提升綜合運用能力2024年信息系統項目管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于項目范圍管理的說法，正確的是（）

A.項目范圍管理確保項目團隊理解并同意項目的范圍

B.項目范圍管理確保項目團隊理解并同意項目的目標

C.項目范圍管理確保項目團隊理解并同意項目的需求

D.項目范圍管理確保項目團隊理解并同意項目的進度

2.在項目進度管理中，以下哪個工具可以幫助項目經理識別項目中的關鍵路徑（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.甘特圖

D.網絡圖

3.以下哪項不屬于項目風險管理中的風險應對策略（）

A.避免風險

B.接受風險

C.減少風險

D.消除風險

4.以下哪個階段是項目收尾階段（）

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.收尾階段

5.以下哪項不屬于項目溝通管理中的溝通模型（）

A.需求溝通

B.報告溝通

C.沖突溝通

D.團隊溝通

6.以下哪個工具可以幫助項目經理識別項目中的潛在風險（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.敏感性分析

D.影響分析

7.以下哪個階段是項目啟動階段（）

A.規劃階段

B.執行階段

C.監控與控制階段

D.啟動階段

8.以下哪個工具可以幫助項目經理評估項目風險（）

A.風險矩陣

B.風險登記冊

C.風險分解結構

D.風險應對計劃

9.以下哪項不屬于項目質量管理中的質量規劃工具（）

A.質量計劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

10.以下哪個階段是項目監控與控制階段（）

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.監控與控制階段

11.以下哪項不屬于項目人力資源管理中的團隊建設工具（）

A.團隊角色分配

B.團隊溝通

C.團隊激勵

D.團隊培訓

12.以下哪個工具可以幫助項目經理識別項目中的關鍵成功因素（）

A.關鍵路徑法

B.成本效益分析

C.敏感性分析

D.影響分析

13.以下哪個階段是項目規劃階段（）

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.收尾階段

14.以下哪項不屬于項目采購管理中的采購計劃工具（）

A.采購管理計劃

B.供應商評估

C.合同管理

D.采購談判

15.以下哪個工具可以幫助項目經理識別項目中的潛在問題（）

A.問題日志

B.風險登記冊

C.問題分解結構

D.問題解決矩陣

16.以下哪個階段是項目執行階段（）

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.收尾階段

17.以下哪項不屬于項目溝通管理中的溝通計劃工具（）

A.溝通需求分析

B.溝通計劃

C.溝通管理計劃

D.溝通審計

18.以下哪個工具可以幫助項目經理識別項目中的潛在機會（）

A.機會日志

B.風險登記冊

C.機會分解結構

D.機會解決矩陣

19.以下哪個階段是項目收尾階段（）

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.收尾階段

20.以下哪項不屬于項目質量管理中的質量保證工具（）

A.質量審計

B.質量控制

C.質量計劃

D.質量保證

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目質量管理的主要目標是確保項目交付的產品或服務滿足客戶的要求和期望。（）

2.在項目溝通管理中，溝通計劃是確保項目信息有效傳遞的關鍵文檔。（）

3.項目風險管理中的風險應對策略包括風險規避、風險轉移和風險減輕。（）

4.項目進度管理中的關鍵路徑是指項目中最長的連續序列活動，決定了項目的完成時間。（）

5.項目人力資源管理的核心是確保項目團隊的有效協作和溝通。（）

6.在項目采購管理中，合同管理是確保供應商按照合同要求履行義務的重要環節。（）

7.項目質量管理中的質量保證是指通過預防措施確保項目交付的產品或服務符合質量標準。（）

8.項目風險管理中的風險登記冊用于記錄項目中的所有風險，包括已識別、已評估和已應對的風險。（）

9.項目溝通管理中的溝通模型是指溝通過程中信息傳遞的基本框架。（）

10.項目監控與控制階段是項目生命周期中最后一個階段，主要任務是項目收尾和后續活動規劃。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個主要過程和它們的作用。

2.請列舉三種項目進度管理中的工具和技術，并簡要說明它們的作用。

3.解釋項目風險管理中的風險應對策略，并舉例說明。

4.簡要描述項目質量管理中的質量保證和質量控制的主要區別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目生命周期中如何平衡進度、成本和質量之間的關系。

2.分析在項目管理中，如何有效地進行項目溝通，以及溝通失敗可能帶來的后果。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C

2.B

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.A

9.D

10.D

11.D

12.A

13.B

14.D

15.A

16.C

17.D

18.A

19.D

20.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.錯誤

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個主要過程包括：范圍規劃、范圍定義、范圍核實。范圍規劃幫助確定項目范圍管理的方法和工具；范圍定義明確項目的邊界和交付成果；范圍核實確保項目交付成果符合范圍要求。

2.項目進度管理中的工具和技術包括：甘特圖（用于展示項目進度和時間線）、PERT圖（用于評估項目活動的時間估計）、關鍵路徑法（用于確定項目中的關鍵路徑）。

3.風險應對策略包括：規避風險（避免風險發生）、轉移風險（將風險責任轉移給第三方）、減輕風險（降低風險發生的影響）。例如，通過購買保險來轉移風險，或通過增加資源來減輕風險的影響。

4.質量保證和質量控制的主要區別在于：質量保證是預防性的，通過實施過程和系統來確保產品或服務符合質量標準；質量控制是糾正性的，通過檢查和糾正不合格的產品或服務來確保質量。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目管理師在項目生命周期中平衡進度、成本和質量的關系，需要通過以下方法：制定合理的項目計劃，包括時間、成本和質量目標；定期監控項目進展，確保項目在預算和時間范圍內完成；采用有效的質量管理工具和技術，確保項目交付的產品或服務滿足質量要求；與項目干系人進行溝通，確保他們的需求和期望得