綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯日常維護保養的主要內容包括（）。

A.對電梯表面進行清潔

B.檢查電梯井道、導軌支架、設備用房等土建結構

C.檢查電氣元件和控制系統的運行情況

D.執行安全鉗動作試驗

正確答案：ABC2.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急呼叫系統故障時，以下哪項措施不是必要的？

A.立即停止使用并上報

B.讓乘客自行解決問題

C.檢查緊急呼叫系統的連接線

D.確認電梯內無乘客

正確答案：B3.電梯使用單位在電梯發生故障時，應如何處理被困乘客？

A:讓被困乘客自行等待救援

B:立即通知電梯維保單位

C:讓被困乘客撥打求助電話

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行不穩定時，以下哪項不是首要任務？

A.嘗試與被困乘客通話

B.立即停止使用該電梯

C.通知維修人員

D.安撫乘客，記錄投訴情況

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門機存在異響，以下哪項措施最為合適？

A.記錄異響情況，繼續使用

B.立即停止電梯運行，上報問題

C.嘗試手動修復門機

D.忽略異響，繼續檢查其他部分

正確答案：B6.電梯安全管理人員在培訓時，應教育員工在電梯運行中（）。

A:嚴禁操作電梯按鈕

B:嚴禁在轎廂內嬉戲打鬧

C:嚴禁乘坐未經驗收的電梯

D:嚴禁乘坐超載的電梯

正確答案：B7.在電梯事故調查中，以下哪項不屬于電梯事故的直接原因？

A.電梯故障

B.使用者不當操作

C.維護保養不到位

D.天氣原因

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進行電梯檢查時，發現電梯制動器制動效果不佳，以下哪種做法是正確的？

A:立即啟用備用制動器

B:延長檢查時間，等待維修人員

C:繼續使用并加強監控

D:立即停止電梯使用

正確答案：D9.電梯的維護保養應由具備什么資質的單位進行？

A.電梯制造單位

B.具有電梯維修保養資質

C.具有特種設備維修保養資質

D.具有上述所有資質

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報警裝置時，應確保其能夠正常與哪個部門聯系？

A:維修部門

B:物業管理部門

C:消防部門

D:應急指揮中心

正確答案：D11.電梯井道內如有電氣線路，應使用（）的導線。

A:多股絕緣

B:單股絕緣

C:多股裸線

D:單股裸線

正確答案：A12.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，首先應（）。

A:詢問乘客

B:檢查電梯內部

C:查看故障代碼

D:確認電梯位置

正確答案：A13.電梯安全管理人員發現電梯制動器故障，應立即：

A.報告電梯維修人員

B.嘗試手動控制電梯

C.讓電梯繼續運行

D.讓電梯停止運行

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯井道內作業時，應保持哪些安全距離？

A:井道邊緣1米

B:井道邊緣2米

C:井道邊緣3米

D:井道邊緣4米

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應確保其與電梯的實際運行速度匹配，以下哪個誤差范圍是可接受的？

