1+x新居住經(jīng)濟(jì)服務(wù)中級(jí)復(fù)習(xí)題（附答案）一、單選題（共42題，每題1分，共42分）1.城市中市級(jí)或區(qū)級(jí)商業(yè)設(shè)施比較集中的地區(qū)，是指該城市的（）。A、中心商務(wù)區(qū)B、居住區(qū)C、商業(yè)區(qū)D、工業(yè)區(qū)正確答案：C答案解析：商業(yè)區(qū)是城市中市級(jí)或區(qū)級(jí)商業(yè)設(shè)施比較集中的地區(qū)。中心商務(wù)區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最繁忙的地方，通常集中了大量的金融、貿(mào)易、信息等商務(wù)辦公設(shè)施；居住區(qū)主要是居民居住的區(qū)域；工業(yè)區(qū)是各類工業(yè)企業(yè)集中分布的區(qū)域。與題干描述相符的是商業(yè)區(qū)。2.馬XX和李XX夫妻名下共有一套住宅，產(chǎn)權(quán)證登記日期2015年2月27日，后馬XX不幸離世，留有遺囑名下份額由女兒繼承。此外李XX亦決定將名下份額贈(zèng)與女兒。在此過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)人所得稅金額為（）。A、300×1%=3（萬(wàn)元）B、300×20%=60（萬(wàn)元）C、300×3%=9（萬(wàn)元）D、無(wú)需繳納正確答案：D答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，房屋產(chǎn)權(quán)所有人將房屋產(chǎn)權(quán)無(wú)償贈(zèng)與配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兄弟姐妹等情形，對(duì)當(dāng)事雙方不征收個(gè)人所得稅。本題中，馬XX將名下份額由女兒繼承，李XX將名下份額贈(zèng)與女兒，均屬于上述不征稅情形，所以無(wú)需繳納個(gè)人所得稅。3.借款人的收入證明和（）也是重點(diǎn)審查項(xiàng)目，因?yàn)檫@兩項(xiàng)體現(xiàn)了借款人的還款能力。A、工作證明B、信用證明C、銀行流水D、婚姻證明正確答案：C答案解析：銀行流水與收入證明一樣，能夠直觀地體現(xiàn)借款人每月的資金進(jìn)出情況，進(jìn)而反映其還款能力，是重點(diǎn)審查項(xiàng)目。工作證明主要證明工作情況；信用證明主要體現(xiàn)信用狀況；婚姻證明與還款能力并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。4.鑰匙委托是指為便于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，委托人將房產(chǎn)鑰匙委托給（）保管。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、門店人員C、企業(yè)高層D、物業(yè)安保正確答案：A答案解析：鑰匙委托是指為便于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，委托人將房產(chǎn)鑰匙委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)保管，這樣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在帶客戶看房等服務(wù)過(guò)程中會(huì)更加便利。5.如果借款人正在償還其他貸款，則要求（），收入越高，越穩(wěn)定，獲得貸款審核的申請(qǐng)也就越容易得到審批，貸款額度也會(huì)越高。A、月收入≥房貸月供x2B、月收入≥現(xiàn)有貸款x2C、月收入≥現(xiàn)有貸款或房貸月供x2D、月收入≥(現(xiàn)有貸款＋房貸月供）x2正確答案：D答案解析：在評(píng)估借款人償還能力時(shí)，通常要求月收入大于等于（現(xiàn)有貸款＋房貸月供）x2。因?yàn)橹挥惺杖霛M足這個(gè)條件，才更有可能有足夠的資金來(lái)同時(shí)償還其他現(xiàn)有貸款和新申請(qǐng)貸款的房貸月供，且收入越高越穩(wěn)定，越容易通過(guò)貸款審核并獲得更高額度的貸款審批。6.一間房屋內(nèi)一面墻面到另一面墻面之間的實(shí)際距離，上述描述的名詞解釋是指（）。A、進(jìn)深B、長(zhǎng)度C、開間D、距離正確答案：C7.電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝的最低保修期為（）年。A、2B、3C、5D、4正確答案：A8.在商鋪交易中，印花稅等于（）。A、0.05%×成交價(jià)B、0.06%×成交價(jià)C、0.03%×成交價(jià)D、0.04%×成交價(jià)正確答案：A答案解析：在商鋪交易中，印花稅稅率為0.05%，所以印花稅等于0.05%×成交價(jià)。9.一般來(lái)說(shuō)住宅層數(shù)在7～9層的住宅屬于（）住宅。A、多層B、低層C、高層D、中高層正確答案：D答案解析：住宅層數(shù)劃分中，1-3層為低層住宅，4-6層為多層住宅，7-9層為中高層住宅，10層及以上為高層住宅。10.商業(yè)貸款對(duì)收入證明的要求，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、按照公司通用收入證明格式開具B、收入證明上只能加蓋公章鮮章／人事章鮮章C、用黑色簽字筆填寫，不能涂改，金額小寫D、需要至少達(dá)到（月供＋負(fù)債）的2倍及以上，如有未結(jié)清的其他貸款，均視為負(fù)債金額正確答案：C11.房源實(shí)勘，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（）對(duì)委托人委托房源進(jìn)行實(shí)際勘測(cè)。A、從業(yè)人員B、單位C、客服D、老板正確答案：A答案解析：房源實(shí)勘是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員對(duì)委托人委托的房源進(jìn)行實(shí)際勘測(cè)，以獲取房屋的真實(shí)情況，為后續(xù)的房屋銷售或租賃等業(yè)務(wù)提供準(zhǔn)確信息。