2025年企業(yè)培訓師職業(yè)資格考試真題卷：企業(yè)培訓師培訓師培訓師心理輔導技巧試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項不是企業(yè)培訓師心理輔導技巧的基本原則？A.尊重學員B.客觀公正C.強制學員改變D.鼓勵學員自我成長2.在進行心理輔導時，以下哪種技巧有助于建立良好的師生關系？A.不斷打斷學員發(fā)言B.對學員的提問不予理會C.積極傾聽學員的表述D.忽視學員的感受和需求3.企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，以下哪種態(tài)度有助于提高學員的信任度？A.對學員的問題表現出不耐煩B.對學員的隱私進行過度探究C.以平等、尊重的態(tài)度對待學員D.對學員的問題進行否定和指責4.在心理輔導過程中，以下哪種技巧有助于引導學員自我反思？A.直接給出答案B.提出開放式問題C.忽視學員的感受D.強制學員接受觀點5.企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，以下哪種技巧有助于提高學員的自信心？A.對學員的成績進行批評B.對學員的能力進行質疑C.鼓勵學員設定合理的目標D.忽視學員的努力和進步6.在心理輔導過程中，以下哪種技巧有助于激發(fā)學員的內在動力？A.對學員進行嚴厲的批評B.對學員的期望值過高C.鼓勵學員進行自我激勵D.忽視學員的興趣和特長7.企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，以下哪種技巧有助于緩解學員的壓力？A.忽視學員的感受B.對學員進行過度指導C.引導學員進行深呼吸和放松訓練D.強制學員接受不合理的要求8.在心理輔導過程中，以下哪種技巧有助于幫助學員解決實際問題？A.直接給出解決方案B.引導學員進行自我分析C.忽視學員的困境D.對學員的問題進行過度分析9.企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，以下哪種技巧有助于提高學員的溝通能力？A.對學員的提問不予理睬B.鼓勵學員進行開放式溝通C.對學員的表述進行否定D.忽視學員的溝通需求10.在心理輔導過程中，以下哪種技巧有助于促進學員的自我成長？A.對學員進行過度批評B.鼓勵學員進行自我反思C.忽視學員的努力和進步D.對學員的問題進行否定和指責二、判斷題（每題2分，共20分）1.企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，應尊重學員的隱私權。（）2.心理輔導過程中，企業(yè)培訓師應保持中立態(tài)度，不偏袒任何一方。（）3.在心理輔導過程中，企業(yè)培訓師應關注學員的情緒變化，及時調整輔導策略。（）4.企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，應避免對學員進行過度指導。（）5.心理輔導過程中，企業(yè)培訓師應鼓勵學員積極面對困難，勇敢嘗試新事物。（）6.企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，應關注學員的心理需求，提供針對性的幫助。（）7.心理輔導過程中，企業(yè)培訓師應保持耐心，給予學員足夠的時間和空間。（）8.企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，應避免對學員進行負面評價。（）9.心理輔導過程中，企業(yè)培訓師應關注學員的生理變化，及時調整輔導策略。（）10.企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，應尊重學員的價值觀，不強迫其改變。（）四、案例分析題（共20分）請閱讀以下案例，并回答問題。案例：某企業(yè)培訓師小王在一次培訓中，發(fā)現學員小李情緒低落，經過了解得知小李最近家庭出現了變故，導致其工作狀態(tài)不佳。以下是小王與小李的對話：小王：小李，最近感覺怎么樣？小李：我感覺壓力很大，心情很沉重。小王：能具體說說是什么事情讓你感到壓力嗎？小李：我最近家里出了點事情，讓我很難受。小王：家里的事情能詳細說說嗎？小李：我父親最近生病了，家里需要一大筆醫(yī)療費用。1.分析小王在心理輔導過程中所運用的心理輔導技巧。