信息系統項目管理師考試課堂筆記試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于信息系統項目管理的說法，正確的是：

A.項目管理關注項目范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購等要素

B.項目管理強調項目交付物的質量和客戶滿意度

C.項目管理只關注項目執行階段，不考慮項目啟動和收尾階段

D.項目管理采用迭代和增量的方法，以提高項目交付效率

2.下列關于項目章程的說法，正確的是：

A.項目章程是項目啟動階段的重要文件

B.項目章程由項目經理負責編制

C.項目章程應包括項目目標、范圍、預算、風險等信息

D.項目章程的批準是項目正式開始的前提條件

3.下列關于項目范圍管理的說法，正確的是：

A.范圍管理確保項目團隊明確項目的工作內容和邊界

B.范圍管理包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制

C.范圍管理的主要目的是避免項目范圍蔓延

D.范圍管理不涉及項目質量、進度和成本管理

4.下列關于項目進度管理的說法，正確的是：

A.進度管理確保項目按時完成

B.進度管理包括進度規劃、進度控制、進度變更和進度報告

C.進度管理不涉及項目范圍、成本和質量管理

D.進度管理采用關鍵路徑法（CPM）和敏捷方法

5.下列關于項目成本管理的說法，正確的是：

A.成本管理確保項目在預算范圍內完成

B.成本管理包括成本估算、成本預算、成本控制和成本變更

C.成本管理不涉及項目范圍、進度和質量管理

D.成本管理采用掙值分析（EVM）和敏捷方法

6.下列關于項目質量管理的說法，正確的是：

A.質量管理確保項目交付物的質量滿足客戶需求

B.質量管理包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進

C.質量管理不涉及項目范圍、進度和成本管理

D.質量管理采用六西格瑪和敏捷方法

7.下列關于項目人力資源管理的說法，正確的是：

A.人力資源管理確保項目團隊高效協作

B.人力資源管理包括人力資源規劃、團隊建設、團隊管理和沖突解決

C.人力資源管理不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.人力資源管理采用敏捷方法和團隊協作工具

8.下列關于項目溝通管理的說法，正確的是：

A.溝通管理確保項目信息有效傳遞

B.溝通管理包括溝通規劃、溝通執行、溝通控制和溝通評估

C.溝通管理不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.溝通管理采用項目管理軟件和團隊協作工具

9.下列關于項目風險管理的說法，正確的是：

A.風險管理識別、評估和應對項目風險

B.風險管理包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控

C.風險管理不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.風險管理采用定性分析和定量分析

10.下列關于項目采購管理的說法，正確的是：

A.采購管理確保項目所需資源及時獲取

B.采購管理包括采購規劃、采購實施、采購控制和采購收尾

C.采購管理不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.采購管理采用招標、詢價和談判等方法

11.下列關于項目干系人管理的說法，正確的是：

A.干系人管理識別、分析和管理項目干系人

B.干系人管理包括干系人識別、干系人分析和干系人管理

C.干系人管理不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.干系人管理采用溝通、協調和合作等方法

12.下列關于項目整合管理的說法，正確的是：

A.整合管理確保項目各要素協調一致

B.整合管理包括項目計劃、項目執行、項目監控和項目收尾

C.整合管理不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.整合管理采用項目管理軟件和團隊協作工具

13.下列關于項目管理工具的說法，正確的是：

A.項目管理工具可以提高項目管理效率

B.項目管理工具包括項目管理軟件、團隊協作工具和溝通工具

C.項目管理工具不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.項目管理工具采用云計算和移動技術

14.下列關于項目管理法規的說法，正確的是：

A.項目管理法規規范項目管理行為

B.項目管理法規包括項目管理制度、項目標準和項目規范

C.項目管理法規不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.項目管理法規采用國際標準和行業規范

15.下列關于項目管理職業道德的說法，正確的是：

A.項目管理職業道德規范項目管理行為

B.項目管理職業道德包括誠信、公正、責任和尊重

C.項目管理職業道德不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.項目管理職業道德采用行業規范和道德準則

