國家開放大學（山東）《政府公共關系》形考任務1-3+終結性考試參考答案《政府公共關系》課程是開放教育行政管理專業本科的一門選修課程。該教學安排按照一學期18周進行，每周4學時。課程代碼：51057形考任務1一、單選題1.政府公共關系有三個基本要素，即政府、公眾和（）A.傳播溝通B.信息傳播C.信息流通D.信息交匯2.下面哪些不是政府公共關系的職能（）A.服務民眾B.收集信息C.決策咨詢D.協調溝通3.（）年，喬治·邁克爾利斯、赫伯特·斯莫爾和托馬斯·馬文在波士頓創辦美國第一家宣傳企業—宣傳事務所，從此，公共關系職業正式誕生。（）A.1900B.1946C.1933D.19264.1905年，艾維·李向新聞界發表了著名的、具有里程碑性質的《》，全面闡述了他的思想和宗旨，使公共關系從不成熟走向成熟，從而成為公共關系歷程中第二個階段的一塊里程碑。（）A.原則宣言B.艾維宣言C.宗旨宣言D.公共關系宣言5.1952年，卡特利普和森特出版了權威性的公共關系著作《有效公共關系》，提出了（）的公共關系模式。（）A.雙向對稱B.單向輻射C.多維發展D.立體發展6.在確定公共關系部的組織地位時，必須考慮一公共關系部門必須具有一定權力，能夠成為政府的公開代表。二是（）A.公共關系部能夠有效地、經常地、便利地和政府決策機構保持聯系、傳遞信息B.公共關系部必須能代表公眾地利益C.公共關系部能夠有效地利用權力傳達信息D.公共關系部能夠有效地利用權力傳達信息7.政府公共關系人員的素質要求包括職業素質、能力結構和（）A.道德修養B.理想信念C.理論素養D.實踐能力8.下面哪個不是政府公共關系人員培訓的原因（）A.社會突發狀況越來越多B.政府官員公共關系意識仍較淡薄C.政府官員公共關系人員的素質水平比較低D.年齡結構和人員結構不合理9.按公眾對政府的重要程度可以把公眾分為首要公眾和（）A.次要公眾B.第二公眾C.參與公眾D.目標公眾10.按公眾對政府的態度可以把公眾分為順意公眾、逆意公眾和（）A.獨立公眾B.組織公眾C.潛在公眾D.行動公眾二、多選題11.公共關系活動的基本要素有（）A.公共關系主體B.公共關系客體C.公共關系手段D.公共關系對象12.公共關系的基本特征有（）A.以美譽為目標B.以真誠為信條C.以互惠為原則D.以溝通為手段13.戰后政府公共關系發展的特點有（）A.由于科技進步，戰后政府公共關系的技術和手段日趨先進B.機構和人員的日趨專門化和職業化C.公共關系開始進入政府的高級決策層D.政府公共關系活動局限于中央一級14.我國政府公共關系發展面臨的問題有（）A.政府公共關系發展不平衡，水平比較低B.公眾對象分析選擇失偏C.傳播溝通體制運作存在障礙D.政府公共關系傳播透明度不高15.中國特色政府公共關系的特征（）A.目的性B.服務性C.實踐性D.發展性16.建設中國特色政府公共關系的途徑（）A.體現中國國情B.強化公共關系意識C.繼承傳統文化D.借鑒我黨經驗17.政府公共關系機構的作用（）A.決策參謀B.協調關系C.收集情報D.宣傳教育18.政府公共關系人員的基本構成主要包括（）A.領導人員B.專業技術人員C.事務人員D.一般工作人員19.政府公共關系工作人員的能力結構是（）A.交際能力B.溝通能力C.組織能力D.思辯能力20.政府公共關系公眾的特征有（）A.公眾的相關性B.公眾的群體性C.公眾的復雜性D.公眾利益的多維性三、判斷題21.所謂公共關系狀態，就是公共關系客體在公眾心目中的形象的總和。A.對B.錯22.政府公共關系是指政府為了爭取公眾對政府工作的理解和支持，在公眾中塑造良好形象，運用傳播溝通手段處理和協調與公眾的關系，以便更好地管理社會公共事務的一系列活動。A.對B.錯23.政府公共關系活動的總目標是塑造良好的政府形象。A.對B.