it服務協議合同?甲方（服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（服務接受方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有IT服務需求，甲方具備提供相關IT服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供IT服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求1.服務具體內容甲方為乙方提供全面的IT系統維護服務，包括但不限于服務器、網絡設備、辦公電腦等硬件設備的日常巡檢、故障排除及維修。負責乙方操作系統、數據庫管理系統、辦公軟件等軟件的安裝、升級、維護及優化，確保軟件系統的穩定運行。為乙方搭建和維護內部網絡環境，保障網絡暢通，包括網絡布線、網絡設備配置、網絡安全防護等。提供數據備份與恢復服務，制定數據備份策略，定期進行數據備份，并在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。協助乙方解決各類IT技術問題，提供7×24小時的技術支持熱線，及時響應乙方的技術咨詢和故障報修。2.服務要求甲方提供的IT服務應符合國家相關標準和行業規范，確保乙方IT系統的安全性、穩定性和可靠性。服務過程中，甲方應嚴格遵守乙方的內部管理制度和操作流程，不得擅自訪問乙方的敏感信息和數據。對于乙方提出的服務需求和問題，甲方應在規定的時間內做出響應并解決，緊急故障應在[x]小時內到達現場進行處理。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。三、費用及支付方式1.服務費用乙方應向甲方支付的IT服務費用為每年人民幣______元（大寫：______________________）。上述費用包含甲方為履行本協議約定的服務內容所產生的全部費用，除本協議另有約定外，乙方無需再向甲方支付其他任何費用。2.支付方式乙方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向甲方支付首年服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______________________）。剩余服務費用，乙方應在每年服務期限屆滿前的[x]個工作日內支付給甲方。甲方應在收到乙方支付的款項后的[x]個工作日內，向乙方提供合法有效的發票。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在乙方未按照本協議約定支付服務費用或違反本協議其他條款時，有權暫停或終止提供服務，并要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，為乙方提供優質、高效、及時的IT服務。配備專業的技術人員組成服務團隊，確保服務團隊具備完成本協議約定服務的能力和資質，并保持服務團隊的穩定性。定期對乙方的IT系統進行全面檢查和評估，及時發現并解決潛在問題，優化系統性能。對在服務過程中知悉的乙方商業秘密、技術秘密和其他敏感信息予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務期限內，如遇技術更新或行業標準變化，應及時通知乙方，并根據乙方需求提供相應的技術升級和優化服務。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供IT服務，并對甲方的服務質量進行監督和評價。在甲方提供的服務不符合本協議約定或出現重大服務質量問題時，有權要求甲方限期整改或采取其他補救措施，如甲方未能及時解決，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定及時、足額支付服務費用。為甲方提供開展服務所需的必要協助和支持，包括但不限于提供辦公場地、設備使用權限、相關系統和數據的訪問權限等。向甲方如實告知其IT系統的現狀、使用情況及存在的問題，協助甲方更好地了解和掌握乙方的IT環境，以便提供更精準的服務。在甲方進行系統維護、升級等操作時，提前做好數據備份等準備工作，并安排專人配合甲方工作，確保操作的順利進行。遵守國家相關法律法規以及甲方的服務規范和操作流程，不得利用甲方提供的IT服務從事違法違規活動。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容、服務要求或服務期限提供服務，每逾期一天，應按照當年服務費用的[x]%向乙方支付違約金；逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時甲方應按照當年服務費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定及時、足額支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過[x]天的，甲方有權暫停或終止提供服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。3.任何一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：______________________）；如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。如違約行為構成犯罪的，違約方應依法承擔刑事責任。4.如一方違反本協議其他條款約定，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________