醫院探視設備管理制度?一、總則（一）目的為加強醫院探視設備的管理，確保設備的正常運行，規范探視行為，保障患者的醫療安全和隱私，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫院內所有用于探視的設備，包括但不限于可視對講系統、遠程探視設備、探視預約系統等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保探視設備的使用安全，防止因設備故障或不當使用引發安全事故。2.規范有序原則：明確探視流程和要求，保證探視活動有序進行，維護醫院正常醫療秩序。3.隱私保護原則：嚴格保護患者的隱私，避免探視過程中患者信息泄露。4.服務患者原則：以方便患者與家屬溝通交流為出發點，提供優質的探視服務。二、設備管理職責（一）設備管理部門1.負責探視設備的整體規劃、選型和采購。2.制定探視設備的操作規程和維護計劃，并監督執行。3.定期對探視設備進行巡檢、保養和維修，確保設備正常運行。4.建立探視設備檔案，記錄設備的基本信息、維修記錄、使用情況等。（二）臨床科室1.協助設備管理部門進行探視設備的驗收和試用。2.負責本科室探視設備的日常使用管理，指導患者及家屬正確使用設備。3.及時向設備管理部門反饋探視設備存在的問題和故障。（三）信息管理部門1.負責探視設備相關軟件系統的開發、維護和升級。2.保障探視設備網絡的穩定運行，確保數據傳輸安全。3.協助設備管理部門處理探視設備信息化方面的問題。（四）保衛部門1.負責維護探視區域的秩序，確保探視活動安全有序。2.對探視過程中出現的異常情況進行及時處理，保障醫院安全。三、設備采購與驗收（一）采購1.根據醫院實際需求和發展規劃，由設備管理部門提出探視設備采購申請，經醫院相關領導審批后，按照醫院采購流程進行采購。2.在采購過程中，應充分考慮設備的性能、質量、安全性、兼容性等因素，選擇具有良好信譽和售后服務的供應商。（二）驗收1.探視設備到貨后，設備管理部門應組織相關人員（包括臨床科室代表、信息管理部門人員等）按照合同要求和產品說明書進行驗收。2.驗收內容包括設備的數量、規格、型號、外觀、性能、功能等，確保設備符合采購要求。3.對驗收過程中發現的問題，應及時與供應商溝通協商，要求其限期整改或更換設備。4.驗收合格后，填寫設備驗收報告，辦理設備入庫手續。四、設備安裝與調試（一）安裝1.設備管理部門負責組織專業技術人員按照設備安裝說明書進行探視設備的安裝。2.安裝過程中應嚴格遵守操作規程，確保設備安裝牢固、位置合理、布線規范。3.安裝完成后，對設備進行初步檢查，確保設備外觀無損壞，連接正確。（二）調試1.安裝完成后，由信息管理部門技術人員對探視設備的軟件系統進行調試，確保系統功能正常。2.設備管理部門技術人員對設備的硬件性能進行調試，包括圖像、聲音、通訊等功能，確保設備運行穩定。3.邀請臨床科室人員參與調試過程，對設備的使用效果進行評估，提出改進意見。4.調試合格后，填寫設備調試報告，設備正式投入使用。五、設備使用管理（一）使用培訓1.設備管理部門負責組織對使用探視設備的相關人員（包括醫護人員、患者家屬等）進行使用培訓。2.培訓內容包括設備的操作方法、注意事項、安全知識、維護保養等。3.培訓方式可采用集中授課、現場演示、實際操作等多種形式，確保相關人員熟練掌握設備的使用技能。4.培訓結束后，對參加培訓人員進行考核，考核合格后方可上崗操作設備。（二）使用流程1.探視預約：患者家屬可通過醫院官方網站、微信公眾號、電話等方式進行探視預約。預約時需提供患者姓名、住院科室、病房號、探視時間等信息。2.身份驗證：探視人員在規定時間到達探視地點后，需出示有效身份證件，經保衛人員核實身份后，進入探視區域。