集團目標計劃管理制度?一、總則（一）目的為了加強集團目標計劃管理，明確集團各部門及下屬公司的工作目標與方向，確保集團戰(zhàn)略目標的有效落地與實施，提高集團整體運營效率和管理水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于集團總部各部門、各下屬公司及其所屬員工。（三）基本原則1.戰(zhàn)略導向原則：目標計劃應緊密圍繞集團戰(zhàn)略規(guī)劃制定，確保各項工作與集團戰(zhàn)略方向一致。2.SMART原則：即目標必須是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達成的（Attainable）、相關的（Relevant）、有時限的（Timebound）。3.全員參與原則：鼓勵集團全體員工積極參與目標計劃的制定、執(zhí)行與考核，確保目標計劃得到廣泛認同與支持。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)集團內(nèi)外環(huán)境的變化，適時對目標計劃進行調(diào)整優(yōu)化，確保其科學性與有效性。二、目標計劃管理職責分工（一）集團戰(zhàn)略規(guī)劃委員會1.負責制定集團總體發(fā)展戰(zhàn)略和長期目標規(guī)劃。2.審議集團年度目標計劃，并提出指導意見和決策建議。（二）集團總部各部門1.根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標，制定本部門年度工作計劃和目標，并分解至各崗位。2.指導、監(jiān)督下屬公司相關部門目標計劃的制定與執(zhí)行，定期收集、分析和匯報目標計劃執(zhí)行情況。3.負責協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的工作關系，確保集團整體目標計劃的順利實施。（三）下屬公司1.根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標，結合自身實際情況，制定本公司年度經(jīng)營目標計劃，并報集團總部備案。2.將公司年度經(jīng)營目標計劃分解至各部門和各崗位，明確工作任務、責任人及時間節(jié)點，并組織實施。3.定期向上級領導和集團總部匯報本公司目標計劃執(zhí)行情況，及時解決目標計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。（四）員工個人1.根據(jù)所在部門和崗位的工作目標計劃，制定個人工作計劃和目標，并確保與團隊目標相一致。2.按照工作計劃和目標要求，認真履行工作職責，按時完成各項工作任務，并及時向上級匯報工作進展情況。3.積極參與團隊協(xié)作，配合其他部門和同事完成相關工作，共同推動集團目標計劃的實現(xiàn)。三、目標計劃制定流程（一）集團戰(zhàn)略規(guī)劃制定1.集團戰(zhàn)略規(guī)劃委員會根據(jù)宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢、集團內(nèi)部資源狀況等因素，開展戰(zhàn)略調(diào)研與分析。2.在調(diào)研分析的基礎上，結合集團愿景與使命，制定集團總體發(fā)展戰(zhàn)略和長期目標規(guī)劃，明確集團未來35年的發(fā)展方向、業(yè)務重點和戰(zhàn)略目標。3.集團戰(zhàn)略規(guī)劃需經(jīng)集團董事會審議通過后發(fā)布實施，并作為集團各部門及下屬公司制定年度目標計劃的重要依據(jù)。（二）年度經(jīng)營目標計劃制定1.集團總部下達目標任務每年第四季度，集團總部根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃，結合本年度經(jīng)營情況和下一年度發(fā)展預期，制定集團年度經(jīng)營目標草案，明確集團年度經(jīng)營業(yè)績指標、重點工作任務等，并下達給各下屬公司。各下屬公司應在接到集團總部下達的年度經(jīng)營目標任務后，及時組織召開專題會議，傳達學習集團年度經(jīng)營目標要求，研究部署本公司年度經(jīng)營目標計劃的制定工作。2.下屬公司制定計劃草案各下屬公司根據(jù)集團總部下達的年度經(jīng)營目標任務，結合自身實際情況，組織各部門開展年度經(jīng)營目標計劃的制定工作。各部門應認真分析本部門的工作現(xiàn)狀、存在問題及發(fā)展趨勢，圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定本部門年度工作計劃和目標，并明確各項工作任務的責任人、時間節(jié)點和具體措施。下屬公司綜合各部門的工作計劃和目標，編制本公司年度經(jīng)營目標計劃草案，經(jīng)公司管理層審核后，報集團總部備案。3.集團總部審核與調(diào)整集團總部相關部門對下屬公司上報的年度經(jīng)營目標計劃草案進行審核，重點審核計劃的合理性、可行性、與集團戰(zhàn)略目標的一致性等方面。對于審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，集團總部及時與下屬公司溝通反饋，要求下屬公司進行修改完善。根據(jù)集團戰(zhàn)略調(diào)整、市場環(huán)境變化等因素，集團總部對下屬公司年度經(jīng)營目標計劃進行必要的調(diào)整，確保集團整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)。