單位、客服、老板一般不直接進(jìn)行房源實(shí)勘工作。12.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、每一個(gè)職工只能有一個(gè)住房公積金賬戶B、公積金自愿存儲(chǔ)C、公積金強(qiáng)制儲(chǔ)存，條件使用D、單位應(yīng)該為在職職工繳存公積金正確答案：B答案解析：住房公積金是強(qiáng)制繳存的，并非自愿存儲(chǔ)，A選項(xiàng)每一個(gè)職工只能有一個(gè)住房公積金賬戶說(shuō)法正確；C選項(xiàng)公積金強(qiáng)制儲(chǔ)存，條件使用正確；D選項(xiàng)單位應(yīng)該為在職職工繳存公積金正確。所以說(shuō)法錯(cuò)誤的是B選項(xiàng)。13.在房屋正式線上發(fā)布推廣前，必須確定好（）。A、面積B、售價(jià)C、交易時(shí)間D、裝修情況正確答案：B答案解析：在房屋正式線上發(fā)布推廣前，售價(jià)是非常關(guān)鍵的因素。售價(jià)直接影響房屋的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶群體，只有確定好售價(jià)，才能圍繞其進(jìn)行有效的推廣策略制定，如定價(jià)策略、宣傳重點(diǎn)等。而面積、交易時(shí)間、裝修情況雖然也是房屋的重要信息，但相比之下，售價(jià)在推廣前的確定性更為關(guān)鍵和基礎(chǔ)。14.對(duì)客戶滿意度調(diào)查對(duì)象確定時(shí)應(yīng)該進(jìn)行（）調(diào)查。A、典型代表B、隨機(jī)抽樣C、重點(diǎn)客戶D、總體正確答案：B15.因繼承或受遺贈(zèng)取得物權(quán)的，自（）時(shí)發(fā)生效力。A、占有使用B、合同簽訂C、財(cái)產(chǎn)登記D、繼承或遺贈(zèng)開始時(shí)正確答案：D答案解析：因繼承或受遺贈(zèng)取得物權(quán)的，自繼承或遺贈(zèng)開始時(shí)發(fā)生效力。這是基于物權(quán)取得的特殊規(guī)定，與合同簽訂、財(cái)產(chǎn)登記以及占有使用等環(huán)節(jié)并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。合同簽訂主要涉及債權(quán)關(guān)系的成立；財(cái)產(chǎn)登記是物權(quán)變動(dòng)公示的一種方式，但繼承或受遺贈(zèng)的物權(quán)取得不以登記為生效要件；占有使用只是對(duì)物的一種實(shí)際控制和利用狀態(tài)，并非物權(quán)發(fā)生效力的時(shí)間點(diǎn)。16.在前面估價(jià)和充分溝通的基礎(chǔ)上，建議房主（），可以對(duì)房主提出報(bào)價(jià)建議。A、低報(bào)價(jià)B、高報(bào)價(jià)C、合理報(bào)價(jià)D、自由報(bào)價(jià)正確答案：C答案解析：在前面估價(jià)和充分溝通的基礎(chǔ)上，了解房屋實(shí)際價(jià)值等多方面因素后，建議房主進(jìn)行合理報(bào)價(jià)，這樣既符合市場(chǎng)情況又能保障自身利益，同時(shí)也有利于交易的順利進(jìn)行。而高報(bào)價(jià)可能導(dǎo)致房屋難以售出，低報(bào)價(jià)會(huì)使房主利益受損，自由報(bào)價(jià)缺乏依據(jù)且不利于交易的有序開展。17.格局配比如同面積配比一樣，都對(duì)應(yīng)著一個(gè)總價(jià)市場(chǎng)，但它所反映更多的是消費(fèi)者（）的某種狀況。A、消費(fèi)結(jié)構(gòu)B、生活需求結(jié)構(gòu)C、有效需求D、供需結(jié)構(gòu)正確答案：B18.（）是指一定地塊內(nèi)分?jǐn)偟絾挝唤ㄖ娣e上的土地價(jià)格。A、土地總價(jià)B、樓面地價(jià)C、土地單價(jià)D、土地均價(jià)正確答案：B答案解析：樓面地價(jià)是指一定地塊內(nèi)分?jǐn)偟絾挝唤ㄖ娣e上的土地價(jià)格。它的計(jì)算公式為樓面地價(jià)=土地總價(jià)÷總建筑面積，通過(guò)這個(gè)公式可以清晰看出樓面地價(jià)與單位建筑面積上分?jǐn)偼恋貎r(jià)格的關(guān)系。19.購(gòu)買位于頂層的住宅，要特別關(guān)注（）。A、屋頂B、地面C、門和窗D、樓梯正確答案：A答案解析：購(gòu)買頂層住宅時(shí)，屋頂?shù)姆浪⒏魺岬惹闆r至關(guān)重要。門和窗對(duì)頂層住宅來(lái)說(shuō)不是特別突出需要關(guān)注的點(diǎn)；樓梯一般也不是頂層住宅最關(guān)鍵的關(guān)注點(diǎn)；地面與頂層住宅的特性關(guān)聯(lián)不大。而屋頂直接關(guān)系到頂層住宅的使用功能和居住體驗(yàn)，比如是否會(huì)漏水、隔熱效果如何等，所以要特別關(guān)注。20.按照（）劃分的房屋可以分為住宅用房、工業(yè)用房、商業(yè)用房等。A、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)B、地域C、是否具有政策保障性D、規(guī)劃用途正確答案：D答案解析：按照規(guī)劃用途劃分的房屋可以分為住宅用房、工業(yè)用房、商業(yè)用房等。規(guī)劃用途明確了房屋的使用性質(zhì)，不同的規(guī)劃用途決定了房屋的功能和市場(chǎng)價(jià)值等方面的差異，通過(guò)規(guī)劃用途能清晰區(qū)分出各類不同性質(zhì)的房屋。21.用戶想在線上了解房源裝修后的效果，可利用（）。A、VR看房B、VR帶看C、AI講房D、未來(lái)家正確答案：D答案解析：未來(lái)家可以讓用戶在線上了解房源裝修后的效果。未來(lái)家通過(guò)數(shù)字化技術(shù)呈現(xiàn)房屋裝修后的虛擬場(chǎng)景，幫助用戶直觀感受房屋實(shí)際情況。