A:±1%

B:±2%

C:±3%

D:±4%

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯轎廂內緊急通話裝置失效，應如何處理？

A.通知維修人員

B.建議更換緊急通話裝置

C.忽略此問題

D.建議增加緊急通話裝置

正確答案：A17.電梯安全管理人員在制定應急預案時，應充分考慮以下哪項因素？

A.電梯的使用環境

B.電梯的運行狀況

C.電梯的乘客數量

D.電梯的緊急救援設備

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯門機箱時，以下哪項情況不屬于異常情況？

A.門機箱內有異響

B.門機箱溫度過高

C.門機箱潤滑油充足

D.門機箱出現漏油現象

正確答案：C19.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時，應如何與乘客保持溝通？

A.保持冷靜，告知乘客救援即將到來

B.忽略乘客，直接操作電梯

C.強行打開電梯門

D.以上都不對

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設備時，應確保其能夠正常連接到：

A.電梯控制室

B.電梯維修中心

C.電梯公司總部

D.最近的消防站

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項做法是不正確的？

A:立即通知維修人員

B:保持冷靜，指導乘客等待救援

C:立即撥打緊急電話

D:未經確認就擅自操作電梯

正確答案：D22.電梯井道內應設置哪些安全設施？

A.通風設施和照明設施

B.防水設施和防潮設施

C.防火設施和防雷設施

D.防盜設施和防震設施

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在異味時，應如何處理？

A.忽略異味，繼續使用電梯

B.詢問電梯維保單位進行檢測

C.使用電梯內的通風系統排除異味

D.通知電梯使用單位進行清潔

正確答案：B24.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪種說法是錯誤的？

A.確認電梯內無乘客后，關閉電梯

B.嘗試通過電梯內部通訊設備與乘客溝通

C.立即通知維修人員

D.讓乘客自行等待救援

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發現電梯存在超載情況時，應當立即采取措施，包括（）。

A:繼續運行

B:減慢速度

C:立即停止運行并報告相關部門

D:加速運行

正確答案：C26.電梯井道內發生火災時，安全管理人員應采取的措施是：

A.封閉電梯，防止火勢蔓延

B.打開電梯門，疏散乘客

C.使用滅火器直接滅火

D.立即通知消防部門

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，以下哪種回復是不恰當的？

A.請稍等，我來幫您

B.我不知道，您自己解決

C.請按緊急按鈕

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：B28.在電梯發生火災時，電梯安全管理人員應首先采取的措施是（）。

A:立即啟動消防泵

B:切斷電源并打開電梯門

C:組織人員疏散

D:報警并等待救援

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在異常噪音時，首先應考慮的是什么？

A.電梯的機械故障

B.電梯的電氣故障

C.電梯的軟件故障

D.電梯的潤滑問題

正確答案：A30.電梯的日常檢查中，下列哪項不屬于必須檢查的項目？

A:電梯門的開閉是否正常

B:電梯轎廂的清潔度

C:電梯的制動器是否靈敏

D:電梯的緊急報警裝置是否有效

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的定期維護和檢查應包括檢查電氣系統是否正常、門系統是否完好、潤滑系統是否暢通等。（）

答案：√2.在日常工作中，檢查和記錄電梯安全工作的情況應當形成固定的文檔或報告制度。

答案：√3.對電梯的安全管理應始終保持高度警惕和嚴格監督，以確保電梯始終處于安全狀態。（）

答案：√4.電梯應急預案應包括事故現場處理、人員疏散和通訊聯絡等步驟。

答案：√5.在評估電梯設備的完好率時，應將事故發生率納入考量范圍。（）

答案：×6.在考核電梯安全管理人員時，不僅要看其業務能力，更要看其安全意識和責任感。

答案：√7.電梯安裝和維修工程需要遵守相關法律法規，確保工作人員具備專業資質。（）

答案：√8.對于嚴重違規行為或重大安全事故，相關責任人員會受到嚴肅處理。（）

答案：√9.檢查電梯安全狀況時可以使用目測或其他非專業方法。（×）

答案解析：檢查電梯安全狀況時必須采用專業的方法進行檢測和評估，以確保其安全性。10.消防安全管理人員應當負責電梯機房等重點部位的日常檢查和消防措施落實嗎？

答案：√11.在檢查和維護電梯時，對關鍵部件的檢查不應過于簡化或敷衍了事。

答案：×12.只要使用單位按照規定對電梯進行維護保養，就不需要外部的特種設備檢測檢驗。

答案：×13.電梯緊急停止按鈕被頻繁誤操作，屬于正常現象，無需進行維修。

答案：×14.任何單位和個人在消防安全上都不能存在僥幸心理和松懈情緒。

答案：×15.在電梯日常維護中，對重要部件和關鍵部位的磨損、腐蝕現象應及時進行監測和預防。（）

答案：√16.對于存在重大安全隱患的電梯設備，應當在報備和停用前完成整改和消除風險。（）

答案：√17.電梯事故應急預案制定得越完善越好，涵蓋的范圍應該廣泛而全面。

答案：×18.不進行消防演練是很容易發生火災時才能起到效果的做法。

答案：×19.在電梯日常運行中，對安全警示標識的更新應保持及時。

答案：√20.在日常的電梯維護保養中，不正確的做法是不及時報告電梯故障或安全風險。（×）

答案：錯21.對已報廢的電梯設備，隨意丟棄可能會引發安全隱患。（×）

答案：×22.每次對電梯進行大修或更新后，管理單位必須向特種設備監管部門報備。

答案：√23.在電梯檢查過程中，只需關注設備外觀即可，不一定要對內部結構進行檢查。（）

答案：×24.電梯運行時，乘客在轎廂內禁止隨意觸摸轎廂壁或進行其他可能危及安全的操作。

答案：√25.使用電梯時，乘客應始終將手放在運行的梯級上。

答案：√26.在日常工作中，應避免將危險物品帶入電梯井道內。（√）。

答案：√27.對于嚴重事故隱患的單位，法律法規對其消防安全管理有嚴格規定。

答案：√28.消防安全演練應該是定期進行的，以確保及時發現和處理安全隱患？

答案：√。這是正確的，消防安全演練應該是定期進行的，以確保及時發現和處理安全隱患。29.電梯安全管理人員在考核中，若連續兩次不及格，則需立即停職。

答案：×30.消防應急救援演練只是針對高層建筑而言，并不是所有樓層都需要進行演練。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯故障時應如何通知乘客。