錯24.政府內部人際關系指領導者之間、領導者與被領導者之間的關系。A.對B.錯25.在美國，最早的公共關系起始于獨立戰爭和立憲運動時期。A.對B.錯26.中國公共關系事業的發展，是由政府率先起步的。A.對B.錯27.政府危機公共關系的核心就是信息的透明和暢通，而人民對政府的信任，亦來源于政府工作的透明和高效。A.對B.錯28.我國傳統文化中的仁愛、民本、人和、中庸、信義等思想都是包含著古代傳統文化中的精華，是建設中國特色政府公共關系所可以汲取和借鑒的。A.對B.錯29.公共關系主體是指公共關系活動的組織者、發動者。A.對B.錯30.在公共關系學中，公眾泛指任何被共同利益或共同關心的問題聯結在一起的群體。A.對B.錯形考任務2一、單選題1.1948年，美國著名的政治學家哈羅德·拉斯韋爾提出了傳播過程五因素的公式，即（）A.五W公式B.五H公式C.五F公式D.五P公式2.大眾傳播媒介有印刷類大眾傳播媒介和（）大眾傳播媒介兩大類。（）A.電子類B.網絡類C.移動類D.廣播類3.下面哪個不是政府公共關系調查的程序（）A.反饋調查結果B.明確調查任務C.制定調查方案D.收集調查材料4.政府公共關系活動條件的調查內容包括政府公共關系活動的人力、財力狀況調查，和（）A.政府公共關系活動客觀環境調查B.政府公共關系活動對象C.政府公共關系方案可行性調查D.政府公共關系活動組織情況調查5.以下哪個不是社會環境調查的指數體系（）A.溫飽指數體系B.痛苦指數體系C.不安指數體系D.貧富指數體系6.問卷設計的程序是確定問卷的結構、（）、根據調查內容編寫題目和試查。（）A.確定題目的形式B.確定問卷的方向C.確定問卷的發放公眾D.確定調查大綱7.下面哪個不是政府公共關系工作程序的評估（）A.實施的階段性評估B.調查研究過程評估C.制定計劃和實施活動過程的評估D.實施效果的評估8.在政府組織中，如何處理好上下級的關系是一門高深的學問和藝術，需要把握的原則有誠實、勤奮原則和（）A.黨性原則B.平等原則C.進取原則D.互助原則9.（）是當代行政管理之魂，是社會主義先進文化建設的有機組成部分。（）A.行政文化B.行政手段C.行政力量D.行政信息10.下面哪個不是行政文化的功能（）A.懲罰B.導向C.規范D.凝聚二、多選題11.依據人類傳播的發展過程，一般可以將傳播分為以下類型（）A.自身傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播12.影響傳播效果的受眾因素有（）A.預存立場B.團體規范C.親身影響D.切身利益13.堅持真實性原則的意義（）A.真實性是政府公共關系的基礎和生命B.真實性是政府和公共關系信譽和力量的根本條件C.講真話才能搞好與新聞媒介的關系D.真實性是理順與民眾關系的根本14.全員公關的原則有（）A.培養全體公務員的公共關系意識B.確保公務員的主人翁地位C.在公務員中開展公共關系培訓D.把每個公務員培養成公共能手15.政府公共關系調查的作用（）A.調查民意，制定政策B.溝通公眾，改善工作C.監視環境，調整政策D.整理信息，積累資料16.政府機構內部情況調查包括（）A.政府機構管理的基本情況B.政府的工作人員狀況C.政府公共關系活動的條件D.政府的宣傳和廣告17.一般來說，訪談實施的過程可分為（）等階段。（）A.訪談準備B.訪談過程C.記錄整理D.總結反饋18.政府公共關系策劃的原則有（）A.公眾導向原則B.與政府目標相一致原則C.切實可行原則D.跳躍性原則19.政府內部公共關系溝通方式的障礙有（）A.語言溝通方式所造成的障礙B.溝通渠道選擇不當造成的障礙C.信息溝通中冗量過大造成的障礙D.接受信息滯后造成的障礙20.公務員行政職業道德的主要規范有（）A.忠于職守，一心為公B.