VR看房主要側(cè)重于查看房屋現(xiàn)狀；VR帶看重點(diǎn)在于經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)用戶遠(yuǎn)程查看房屋；AI講房主要是通過(guò)語(yǔ)音講解相關(guān)房產(chǎn)信息，均不如未來(lái)家能直接呈現(xiàn)裝修后的效果。22.承重構(gòu)件用磚、鋼筋砼樓板制成的建筑，該建筑通常在6層及以下，抗震性能差，則上述描述的建筑結(jié)構(gòu)類型是（）。A、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)B、磚混結(jié)構(gòu)C、鋼結(jié)構(gòu)D、磚木結(jié)構(gòu)正確答案：B答案解析：磚混結(jié)構(gòu)建筑的豎向承重構(gòu)件采用磚墻或磚柱，水平承重構(gòu)件采用鋼筋混凝土樓板、屋面板，這類建筑的層數(shù)通常在6層及以下，其抗震性能較差，符合題目描述。磚木結(jié)構(gòu)的豎向承重構(gòu)件主要是木材；鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和鋼結(jié)構(gòu)一般用于層數(shù)較多、對(duì)結(jié)構(gòu)性能要求較高的建筑，抗震性能較好，均不符合題意。23.在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅如不提供購(gòu)入發(fā)票按總價(jià)的（）計(jì)算。A、0.02B、0.04C、0.03D、0.01正確答案：C24.損害包括財(cái)產(chǎn)損害和（）。A、作為B、不作為C、經(jīng)濟(jì)損害D、人身?yè)p害正確答案：D答案解析：損害包括財(cái)產(chǎn)損害和人身?yè)p害。財(cái)產(chǎn)損害是指因侵權(quán)行為導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)利益的損失，人身?yè)p害則是指侵權(quán)行為對(duì)他人身體、健康、生命等造成的損害。而作為和不作為通常不是損害的分類范疇，經(jīng)濟(jì)損害表述不準(zhǔn)確，相比之下人身?yè)p害是與財(cái)產(chǎn)損害并列的常見損害類型。25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立，并按規(guī)定在所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其（）。A、并排機(jī)構(gòu)B、并立機(jī)構(gòu)C、分支機(jī)構(gòu)D、分立機(jī)構(gòu)正確答案：C答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指依法設(shè)立，并按規(guī)定在所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)。26.房地產(chǎn)的（）決定了它不像動(dòng)產(chǎn)那樣能夠在不同地區(qū)調(diào)劑余缺。A、價(jià)值較大B、不可移動(dòng)C、難以變現(xiàn)D、獨(dú)一無(wú)二正確答案：B答案解析：房地產(chǎn)的不可移動(dòng)性決定了它不像動(dòng)產(chǎn)那樣能夠在不同地區(qū)調(diào)劑余缺。房地產(chǎn)固定在一定的位置，無(wú)法像動(dòng)產(chǎn)一樣隨意移動(dòng)到其他地區(qū)進(jìn)行交易或調(diào)劑，所以不可移動(dòng)性是導(dǎo)致其不能像動(dòng)產(chǎn)那樣在不同地區(qū)調(diào)劑余缺的關(guān)鍵特性。27.利率在計(jì)算方法上表現(xiàn)為（）的比率。A、利息和本金B(yǎng)、本金和利息C、利息和全部投資收益D、全部投資收益和利息正確答案：A答案解析：利率是指一定時(shí)期內(nèi)利息額與本金的比率，所以利率在計(jì)算方法上表現(xiàn)為利息和本金的比率。28.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)職業(yè)道德的情感層面涉及的內(nèi)容是（）。A、在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣B、執(zhí)業(yè)理念C、成就感D、職業(yè)榮譽(yù)感正確答案：B答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)職業(yè)道德的情感層面涉及職業(yè)榮譽(yù)感、成就感以及在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的心理習(xí)慣等。執(zhí)業(yè)理念屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)職業(yè)道德的思想觀念層面。29.常見的室內(nèi)裝修裝飾風(fēng)格中（）重視功能和空間組合，注意發(fā)揮結(jié)構(gòu)構(gòu)成的形式美。A、自然風(fēng)格B、現(xiàn)代風(fēng)格C、傳統(tǒng)風(fēng)格D、混合風(fēng)格正確答案：B答案解析：現(xiàn)代風(fēng)格重視功能和空間組合，強(qiáng)調(diào)空間的開放性與流動(dòng)性，注重發(fā)揮結(jié)構(gòu)構(gòu)成的形式美，常運(yùn)用簡(jiǎn)潔的線條、純凈的色彩以及新型材料來(lái)打造空間。傳統(tǒng)風(fēng)格注重文化傳承與歷史韻味；自然風(fēng)格強(qiáng)調(diào)與自然的融合；混合風(fēng)格則是多種風(fēng)格的組合運(yùn)用。30.報(bào)價(jià)溝通的內(nèi)容不包括（）。