充分調(diào)動(dòng)資源2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（ITSPM）的主要職責(zé)？

A.制定系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.管理項(xiàng)目進(jìn)度

C.負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

D.指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作

2.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目立項(xiàng)的關(guān)鍵步驟？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估項(xiàng)目可行性

D.確定項(xiàng)目預(yù)算

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目需求分析時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

A.系統(tǒng)性能

B.用戶(hù)需求

C.技術(shù)可行性

D.項(xiàng)目成本

4.以下哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施階段的工作內(nèi)容？

A.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

B.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.確定項(xiàng)目范圍

D.優(yōu)化系統(tǒng)性能

5.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中，如何確保項(xiàng)目質(zhì)量？

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量控制

C.開(kāi)展質(zhì)量審計(jì)

D.優(yōu)化項(xiàng)目流程

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

A.系統(tǒng)功能

B.系統(tǒng)性能

C.用戶(hù)滿(mǎn)意度

D.系統(tǒng)安全性

7.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目成果

B.進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)

C.評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效

D.制定項(xiàng)目后續(xù)計(jì)劃

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

B.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.制定應(yīng)對(duì)措施

9.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中的職責(zé)？

A.確定溝通需求

B.制定溝通計(jì)劃

C.監(jiān)控溝通效果

D.優(yōu)化溝通方式

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目資源管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.資源需求

B.資源分配

C.資源協(xié)調(diào)

D.資源監(jiān)控

11.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目變更管理中的職責(zé)？

A.評(píng)估變更影響

B.審批變更請(qǐng)求

C.實(shí)施變更控制

D.監(jiān)控變更效果

12.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目成本管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些因素？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

13.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中的職責(zé)？

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量控制

C.開(kāi)展質(zhì)量審計(jì)

D.優(yōu)化項(xiàng)目流程

14.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

C.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作

15.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中的職責(zé)？

A.確定溝通需求

B.制定溝通計(jì)劃

C.監(jiān)控溝通效果

D.優(yōu)化溝通方式

16.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

B.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.制定應(yīng)對(duì)措施

17.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目資源管理中的職責(zé)？

A.資源需求

B.資源分配

C.資源協(xié)調(diào)

D.資源監(jiān)控

18.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目變更管理中的職責(zé)？

A.評(píng)估變更影響

B.審批變更請(qǐng)求

C.實(shí)施變更控制

D.監(jiān)控變更效果

19.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目成本管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些因素？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

20.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中的職責(zé)？

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量控制

C.開(kāi)展質(zhì)量審計(jì)

D.優(yōu)化項(xiàng)目流程

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目立項(xiàng)階段應(yīng)確保項(xiàng)目目標(biāo)的明確性和可實(shí)現(xiàn)性。（）

2.項(xiàng)目需求分析是系統(tǒng)規(guī)劃與管理過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)，其目的是確定項(xiàng)目范圍和功能需求。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成，避免延期。（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的一項(xiàng)重要工作，其目的是預(yù)防和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（）

5.項(xiàng)目溝通管理是確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目干系人之間有效傳遞和溝通的過(guò)程。（）

6.項(xiàng)目資源管理包括對(duì)人力資源、物資資源、財(cái)務(wù)資源等進(jìn)行合理配置和優(yōu)化。（）

7.項(xiàng)目變更管理是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的變更進(jìn)行控制和管理。（）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段的主要工作是總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理是確保項(xiàng)目成果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求的過(guò)程。（）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目立項(xiàng)階段的主要任務(wù)。

2.解釋項(xiàng)目需求分析中的“用戶(hù)故事”概念，并說(shuō)明其在項(xiàng)目中的應(yīng)用價(jià)值。

3.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

4.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中如何應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，并探討有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括制定系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理項(xiàng)目進(jìn)度和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目立項(xiàng)的關(guān)鍵步驟包括確定項(xiàng)目目標(biāo)、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估項(xiàng)目可行性和確定項(xiàng)目預(yù)算。

3.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目需求分析時(shí)應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)性能、用戶(hù)需求、技術(shù)可行性和項(xiàng)目成本。

