綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全操作規范？

A.乘客使用電梯時不得擁擠

B.電梯門開啟時不得強行推拉

C.電梯運行時不得隨意觸摸按鈕

D.電梯發生故障時可以隨意操作

正確答案：D2.電梯運行時，如果轎廂內發生火災，安全管理人員首先應（）。

A:關閉電梯

B:打開轎廂門

C:使用消防按鈕

D:立即通知消防部門

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急停止按鈕沒有反應時，應立即：

A.檢查按鈕是否損壞

B.通知維修人員

C.停止電梯使用

D.嘗試手動停止電梯

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種情況不屬于電梯司機應遵守的操作規程？

A.嚴格遵守操作規程

B.定期進行電梯安全檢查

C.在電梯運行過程中接打電話

D.不得擅自離開工作崗位

正確答案：C5.在電梯安全管理中，對于電梯的日常維護保養，以下哪項不是必須進行的？

A.定期檢查

B.緊急制動試驗

C.電梯門間隙調整

D.電梯司機操作培訓

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯緊急停止裝置失效，應立即采取的措施是（）。

A.通知維修人員立即處理

B.臨時關閉電梯，禁止使用

C.對電梯進行隔離，確保安全

D.忽略問題，繼續巡視

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應如何回應？

A.沉默不語，等待乘客自行處理

B.立即安撫乘客情緒，告知救援措施

C.掛斷電話，不進行任何回應

D.拖延時間，等待其他同事到來

正確答案：B8.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是違法的？

A:及時報告電梯故障

B:隱瞞電梯故障信息

C:按規定進行故障處理

D:通知乘客繼續使用電梯

正確答案：B9.電梯安全管理人員在電梯發生停電時，應如何處理？

A:告知乘客自行使用電梯內緊急按鈕

B:嘗試手動打開電梯門

C:確保電梯處于安全狀態后，指導乘客緩慢撤離

D:等待電梯制造商的回復

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行例行檢查時，發現電梯轎廂內有積水，應采取的措施是（）。

A.立即清理積水并報告相關部門

B.通知乘客小心行走

C.關閉電梯電源以防觸電

D.等待電梯自然干燥

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應如何處理？

A.立即趕到現場，安慰被困乘客

B.首先檢查電梯內部情況，然后聯系維修人員

C.立即切斷電梯電源，防止事故擴大

D.告知乘客不要慌張，等待救援

正確答案：D12.電梯發生困人事故時，安全管理人員首先應進行以下哪項操作？

A.嘗試手動操作電梯

B.立即切斷電梯電源

C.通知維保單位

D.告知被困乘客保持冷靜

正確答案：D13.電梯使用單位應當對電梯的（）進行日常維護保養。

A.設備操作人員

B.電氣系統

C.機械系統

D.以上所有

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的緊急停止按鈕松動，以下哪種做法是正確的？

A.立即固定緊急停止按鈕

B.記錄松動情況，通知維修人員

C.忽略此松動，繼續檢查

D.告知乘客自行處理

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，以下哪種說法是錯誤的？

A.應確保按鈕能夠正常工作

B.應定期檢查按鈕的靈敏度

C.應避免頻繁使用緊急停止按鈕

D.應確保按鈕位置易于乘客觸及

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應（）。

A.立即上報給上級領導

B.等待設備停止運行后上報

C.等待乘客離開轎廂后上報

D.等待維修人員到達現場后上報

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應如何處理乘客的誤解？

A.忽略誤解，繼續培訓

B.認真傾聽，解釋清楚

C.告知乘客等待維修人員

D.停止培訓，先處理誤解

正確答案：B18.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯安全檢查的要求？

A.電梯的緊急裝置應完好

B.電梯的運行速度應穩定

C.電梯的按鍵功能應正常

D.電梯的維修記錄應齊全

正確答案：D19.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，對被困乘客的安撫工作，以下哪種方式是正確的？