3.探視操作：探視人員按照探視設備的操作提示，與患者進行可視對講或遠程探視。探視過程中應保持安靜，遵守醫院規章制度，不得影響其他患者休息。4.結束探視：探視結束后，探視人員應按照設備操作要求退出系統，關閉設備。（三）使用記錄1.設備管理部門應建立探視設備使用記錄臺賬，記錄每次探視的時間、探視人員姓名、患者姓名、住院科室、病房號等信息。2.使用記錄應妥善保存，以備查詢和統計分析。六、設備維護與保養（一）日常維護1.設備使用科室負責探視設備的日常清潔和簡單維護，如擦拭設備表面灰塵、檢查設備連接情況等。2.設備管理部門定期對探視設備進行巡檢，檢查設備運行狀況，及時發現并處理設備故障隱患。3.巡檢內容包括設備的外觀、性能、功能、軟件系統等方面，填寫巡檢記錄。（二）定期保養1.設備管理部門制定探視設備定期保養計劃，按照計劃對設備進行全面保養。2.定期保養內容包括設備的內部清潔、部件檢查、潤滑、校準等，確保設備性能良好。3.保養完成后，填寫設備保養記錄。（三）故障維修1.當探視設備出現故障時，設備使用科室應及時向設備管理部門報告。2.設備管理部門接到報告后，應立即安排維修人員進行故障排查和維修。3.維修人員在維修過程中應詳細記錄故障現象、維修過程和維修結果，填寫維修記錄。4.對于復雜故障或需要更換零部件的情況，應及時與供應商聯系，確保設備盡快恢復正常運行。七、設備安全管理（一）網絡安全1.信息管理部門負責探視設備網絡安全的管理，采取防火墻、入侵檢測、數據加密等技術措施，防止網絡攻擊和數據泄露。2.定期對探視設備網絡進行安全評估和漏洞掃描，及時發現并修復安全隱患。3.對探視設備網絡用戶進行權限管理，設置不同的用戶角色和權限，確保用戶只能訪問其授權范圍內的數據和功能。（二）數據安全1.嚴格保護患者在探視過程中產生的數據安全，對患者信息進行加密存儲和傳輸。2.制定數據備份策略，定期對探視設備數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的位置。3.禁止未經授權的人員訪問、修改或刪除探視設備數據。（三）設備安全操作1.設備使用人員應嚴格按照操作規程使用探視設備，不得擅自更改設備參數和設置。2.在設備使用過程中，如發現異常情況或設備故障，應立即停止使用，并報告設備管理部門。3.設備管理部門應對設備安全操作情況進行監督檢查，對違反操作規程的行為進行糾正和處理。八、設備報廢管理（一）報廢條件1.探視設備已超過規定使用年限，且無法正常修復或維修成本過高。2.設備因技術進步或其他原因，已被淘汰且無使用價值。3.設備因損壞嚴重，無法滿足基本使用要求。（二）報廢申請1.設備管理部門根據設備報廢條件，對擬報廢的探視設備進行鑒定，填寫設備報廢申請表。2.申請表應包括設備名稱、型號、購置時間、報廢原因等信息，并附上相關證明材料。3.將設備報廢申請表提交醫院相關領導審批。（三）報廢處理1.經醫院領導審批同意后，設備管理部門負責對報廢設備進行處理。2.報廢設備可采用報廢拍賣、報廢回收等方式進行處理，確保設備資產得到合理處置。3.對報廢設備的處理過程進行記錄，包括處理時間、處理方式、處理價格等信息。九、監督與考核（一）監督檢查1.醫院成立探視設備管理監督小組，定期對探視設備的管理和使用情況進行監督檢查。2.監督檢查內容包括設備運行狀況、使用記錄、維護保養、安全管理等方面。3.對監督檢查中發現的問題，及時下達整改通知書，要求相關部門限期整改。（二）考核評價1.建立探視設備管理考核評價機制，對設備管理部門、臨床科室等相關部門進行考核評價。2.考核評價指標包括設備完好率、維修及時率、使用滿意度等。3.根據考核評價結果，對表現優秀的部門