實事求是，秉公執政C.艱苦奮斗，廉潔奉公D.關系群眾，平等待人三、判斷題21.政府公共關系傳播是政府與群眾之間的一種信息傳播活動和信息交流過程。A.對B.錯22.政府公共關系傳播的主體是一般的社會組織，是代表組織行使傳播職能的政府公共關系機構或政府公共關系人員。A.對B.錯23.政府公共關系的目的是努力在社會公眾中建立政府的良好信譽和形象。A.對B.錯24.政府公共關系調查不屬于社會調查，它是指社會組織根據某種需要，運用科學合理的方法，為準確地收集有關信息而進行的專項活動。A.對B.錯25.一般把政府形象概括為以下兩個基本指標：即知名度和美譽度。A.對B.錯26.訪談調查法，也稱民意測驗法，是政府公共關系調查中最常用的一種現代科學方法。A.對B.錯27.公眾導向原則決定和支配著其他的策劃原則，是政府公共關系策劃的基本原則。A.對B.錯28.政府公共關系工作程序評估就是要對政府公共關系工作的各個步驟的有效性作出客觀的評價。A.對B.錯29.民意測驗法又稱德爾菲法，是一種綜合專家意見，就專門問題進行定性預測的方法。A.對B.錯30.所謂政府內部溝通就是在政府體系中通過傳遞信息而影響他人的思想和行為發生變化的過程。A.對B.錯形考任務3一、單選題1.政治體制改革的核心問題是（）解決權力過分集中問題。A.黨政不分B.政企不分C.統得過死D.管得過嚴2.下面哪個不是公共輿論的基本功能（）A.促進社會平等B.預警社會狀況C.制約權力行使D.維護社會穩定3.（）是我們黨的宗旨，也是我國政府的根本宗旨。A.全心全意為人民服務B.一切為了群眾C.從群眾中來D.到群眾中去4.新聞稿的寫作要領有要素俱全和（）A.格式標準B.簡明扼要C.敘述準確D.客觀真實5.（）是社會協商對話制度化和擴大與公眾社會協商對話的要求，是政府與公眾傳遞和溝通信息的重要手段，是協調政府和新聞媒介關系的工具。A.新聞發布會B.政策協調會C.溝通對話會D.政策宣傳會6.以下哪個不是政府公共關系廣告的作用（）A.謀取利益B.塑造形象C.體現宗旨D.強化實效7.政府公共關系談判的構成要素有談判主體、談判議題和（）A.談判方式B.談判手段C.談判結構D.談判過程8.下面哪些不是演講語言藝術應把握的（）A.模式化B.真實化C.規范化D.口語化9.下面哪個不是突發事件的特點（）A.緊急性B.偶發性C.影響性D.危害性10.下面哪個不是調查的內容（）A.事件解決的途徑B.事件的基本情況C.事件的現狀和發展趨勢D.事件產生的原因和影響二、多選題11.輿論在政府公共關系工作中的主要作用有（）A.改變態度與行為B.實施相互監督C.促使政府改變立場D.幫助群眾實現利益12.影響行政組織形象的主要因素有（）A.價值觀B.政策C.廉潔程度D.公正性13.政府上網可以表現行政組織的哪些形象（）A.改革開放的形象B.對人民負責的形象C.人民公仆的形象D.高效精干的形象14.政府新聞宣傳的特點有（）A.權威性B.真實性C.擴張性D.經濟性15.政府公共關系人際交往的特點有（）A.職業性B.參與性C.靈活性D.持久性16.人際交往的原則有（）A.公眾至上原則B.平等互惠原則C.忠誠信用原則D.寬容待人原則17.與一般的廣告相比，政府公共關系廣告的特點是（）A.主體不同B.目的不同C.內容不同D.對象不同18.政府公共關系談判的基本原則有（）A.客觀求實原則B.利益中心原則C.時效原則D.效益至上原則19.政府公文的語言應該注意（）A.簡潔精煉，要言不煩B.貴在質樸，追求自然C.運用修辭，富于美感D.客觀真實，簡潔明了20.政府公共關系活動的外部公共關系包括（）A.政府與黨B.政府與人大C.政府與政協D.政府與企事業單位三、判斷題21.我國是社會主義國家，實行“議行合一”的政治體制，政府與人大都是人民民主專政的國家機關的組成部分。