A.強制乘客打開電梯門

B.撥打緊急電話，告知被困乘客等待救援

C.忽視被困乘客，繼續處理其他事務

D.未經允許，不允許乘客通過其他方式自救

正確答案：B20.在電梯發生故障時，安全管理人員應如何處理被困乘客？

A:立即通知維修人員，等待救援

B:嘗試與被困乘客溝通，告知不要強行打開電梯門

C:立即切斷電梯電源，防止事故擴大

D:嘗試自行操作電梯，嘗試將乘客救出

正確答案：B21.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態度最合適？

A:不耐煩地對待乘客

B:認真傾聽乘客的投訴內容

C:拒絕接受乘客的投訴

D:直接責怪乘客

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應如何處理？

A:忽略，等待維修

B:立即停止使用，報告上級

C:通知司機注意

D:暫時封閉電梯，等待維修

正確答案：B23.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項行為是正確的？

A.強行要求乘客打開電梯門

B.未經允許擅自操作電梯

C.保持冷靜，安撫乘客，等待救援

D.忽略乘客求助，繼續巡查

正確答案：C24.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯緊急按鈕失靈，應（）。

A.忽略此問題

B.記錄并報告

C.嘗試自行修復

D.等待電梯維修人員處理

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項行為是違反安全操作規程的？

A:使用專業工具檢查電梯

B:在電梯井道內進行檢修工作

C:在電梯運行時進行觀察

D:穿著整齊的制服進行檢查

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應重點關注哪些方面？

A:電梯運行速度、制動性能、門系統

B:電梯裝飾、電梯顏色、電梯聲音

C:電梯品牌、電梯型號、電梯產地

D:電梯維修記錄、電梯使用年限、電梯維修費用

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內溫度異常時，應如何處理？

A.檢查電梯通風系統

B.檢查電梯制冷系統

C.讓乘客自行調整空調

D.忽略溫度異常

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應如何處理？

A:立即通知維修人員

B:嘗試與乘客溝通

C:確認被困乘客數量

D:以上都是

正確答案：D29.電梯的年檢報告應當在（）前完成。

A:電梯投入使用后一個月

B:電梯投入使用后三個月

C:電梯投入使用后六個月

D:電梯投入使用后一年

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發現電梯司機操作不規范時，以下哪種做法是正確的？

A.直接糾正司機操作

B.忽略不規范操作，繼續觀察

C.建議司機停止操作，重新培訓

D.暫停電梯運行，等待司機改正

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于常見的電梯故障，專職人員應熟練掌握處理方法，及時排除故障。（）

答案：√2.消防安全管理人員在進行電梯安裝或改造時，需要與業主或使用單位溝通，確保他們的理解和配合。（）

答案：√3.電梯的安全操作規程中，要求乘客在按下緊急按鈕前必須確認電梯是否正常運行。

答案：√4.只有經過嚴格審查和審批的程序才能購買和使用新電梯設備。

答案：×5.在公共場所使用電梯時，只有佩戴好安全帶和穿戴好安全防護用品才是正確的操作習慣。（）

答案：×6.在日常檢查中，對電梯運行的觀察主要是針對運行數據和乘客上下記錄嗎？（）

答案：×7.電梯緊急報警裝置的測試可以在任何時間進行，不需要提前通知電梯使用單位。

答案：×8.在使用電梯時，避免發生人員跌落的風險可以采取快速和精準的操作。（）

答案：√9.應急預案編制的目的是確保電梯故障能夠快速響應和解決。（√）

答案：√10.應急預案中的消防演習內容僅限于模擬火災發生時疏散程序。（）

答案：×11.無論什么情況，應立即用公共消防水源救火后聯系相關負責人救援故障或異常運行的電梯。

答案：×12.電梯安全管理人員在進行電梯維護工作時，無需與乘客保持良好溝通，確保他們理解并遵守安全指示。

答案：×13.對于重大的消防安全責任事故，應當按照相關法律法規嚴肅追究相關人員的責任。

答案：√14.電梯的安全檢驗合格證書有效期為一年，到期后需重新申請。

答案：×15.電梯內配備的緊急呼叫裝置，只需按下即可與救援人員取得聯系。

答案：√16.對電梯的安全檢查標準通常是定期進行，確保隨時符合最新的法規和標準。

答案：√17.乘坐超載的電梯可能會導致事故，所以乘坐時應按照指示標牌的人數控制好人數。

答案：√18.在日常電梯維護保養中，沒有必要定期更換電梯潤滑油。

答案：×19.任何情況下都不應該將人員吊掛在尚未驗收合格的電梯設備上。

答案：×20.消防安全宣傳教育活動不應僅僅停留在表面，需要深入到各個重點場所和環節。（）

答案：√21.發生火災后應當迅速撥打緊急救援電話進行自救，而無需前往火場檢查事故情況。（）

答案：×22.對于緊急疏散演習的計劃與實施，關鍵在于明確疏散路徑和具體執行人員。

答案：√23.電梯在運行過程中，若發生故障，司機可以自行嘗試排除故障，無需立即切斷電源。

答案：×24.在處理電梯故障時，如果故障情況復雜或涉及多個部門，需要與相關部門協調處理。()