A、溝通市場(chǎng)行情，對(duì)房屋初步定價(jià)B、告訴房主房屋估價(jià)情況C、溝通稅費(fèi)的分擔(dān)比例D、溝通房子優(yōu)劣勢(shì)正確答案：C答案解析：報(bào)價(jià)溝通主要是圍繞房屋估價(jià)、房子優(yōu)劣勢(shì)以及市場(chǎng)行情和初步定價(jià)等方面展開，稅費(fèi)分擔(dān)比例通常在后續(xù)的交易協(xié)商等環(huán)節(jié)中討論，不屬于報(bào)價(jià)溝通的內(nèi)容。31.房主報(bào)價(jià)與客戶出價(jià)是（）的，房主報(bào)價(jià)希望高一些，客戶出價(jià)希望低一些。A、對(duì)應(yīng)B、一致C、相反D、矛盾正確答案：A32.承擔(dān)違約責(zé)任的方式不包括（）。A、違約金B(yǎng)、損害賠償C、刑事處罰D、締約過(guò)失責(zé)任正確答案：C33.采光窗在室外地平以上的半地下室，其室內(nèi)層高在（）米以上的，計(jì)算自然層數(shù)。A、2.3B、2.4C、2.2D、2.5正確答案：C答案解析：根據(jù)相關(guān)建筑面積計(jì)算規(guī)則，采光窗在室外地平以上的半地下室，其室內(nèi)層高在2.2米以上的，計(jì)算自然層數(shù)。34.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理，指由有關(guān)政府主管部門、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的（）、運(yùn)作方式等實(shí)施的管理。A、主體B、客體C、載體D、受體正確答案：A答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理，指由有關(guān)政府主管部門、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體、運(yùn)作方式等實(shí)施的管理。主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的執(zhí)行者，對(duì)其進(jìn)行管理能規(guī)范整個(gè)行業(yè)的行為，所以選A。35.若一個(gè)房屋內(nèi)，相鄰兩墻均可采光，則以（）墻面計(jì)算進(jìn)深。A、反采光B、正采光C、側(cè)采光D、主采光正確答案：D答案解析：計(jì)算房屋進(jìn)深時(shí)，通常以主采光墻面來(lái)衡量。主采光墻面對(duì)于房屋的采光效果和空間利用等方面有著重要影響，一般以主采光墻面計(jì)算進(jìn)深能更準(zhǔn)確地反映房屋在采光相關(guān)方面的特性和尺寸關(guān)系。36.繼承公證的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、200元B、400元C、300元D、以實(shí)際情況繳納費(fèi)用正確答案：D答案解析：繼承公證的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是固定的某一金額，而是根據(jù)具體的繼承情況來(lái)確定費(fèi)用，不同地區(qū)、不同案件復(fù)雜程度等因素都會(huì)影響收費(fèi)金額，所以是以實(shí)際情況繳納費(fèi)用。37.為保證采光，臥室、起居室的窗戶面積一般不應(yīng)小于地板面積的（），但不宜過(guò)大，否則能耗較高。A、44206B、44203C、44205D、44204正確答案：B38.在北京市，增值稅及附加優(yōu)惠政策中要求的房屋持有年限為滿（）年。A、4B、2C、5D、3正確答案：B39.新居住數(shù)字化經(jīng)紀(jì)服務(wù)的價(jià)值觀不包括（）。A、誠(chéng)實(shí)可信B、合作共贏C、拼搏進(jìn)取D、效率至上正確答案：D答案解析：新居住數(shù)字化經(jīng)紀(jì)服務(wù)的價(jià)值觀包括誠(chéng)實(shí)可信、合作共贏、拼搏進(jìn)取等，效率至上不屬于其價(jià)值觀。40.我們應(yīng)該從與房主交往的（）入手，真正觀察出一些問(wèn)題，看到房主的真正需要，并且要有預(yù)判，這樣就會(huì)消除彼此之間的誤解，建立起良好的關(guān)系，引導(dǎo)房主合作成功。A、態(tài)度B、細(xì)節(jié)C、心理D、語(yǔ)言正確答案：B答案解析：從與房主交往的細(xì)節(jié)入手，能夠更全面、深入地了解房主的真實(shí)情況。通過(guò)觀察細(xì)節(jié)，比如房主的生活習(xí)慣、對(duì)房屋的關(guān)注點(diǎn)、日常行為表現(xiàn)等，我們可以真正觀察出一些問(wèn)題，看到房主的真正需要。而態(tài)度、語(yǔ)言和心理相對(duì)來(lái)說(shuō)比較寬泛，不如細(xì)節(jié)具體且具有可觀察性，難以直接從中精準(zhǔn)洞察到房主的真實(shí)需求。只有注重交往中的細(xì)節(jié)，才能更好地消除彼此之間的誤解，建立良好關(guān)系，引導(dǎo)房主合作成功。41.房地產(chǎn)（）的特點(diǎn)決定了它流動(dòng)性差。A、獨(dú)一無(wú)二B、價(jià)值較大C、不可移動(dòng)D、難以變現(xiàn)正確答案：D42.經(jīng)紀(jì)人應(yīng)確保合同簽訂完整、有效，是屬于（）。A、服務(wù)意識(shí)規(guī)范B、嚴(yán)格執(zhí)行信息披露規(guī)范C、風(fēng)險(xiǎn)把控規(guī)范D、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D答案解析：經(jīng)紀(jì)人應(yīng)確保合同簽訂完整、有效，這是合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的要求，強(qiáng)調(diào)了在合同簽署環(huán)節(jié)要保證其完整性和有效性，符合合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的范疇。二、多選題（共31題，每題1分，共31分）1.商品房交付使用時(shí)，開發(fā)商應(yīng)向購(gòu)買人提供（）。