裝潢店面衛(wèi)生管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)裝潢店面的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康和工作效率，提升公司形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有裝潢店面，包括但不限于店面展示區(qū)、施工區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)等相關(guān)區(qū)域。3.管理原則衛(wèi)生管理遵循"誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，全體員工應(yīng)積極參與，共同維護(hù)店面衛(wèi)生。同時(shí)，實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求店面展示區(qū)1.地面保持地面清潔，無(wú)明顯灰塵、污漬、雜物，每日營(yíng)業(yè)前及營(yíng)業(yè)結(jié)束后需進(jìn)行清掃拖地。對(duì)于易臟區(qū)域（如門口、展示臺(tái)周邊）應(yīng)增加清掃頻次。拖地后地面應(yīng)無(wú)積水，保持干燥。2.展示臺(tái)與樣品展示臺(tái)表面擦拭干凈，無(wú)灰塵、水漬，擺放的樣品應(yīng)整齊有序，無(wú)污漬、破損。定期對(duì)展示樣品進(jìn)行清潔保養(yǎng)，確保外觀亮麗。3.墻面與天花板墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)明顯污漬、涂鴉。天花板保持清潔，無(wú)積塵、水漬，吊燈、射燈等照明設(shè)備定期擦拭，確保光亮。4.門窗玻璃門窗玻璃干凈透明，無(wú)污漬、手印，邊框無(wú)灰塵。每日擦拭一次，遇有特殊情況及時(shí)清潔。施工區(qū)1.工具與材料擺放各類工具擺放整齊，分類放置在指定區(qū)域，并做好標(biāo)識(shí)。施工材料應(yīng)堆放有序，不得隨意丟棄或雜亂堆放，保持施工區(qū)通道暢通。2.施工設(shè)備施工設(shè)備表面清潔，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。設(shè)備使用完畢后及時(shí)清理，擺放整齊。3.地面與墻面施工過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾、廢料應(yīng)及時(shí)清理，保持地面整潔。墻面如有污染或損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或清潔，確保墻面平整干凈。4.臨時(shí)休息區(qū)休息區(qū)內(nèi)物品擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。休息區(qū)桌椅定期擦拭，保持干凈。倉(cāng)庫(kù)1.貨物堆放貨物按照類別、規(guī)格、批次等有序堆放，并有清晰的標(biāo)識(shí)。貨物不得直接接觸地面，應(yīng)放置在貨架或墊板上，確保通風(fēng)良好。2.倉(cāng)庫(kù)地面與貨架地面保持清潔，無(wú)雜物、灰塵，每日進(jìn)行清掃。貨架定期清理，無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)，貨物擺放區(qū)域應(yīng)保持整齊。3.庫(kù)存盤點(diǎn)在盤點(diǎn)過(guò)程中，要注意保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，盤點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)盤點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)整改。辦公區(qū)1.桌面與文件整理辦公桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無(wú)雜物堆積。下班前將文件整理歸檔，桌面清理干凈。2.辦公設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備定期清潔，表面無(wú)灰塵、污漬。設(shè)備周邊保持干凈，線路整齊有序。3.地面與門窗地面每日清掃，無(wú)紙屑、垃圾，保持干凈整潔。門窗玻璃及邊框定期擦拭，保持明亮。4.公共區(qū)域會(huì)議室、茶水間等公共區(qū)域每日進(jìn)行清潔，桌面、椅子擦拭干凈，垃圾及時(shí)清理。茶水間應(yīng)保持清潔，飲水機(jī)定期清洗，周邊無(wú)污漬、水漬。三、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范日常清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員在開始工作前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否適量。2.區(qū)域清潔順序一般按照由上至下、由左至右的順序進(jìn)行清潔。先清潔天花板、墻面，再清潔展示臺(tái)、桌面等，最后清潔地面。對(duì)于易臟或重點(diǎn)區(qū)域，可先進(jìn)行清潔。3.清潔操作規(guī)范地面清潔：先用掃帚清掃地面灰塵、雜物，然后用拖把蘸適量清潔劑拖地，最后用清水沖洗干凈拖把并擰干，將地面水漬拖干。桌面清潔：用濕抹布擦拭桌面，去除污漬，然后用干抹布擦干，保持桌面干爽整潔。玻璃清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵，再用玻璃清潔劑噴在玻璃上，用干凈的玻璃刮從上至下刮凈玻璃，最后用干抹布擦干邊框水漬。衛(wèi)生間清潔：依次清潔洗手臺(tái)、馬桶、地面等，洗手臺(tái)用清潔劑擦拭后沖洗干凈，馬桶內(nèi)部和外部都要清潔消毒，地面拖地后保持干燥，同時(shí)注意通風(fēng)換氣。定期深度清潔流程1.制定計(jì)劃根據(jù)店面實(shí)際情況，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、時(shí)間、責(zé)任人等。定期深度清潔的周期一般為[x]周/月/季度，具體可根據(jù)店面客流量、使用頻率等因素確定。2.準(zhǔn)備工作除日常清潔工具外，準(zhǔn)備好適合深度清潔的工具和設(shè)備，如高壓水槍、吸塵器、清潔刷等。根據(jù)清潔區(qū)域和要求，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔劑和消毒劑。3.深度清潔操作墻面和天花板清潔：使用專用清潔工具去除頑固污漬、蜘蛛網(wǎng)等，對(duì)于油污較重的區(qū)域，可使用強(qiáng)力清潔劑進(jìn)行處理。展示臺(tái)與樣品深度清潔：除擦拭外，對(duì)于一些特殊材質(zhì)的樣品，按照相應(yīng)的保養(yǎng)方法進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)。倉(cāng)庫(kù)貨物整理與清潔：對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)和整理，同時(shí)清潔貨架內(nèi)部、底部等平時(shí)不易清潔到的區(qū)域。辦公區(qū)設(shè)備深度清潔：打開電腦主機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備外殼，使用壓縮空氣罐或吹風(fēng)機(jī)清除內(nèi)部灰塵，擦拭設(shè)備內(nèi)部組件。4.