綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪種回應是不合適的？

A:記錄投訴內容，立即調查

B:要求乘客提供更多信息

C:忽略投訴，繼續巡查

D:向乘客道歉，并告知處理流程

正確答案：C2.電梯困人時，被困者應如何正確使用對講系統？（）

A:不斷敲擊電梯門尋求幫助

B:通過對講系統大聲呼救

C:嘗試自行打開電梯門

D:保持靜默等待救援

正確答案：B3.電梯安全管理人員在審核電梯司機操作證時，以下哪項不是審核的內容？

A:操作證有效期

B:操作證等級

C:操作證培訓內容

D:操作證持證人姓名

正確答案：C4.電梯在正常運行時，電梯司機應如何操作？

A.全程保持手不離電梯操作盤

B.專注于電梯外的環境

C.定期檢查電梯的運行狀態

D.隨時準備應對乘客需求

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應如何記錄相關信息？

A:記錄被困時間

B:記錄被困乘客信息

C:記錄電梯位置

D:以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，下列哪項不是檢查的重點？

A:電梯門鎖系統

B:電梯轎廂內部清潔

C:電梯緊急停止裝置

D:電梯井道內照明

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項行為是正確的？

A.不允許乘客自行操作電梯

B.未經授權，擅自打開電梯門

C.隨意離開現場

D.忽視被困者的需求

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發現電梯安全裝置出現故障時，應立即采取以下哪項措施？

A:通知電梯維修人員

B:檢查故障原因

C:關閉電梯運行

D:告知乘客不要使用電梯

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯噪音的投訴時，以下哪項做法是正確的？

A.讓乘客乘坐其他電梯

B.檢查電梯的隔音設施

C.告知乘客噪音是正常現象

D.忽略，不采取任何措施

正確答案：B10.電梯的緊急對講系統應確保（）。

A:在電梯轎廂內正常使用

B:在電梯井道內正常使用

C:在電梯機房內正常使用

D:在電梯入口處正常使用

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發現電梯操作面板損壞時，應如何處理？

A.立即更換操作面板

B.停止使用該電梯

C.封鎖電梯并報告

D.以上都可以

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于檢查范圍？

A.電梯門的安全觸板是否完好

B.電梯轎廂內的緊急電話是否可用

C.電梯井道內的通風是否良好

D.電梯井道內的電纜是否整齊

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進行電梯設備維修時，以下哪項不屬于維修步驟？

A.斷開電梯電源

B.檢查故障原因

C.更換損壞部件

D.進行電梯操作測試

正確答案：D14.在緊急情況下，電梯內乘客疏散的正確步驟是：

A.先關閉電梯，再進行疏散

B.先打開電梯門，再進行疏散

C.立即使用電梯內緊急通訊設備求助

D.等待電梯自動停止

正確答案：C15.電梯安全管理人員應熟悉電梯的（）功能。

A:自動救援

B:手動救援

C:遠程控制

D:語音提示

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，發現乘客違規操作電梯，應：

A.忽略不計

B.立即制止并教育

C.報告電梯維修人員處理

D.暫時關閉電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員應當定期參加由相關部門組織的（），以提高自身的安全管理水平。