A、《住宅質(zhì)量保證書》B、《竣工圖》C、《住宅使用說(shuō)明書》D、《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》正確答案：AC答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，商品房交付使用時(shí)，開發(fā)商應(yīng)向購(gòu)買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》。《竣工圖》一般是由施工單位在工程竣工后編制，并非開發(fā)商交付商品房時(shí)提供給購(gòu)買人的必備材料。《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》是在辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記后由相關(guān)部門頒發(fā)給業(yè)主的，不是交房時(shí)開發(fā)商提供的。所以答案是AC。2.下列屬于租賃滿意度調(diào)查過(guò)程中對(duì)租客調(diào)查數(shù)據(jù)的是（）。A、成交價(jià)格是否達(dá)到心理價(jià)位B、成交時(shí)間是否達(dá)到預(yù)期C、租住體驗(yàn)是否符合自己感覺D、帶看過(guò)程中是否專業(yè)貼心正確答案：ABCD3.民事客體就是所謂民事法律關(guān)系的”標(biāo)的“，其中包括（）。A、智力成果B、物C、行為D、人身利益正確答案：ABCD答案解析：民事客體是民事法律關(guān)系的標(biāo)的，包括物、行為、智力成果和人身利益等。物是民事法律關(guān)系中常見的客體，如買賣合同中的標(biāo)的物；行為如提供勞務(wù)的行為等；智力成果如專利、商標(biāo)等；人身利益如人格權(quán)中的生命權(quán)、健康權(quán)等所體現(xiàn)的利益。4.房地產(chǎn)價(jià)格包括（）等類型A、成交價(jià)格B、掛牌價(jià)格C、有效價(jià)格D、市場(chǎng)價(jià)格正確答案：ABD答案解析：房地產(chǎn)價(jià)格包括掛牌價(jià)格、成交價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格等類型。掛牌價(jià)格是指房地產(chǎn)權(quán)利人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等代為銷售或出租其房地產(chǎn)時(shí)，在媒體、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的標(biāo)價(jià)。成交價(jià)格是指在成功的交易中買方支付和賣方接受的金額。市場(chǎng)價(jià)格是指某種房地產(chǎn)在市場(chǎng)上的一般、平均水平價(jià)格。而有效價(jià)格并不是房地產(chǎn)價(jià)格的常見分類類型。5.房地產(chǎn)產(chǎn)品既有一般商品的共性，也有其特殊性，這種特殊性包括（）。A、位置固定性B、政策限制性C、價(jià)值的巨額性D、商業(yè)屬性正確答案：ABC答案解析：房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性包括位置固定性，其位置是不可移動(dòng)的；價(jià)值的巨額性，房地產(chǎn)價(jià)值通常較高；政策限制性，受到諸多政策如土地政策、規(guī)劃政策等的約束。而商業(yè)屬性是一般商品也具有的共性，并非房地產(chǎn)產(chǎn)品特有的特殊性。6.影響個(gè)人所得稅稅額的因素有（）A、房屋持有年限，滿3年或不滿3年B、房屋原值，有或無(wú)C、出售方家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一D、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅正確答案：BCD7.線上房源篩選要求經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶需求快速尋找房源，經(jīng)紀(jì)人需要做到（）。A、腦中有房B、如果腦中房源不能滿足客戶基本需求：尋找替代房，關(guān)注聚焦房源C、如果現(xiàn)有房源都不能滿足客戶需求：以客找房，以客戶需求為導(dǎo)向有針對(duì)性地開發(fā)房源D、將客戶信息傳遞出去，通過(guò)合作快速找到房源正確答案：ABCD答案解析：經(jīng)紀(jì)人在篩選線上房源時(shí)，首先要做到腦中有房，這樣才能在接到客戶需求時(shí)快速反應(yīng)。若腦中房源不能滿足客戶基本需求，需尋找替代房并關(guān)注聚焦房源，以擴(kuò)大選擇范圍。若現(xiàn)有房源都不能滿足客戶需求，則應(yīng)以客找房，根據(jù)客戶需求有針對(duì)性地開發(fā)房源。同時(shí)，也可將客戶信息傳遞出去，通過(guò)與其他經(jīng)紀(jì)人合作來(lái)快速找到房源。所以ABCD選項(xiàng)都正確。8.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)傭金（代理費(fèi)）支付，如銷售代理支付方法（）A、銷售任務(wù)達(dá)到30%時(shí)，按照回款數(shù)支付代理費(fèi)的50%B、銷售任務(wù)達(dá)到10%時(shí)，按照回款數(shù)支付代理費(fèi)的15%C、銷售任務(wù)完成50%時(shí)，按照回款數(shù)支付代理費(fèi)的70%D、銷售任務(wù)達(dá)到80%時(shí)，按照回款數(shù)支付代理費(fèi)的85%正確答案：ACD9.住房商業(yè)貸款的還款方式包括（）。A、等額本金B(yǎng)、定額付息C、等額本息D、自由還款正確答案：AC答案解析：等額本息是指在貸款還款期內(nèi)，每月償還同等數(shù)額的貸款（包括本金和利息）。等額本金是指在貸款還款期內(nèi)，將貸款總額等分，每月償還固定的本金，以及剩余貸款在本月所產(chǎn)生的利息，每月還款額逐月遞減。