A.對B.錯22.公共輿論是指社會上不同階級、不同集團、不同社會利益群體對某些社會問題所表現出來的輿論。A.對B.錯23.行政組織形象的核心內容是政府領導的整體形象。A.對B.錯24.所謂新聞宣傳的動機，是指具有空間性的有利于新聞宣傳活動的客觀條件。A.對B.錯25.隨著我國政治體制改革的逐步展開，我國政府已經形成了新聞發言人制度。A.對B.錯26.感情交流是政府公共關系人際交往的首要功能。A.對B.錯27.平等互惠原則是政府公共關系人員人際交往最基本的原則。A.對B.錯28.政府公共關系廣告是公共關系廣告的一種，它是指政府機構靠購買印刷媒介物的篇幅或者購買電子媒介的時間，以語言或者其他形式，不受編輯人員干涉地傳播出資人地非個人性宣傳。A.對B.錯29.展覽是通過實物、文字圖表和圖像等來展現成果，樹立組織形象的宣傳形式和傳播媒介。A.對B.錯30.正式宴會也要懸掛國旗，奏國歌。A.對B.錯終結性考試（題目隨機，下載后利用查找功能完成學習任務）一、單選題1.政府公共關系有三個基本要素，即政府、公眾和（）A.傳播溝通B.信息傳播C.信息流通D.信息交匯2.下面哪些不是政府公共關系的職能（）A.服務民眾B.收集信息C.決策咨詢D.協調溝通3.（）年，喬治·邁克爾利斯、赫伯特·斯莫爾和托馬斯·馬文在波士頓創辦美國第一家宣傳企業—宣傳事務所，從此，公共關系職業正式誕生。（）A.1900B.1946C.1933D.19264.1905年，艾維·李向新聞界發表了著名的、具有里程碑性質的《》，全面闡述了他的思想和宗旨，使公共關系從不成熟走向成熟，從而成為公共關系歷程中第二個階段的一塊里程碑。（）A.原則宣言B.艾維宣言C.宗旨宣言D.公共關系宣言5.1952年，卡特利普和森特出版了權威性的公共關系著作《有效公共關系》，提出了（）的公共關系模式。（）A.雙向對稱B.單向輻射C.多維發展D.立體發展6.在確定公共關系部的組織地位時，必須考慮一公共關系部門必須具有一定權力，能夠成為政府的公開代表。二是（）A.公共關系部能夠有效地、經常地、便利地和政府決策機構保持聯系、傳遞信息B.公共關系部必須能代表公眾地利益C.公共關系部能夠有效地利用權力傳達信息D.公共關系部能夠有效地利用權力傳達信息7.政府公共關系人員的素質要求包括職業素質、能力結構和（）A.道德修養B.理想信念C.理論素養D.實踐能力8.下面哪個不是政府公共關系人員培訓的原因（）A.社會突發狀況越來越多B.政府官員公共關系意識仍較淡薄C.政府官員公共關系人員的素質水平比較低D.年齡結構和人員結構不合理9.按公眾對政府的重要程度可以把公眾分為首要公眾和（）A.次要公眾B.第二公眾C.參與公眾D.目標公眾10.按公眾對政府的態度可以把公眾分為順意公眾、逆意公眾和（）A.獨立公眾B.組織公眾C.潛在公眾D.行動公眾11.1948年，美國著名的政治學家哈羅德·拉斯韋爾提出了傳播過程五因素的公式，即（）A.五W公式B.五H公式C.五F公式D.五P公式12.大眾傳播媒介有印刷類大眾傳播媒介和（）大眾傳播媒介兩大類。（）A.電子類B.網絡類C.移動類D.廣播類13.下面哪個不是政府公共關系調查的程序（）A.反饋調查結果B.明確調查任務C.制定調查方案D.收集調查材料14.政府公共關系活動條件的調查內容包括政府公共關系活動的人力、財力狀況調查，和（）A.政府公共關系活動客觀環境調查B.政府公共關系活動對象C.政府公共關系方案可行性調查D.政府公共關系活動組織情況調查15.以下哪個不是社會環境調查的指數體系（）A.溫飽指數體系B.痛苦指數體系C.不安指數體系D.貧富指數體系16.問卷設計的程序是確定問卷的結構、（）、根據調查內容編寫題目和試查。（）A.確定題目的形式B.確定問卷的方向C.