信息系統(tǒng)項目管理師考點回顧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于信息系統(tǒng)項目的特點？

A.需求變更頻繁

B.技術(shù)難度高

C.團(tuán)隊合作要求高

D.項目周期短

2.項目管理的基本職能包括哪些？

A.規(guī)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

3.下列哪些屬于項目范圍管理的內(nèi)容？

A.范圍定義

B.范圍規(guī)劃

C.范圍控制

D.范圍變更

4.項目進(jìn)度管理的主要任務(wù)包括哪些？

A.進(jìn)度計劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度跟蹤

D.進(jìn)度評估

5.下列哪些屬于項目成本管理的內(nèi)容？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計

6.下列哪些屬于項目質(zhì)量管理的內(nèi)容？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

7.下列哪些屬于項目溝通管理的內(nèi)容？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通效果

8.下列哪些屬于項目風(fēng)險管理的內(nèi)容？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

9.下列哪些屬于項目采購管理的內(nèi)容？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購績效評估

10.下列哪些屬于項目人力資源管理的任務(wù)？

A.人員配置

B.激勵與約束

C.團(tuán)隊建設(shè)

D.培訓(xùn)與發(fā)展

11.下列哪些屬于項目干系人管理的內(nèi)容？

A.干系人識別

B.干系人分析

C.干系人參與

D.干系人溝通

12.下列哪些屬于項目整合管理的內(nèi)容？

A.整合規(guī)劃

B.整合執(zhí)行

C.整合監(jiān)控

D.整合改進(jìn)

13.下列哪些屬于項目生命周期管理的內(nèi)容？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

14.下列哪些屬于項目管理工具？

A.項目管理軟件

B.進(jìn)度管理工具

C.成本管理工具

D.質(zhì)量管理工具

15.下列哪些屬于項目評估方法？

A.成本效益分析

B.投資回收期

C.敏感性分析

D.風(fēng)險評估

16.下列哪些屬于項目管理最佳實踐？

A.水平式管理

B.敏捷開發(fā)

C.螺旋模型

D.項目干系人參與

17.下列哪些屬于項目管理知識體系？

A.項目管理過程組

B.項目管理知識領(lǐng)域

C.項目管理專業(yè)能力

D.項目管理職業(yè)道德

18.下列哪些屬于項目合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加酬金合同

C.時間與材料合同

D.勞務(wù)合同

19.下列哪些屬于項目合同管理的內(nèi)容？

A.合同起草

B.合同談判

C.合同執(zhí)行

D.合同變更

20.下列哪些屬于項目組織結(jié)構(gòu)？

A.項目型組織

B.矩陣型組織

C.功能型組織

D.跨部門團(tuán)隊

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師是負(fù)責(zé)項目整體規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的專業(yè)人員。（）

2.項目管理過程中，變更控制是唯一需要遵循變更流程的活動。（）

3.項目管理計劃應(yīng)包括項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購等管理計劃。（）

4.項目進(jìn)度管理的主要目的是確保項目按時完成。（）

5.項目成本管理的主要目的是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（）

6.項目質(zhì)量管理的主要目的是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

7.項目溝通管理的主要目的是確保項目信息的有效傳遞和交流。（）

8.項目風(fēng)險管理的主要目的是識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險。（）

9.項目采購管理的主要目的是確保項目所需資源及時、高效地獲取。（）

10.項目人力資源管理的主要目的是確保項目團(tuán)隊成員的能力和技能得到充分利用。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個關(guān)鍵過程。

2.解釋項目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）。

3.描述項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”管理方法的核心思想。

4.簡要說明項目溝通管理中如何進(jìn)行有效的沖突管理。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理中，如何平衡項目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實際案例，分析在項目實施過程中，如何有效地進(jìn)行項目風(fēng)險管理。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項目的特點通常包括需求變更頻繁、技術(shù)難度高、團(tuán)隊合作要求高和項目周期短。

2.ABCD

解析思路：項目管理的基本職能涵蓋了項目的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面。

3.ABCD

解析思路：項目范圍管理包括范圍定義、范圍規(guī)劃、范圍控制和范圍變更等過程。

4.ABCD

解析思路：項目進(jìn)度管理的主要任務(wù)包括進(jìn)度計劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度跟蹤和進(jìn)度評估。