4.C

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施階段的工作內(nèi)容不包括確定項(xiàng)目范圍，這是項(xiàng)目規(guī)劃階段的工作。

5.ABCD

解析思路：確保項(xiàng)目質(zhì)量的方法包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施質(zhì)量控制、開(kāi)展質(zhì)量審計(jì)和優(yōu)化項(xiàng)目流程。

6.ABCD

解析思路：系統(tǒng)評(píng)估時(shí)應(yīng)考慮系統(tǒng)功能、系統(tǒng)性能、用戶(hù)滿(mǎn)意度和系統(tǒng)安全性。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的工作包括確定項(xiàng)目成果、進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)、評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和制定項(xiàng)目后續(xù)計(jì)劃。

8.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)遵循實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和制定應(yīng)對(duì)措施的原則。

9.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中的職責(zé)包括確定溝通需求、制定溝通計(jì)劃、監(jiān)控溝通效果和優(yōu)化溝通方式。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目資源管理包括資源需求、資源分配、資源協(xié)調(diào)和資源監(jiān)控。

11.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目變更管理中的職責(zé)包括評(píng)估變更影響、審批變更請(qǐng)求、實(shí)施變更控制和監(jiān)控變更效果。

12.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本分析。

13.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施質(zhì)量控制、開(kāi)展質(zhì)量審計(jì)和優(yōu)化項(xiàng)目流程。

14.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。

15.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中的職責(zé)包括確定溝通需求、制定溝通計(jì)劃、監(jiān)控溝通效果和優(yōu)化溝通方式。

16.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)遵循實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和制定應(yīng)對(duì)措施的原則。

17.ABCD

解析思路：項(xiàng)目資源管理包括資源需求、資源分配、資源協(xié)調(diào)和資源監(jiān)控。

18.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目變更管理中的職責(zé)包括評(píng)估變更影響、審批變更請(qǐng)求、實(shí)施變更控制和監(jiān)控變更效果。

19.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本分析。

20.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中的職責(zé)包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施質(zhì)量控制、開(kāi)展質(zhì)量審計(jì)和優(yōu)化項(xiàng)目流程。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項(xiàng)目立項(xiàng)階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目目標(biāo)的明確性和可實(shí)現(xiàn)性。

2.√

解析思路：用戶(hù)故事是敏捷開(kāi)發(fā)中的一種需求描述方法，它有助于明確用戶(hù)需求，提高開(kāi)發(fā)效率。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法是一種項(xiàng)目管理工具，用于確定項(xiàng)目完成所需的最短時(shí)間，并識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)。

4.√

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是預(yù)防和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

5.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目干系人之間有效傳遞和溝通。

6.√

解析思路：項(xiàng)目資源管理涉及對(duì)人力資源、物資資源和財(cái)務(wù)資源進(jìn)行合理配置和優(yōu)化。

7.√

解析思路：項(xiàng)目變更管理是對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的變更進(jìn)行控制和管理。

8.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要工作是總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。

9.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目成果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

10.√

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目立項(xiàng)階段的主要任務(wù)包括：確定項(xiàng)目目標(biāo)、分析項(xiàng)目可行性、制定項(xiàng)目范圍、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定項(xiàng)目計(jì)劃等。

2.用戶(hù)故事是一種簡(jiǎn)短、具體、可測(cè)試的需求描述，它通常以“作為...，我想要...，以便...”的格式呈現(xiàn)。用戶(hù)故事有助于明確用戶(hù)需求，提高開(kāi)發(fā)效率，尤其是在敏捷開(kāi)發(fā)中。

3.關(guān)鍵路徑法的基本原理是確定項(xiàng)目活動(dòng)的最短路徑，即關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)被稱(chēng)為關(guān)鍵活動(dòng)，它們的延誤會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延期。關(guān)鍵路徑法在項(xiàng)目中的應(yīng)用包括識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)、計(jì)算項(xiàng)目完成時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃等。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)議、歷史數(shù)據(jù)、專(zhuān)家判斷、檢查清單等。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的方法包括：風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的關(guān)系，需要采取以下策略：

-制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃，確保進(jìn)度、成本和質(zhì)量的平衡。

-定期監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

-建立有效的溝通機(jī)制，