確定問卷的發放公眾D.確定調查大綱17.下面哪個不是政府公共關系工作程序的評估（）A.實施的階段性評估B.調查研究過程評估C.制定計劃和實施活動過程的評估D.實施效果的評估18.在政府組織中，如何處理好上下級的關系是一門高深的學問和藝術，需要把握的原則有誠實、勤奮原則和（）A.黨性原則B.平等原則C.進取原則D.互助原則19.（）是當代行政管理之魂，是社會主義先進文化建設的有機組成部分。（）A.行政文化B.行政手段C.行政力量D.行政信息20.下面哪個不是行政文化的功能（）A.懲罰B.導向C.規范D.凝聚21.政治體制改革的核心問題是（）解決權力過分集中問題。A.黨政不分B.政企不分C.統得過死D.管得過嚴22.下面哪個不是公共輿論的基本功能（）A.促進社會平等B.預警社會狀況C.制約權力行使D.維護社會穩定23.（）是我們黨的宗旨，也是我國政府的根本宗旨。A.全心全意為人民服務B.一切為了群眾C.從群眾中來D.到群眾中去24.新聞稿的寫作要領有要素俱全和（）A.格式標準B.簡明扼要C.敘述準確D.客觀真實25.（）是社會協商對話制度化和擴大與公眾社會協商對話的要求，是政府與公眾傳遞和溝通信息的重要手段，是協調政府和新聞媒介關系的工具。A.新聞發布會B.政策協調會C.溝通對話會D.政策宣傳會26.以下哪個不是政府公共關系廣告的作用（）A.謀取利益B.塑造形象C.體現宗旨D.強化實效27.政府公共關系談判的構成要素有談判主體、談判議題和（）A.談判方式B.談判手段C.談判結構D.談判過程28.下面哪些不是演講語言藝術應把握的（）A.模式化B.真實化C.規范化D.口語化29.下面哪個不是突發事件的特點（）A.緊急性B.偶發性C.影響性D.危害性30.下面哪個不是調查的內容（）A.事件解決的途徑B.事件的基本情況C.事件的現狀和發展趨勢D.事件產生的原因和影響31.職業化的、科學的公共關系是在（）才開始的。A.20世紀初B.19世紀末C.19世紀60年代D.20世紀40年代32.1923年，愛德華·伯尼斯首先把公共關系作為一門課程推上了紐約大學的講堂，并完成了他的首部著作《》，伯尼斯的研究工作使公共關系由一種職業活動變為一種科學理論。A.公共輿論的形成B.公共關系概論C.公共關系學說D.公共關系宣言33.公共關系機構在政府中的協調作用，主要表現在建立并發展同內外公眾的聯系網絡，協調好（）的關系。A.內部和外部B.內部C.外部D.以上都不對34.公共關系人員的培養主要有三種渠道，即高校教育、社會教育和（）A.實踐鍛煉B.中等職業院校教育C.高等職業院校教育D.自學成才35.政府公共關系的傳播媒介可以分為兩類，一是語言符號媒介，二是（）A.非語言符號媒介B.肢體語言媒介C.網絡用語媒介D.非語言載體36.政府公共關系工作的四個最基本的環節是調查、策劃、（）和評估。A.傳播B.交流C.分析D.研討37.政府公共關系調查的內容包括政府機構內部情況調查和（）A.外部公眾調查B.政府機構工作人員情況調查C.政府機構外部調查D.外部人員構成調查38.政府的外部公眾調查主要涉及政府公眾動機調查、社會環境調查和（）A.政府形象調查B.政府公眾情況調查C.政府公眾目的調查D.政府溝通手段調查39.抽樣的方式有隨機抽樣調查和（）A.確定抽樣調查B.多級抽樣調查C.非隨機抽樣調查D.分類抽樣調查40.下面哪個不是政府公共關系計劃實施的意義（）A.是解決問題的中心環節B.決定了計劃能否實現及實現的程度和范圍C.實施的結果是后續方案制定的重要依據D.決定了公眾是否滿意41.政府公共關系的首要對象是（）A.政府的公職人員B.人民群眾C.弱勢群體D.社會精英42.現代組織行為學理論認為，組織成功應該具備七個基本要素，其中（）是“7S”中的核心要素。A.