A:安全培訓課程

B:安全管理工作會議

C:電梯維修技能培訓

D:以上都不是

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，下列哪項不屬于其巡查內容？

A.電梯設備的日常維護保養記錄

B.電梯的緊急呼叫裝置是否正常

C.電梯轎廂內是否有禁止吸煙的標識

D.電梯井道內的照明設施是否完好

正確答案：C19.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何處理被困乘客的情況？（）

A:立即切斷電梯電源

B:通知電梯維修人員

C:讓被困乘客自行操作電梯內的緊急通話設備

D:嘗試手動打開電梯門

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，應評估電梯的（）。

A:運行效率

B:安全性能

C:使用壽命

D:所有以上內容

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何通知電梯維修人員？

A.通過電梯內部通話設備

B.直接撥打電話聯系

C.留言在電梯內部

D.通過電梯公司客服

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯的警示標識模糊不清，應立即：

A.清晰標識

B.通知維修人員

C.讓乘客自行處理

D.忽略并繼續檢查

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，發現對重導軌有磨損，應（）。

A.立即更換導軌

B.建議維修

C.忽略不計

D.暫時加固

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不屬于緊急情況下的應急措施？

A:確保電梯緊急照明正常

B:確保電梯緊急呼叫系統可用

C:確保電梯井道通風良好

D:確保電梯內溫度適宜

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內有人被困時，以下哪項不是正確的溝通方式？

A.通過對講系統與乘客溝通

B.保持耐心，指導乘客保持冷靜

C.告知乘客不要嘗試自行開門

D.忽略乘客，等待救援人員到來

正確答案：D26.電梯井道內發生火災時，電梯安全管理人員應立即：

A:封閉電梯井道門

B:啟動消防電梯

C:嘗試手動將電梯降至地面

D:通知所有乘客立即撤離電梯

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況屬于電梯設備故障？

A.電梯門開啟順暢

B.電梯運行速度略慢

C.電梯轎廂照明不亮

D.電梯緊急停止按鈕失靈

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應確保其：

A.至少持續照明30分鐘

B.能夠照亮轎廂內所有區域

C.照明亮度達到正常照明的一半

D.緊急照明開關在轎廂外易于觸及

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項措施是錯誤的？

A.確保電梯內通風

B.嘗試自行修復

C.告知乘客保持冷靜

D.確保電梯緊急照明

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發現電梯的樓層指示燈損壞，應（）。

A.通知維修人員進行更換

B.忽略此問題

C.使用膠帶臨時封閉

D.讓乘客自行調整

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯轎廂內應設置防止誤開門的安全裝置，以防止乘客誤入。()

答案：√2.對于安裝在高層建筑內的電梯，只要外觀正常就可以直接運行，無需額外安全防護措施。

答案：×3.對電梯設備進行定期檢查和維護保養時，應當注意設備的磨損情況和更新周期。

答案：√4.在評估電梯安全性時，除了檢查電氣系統和機械性能外，還需要考慮操作人員的技能水平。

答案：√5.電梯安全管理人員在進行培訓時，應向乘客普及電梯的基本知識，提高他們的安全意識。

答案：√6.在制定和執行電梯安全管理制度時，應該確保制度內容的科學性和合理性。()

答案：√7.電梯安全管理人員應對日常工作中的安全生產負責，嚴格執行相關規定和標準。

答案：√8.消防安全應急預案應包括應急通道的明確指示和應急設備的存放位置。（）

答案：√9.在進行電梯安全檢查時，應該根據不同季節和天氣條件進行特殊考慮和注意事項。

答案：√10.在進行電梯安全檢查時，只需對故障停機事件進行分析和應急預案演練即可。（×）

答案：錯誤11.電梯的維護保養記錄應由電梯維保單位統一保存，方便隨時查閱。

答案：√12.定期的電梯檢查可以只關注硬件部分，忽略軟件系統的檢查。

答案：×13.對于消防安全隱患排查，除了日常檢查和定期評估外，還可以利用科技手段進行自動化排查。（）

答案：√14.電梯的安全運行狀態可以通過電梯運行狀態顯示屏直觀反映。

答案：√15.電梯運行過程中，如果發生乘客受傷的情況，應由乘客自行處理傷口。

答案：×16.在對電梯安全進行審計時，應當定期開展模擬演練以模擬突發情況？

答案：√17.對于電梯安全隱患整改措施，有責任整改并及時上報相關部門？

答案：√。這是維護電梯安全的基本責任。18.消防安全重點部位的看守應遵循一定的程序和標準。（）

答案：√19.在對電梯安全保護系統進行維修保養時，可簡化或忽略一些重要檢查項目。

答案：×（應嚴格執行規定的檢查和保養程序）20.電梯的緊急通話設備只需在電梯內設置，無需連接到監控中心。

答案：×21.電梯的載重標志可以隨時間自然老化。

答案：×22.在處理電梯故障時，是否需要通知相關單位或部門協助處理？

答案：√。是的，在處理電梯故障時應當通知相關單位或部門協助處理。23.在日常管理中，對于特種設備相關法規和制度的理解必須深入細致。()

