學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁貴州交通職業技術學院

《商務實踐》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、根據弗農的產品生命周期理論，廠商在產品創始階段最有利、最安全的抉擇是（）。A.對外間接投資B.對外直接投資C.出口貿易D.進口貿易2、品牌資產的核心是（）。A.品牌忠誠度B.品牌知名度C.品牌聯想度D.品牌認知度3、反映企業在一定期間的經營成果及其分配情況的報表是（）。A.現金流量表B.利潤表C.資產負債表D.成本核算表4、下列關于公司法人治理結構中的相互制衡關系，說法錯誤的是（）。A.經理受聘于股東（大）會B.監事會依法監督公司的一切經營活動C.董事會擁有支配公司法人財產和任命、指揮經理人員的權力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權5、在技術創新戰略制定過程中，以下關于分析企業技術創新外部環境的說法錯誤的是（）。A.外部環境分析主要是宏觀環境分析和市場行業環境分析B.宏觀環境分析包括經濟、社會、法律、政治、文化等因素C.市場行業環境分析包括潛在進入者、供應商、顧客、替代產品、行業內部現有企業D.主要內容是確認企業的資源、能力及核心技術能力6、企業根據自身的資源及營銷實力選擇幾個細分市場作為目標市場，并為各目標市場制定特別的營銷組合策略，這種策略稱為（）。A.成本領先策略B.差異性營銷策略C.迎頭定位營銷策略D.撇脂營銷策略7、某公司通過改進生產流程，提高了生產質量，這種對生產流程的創新屬于（）。A.原始創新B.工藝創新C.根本性創新D.產品創新8、對企業來講，薪酬是企業購買勞動力的成本，它能夠給企業帶來大于成本的預期收益，這屬于薪酬的（）。A.增值功能B.改善用人活動功效功能C.塑造企業文化功能D.促進企業變革和發展功能9、（）是一種臨時性的保險單，在其規定的有效期內效力與正式保險單相同。A.保險憑證B.投保單C.暫保單D.保險合同10、為了提高原材料質量和降低原材料采購成本，某中成藥生產企業投資開發了一個屬于自己的中藥材種植基地，這種戰略屬于（）。A.后向一體化戰略B.前向一體化戰略C.專業化發展戰略D.集中化發展戰略11、企業資源計劃中，主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃屬于（）模塊。A.物流管理B.生產控制C.人力資源D.財務管理12、對工作的目的、職責、任務、權限、任職者基本條件等的書面描述文件是（）。A.工作規范B.工作說明書C.工作分析報告D.工作描述13、相鄰兩批相同產品或零件投入的時間間隔或產出的時間間隔是指（）。A.生產周期B.生產間隔期C.生產提前期D.生產節拍14、關于外部招聘的，下列說法錯誤的是（）。A.外部招聘能為企業帶來新的思想B.外部招聘具有一定的風險性C.外部招聘的員工需要較長的調整期D.外部招聘容易導致“近親繁殖”15、企業提供與眾不同的產品和服務，滿足顧客特殊的需求從而形成競爭優勢的戰略是（）。A.高質量戰略B.差異化戰略C.市場細分戰略D.技術領先戰略16、下列關于產品創新與工藝創新的說法,不正確的是（）。A.企業創新一般總是從產品創新開始的B.煉鋼用的氧氣頂吹爐是重大的藝創新C.漸進的產品創新往往與技術上的重大突破相聯系D.工藝創新與提高產品質量,降低原材料和能源消耗,提高生產效率密切相關17、ERP的核心模塊是（）。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務管理模塊D.生產控制模塊18、豐田準時化生產體系質量保證的重要手段是（）。A.專業化B.準時化C.自動化D.多面化19、性能日新月異的家用電器，功能不斷擴展的手機，服務領域逐漸擴大的電子商務。這些屬于技術創新中的（）。A.漸進性創新B.根本性創新C.原始創新D.集成創新20、從（）的角度來看，資本成本也是其要求的必要報酬或最低報酬。A.中間者B.用資者C.投資者D.監管者21、（）特別適合于質量小組實行質量民主管理。A.因果分析圖法B.分層法C.排列圖法D.直方圖法22、關于主導設計和技術標準對企業技術發展的影響，說法錯誤的是（）。A.主導設計和技術標準會使其擁有者在一代產品上占據主導地位B.主導設計和技術標準會使大部分市場被一個或幾個技術及其主導設計和標準所主導。