組織結構B.經營戰略C.組織班子D.成員共有的價值觀念43.國家的行政職能包括階級統治、社會服務和（）A.社會干預B.行政計劃C.社會管理D.行政執行44.（）是國家公務員進行行政管理活動必須遵守的各種道德規范的總和。A.職業道德B.行業道德C.行政道德D.社會公德45.全國人民代表大會是我國最高國家（），它和它的常務委員會，行使國家立法權，討論和決定全國性重大問題。A.權力機關B.行政機關C.司法機關D.社會團體46.下面哪個不是行政組織形象系統管理基本框架的內容（）A.政府總體形象設計B.政府工作全面質量管理C.政府政策形象管理D.政府領導形象管理47.下面哪個不是新聞宣傳的基本原則（）A.明確宣傳意圖B.熟悉宣傳對象C.預見宣傳效果48.與新聞界建立良好的關系必須注意與新聞界的業務溝通，熟悉新聞界的運作特點，熟悉新聞界人士的職業特征，以及（）A.接受采訪，正確對待記者B.與新聞界加強業務聯系C.加強與新聞記者的私人感情D.態度積極誠懇49.（）是指政府工作人員特別是政府公共關系人員在公共關系活動中，或在政府內部和政府外部的其他人之間，在思想、觀念、感情和意向等方面的雙向互動的交往和溝通。A.政府公共關系人際交往B.政府公共關系人際協調C.政府公共關系溝通D.政府公共關系人際交流50.政府公共關系廣告寫作包括三個部分標題、正文和（）A.結尾B.論述C.評論D.后記51.（）是國家元首或政府首腦為國家的慶典，或為外國元首、政府首腦來訪而舉行的正式宴會。A.國宴B.正式宴會C.便宴D.酒會52.下面哪個不是在會議上發言需要注意的（）A.表情自然B.有的放矢C.言簡意賅D.虎頭豹尾53.哪個不是處理突發事件的原則（）A.真實公開B.迅速及時C.沉著穩定D.安定團結54.法律調控危機的手段有依據事實和有關法律條款以及（）A.遵循法律程序來處理B.尋找法理依據C.司法手段解決D.弄清法律因果二、多選題55.公共關系活動的基本要素有（）A.公共關系主體B.公共關系客體C.公共關系手段D.公共關系對象56.公共關系的基本特征有（）A.以美譽為目標B.以真誠為信條C.以互惠為原則D.以溝通為手段57.戰后政府公共關系發展的特點有（）A.由于科技進步，戰后政府公共關系的技術和手段日趨先進B.機構和人員的日趨專門化和職業化C.公共關系開始進入政府的高級決策層D.政府公共關系活動局限于中央一級58.我國政府公共關系發展面臨的問題有（）A.政府公共關系發展不平衡，水平比較低B.公眾對象分析選擇失偏C.傳播溝通體制運作存在障礙D.政府公共關系傳播透明度不高59.中國特色政府公共關系的特征（）A.目的性B.服務性C.實踐性D.發展性60.建設中國特色政府公共關系的途徑（）A.體現中國國情B.強化公共關系意識C.繼承傳統文化D.借鑒我黨經驗61.政府公共關系機構的作用（）A.決策參謀B.協調關系C.收集情報D.宣傳教育62.政府公共關系人員的基本構成主要包括（）A.領導人員B.專業技術人員C.事務人員D.一般工作人員63.政府公共關系工作人員的能力結構是（）A.交際能力B.溝通能力C.組織能力D.思辯能力64.政府公共關系公眾的特征有（）A.公眾的相關性B.公眾的群體性C.公眾的復雜性D.公眾利益的多維性65.依據人類傳播的發展過程，一般可以將傳播分為以下類型（）A.自身傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播66.影響傳播效果的受眾因素有（）A.預存立場B.團體規范C.親身影響D.切身利益67.堅持真實性原則的意義（）A.真實性是政府公共關系的基礎和生命B.真實性是政府和公共關系信譽和力量的根本條件C.講真話才能搞好與新聞媒介的關系D.真實性是理順與民眾關系的根本68.全員公關的原則有（）A.