5.ABCD

解析思路：項目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本審計等方面。

6.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等方面。

7.ABCD

解析思路：項目溝通管理涉及溝通計劃、溝通渠道、溝通方式和溝通效果的管理。

8.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

9.ABCD

解析思路：項目采購管理包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購績效評估。

10.ABCD

解析思路：項目人力資源管理包括人員配置、激勵與約束、團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)與發(fā)展。

11.ABCD

解析思路：項目干系人管理包括干系人識別、干系人分析、干系人參與和干系人溝通。

12.ABCD

解析思路：項目整合管理包括整合規(guī)劃、整合執(zhí)行、整合監(jiān)控和整合改進(jìn)。

13.ABCD

解析思路：項目生命周期管理包括項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行和項目收尾。

14.ABCD

解析思路：項目管理工具包括項目管理軟件、進(jìn)度管理工具、成本管理工具和質(zhì)量管理工具。

15.ABCD

解析思路：項目評估方法包括成本效益分析、投資回收期、敏感性分析和風(fēng)險評估。

16.ABCD

解析思路：項目管理最佳實踐包括水平式管理、敏捷開發(fā)、螺旋模型和項目干系人參與。

17.ABCD

解析思路：項目管理知識體系包括項目管理過程組、項目管理知識領(lǐng)域、項目管理專業(yè)能力和項目管理職業(yè)道德。

18.ABCD

解析思路：項目合同類型包括固定價格合同、成本加酬金合同、時間與材料合同和勞務(wù)合同。

19.ABCD

解析思路：項目合同管理包括合同起草、合同談判、合同執(zhí)行和合同變更。

20.ABCD

解析思路：項目組織結(jié)構(gòu)包括項目型組織、矩陣型組織、功能型組織和跨部門團(tuán)隊。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目管理師確實是負(fù)責(zé)項目整體規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的專業(yè)人員。

2.×

解析思路：變更控制不僅僅適用于項目范圍，還適用于進(jìn)度、成本、質(zhì)量等多個方面。

3.√

解析思路：項目管理計劃確實應(yīng)包括項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購等管理計劃。

4.√

解析思路：項目進(jìn)度管理的主要目的確實是為了確保項目按時完成。

5.√

解析思路：項目成本管理的主要目的確實是為了確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

6.√

解析思路：項目質(zhì)量管理的主要目的確實是為了確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.√

解析思路：項目溝通管理的主要目的確實是為了確保項目信息的有效傳遞和交流。

8.√

解析思路：項目風(fēng)險管理的主要目的確實是為了識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險。

9.√

解析思路：項目采購管理的主要目的確實是為了確保項目所需資源及時、高效地獲取。

10.√

解析思路：項目人力資源管理的主要目的確實是為了確保項目團(tuán)隊成員的能力和技能得到充分利用。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個關(guān)鍵過程：范圍定義、范圍規(guī)劃和范圍控制。

解析思路：范圍定義明確項目的邊界和范圍，范圍規(guī)劃制定范圍管理的策略和計劃，范圍控制確保項目實際范圍與計劃范圍一致。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）解釋：關(guān)鍵路徑法是一種網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于確定項目中最長的路徑，即關(guān)鍵路徑，以確定項目的最短完成時間。

解析思路：通過繪制項目活動之間的依賴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖，計算每個活動的最早開始時間（ES）、最晚開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF），從而確定關(guān)鍵路徑。

3.“六西格瑪”管理方法的核心思想：通過減少過程中的變異，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以滿足客戶的需求。

解析思路：“六西格瑪”強調(diào)通過數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)來消除過程中的缺陷和浪費，從而提高質(zhì)量。

4.項目溝通管理中有效的沖突管理：通過積極的溝通、傾聽、同理心和尋求共識來處理沖突。

解析思路：在項目溝通中，通過建立良好的溝通渠道、促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的理解和尊重，以及采取適當(dāng)?shù)臎_突解決策略來管理沖突。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.平衡項目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系：通過有效的項目管理實踐和決策，確保這四