這兩種都是住房商業(yè)貸款常見的還款方式。定額付息并不是住房商業(yè)貸款通用的正規(guī)還款方式。自由還款一般是公積金貸款的一種還款方式，不是住房商業(yè)貸款的還款方式。10.房地產(chǎn)價(jià)格水平及其變動(dòng)是由眾多房地產(chǎn)價(jià)格因素的影響，其中項(xiàng)目社會(huì)因素分析的內(nèi)容是（）。A、政治安定B、視覺環(huán)境C、房地產(chǎn)投機(jī)D、水文環(huán)境正確答案：AC答案解析：項(xiàng)目社會(huì)因素分析包括政治安定狀況、社會(huì)治安狀況、房地產(chǎn)投機(jī)、城市化等。選項(xiàng)B視覺環(huán)境屬于項(xiàng)目自身因素中的景觀因素；選項(xiàng)D水文環(huán)境屬于項(xiàng)目自身因素中的自然環(huán)境因素。11.分析整體布局規(guī)劃理念，包含是否體現(xiàn)“綠色、生態(tài)、文明”，需要具有（）。A、成熟小區(qū)的商圈精耕和開發(fā)B、體現(xiàn)產(chǎn)品差異化策略和品牌策略C、交通便利地段有升值潛力的房源D、滿足多功能要求正確答案：BD12.交易成本測(cè)算任務(wù)流程包括（）。A、工作準(zhǔn)備B、稅費(fèi)測(cè)算C、房款測(cè)算D、評(píng)估測(cè)算正確答案：ABC13.房管買賣的過(guò)程中，需要賣方繳納的稅費(fèi)有（）。A、契稅B、增值稅及附加C、個(gè)人所得稅D、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)正確答案：BC答案解析：在房產(chǎn)買賣過(guò)程中，契稅通常由買方繳納，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；增值稅及附加、個(gè)人所得稅一般由賣方繳納，B、C選項(xiàng)正確；房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)一般是買方繳納，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。14.建筑物按建筑施工方法可以分為（）。A、磚混式B、預(yù)制、裝配式C、現(xiàn)澆、現(xiàn)砌式D、部分現(xiàn)澆現(xiàn)砌、部分裝配式正確答案：BCD答案解析：1.現(xiàn)澆、現(xiàn)砌式：建筑物的主要承重構(gòu)件均在現(xiàn)場(chǎng)澆筑和砌筑而成，這種施工方法整體性好、適應(yīng)性強(qiáng)，但施工速度相對(duì)較慢，濕作業(yè)量大。2.預(yù)制、裝配式：建筑物的主要承重構(gòu)件在工廠預(yù)制，然后運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行裝配，施工速度快、工業(yè)化程度高，但對(duì)設(shè)計(jì)和施工的標(biāo)準(zhǔn)化要求較高。3.部分現(xiàn)澆現(xiàn)砌、部分裝配式：結(jié)合了上述兩種方法的特點(diǎn)，部分構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)澆筑，部分構(gòu)件采用預(yù)制裝配，能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，在一定程度上提高了施工效率和建筑質(zhì)量。4.磚混式：它不是按建筑施工方法分類的。磚混結(jié)構(gòu)是指建筑物中豎向承重結(jié)構(gòu)的墻、柱等采用磚或者砌塊砌筑，橫向承重的梁、樓板、屋面板等采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。它是從結(jié)構(gòu)類型的角度來(lái)定義的，與建筑施工方法不同。15.項(xiàng)目銷售一般采取以下三種形式（）。A、分銷B、聯(lián)合代理C、開發(fā)商自銷D、獨(dú)家代理正確答案：BCD答案解析：聯(lián)合代理是多個(gè)代理機(jī)構(gòu)共同銷售項(xiàng)目；獨(dú)家代理是由一家代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目；開發(fā)商自銷是開發(fā)商自己進(jìn)行項(xiàng)目銷售。這三種都是項(xiàng)目銷售常見的形式。而分銷并不是項(xiàng)目銷售的常見形式之一。16.若個(gè)人所得稅享受免征，則需同時(shí)滿足的條件是（）A、房屋持有年限滿5年B、房屋未出租給他人C、交易房屋為住宅D、交易房屋是售房家庭在京唯一住房正確答案：ACD17.房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是：既有一般商品的共性，又有其特殊性，這種特殊性主要有()。A、位置固定性B、辦公屬性C、商業(yè)屬性D、組合性正確答案：AD18.增值稅附加包括（）。A、教育費(fèi)附加B、地方教育費(fèi)附加C、城市維護(hù)建設(shè)稅D、管理費(fèi)附加正確答案：ABC答案解析：增值稅附加包括城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和地方教育費(fèi)附加。城市維護(hù)建設(shè)稅是以納稅人實(shí)際繳納的增值稅、消費(fèi)稅稅額為計(jì)稅依據(jù)，依法計(jì)征的一種附加稅。教育費(fèi)附加是由稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收，同級(jí)教育部門統(tǒng)籌安排，同級(jí)財(cái)政部門監(jiān)督管理，專門用于發(fā)展地方教育事業(yè)的預(yù)算外資金。地方教育附加是指各省、自治區(qū)、直轄市根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為實(shí)施“科教興省”戰(zhàn)略，增加地方教育的資金投入，促進(jìn)本地區(qū)教育事業(yè)發(fā)展，開征的一項(xiàng)地方政府性基金。而管理費(fèi)附加并不是增值稅附加的常見組成部分。