培養全體公務員的公共關系意識B.確保公務員的主人翁地位C.在公務員中開展公共關系培訓D.把每個公務員培養成公共能手69.政府公共關系調查的作用（）A.調查民意，制定政策B.溝通公眾，改善工作C.監視環境，調整政策D.整理信息，積累資料70.政府機構內部情況調查包括（）A.政府機構管理的基本情況B.政府的工作人員狀況C.政府公共關系活動的條件D.政府的宣傳和廣告71.一般來說，訪談實施的過程可分為（）等階段。（）A.訪談準備B.訪談過程C.記錄整理D.總結反饋72.政府公共關系策劃的原則有（）A.公眾導向原則B.與政府目標相一致原則C.創新求異原則D.切實可行原則73.政府內部公共關系溝通方式的障礙有（）A.語言溝通方式所造成的障礙B.溝通渠道選擇不當造成的障礙C.信息溝通中冗量過大造成的障礙D.接受信息滯后造成的障礙74.公務員行政職業道德的主要規范有（）A.忠于職守，一心為公B.實事求是，秉公執政C.艱苦奮斗，廉潔奉公D.關系群眾，平等待人75.政府公共關系活動的外部公共關系包括（）A.政府與黨B.政府與人大C.政府與政協D.政府與企事業單位76.輿論在政府公共關系工作中的主要作用有（）A.改變態度與行為B.實施相互監督C.促使政府改變立場D.幫助群眾實現利益77.影響行政組織形象的主要因素有（）A.價值觀B.政策C.廉潔程度D.公正性78.政府上網可以表現行政組織的哪些形象（）A.改革開放的形象B.對人民負責的形象C.人民公仆的形象D.高效精干的形象79.政府新聞宣傳的特點有（）A.權威性B.真實性C.擴張性D.經濟性80.政府公共關系人際交往的特點有（）A.職業性B.參與性C.靈活性D.持久性81.人際交往的原則有（）A.公眾至上原則B.平等互惠原則C.忠誠信用原則D.寬容待人原則82.與一般的廣告相比，政府公共關系廣告的特點是（）A.主體不同B.目的不同C.內容不同D.對象不同83.政府公共關系談判的基本原則有（）A.客觀求實原則B.利益中心原則C.時效原則D.效益至上原則84.政府公文的語言應該注意（）A.簡潔精煉，要言不煩B.貴在質樸，追求自然C.運用修辭，富于美感D.客觀真實，簡潔明了85.政府公共關系的特點（）A.主體具有唯一性和權威性B.公眾具有廣泛性和復雜性C.目標具有社會性和非贏利性D.與社會政治生活密切相關86.中國特色社會主義政府公共關系的基本含義有（）A.它是中國的政府公共關系B.它是社會主義的政府公共關系C.它是現代化的政府公共關系D.它是政府主導的公共關系87.政府公共關系主體是（）A.國家行政機關B.政府公共關系機構C.政府公共關系人員D.公眾88.政府公共關系工作人員的職業素質有（）A.較高的政策水平B.豐富的知識素養C.完善的個性D.精巧熟練的技能89.傳播的障礙有（）A.機械障礙B.語言障礙C.習俗障礙D.觀念障礙90.政府公共關系溝通傳播的基本原則有（）A.真實性原則B.目的性原則C.雙向溝通原則D.政務公開原則91.堅持政務公開原則的意義（）A.有利于推進我國社會的民主政治建設B.有利于充分調動人民群眾建設社會主義現代化的積極性和創造性C.有利于促進依法行政，提高行政效率和質量D.有利于反腐倡廉，促進廉潔從政92.政府公共關系調查的特點有（）A.調查目的的明確性和公益性B.調查對象的廣泛性和眾多性C.調查過程的長期性和系統性D.調查結果的多樣性和不確定性93.政府公共關系調查的基本原則（）A.真實性原則B.系統性原則C.群眾路線原則D.經濟效益原則94.問卷訪問可以分為（）A.通訊訪問B.電話訪問C.人員訪問D.互聯網訪問95.如何選擇傳播媒介（）A.根據傳播對象的特點B.根據傳播的內容C.根據講求經濟效益的原則D.根據傳播的預期效果96.如何塑造行政文化（）A.