（10分）2.針對小李的情況，提出一些建議，幫助其調整心態(tài)，提高工作效率。（10分）五、論述題（共20分）請論述企業(yè)培訓師在心理輔導過程中應遵循的倫理原則及其重要性。要求：結合實際案例，闡述至少三個倫理原則，并分析其在心理輔導過程中的作用。六、簡答題（共20分）1.簡述企業(yè)培訓師在進行心理輔導時，如何建立良好的師生關系。（10分）2.簡述企業(yè)培訓師在心理輔導過程中，如何運用傾聽技巧。（10分）本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.C解析：企業(yè)培訓師心理輔導技巧的基本原則包括尊重學員、客觀公正、鼓勵學員自我成長等，強制學員改變違背了輔導的自愿原則。2.C解析：積極傾聽學員的表述有助于建立良好的師生關系，增強學員的信任感。3.C解析：以平等、尊重的態(tài)度對待學員有助于提高學員的信任度，建立良好的輔導關系。4.B解析：提出開放式問題有助于引導學員自我反思，激發(fā)其思考。5.C解析：鼓勵學員設定合理的目標有助于提高其自信心，促進個人成長。6.C解析：鼓勵學員進行自我激勵有助于激發(fā)其內在動力，提高學習效果。7.C解析：引導學員進行深呼吸和放松訓練有助于緩解學員的壓力，調整心態(tài)。8.B解析：引導學員進行自我分析有助于幫助其解決實際問題，提高問題解決能力。9.B解析：鼓勵學員進行開放式溝通有助于提高學員的溝通能力，促進信息交流。10.B解析：鼓勵學員進行自我反思有助于促進其自我成長，提高個人素質。二、判斷題（每題2分，共20分）1.√解析：尊重學員的隱私權是心理輔導的基本原則之一，有助于建立信任關系。2.√解析：保持中立態(tài)度有助于確保心理輔導的客觀性和公正性，避免偏袒。3.√解析：關注學員的情緒變化有助于及時調整輔導策略，提高輔導效果。4.√解析：避免對學員進行過度指導有助于培養(yǎng)學員的獨立思考能力，提高自我成長。5.√解析：鼓勵學員積極面對困難有助于培養(yǎng)其堅強的意志品質，提高心理素質。6.√解析：關注學員的心理需求有助于提供針對性的幫助，提高輔導效果。7.√解析：保持耐心有助于給予學員足夠的時間和空間，促進其自我成長。8.√解析：避免對學員進行負面評價有助于維護其自尊心，提高輔導效果。9.√解析：關注學員的生理變化有助于及時調整輔導策略，提高輔導效果。10.√解析：尊重學員的價值觀有助于建立良好的輔導關系，促進其自我成長。四、案例分析題（共20分）1.解析：-小王在心理輔導過程中所運用的心理輔導技巧包括：尊重學員、積極傾聽、開放式提問、引導學員自我反思等。-尊重學員：小王在對話中表現出對小李的尊重，沒有對小李的問題進行否定或指責。-積極傾聽：小王耐心地傾聽小李的表述，沒有打斷或忽視小李的感受。-開放式提問：小王通過提問引導小李進行自我反思，幫助其梳理情緒。-引導學員自我反思：小王通過提問引導小李分析問題，尋找解決問題的方法。2.解析：-針對小李的情況，建議如下：-鼓勵小李表達自己的感受，傾聽其心聲，提供情感支持。-引導小李調整心態(tài)，積極面對家庭變故，減輕心理壓力。-幫助小李制定合理的個人目標，提高工作效率。-鼓勵小李參加團隊活動，增強團隊凝聚力，緩解孤獨感。五、論述題（共20分）解析：-倫理原則一：尊重學員的隱私權。在心理輔導過程中，企業(yè)培訓師應尊重學員的隱私權，不泄露學員的個人信息，確保學員的隱私安全。-倫理原則二：公正無私。企業(yè)培訓師在心理輔導過程中應保持公正無私的態(tài)度，不偏袒任何一方，確保輔導的客觀性和公正性。-倫理原則三：誠實守信。企業(yè)培訓師應誠實守信，不夸大輔導效果，不誤導學員，確保輔導的真實性和有效性。-倫理原則的重要性：-維護學員的權益：遵循倫理原則有助于保護學員的隱私權，確保學員在輔導過程中的權益得到保障。-提高輔導效果：遵循倫理原則有助于建立良好的師生關系，提高學員的信任度，從而提高輔導效果。-促進職業(yè)發(fā)展：遵循倫理原則有助于樹立良好的職業(yè)形象，促進企業(yè)培訓師的職業(yè)發(fā)展。六、簡答題（共20分）1.解析：-建立良好的師生關系：-尊重學員：尊重學員的個性、價值觀和需求，建立平等、和諧的師生關系。-積極傾聽：認真傾聽學員的表述，關注學員的感受，提高學員的信任度。-信任學員：信任學員的能力和潛力，給予學員足夠的支持和鼓勵。-溝通順暢：與學員保持良好的溝通