答案：在接到電梯故障通知后，首先應保持冷靜，迅速通過電梯內緊急通話設備、電梯控制面板的緊急呼叫按鈕或直接與乘客溝通，告知他們電梯正在維修中，并確保乘客不要嘗試自行打開電梯門，以防發生危險。同時，應及時聯系維修人員進行專業處理。2.簡述電梯安全管理人員在執行日常巡檢時應遵循的標準是什么？

答案：在執行日常巡檢時應遵循的標準包括：

（1）遵守公司制定的巡檢計劃和路線；

（2）檢查電梯運行狀態，記錄運行數據；

（3）檢查電梯內外環境，確保無安全隱患；

（4）檢查電梯維護保養記錄，確認保養工作是否到位；

（5）發現問題及時上報，并采取相應措施進行處理。3.在電梯發生故障時，安全管理人員應如何確保乘客不會因為恐慌而做出危險行為？

答案：安全管理人員應通過安撫和指引，確保乘客遵守安全規定，避免因恐慌導致的意外傷害。4.簡述電梯安全管理人員如何配合國家市場監管總局的檢查和審計工作？

答案：配合檢查和審計工作的方法包括：

（1）提前準備好相關的文件和資料，確保檢查審計的順利進行；

（2）積極配合檢查審計人員的工作，提供必要的解釋和說明；

（3）對檢查審計中發現的問題進行整改和落實；

（4）對檢查審計結果進行認真分析和總結，提出改進措施。5.電梯發生墜落事故時，安全管理人員應采取哪些措施？

答案：首先確保乘客安全，迅速按下所有樓層的緊急停止按鈕，并引導乘客有序疏散至最近的安全出口。同時，保持與救援團隊的通訊聯絡，提供電梯位置和當前狀況的信息。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯于近期發生故障，導致電梯門無法正常關閉。物業管理人員在接到業主投訴后，立即安排維修人員進行檢查。經檢查發現，電梯門鎖損壞。維修人員更換了門鎖，但未對電梯進行全面檢查。幾天后，電梯再次發生故障，造成一名業主被困。請分析該案例中存在的問題。

答案：

（1）物業管理人員在接到業主投訴后，應立即對電梯進行全面檢查，而不僅僅是更換損壞的部件。

（2）維修人員更換門鎖后，未對電梯進行全面檢查，導致其他潛在問題未被發現。

（3）物業管理人員應加強對維修人員的培訓，確保其具備全面檢查電梯的能力。

總結：物業管理人員在處理電梯故障時應進行全面檢查，確保電梯安全運行。2.某住宅小區電梯在運行過程中，發生電梯轎廂卡住事故，造成一名乘客被困。請問如何安撫被困乘客情緒？

答案：

（1）通過電話或對講機與被困乘客保持聯系，了解其情況。

（2）向被困乘客解釋電梯故障原因，安撫其情緒。

（3）告知被困乘客救援人員正在趕往現場，請其耐心等待。

（4）在等待救援過程中，保持電梯內通風，確保被困乘客安全。

總結：安撫被困乘客情緒，確保其安全。3.某小區電梯在運行過程中，一名兒童在電梯轎廂內玩耍時不慎將手指夾在電梯門與轎廂之間，造成手指受傷。事后，安全管理人員發現該小區電梯門的安全保護裝置存在缺陷。請分析此案例中安全管理人員可能存在的失職行為，并提出整改措施。

答案：

（1）安全管理人員未對電梯門的安全保護裝置進行定期檢查，導致裝置存在缺陷。

（2）安全管理人員未及時了解電梯設備的安全性能，未能發現裝置缺陷。

（3）安全管理人員未對電梯設備的安全性能進行評估，未能發現潛在風險。

整改措施：

（1）加強對電梯門安全保護裝置的定期檢查，確保裝置正常運行。

（2）提高安全管理人員對電梯設備安全性能的掌握，確保及時發現潛在風險。

（3）制定詳細的安全評估計劃