樹立科學的行政意識B.發揚務實的行政精神C.確立現在行政價值觀D.自覺遵守行政道德97.行政組織的形象具有以下特點（）A.主觀性B.客觀性C.動態性D.綜合性98.政府如何去應對WTO的挑戰（）A.政府角色定位的轉變B.政府理念更新C.政府運作方式的改革D.公務員素質的提高99.依法治國與行政組織形象塑造的關系是（）A.依法治國是實現政府理念的根本保證B.依法治國是政府質量提高的關鍵C.依法治國是政府行為規范化的顯著標志D.依法治國是政府道德完善的必然要求100.策劃新聞事件應該注意的基本原則（）A.與政府的整體公共關系目標相聯系B.應該依托重大節日、事件策劃新聞事件，引起新聞媒體的興趣C.政府策劃新聞事件，應該以政府的整體公共關系目標為依據，以事實為基礎D.政府策劃新聞事件要注意名人效應101.政府公共關系人際交往的主要功能有（）A.增進共識B.傳遞信息C.感情交流D.行為調節102.廣告內容策劃的原則（）A.藝術性和思想性的統一B.避免商業化，堅持非贏利性和服務性C.要有明確的主題D.將思想的一貫性和內容的創新性結合起來103.政府公共關系談判過程中的策略和技巧有（）A.要做到知己知彼B.談判中應避免兩種傾向，一種是只講不聽，另一種是只聽不講C.盡可能避免無畏的爭執D.克服急于求成和缺乏信心的不良心理因素104.預防突發事件要做到（）A.制定政府突發事件管理計劃B.建立危機管理小組C.危機管理計劃的內容D.制定危機預案三、判斷選題105.所謂公共關系狀態，就是公共關系客體在公眾心目中的形象的總和。A.對B.錯106.政府公共關系是指政府為了爭取公眾對政府工作的理解和支持，在公眾中塑造良好形象，運用傳播溝通手段處理和協調與公眾的關系，以便更好地管理社會公共事務的一系列活動。A.對B.錯107.政府公共關系活動的總目標是塑造良好的政府形象。A.對B.錯108.政府內部人際關系指領導者之間、領導者與被領導者之間的關系。A.對B.錯109.在美國，最早的公共關系起始于獨立戰爭和立憲運動時期。A.對B.錯110.中國公共關系事業的發展，是由政府率先起步的。A.對B.錯111.政府危機公共關系的核心就是信息的透明和暢通，而人民對政府的信任，亦來源于政府工作的透明和高效。A.對B.錯112.我國傳統文化中的仁愛、民本、人和、中庸、信義等思想都是包含著古代傳統文化中的精華，是建設中國特色政府公共關系所可以汲取和借鑒的。A.對B.錯113.公共關系主體是指公共關系活動的組織者、發動者。A.對B.錯114.在公共關系學中，公眾泛指任何被共同利益或共同關心的問題聯結在一起的群體。A.對B.錯115.政府公共關系傳播是政府與群眾之間的一種信息傳播活動和信息交流過程。A.對B.錯116.政府公共關系傳播的主體是一般的社會組織，是代表組織行使傳播職能的政府公共關系機構或政府公共關系人員。A.對B.錯117.政府公共關系的目的是努力在社會公眾中建立政府的良好信譽和形象。A.對B.錯118.政府公共關系調查不屬于社會調查，它是指社會組織根據某種需要，運用科學合理的方法，為準確地收集有關信息而進行的專項活動。A.對B.錯119.一般把政府形象概括為以下兩個基本指標：即知名度和美譽度。A.對B.錯120.訪談調查法，也稱民意測驗法，是政府公共關系調查中最常用的一種現代科學方法。A.對B.錯121.公眾導向原則決定和支配著其他的策劃原則，是政府公共關系策劃的基本原則。A.對B.錯122.政府公共關系工作程序評估就是要對政府公共關系工作的各個步驟的有效性作出客觀的評價。A.對B.錯123.民意測驗法又稱德爾菲法，是一種綜合專家意見，就專門問題進行定性預測的方法。A.對B.錯124.所謂政府內部溝通就是在政府體系中通過傳遞信息而影響他人的思想和行為發生變化的過程。A.