C.主導設計和技術標準已經成為發達國家保護和發展本國市場的有效手段之一D.擁有主導設計和技術標準的企業會傾向于在自己已有技術的基礎上加強研發23、在電子商務分類中，B2C是指（）。A.企業對企業的電子商務B.企業對消費者的電子商務C.消費者對消費者的電子商務D.線上對線下的電子商務24、關于企業經營決策要素的說法是，錯誤的是（）A.決策者是企業經營決策的主體B.確定決策目標是企業經營決策的起點C.企業經營決策效果受決策條件的影響D.決策結果是指決策者最終選定的備選方案25、為企業總體戰略和企業業務戰略的實施提供支持的企業戰略層次是（）。A.企業總體戰略B.企業成長戰略C.企業業務戰略D.企業職能戰略26、穩定戰略的類型不包括（）。A.無變化戰略B.維持利潤戰略C.暫停戰略D.轉向戰略27、豐田生產方式中，控制各工序生產活動的信息系統工具是（）。A.看板管理B.庫存管理C.主生產計劃D.準時生產28、神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩定供應，成功收購了甲鐵礦石企業，同時與龍潭煤炭公司簽訂了長期購銷協議，神大公司的發展戰略是（）。A.前向一體化戰略B.后向一體化戰略C.密集型戰略D.多元化戰略29、關于流水線的特征，下列說法錯誤的是（）。A.流水線的加工對象是固定的，工作地的專業化程度較高B.流水線上各工序的工作地數量與各本工序單件工時成反比C.流水線上各工作地按工藝過程的順序排列D.流水線上各道工序具有大體相等的生產率30、若速動比率大于1，可能導致的結果是（）。A.減少企業的機會成本B.增加企業的機會成本C.增加財務風險D.提高流動資產的收益率二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、全面質量管理中老七種工具包括（）。A.關聯圖法B.系統圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法2、下列戰略中屬于基本競爭戰略的是（）。A.相關多元化戰略B.集中戰略C.成本領先戰略D.一體化戰略E.差異化戰略3、以下屬于企業管理職能的有（）。A.計劃職能B.組織職能C.生產職能D.協調職能E.激勵職能4、企業安全管理的主要任務包括（）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業健康安全管理5、下列選項中，（）屬于企業內部環境分析方法。A.價值鏈分析B.企業核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業競爭結構分析E.戰略群體分析6、控制的對象包括（）。A.人員B.作業C.財務D.結果E.信息7、制造資源計劃的特點包括（）。A.計劃的一貫性和可行性B.數據的共享性C.動態的應變性D.模擬的預見性E.高效性和靈活性8、成本費用控制方法主要包括（）。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業成本控制法D.目標成本控制法E.責任成本控制法9、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認知度C.品牌忠誠度D.品牌價值度E.品牌聯想度10、根據技術來源的不同分類，技術創新戰略可以分為()A.技術領先戰略B.技術跟隨戰略C.自主創新戰略D.模仿創新戰略E.合作創新戰略三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細說明企業在進行品牌危機管理時，應采取哪些措施應對品牌形象受損的情況，恢復消費者的信任和品牌聲譽。2、（本題5分）分析企業在進行市場挑戰者戰略時可以采用的進攻策略，如正面進攻、側翼進攻、迂回進攻等，并說明如何評估和選擇合適的進攻策略。3、（本題5分）分析企業在進行市場預測時可以采用的方法和技術，如時間序列分析、回歸分析、德爾菲法等，并說明如何提高市場預測的準確性。4、（本題5分）請闡述企業如何進行新產品開發管理，從創意產生、概念測試、產品設計到市場導入的全過程管理。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）假設甲公司2018年實際銷售收入為3000萬元，2019年預計銷售收入為3600萬元，實際完成4000萬元。2018年資產總計和負債總計分別為4