4.確定年度經(jīng)營目標計劃下屬公司根據(jù)集團總部的審核意見和調(diào)整要求，對年度經(jīng)營目標計劃草案進行修改完善后，再次報集團總部審批。集團總部審批通過后，正式確定各下屬公司年度經(jīng)營目標計劃，并下達給各下屬公司組織實施。（三）部門工作計劃和目標制定1.部門負責人組織制定：各部門負責人根據(jù)公司年度經(jīng)營目標計劃，組織本部門員工開展部門工作計劃和目標的制定工作。2.員工參與討論：組織本部門員工對部門工作計劃和目標進行討論，充分聽取員工的意見和建議，確保計劃和目標的科學性、合理性和可操作性。3.明確工作任務與分工：根據(jù)部門工作計劃和目標，進一步明確各崗位的工作任務、責任人及時間節(jié)點，將部門目標分解至具體崗位。4.形成部門工作計劃和目標：部門負責人對本部門工作計劃和目標進行審核后，報公司分管領導審批備案。（四）個人工作計劃和目標制定1.員工自主制定：員工根據(jù)所在部門的工作計劃和目標，結合自身崗位職責，制定個人工作計劃和目標。2.上級審核指導：員工個人工作計劃和目標制定完成后，提交給上級主管進行審核。上級主管應根據(jù)部門整體目標和員工崗位職責，對員工個人工作計劃和目標提出審核意見和指導建議，幫助員工進一步完善個人工作計劃和目標。3.確定個人工作計劃和目標：員工根據(jù)上級主管的審核意見和指導建議，對個人工作計劃和目標進行修改完善后，正式確定個人工作計劃和目標，并作為員工日常工作的行動指南。四、目標計劃執(zhí)行與監(jiān)控（一）計劃分解與落實1.各部門和下屬公司應按照確定的目標計劃，將各項工作任務進一步分解細化，明確具體的工作步驟、責任人及時間要求，確保目標計劃落實到每個崗位和每個環(huán)節(jié)。2.建立目標計劃執(zhí)行臺賬，詳細記錄目標計劃的執(zhí)行情況，包括工作任務進展、成果產(chǎn)出、問題及解決措施等，以便及時跟蹤和監(jiān)控目標計劃的執(zhí)行進度。（二）定期匯報與溝通1.周報：員工每周應向上級主管匯報本周工作進展情況、遇到的問題及下周工作計劃安排。上級主管對員工周報進行審核和點評，及時給予指導和支持。2.月報：各部門每月末應向上級領導和集團總部相關部門匯報本部門目標計劃執(zhí)行情況，包括目標完成進度、重點工作推進情況、存在的問題及改進措施等。集團總部相關部門對各部門月報進行匯總分析，及時掌握集團整體目標計劃執(zhí)行動態(tài)。3.季度總結與分析：每季度末，各下屬公司應組織召開目標計劃執(zhí)行情況分析會，對本季度目標計劃執(zhí)行情況進行全面總結和分析，查找存在的問題和差距，提出改進措施和下一步工作計劃。同時，將季度目標計劃執(zhí)行情況分析報告報集團總部備案。4.不定期溝通協(xié)調(diào)：在目標計劃執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)涉及多個部門或需要跨部門協(xié)調(diào)解決的問題，相關部門應及時進行溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決方案，確保目標計劃順利執(zhí)行。對于重大問題或協(xié)調(diào)困難的問題，應及時向上級領導匯報，尋求支持和指導。（三）監(jiān)控與檢查1.集團總部和各下屬公司應建立健全目標計劃監(jiān)控與檢查機制，定期對目標計劃執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正目標計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差。2.監(jiān)控與檢查的內(nèi)容包括目標完成進度、工作質(zhì)量、工作效率、資源配置等方面。通過定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式，對目標計劃執(zhí)行情況進行全面監(jiān)控。3.對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知，明確整改要求和整改期限。責任部門應按照整改通知要求，認真制定整改措施，按時完成整改任務，并將整改情況及時反饋給上級主管部門。（四）動態(tài)調(diào)整1.在目標計劃執(zhí)行過程中，如因市場環(huán)境變化、政策調(diào)整、不可抗力等因素影響，導致原目標計劃無法實現(xiàn)或部分工作任務需要調(diào)整時，各部門和下屬公司應及時提出目標計劃調(diào)整申請。2.目標計劃調(diào)整申請應詳細說明調(diào)整的原因、調(diào)整的內(nèi)容、調(diào)整后的目標計劃及對集團整體經(jīng)營目標的影響等，并提交相關證明材料。3.集團總部或下屬公司管理層對目標計劃調(diào)整申請進行審核評估，根據(jù)實際情況決定是否批準調(diào)整。對于涉及集團戰(zhàn)略目標調(diào)整的重大事項，需報集團戰(zhàn)略規(guī)劃委員會審議通過。4.目標計劃調(diào)整經(jīng)批準后，應及時對相關工作任務、責任人及時間節(jié)點進行相應調(diào)整，并重新下達給各部門和下屬公司組織實施。同時，對調(diào)整后的目標計劃執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)控，確保調(diào)整后的目標計劃順利實現(xiàn)。五、目標計劃考核與評價（一）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結果應客觀、公正、公平，確保考核標準統(tǒng)一，考核程序規(guī)范，考核結果真實可靠。