19.如果是購(gòu)買二套房申請(qǐng)貸款，需要提供第一次購(gòu)房的（）。A、產(chǎn)權(quán)證B、首套房已經(jīng)還完貸款的要提供貸款結(jié)清證明C、購(gòu)房合同D、借款合同正確答案：ABD20.顧客滿意度分析，在計(jì)算滿足狀態(tài)等級(jí)賦分均值后，進(jìn)一步分析的方法有（）。A、方差分析法B、休哈特控制圖C、雙樣本T檢驗(yàn)D、過(guò)程能力直方圖正確答案：ABCD答案解析：方差分析法可用于比較不同組之間的均值差異等情況，能進(jìn)一步分析顧客滿意度在不同條件下的差異；休哈特控制圖能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的穩(wěn)定性，判斷過(guò)程是否處于受控狀態(tài)，有助于進(jìn)一步分析顧客滿意度數(shù)據(jù)的波動(dòng)情況；雙樣本T檢驗(yàn)可對(duì)比兩組樣本的均值，分析不同樣本間顧客滿意度的差異；過(guò)程能力直方圖可以直觀展示過(guò)程滿足要求的能力，能輔助分析顧客滿意度相關(guān)數(shù)據(jù)的分布和過(guò)程能力情況，綜合起來(lái)這幾種方法都可在計(jì)算滿足狀態(tài)等級(jí)賦分均值后進(jìn)一步分析顧客滿意度。21.平臺(tái)指房源展示、維護(hù)、交易等依托的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，具有（）的能力。A、分析數(shù)據(jù)B、收集C、交友D、存儲(chǔ)正確答案：ABD答案解析：平臺(tái)作為房源展示、維護(hù)、交易等依托的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，需要具備收集數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)以及分析數(shù)據(jù)的能力，這樣才能更好地進(jìn)行房源管理、為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)等。而交友并不是平臺(tái)在房源相關(guān)業(yè)務(wù)中所具備的能力。22.CRM是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理機(jī)制，其內(nèi)容有（）。A、客戶分析B、客戶信息交流C、企業(yè)對(duì)客戶的承諾D、與客戶線下溝通正確答案：ABC答案解析：1.**客戶分析**：通過(guò)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，深入了解客戶的需求、偏好、購(gòu)買行為等特征，以便企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿足客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)，所以選項(xiàng)A正確。2.**客戶信息交流**：建立多渠道的客戶信息溝通方式，確保企業(yè)與客戶之間能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地交流信息。這有助于增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的了解和信任，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度，所以選項(xiàng)B正確。3.**企業(yè)對(duì)客戶的承諾**：明確企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、交付時(shí)間等方面對(duì)客戶的承諾，并切實(shí)履行這些承諾。讓客戶感受到企業(yè)的誠(chéng)信和負(fù)責(zé)，從而提升客戶忠誠(chéng)度，所以選項(xiàng)C正確。4.**與客戶線下溝通**：CRM強(qiáng)調(diào)的是利用多種渠道與客戶進(jìn)行全面的互動(dòng)和溝通，包括線上和線下渠道。線下溝通只是其中一部分，單獨(dú)列出不夠全面準(zhǔn)確，選項(xiàng)D不準(zhǔn)確。23.客源管理是從（）開始。A、搜集信息B、整理信息C、存檔D、分析客戶信息正確答案：ABC24.若想享受契稅的優(yōu)惠政策，需要滿足的條件為（）。A、交易房屋為住宅B、房屋持有年限滿2年C、購(gòu)買人為個(gè)人D、套數(shù)為首套正確答案：ACD25.交易資質(zhì)評(píng)估和審核任務(wù)流程有（）。A、交易房屋的稅費(fèi)計(jì)算B、非本市戶籍家庭購(gòu)房資質(zhì)審核C、評(píng)估住房限購(gòu)政策對(duì)客戶購(gòu)房的影響D、收集當(dāng)?shù)爻鞘袘艏彝プ》肯拶?gòu)政策正確答案：BCD26.房地產(chǎn)附加產(chǎn)品，是顧客購(gòu)買有型房屋建筑產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括（）。A、質(zhì)量保證B、權(quán)證代辦C、房貸代辦D、物業(yè)服務(wù)正確答案：ABCD答案解析：房地產(chǎn)附加產(chǎn)品是顧客購(gòu)買有型房屋建筑產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，權(quán)證代辦、質(zhì)量保證、物業(yè)服務(wù)、房貸代辦都屬于其范疇。權(quán)證代辦方便業(yè)主辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)證件；質(zhì)量保證讓業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量放心；物業(yè)服務(wù)提升居住體驗(yàn)；房貸代辦幫助業(yè)主解決購(gòu)房資金貸款相關(guān)事宜。27.開展客戶滿意度調(diào)查研究，首先必須識(shí)別（）和（）。