答案：√24.消防設施的檢查和維護應該是定期進行的，特別是在商場、辦公樓等公共場所。

答案：×25.在制定電梯維護保養計劃時，應當根據設備的歷史數據、當前狀態和工作環境等因素綜合考慮。()

答案：√26.安全培訓應定期組織進行，以確保電梯安全管理人員的安全意識和技能始終處于最佳狀態，說法正確。（√）

答案：√27.電梯定期維護和檢查的頻次可以按照電梯類型和制造商的規定進行設定。（）

答案：√28.對于公共場所的電梯設備設施，一般都需要安裝有效的消防監控系統。

答案：√29.電梯日常維護和檢查中，確保使用安全的各類證件和資料是必須遵守的規定。（）

答案：√30.所有電梯在運行過程中都應始終處于監控之下。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯電氣故障時應遵循的步驟是什么？

答案：首先切斷電源，然后檢查電氣線路和設備，確定故障原因并進行修復，最后恢復電梯運行。2.電梯發生故障需要臨時停用時，安全管理人員應如何通知乘客和相關部門？

答案：通過電梯內部顯示屏、廣播系統或直接口頭通知的方式，告知乘客電梯暫時無法使用。同時，向相關部門報告情況，并協助做好乘客的解釋和安撫工作。3.當電梯發生電氣故障導致停用時，安全管理人員應如何通知乘客和維修人員？

答案：應通過電梯內的緊急通訊設備通知乘客暫時停用電梯，并告知維修人員預計的恢復時間。同時，應確保乘客了解臨時疏散路徑。4.描述電梯安全管理人員在發現電梯井道內有不明物體時應該如何應對。

答案：電梯安全管理人員在發現電梯井道內有不明物體時，應立即通知維修人員進行檢查。同時，應保持警惕，防止類似情況再次發生。在等待維修人員到來的過程中，應盡量安撫乘客，避免引起恐慌。5.描述電梯安全管理人員如何確保電梯轎廂內的良好通風環境？

答案：確保良好的通風環境包括定期檢查通風設備的工作狀態、保持門密封性能良好、避免過度擁擠等。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內緊急通話設備聲音異常。乘客立即按下緊急呼叫按鈕，現場維修人員迅速到達現場。經檢查，發現電梯緊急通話設備聲音輸出故障。

答案：

（1）乘客發現電梯緊急通話設備聲音異常時，應立即按下緊急呼叫按鈕，通知維修人員。

（2）維修人員到達現場后，應立即對電梯緊急通話設備進行檢查，找出故障原因。

（3）維修人員應盡快修復故障的緊急通話設備聲音輸出，確保電梯正常運行。

總結：在電梯發生緊急通話設備聲音故障時，乘客應立即按下緊急呼叫按鈕，維修人員應迅速到達現場進行修復。2.某電梯公司新購置了一部電梯，在安裝過程中，安全管理人員發現電梯的電氣控制系統存在安全隱患。以下哪種做法是正確的？

答案：

（1）立即停止安裝工作，上報公司領導；

（2）要求廠家更換存在安全隱患的電氣控制系統；

（3）在確保電梯安全的前提下，繼續安裝工作；

（4）通知維修人員，對電氣控制系統進行檢查。

總結：正確做法是立即停止安裝工作，上報公司領導，并要求廠家更換存在安全隱患的電氣控制系統。3.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發生電梯內乘客被困。公司安全管理員立即組織人員進行救援。

答案：

（1）安全管理員應立即啟動應急預案，組織救援人員前往現場。

（2）救援人員應按照救援操作規程，對被困乘客進行安撫，并盡快解除被困狀態。

（3）救援完成后，應對電梯進行檢修，確保電梯安全運行。

總結：公司應制定完善的應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速應對。4.某寫字樓電梯在運行過程中發生故障，導致電梯內一名乘客受傷。事后，電梯維修人員發現故障原因是電梯制動器失靈。請問，該電梯公司應承擔哪些責任？

答案：

（1）電梯公司應承擔電梯制動器失靈的責任，因為這是電梯本身的質量問題。

（2）電梯公司應承擔乘客受傷的直接責任，因為電梯故障導致乘客受傷。

（3）電梯公司應承擔對乘客的