檢查與驗(yàn)收深度清潔完成后，由負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，直至達(dá)到要求。四、衛(wèi)生檢查與考核檢查人員與方式1.檢查人員店面衛(wèi)生檢查由店面主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，同時(shí)可安排其他員工參與檢查，以保證檢查的全面性和客觀性。公司定期會(huì)安排專人對(duì)各店面衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查。2.檢查方式采用日常巡查和定期檢查相結(jié)合的方式。店面主管每日進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問(wèn)題；公司每周/月/季度組織一次定期全面檢查。檢查過(guò)程中可采用現(xiàn)場(chǎng)查看、拍照記錄等方式，對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估。檢查標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分細(xì)則1.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行檢查。對(duì)各區(qū)域的清潔程度、物品擺放、設(shè)備維護(hù)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。2.評(píng)分細(xì)則根據(jù)檢查情況，對(duì)每個(gè)店面進(jìn)行評(píng)分，總分100分。具體評(píng)分細(xì)則如下：店面展示區(qū)（40分）：地面整潔無(wú)污漬、積水（10分）；展示臺(tái)與樣品干凈整齊、無(wú)破損（15分）；墻面與天花板無(wú)灰塵、污漬（10分）；門窗玻璃光亮透明（5分）。施工區(qū)（30分）：工具與材料擺放有序（10分）；施工設(shè)備清潔完好（10分）；地面與墻面干凈（5分）；臨時(shí)休息區(qū)整潔（5分）。倉(cāng)庫(kù)（15分）：貨物堆放整齊、標(biāo)識(shí)清晰（5分）；地面與貨架清潔（5分）；庫(kù)存盤點(diǎn)有序（5分）。辦公區(qū)（15分）：桌面整潔、文件整理有序（5分）；辦公設(shè)備清潔（5分）；地面與門窗干凈（3分）；公共區(qū)域衛(wèi)生良好（2分）。考核與獎(jiǎng)懲措施1.考核每次檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，作為店面衛(wèi)生管理考核的依據(jù)。對(duì)于連續(xù)多次衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的店面，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和督促整改。2.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于衛(wèi)生管理優(yōu)秀的店面，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、物資獎(jiǎng)勵(lì)等。在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，推廣其衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)。3.懲罰對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的店面，責(zé)令限期整改，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款等。若因衛(wèi)生問(wèn)題影響公司形象或造成客戶投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、員工衛(wèi)生職責(zé)與培訓(xùn)員工衛(wèi)生職責(zé)1.個(gè)人衛(wèi)生保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，上崗前不得食用有異味的食物。工作時(shí)應(yīng)穿著整潔、得體的工作服，佩戴工作帽，保持儀表端莊。2.工作區(qū)域衛(wèi)生員工負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔，按照規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。及時(shí)清理工作中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，保持工作區(qū)域整潔。愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。3.衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督全體員工應(yīng)積極維護(hù)店面整體衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、隨地吐痰等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告店面主管，并協(xié)助進(jìn)行整改。衛(wèi)生培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)店面實(shí)際情況和員工衛(wèi)生知識(shí)掌握程度進(jìn)行調(diào)整。2.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生管理制度與標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)講解本制度的各項(xiàng)規(guī)定和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。清潔流程與操作規(guī)范：演示各類清潔工具的使用方法和不同區(qū)域的清潔流程。衛(wèi)生安全知識(shí)：如清潔劑的正確使用、消毒知識(shí)等。3.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，讓員工在實(shí)際操作中掌握清潔技能。發(fā)放衛(wèi)生知識(shí)手冊(cè)，供員工隨時(shí)學(xué)習(xí)參考。六、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)注意事項(xiàng)清潔劑與消毒劑使用1.選擇合適的清潔劑與消毒劑根據(jù)不同的清潔對(duì)象和污漬類型，選擇合適的清潔劑和消毒劑，確保清潔效果的同時(shí)避免對(duì)物品造成損害。優(yōu)先選用環(huán)保、無(wú)毒、無(wú)腐蝕性的產(chǎn)品。2.正確使用方法嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求使用清潔劑和消毒劑，掌握正確的濃度配比和使用方式。使用前需佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等，避免直接接觸皮膚和呼吸道。3.儲(chǔ)存與保管清潔劑和消毒劑應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、陰涼的地方，遠(yuǎn)離火源和兒童。對(duì)不同種類的清潔劑和消毒劑進(jìn)行分類存放，并做好標(biāo)識(shí)，防止誤用。安全與環(huán)保1.安全操作清潔過(guò)程中要注意安全，如使用電器設(shè)備時(shí)要確保接地良好，避免觸