A、顧客的需求結(jié)構(gòu)B、顧客C、服務(wù)產(chǎn)品D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：AB答案解析：開展客戶滿意度調(diào)查研究，首先要明確調(diào)查的對(duì)象即顧客，所以必須識(shí)別顧客。同時(shí)，了解顧客的需求結(jié)構(gòu)對(duì)于知曉顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望以及衡量滿意度至關(guān)重要，所以也必須識(shí)別顧客的需求結(jié)構(gòu)。而服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并非開展客戶滿意度調(diào)查研究首先必須識(shí)別的內(nèi)容。28.房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成中的銷售稅費(fèi)包括（）。A、管理費(fèi)用的利息B、營(yíng)業(yè)稅C、城市維護(hù)建設(shè)稅D、土地取得成本正確答案：BC答案解析：銷售稅費(fèi)是指銷售開發(fā)完成后的房地產(chǎn)應(yīng)由賣方繳納的稅費(fèi)，包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加（可視同稅金）、印花稅等。管理費(fèi)用的利息不屬于銷售稅費(fèi)，土地取得成本也不屬于銷售稅費(fèi)。29.在項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析中，涉及行政因素分析的有（）。A、房地產(chǎn)稅收因素B、利率因素C、視覺環(huán)境D、自身產(chǎn)品因素過(guò)硬正確答案：AB30.不動(dòng)產(chǎn)登記證明用于證明（）等事項(xiàng)。A、異議登記B、不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)C、預(yù)告登記D、地役權(quán)正確答案：ABCD答案解析：不動(dòng)產(chǎn)登記證明是為了證明不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)、地役權(quán)、預(yù)告登記、異議登記等事項(xiàng)而出具的文件。它是登記機(jī)構(gòu)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利進(jìn)行登記后，向權(quán)利人發(fā)放的一種證明，具有重要的法律效力，能夠保障權(quán)利人的合法權(quán)益，明確不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)權(quán)利的狀態(tài)。31.房地產(chǎn)有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，下列屬于房地產(chǎn)有形產(chǎn)品的有（）。A、權(quán)證代辦B、建筑質(zhì)量水平C、物業(yè)服務(wù)D、外觀特色正確答案：BD答案解析：房地產(chǎn)有形產(chǎn)品是房地產(chǎn)核心產(chǎn)品的載體，是房地產(chǎn)的外在表現(xiàn)形式，包括房地產(chǎn)的建筑質(zhì)量、外觀特色、戶型、朝向、空間布局等。權(quán)證代辦屬于房地產(chǎn)相關(guān)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)屬于房地產(chǎn)附加產(chǎn)品，均不屬于有形產(chǎn)品。所以答案選BD。三、判斷題（共35題，每題1分，共35分）1.低層住宅的優(yōu)點(diǎn)是出入方便、不擔(dān)心電梯故障、災(zāi)害發(fā)生時(shí)易逃生。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或交繳費(fèi)用地點(diǎn)的醒目位置公布其收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、計(jì)費(fèi)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.侵權(quán)行為違反的是約定義務(wù)，違約責(zé)任違反的是法定義務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.房齡越小，住宅的價(jià)格越高。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.經(jīng)紀(jì)人接受放盤委托時(shí)，應(yīng)與業(yè)主簽署書面委任協(xié)議，并明確經(jīng)紀(jì)服務(wù)條件及傭金標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.辦理商業(yè)貸款、公積金貸款、組合貸款面簽時(shí)，可以使用超過(guò)有效期的臨時(shí)身份證。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.板式住宅戶型格局不宜改造。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.現(xiàn)代風(fēng)格裝修注重功能和空間組合，強(qiáng)調(diào)造型簡(jiǎn)潔，尊重材料的性能。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金測(cè)算不是房地產(chǎn)交易成本測(cè)算任務(wù)流程之一。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.貸款成數(shù)是根據(jù)購(gòu)房者的實(shí)際還貸能力及意愿確定。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.建設(shè)單位和施工單位雙方約定的保修范圍、保修期限必須符合國(guó)家規(guī)定，則