)權(quán)更改合同條款。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目所有工作都已正確完成，并且所有合同都已關(guān)閉。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期各階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵成果。

2.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”概念及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

3.描述項(xiàng)目管理中的“敏捷方法”與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法的主要區(qū)別。

4.說(shuō)明項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地進(jìn)行干系人溝通和利益相關(guān)者管理。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.論述在項(xiàng)目管理中，如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更，并解釋變更控制流程的關(guān)鍵步驟。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABD

解析思路：項(xiàng)目管理的核心過(guò)程組包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程組是單獨(dú)的一組。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，管理團(tuán)隊(duì)，與干系人溝通，控制變更，以及管理預(yù)算。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括需求分析、計(jì)劃編制、實(shí)施和監(jiān)控。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟包括識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)計(jì)劃和監(jiān)控。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括規(guī)劃、保證、控制和改進(jìn)。

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括計(jì)劃編制、供應(yīng)商選擇、合同管理和合同執(zhí)行。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目整合管理確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理變更，協(xié)調(diào)過(guò)程組，控制范圍，以及有效利用資源。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵活動(dòng)包括規(guī)劃、建設(shè)、管理、溝通和績(jī)效評(píng)估。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟包括分析、參與、溝通、關(guān)系管理和滿意度評(píng)估。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括規(guī)劃、控制、監(jiān)控、報(bào)告和審計(jì)。

11.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵過(guò)程包括規(guī)劃、估算、預(yù)算和控制。

12.ABCD

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過(guò)程包括規(guī)劃、定義、確認(rèn)和控制。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵步驟包括提出、評(píng)估、批準(zhǔn)、實(shí)施和關(guān)閉變更請(qǐng)求。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括識(shí)別、分析、參與、溝通和滿意度評(píng)估。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵輸出包括合同、協(xié)議、文件、報(bào)告和收尾報(bào)告。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵輸出包括計(jì)劃、記錄、報(bào)告、審計(jì)和收尾報(bào)告。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵輸出包括登記冊(cè)、應(yīng)對(duì)計(jì)劃、報(bào)告、審計(jì)和收尾報(bào)告。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵輸出包括計(jì)劃、記錄、報(bào)告、審計(jì)和收尾報(bào)告。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵輸出包括計(jì)劃、報(bào)告、審計(jì)、收尾報(bào)告和變更記錄。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵輸出包括估算、預(yù)算、控制記錄、報(bào)告和審計(jì)報(bào)告。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項(xiàng)目章程確實(shí)是項(xiàng)目啟動(dòng)階段產(chǎn)生的第一個(gè)項(xiàng)目文檔。

2.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的成功與失敗負(fù)有全面責(zé)任。

3.√

解析思路：在項(xiàng)目溝通管理中，所有干系人有權(quán)獲得項(xiàng)目信息。

4.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行。

5.√

解析思路：質(zhì)量規(guī)劃確實(shí)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段完成，并定義了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.√

解析思路：項(xiàng)目范圍確認(rèn)確保項(xiàng)目成果符合干系人期望。

7.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

8.×

解析思路：成本估算應(yīng)基于最有可能發(fā)生的成本，但也要考慮其他可能性和不確定性。

9.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)在必要時(shí)更改合同條款，但需遵守相關(guān)程序。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段確保所有工作正確完成，并關(guān)閉所有合同。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目生命周期各階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵成果：

-啟動(dòng)階段：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性，形成項(xiàng)目章程。

-規(guī)劃階段：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)計(jì)劃。

-執(zhí)行階段：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。

-監(jiān)控與控制階段：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)變更。

-收尾階段：完成項(xiàng)目交付，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估。

2.“六西格瑪”概念及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用：

-六西格瑪是一種質(zhì)量管理方法，旨在通過(guò)減少缺陷來(lái)提高質(zhì)量和效率。

-在項(xiàng)目管理中，六西格瑪可以幫助識(shí)別和消除過(guò)程中的變異，提高項(xiàng)目交付的質(zhì)量和可靠性。

3.“敏捷方法”與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法的主要區(qū)別：

-敏捷方法強(qiáng)調(diào)迭代、靈活性和適應(yīng)性，而傳統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、控制和順序。

-敏捷方法通常采用增量交付，而傳統(tǒng)方法傾向于整體交付。

-敏捷方法更注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶反饋，而傳統(tǒng)方法更注重項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威。

4.項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地進(jìn)行干系人溝通和利益相關(guān)者管理：

-確定干系人，了解他們的需求和期望。

-制定溝通計(jì)劃，包括溝通方式、頻率和內(nèi)容。

-使用有效的溝通工具和技術(shù)。

-定期與干系人進(jìn)行溝通，確保信息透明和及時(shí)更新。

-管理干系人期望，確保他們的參與和滿意度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系：

-通過(guò)項(xiàng)目整合管理，項(xiàng)目經(jīng)理需要平衡這些相互依賴的變量。

-使用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)