汽車美容與維修服務協議合同編號：__________________甲方（服務提供方）：__________________乙方（服務接受方）：__________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方提供汽車美容與維修服務，乙方接受甲方提供的服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商一致，訂立本合同。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1“汽車美容”是指對汽車外觀進行清潔、護理、翻新等處理，以恢復或提升汽車的外觀品質。1.2.2“汽車維修”是指對汽車進行故障診斷、零部件更換、系統調整等維修作業，以保證汽車正常運行。1.3合同范圍1.3.1本合同約定甲方為乙方提供汽車美容與維修服務的具體范圍，包括但不限于以下內容：a)汽車清潔、打蠟、拋光、鍍膜等美容服務；b)汽車保養、更換機油、三濾等常規保養服務；c)汽車故障診斷與維修服務；d)汽車零部件更換與安裝服務；e)汽車外觀修復與內飾翻新服務。1.4合同期限1.4.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續簽。第二章服務內容與標準2.1服務項目2.1.1甲方應按照本合同約定的服務項目為乙方提供相應的服務。2.1.2甲方提供的服務項目應包括但不限于以下內容：a)汽車美容服務；b)汽車維修服務；c)汽車保養服務。2.2服務標準2.2.1甲方提供的服務應達到行業標準或甲方所承諾的服務標準。2.2.2甲方應保證服務過程中的操作規范，保證服務質量和安全。2.2.3甲方應使用合格的汽車美容和維修材料，不得使用假冒偽劣產品。第三章服務費用與支付3.1服務費用3.1.1甲方應按照本合同約定的服務費用標準向乙方收取服務費用。3.1.2服務費用包括但不限于以下內容：a)汽車美容費用；b)汽車維修費用；c)汽車保養費用。3.2支付方式3.2.1乙方應按照本合同約定的支付方式向甲方支付服務費用。3.2.2乙方可選擇以下支付方式之一：a)預付款；b)按服務項目付款；c)月結或季結。3.3付款時間3.3.1乙方應在服務完成后____日內支付相應的服務費用。3.3.2如乙方逾期付款，應向甲方支付____%的滯納金。第四章服務質量保證4.1質量承諾4.1.1甲方承諾提供的服務質量符合國家相關標準和行業規范。4.1.2甲方承諾在服務過程中，對乙方車輛的安全和行駛功能負責。4.2質量檢查4.2.1甲方應在服務完成后對服務結果進行檢查，保證服務達到約定標準。4.2.2乙方有權對服務結果進行檢查，如有異議，應在____日內提出。4.3質量保證4.3.1甲方應保證其提供的服務在____個月內無質量問題。4.3.2如出現質量問題，甲方應免費進行維修或更換，直至問題解決。第五章服務變更與終止5.1服務變更5.1.1雙方同意，在合同履行過程中，如因不可抗力等原因導致服務內容需變更，應協商一致，簽訂補充協議。5.1.2服務變更后，雙方應按照變更后的協議履行各自的權利和義務。5.2合同終止5.2.1本合同在以下情況下可終止：a)合同期滿；b)雙方協商一致；c)因不可抗力導致合同無法履行；d)一方違約，經另一方書面通知后____日內未采取補救措施。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，雙方應按照以下規定處理：a)甲方應退還乙方預付款；b)雙方應結清已發生的服務費用；c)雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。第六章質量保障與售后服務6.1質量監控6.1.1甲方應建立健全的質量監控體系，對汽車美容與維修服務過程進行全程監控。6.1.2甲方應定期對員工進行專業技能培訓，保證服務質量。6.2售后服務6.2.1甲方應提供優質的售后服務，對乙方車輛進行定期回訪，了解車輛使用狀況。6.2.2甲方應在接到乙方反饋的問題后，及時響應并處理。6.2.3如因甲方服務原因導致乙方車輛出現故障，甲方應承擔相應的維修責任，并在____日內完成維修。6.3質量爭議處理6.3.1如乙方對甲方提供的服務質量有異議，應在____日內向甲方提出。6.3.2甲方應在接到乙方反饋后____日內進行調查，并根據調查結果進行處理。6.3.3如雙方對處理結果仍有異議，可協商解決；協商不成的，可向有關部門申請仲裁或提起訴訟。第七章保密條款7.1保密義務7.1.1雙方對本合同內容以及業務往來中知悉的對方商業秘密負有保密義務。7.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密期限7.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。7.3保密例外7.3.1法律法規要求公開的信息；7.3.2已經被公開的信息；7.3.3雙方事先書面同意公開的信息。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1如甲方未按約定提供服務，應承擔違約責任，向乙方支付____%的違約金。8.1.2如甲方故意泄露乙方商業秘密，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約責任8.2.1如乙方未按約定支付服務費用，應承擔違約責任，向甲方支付____%的違約金。8.2.2如乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第八章監督檢查與合規8.1監督檢查8.1.1乙方有權對甲方提供的服務進行檢查，以保證服務質量符合合同約定。8.1.2甲方應積極配合乙方的監督檢查，如實提供相關信息。8.2合規要求8.2.1雙方應遵守國家法律法規和行業標準，保證業務活動合法合規。8.2.2如一方違反法律法規，應承擔相應的法律責任。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.1.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方。9.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜。第十章附則10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2通知與送達10.2.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發送至對方指定的地址。10.2.2通知送達之日為送達日期，如以郵寄方式發送，則以郵件發出之日為準。10.3爭議解決如本合同在履行過程中發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4合同份數本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。10.5其他本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。第十一章專用條款11.1服務范圍調整11.1.1在不影響乙方合法權益的前提下，甲方可根據市場情況和技術進步，對服務范圍進行適當調整，并及時通知乙方。11.1.2服務范圍調整后的費用，如需調整，應經雙方協商一致。11.2服務時間約定11.2.1甲方應按照約定的時間為乙方提供汽車美容與維修服務。11.2.2如因甲方原因導致服務延遲，甲方應向乙方支付____%的延遲服務費。11.3服務項目價格調整11.3.1甲方服務項目價格如需調整，應提前____天通知乙方，并說明調整原因。11.3.2乙方有權在接到價格調整通知后____日內選擇是否繼續接受服務。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式發送。12.1.2通知應發送至雙方指定的通訊地址或電子郵箱。12.2通訊變更12.2.1如一方通訊方式發生變更，應在____日內通知對方。12.2.2未及時通知對方而造成的損失，由變更方自行承擔。第十三章合同附件13.1附件內容本合同附件包括但不限于以下內容：a)服務項目明細表；b)服務費用清單；c)售后服務流程圖。13.2