答案：√25.電梯的安全鉗必須能夠保證在超速或失速時切斷電梯的動力。

答案：√26.電梯的維護人員在檢查過程中發現異常情況，可以不立即報告給上級管理層。

答案：×27.電梯安全管理人員對電梯的鋼絲繩應定期檢查，防止鋼絲繩斷裂事故的發生。

答案：√28.對于發生重大火災事故的單位，不僅要追究當事人的責任，還應向社會公眾公布相關信息。（）

答案：√29.任何電梯安全檢查或考核都不應該局限于短期效果，而應該長期持續進行以確保電梯安全。（）

答案：√30.對存在重大火災隱患的單位，不能只停留在口頭通知，還需要有書面記錄或證據支持。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何建立電梯安全監管的長效機制？

答案：建立電梯安全監管長效機制的方法包括：

（1）制定全面的安全監管政策和標準；

（2）建立健全電梯安全監管體系，明確各級監管職責；

（3）加強與其他部門的協作和配合，形成監管合力；

（4）定期對監管工作進行評估和改進，確保監管效果持續提升。2.簡述在電梯安全檢查中，發現電梯存在超載現象時，電梯安全管理人員應采取的措施是什么？

答案：當電梯出現超載情況時，安全管理人員應立即停止使用，并通知維修人員進行緊急救援。同時，記錄超載情況，調查原因，并對電梯進行全面檢查和維修，確保電梯安全運行。3.簡述電梯轎廂內的緊急報警按鈕的作用。

答案：緊急報警按鈕用于在電梯發生故障或需要緊急疏散時，乘客可以按下此按鈕通知機房管理人員，以便及時采取相應措施。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發生火災時應采取的行動步驟。

答案：首先確保自身安全，然后迅速啟動電梯的消防系統，使用電梯內的緊急通話設備與消防部門聯系報告事故，并協助乘客安全疏散到最近的樓層或地面。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時，應如何記錄事故原因和處理結果。

答案：應詳細記錄事故發生的時間、地點、原因、涉及人員、采取的措施、處理結果以及后續跟蹤情況等。這些記錄不僅有助于事后分析和總結經驗教訓，也是法律訴訟和保險公司理賠的重要依據。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生火災。寫字樓保安人員發現后，立即采取以下措施：首先，立即通知消防部門；其次，安排專人引導被困人員有序撤離電梯；最后，切斷電梯電源，防止火勢蔓延。請問，寫字樓保安人員在處理此事件中，哪些措施是正確的？

答案：

（1）立即通知消防部門，確保火災得到及時處理。

（2）安排專人引導被困人員有序撤離電梯，確保人員安全。

（3）切斷電梯電源，防止火勢蔓延，降低火災風險。

總結：寫字樓保安人員在處理電梯火災事故時，采取了正確的應急措施，確保了人員安全。2.某醫院內的電梯在運送病人時突然停止運行，病人和家屬感到非常緊張。醫院管理人員決定對電梯進行全面的檢查和維護。

請描述電梯安全管理人員在提出電梯檢查和維護方案時應考慮的關鍵因素。

答案：

（1）評估現有電梯的安全性能和故障率，確定檢查和維護的必要性和緊迫性。

（2）考察市場上可用的新技術和新設備，選擇最適合醫院需求的解決方案。

（3）考慮到維護工作的復雜性和可能影響的工作時間，制定詳細的檢查和維護計劃。

總結：提出電梯檢查和維護方案時，需要綜合考慮電梯的安全性能、使用頻率和維護資源，以確保檢查和維護工作的有效性和及時性。3.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生乘客被困事故，原因是電梯門系統故障。物業管理人員在救