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對員工進行全面考核評價，確保考核結果能夠全面反映員工的工作表現(xiàn)。3.激勵導向原則：通過考核評價，激勵員工積極主動地完成工作任務，提高工作績效，促進員工個人成長與集團發(fā)展目標的實現(xiàn)。（二）考核主體與對象1.考核主體：集團總部各部門負責人、下屬公司管理層、人力資源部門等共同組成考核評價主體，按照職責分工對員工目標計劃完成情況進行考核評價。2.考核對象：集團總部各部門及下屬公司全體員工。（三）考核周期1.月度考核：對員工月度工作任務完成情況進行考核評價，重點考核員工當月工作目標的完成進度、工作質(zhì)量、工作效率等方面。月度考核結果作為員工當月績效獎金發(fā)放的依據(jù)。2.季度考核：在月度考核的基礎上，對員工季度工作表現(xiàn)進行綜合考核評價，重點考核員工季度工作目標的完成情況、工作能力提升、團隊協(xié)作等方面。季度考核結果作為員工季度績效獎金發(fā)放、崗位調(diào)整、晉升等的重要依據(jù)。3.年度考核：對員工全年工作表現(xiàn)進行全面考核評價，重點考核員工年度工作目標的完成情況、工作業(yè)績貢獻、職業(yè)素養(yǎng)等方面。年度考核結果作為員工年度績效獎金發(fā)放、評優(yōu)評先、薪酬調(diào)整、晉升等的最終依據(jù)。（四）考核內(nèi)容與指標1.工作業(yè)績考核：主要考核員工目標計劃任務的完成情況，包括工作任務完成數(shù)量、質(zhì)量、進度等方面。具體考核指標根據(jù)員工所在崗位的工作目標計劃確定。2.工作能力考核：考核員工在工作中所具備的專業(yè)知識、技能水平、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等方面。具體考核指標可包括專業(yè)知識掌握程度、業(yè)務技能熟練程度、溝通效果、問題解決效率等。3.工作態(tài)度考核：考核員工對待工作的積極性、主動性、責任心、敬業(yè)精神等方面。具體考核指標可包括工作積極性、工作責任心、團隊合作精神、敬業(yè)度等。（五）考核方法1.目標管理法：以員工的目標計劃為基礎，將考核指標與目標計劃緊密結合，通過對比目標完成情況與實際工作成果，對員工進行考核評價。2.關鍵績效指標法（KPI）：選取與員工工作目標密切相關、能夠直接反映員工工作業(yè)績的關鍵績效指標，對員工進行量化考核。3.360度評估法：綜合上級評價、同事評價、下級評價、自我評價等多個維度的評價意見，對員工進行全面、客觀的考核評價。4.行為觀察法：通過觀察員工在日常工作中的行為表現(xiàn)，對員工的工作態(tài)度、工作能力等方面進行考核評價。（六）考核流程1.員工自評：員工根據(jù)本人目標計劃完成情況、工作表現(xiàn)等，對照考核標準進行自我評價，填寫《員工考核自評表》，并提交給上級主管。2.上級評價：上級主管根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、目標計劃完成情況、工作匯報等，對員工進行考核評價，填寫《員工考核評價表》，并給出考核意見和建議。3.同事評價（如有需要）：對于部分崗位，可組織同事對員工進行評價，評價結果作為綜合考核的參考依據(jù)之一。同事評價應客觀公正，避免主觀偏見。4.考核溝通與反饋：上級主管與員工進行考核溝通，向員工反饋考核結果和考核意見，肯定員工的工作成績，指出存在的問題和不足，并共同探討改進措施和發(fā)展方向。員工如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管提出申訴。5.審核與審批：部門負責人對本部門員工考核結果進行審核匯總后，報公司分管領導審批。下屬公司管理層對本公司員工考核結果進行最終審批。6.結果應用：根據(jù)考核結果，確定員工的績效獎金發(fā)放金額、崗位調(diào)整、晉升、培訓發(fā)展等事項，并將考核結果存檔備案。六、激勵與約束機制（一）激勵機制1.績效獎金：根據(jù)員工考核結果，發(fā)放績效獎金。績效獎金與員工個人績效表現(xiàn)掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分配原則，激勵員工積極完成工作任務，提高工作績效。2.崗位晉升：將考核結果作為員工崗位晉升的重要依據(jù)之一。對于年度考核優(yōu)秀、工作能力突出、業(yè)績顯著的員工，優(yōu)先給予晉升機會，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。3.培訓與發(fā)展：根據(jù)員工考核結果和個人發(fā)展需求，為員工提供有針對性的培訓與發(fā)展機會。通過培訓，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進員工個人成長與集團發(fā)展相適應。4.榮譽表彰：對在目標計劃執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)秀、做出突出貢獻的員工，給予榮譽表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀員工獎、創(chuàng)新獎、團隊協(xié)作獎等，增強員工的榮譽感和歸屬感。（二）約束機制1.績效改進計劃：對于考核結果不理想的員工，上級主管應與員工共同制定績效改進計劃，明確改進目標、改進措施和改進期限。員工應按照績效改進計劃