16.下列關于項目管理案例的說法，正確的是：

A.項目管理案例可以提供實際項目管理經驗

B.項目管理案例包括成功案例和失敗案例

C.項目管理案例不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.項目管理案例采用案例分析、討論和總結等方法

17.下列關于項目管理論文的說法，正確的是：

A.項目管理論文可以探討項目管理理論和實踐

B.項目管理論文包括理論研究、實證研究和案例分析

C.項目管理論文不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.項目管理論文采用文獻綜述、研究方法和結論總結等方法

18.下列關于項目管理考試的說法，正確的是：

A.項目管理考試檢驗考生項目管理知識和能力

B.項目管理考試包括筆試和面試

C.項目管理考試不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.項目管理考試采用標準化考試和主觀考試

19.下列關于項目管理培訓的說法，正確的是：

A.項目管理培訓提高考生項目管理水平

B.項目管理培訓包括課堂培訓、在線培訓和實踐培訓

C.項目管理培訓不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.項目管理培訓采用理論教學、案例分析和實踐操作等方法

20.下列關于項目管理認證的說法，正確的是：

A.項目管理認證證明考生具備項目管理能力

B.項目管理認證包括PMP、IPMA和CAPM等

C.項目管理認證不涉及項目范圍、進度、成本和質量管理

D.項目管理認證采用考試、評審和認證等方法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一個封閉的過程，一旦項目開始，就不能對其進行調整。（×）

2.項目經理是項目的唯一負責人，所有項目團隊成員都必須聽從項目經理的指揮。（×）

3.項目范圍蔓延是指項目范圍在項目執行過程中自然擴展，是正常現象。（×）

4.項目進度延誤通常是由于項目范圍管理不當造成的。（√）

5.項目成本增加是由于項目團隊成員工作不努力造成的。（×）

6.項目質量管理確保項目交付物的質量符合既定的質量標準。（√）

7.項目溝通管理的主要目標是減少項目團隊之間的沖突。（×）

8.項目風險管理可以完全消除項目風險，使項目沒有任何風險。（×）

9.項目采購管理只涉及購買物資和服務的活動。（×）

10.項目整合管理是項目管理中的核心，其他所有管理過程都服務于整合管理。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目章程的主要內容。

2.解釋范圍蔓延的概念及其對項目的影響。

3.描述項目進度管理中關鍵路徑法（CPM）的基本原理。

4.說明項目風險管理中風險識別和風險評估的主要方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目范圍、進度和成本之間的關系。

2.結合實際案例，分析信息系統項目管理中溝通管理的重要性及其可能面臨的挑戰。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,D

解析思路：項目管理確實關注多個要素，強調交付物質量和客戶滿意度，采用迭代增量方法。

2.A,C,D

解析思路：項目章程是啟動階段文件，由項目經理編制，批準后項目才能正式開始。

3.A,B,C

解析思路：范圍管理確保項目邊界清晰，包括規劃、定義、確認和控制。

4.A,B,D

解析思路：進度管理確保項目按時完成，包括規劃、控制、變更和報告。

5.A,B,D

解析思路：成本管理確保項目在預算內完成，包括估算、預算、控制和變更。

6.A,B,D

解析思路：質量管理確保項目交付物質量滿足需求，包括規劃、保證、控制和改進。

7.A,B,D

解析思路：人力資源管理確保團隊高效協作，包括規劃、建設、管理和沖突解決。

8.A,B,D

解析思路：溝通管理確保信息有效傳遞，包括規劃、執行、控制和評估。

9.A,B,D

解析思路：風險管理識別、評估和應對風險，包括識別、評估、應對和監控。

10.A,B,D

解析思路：采購管理確保資源及時獲取，包括規劃、實施、控制和收尾。

11.A,B,D

解析思路：干系人管理識別、分析和管理干系人，包括識別、分析和管理。

12.A,B,D

解析思路：整合管理確保項目各要素協調一致，包括計劃、執行、監控和收尾。

13.A,B,D

解析思路：項目管理工具提高效率，包括軟件、協作工具和溝通工具。

14.A,B,D

解析思路：項目管理法規規范行為，包括制度、標準和規范。

15.A,B,D

解析思路：項目管理職業道德規范行為，包括誠信、公正、責任和尊重。

16.A,B,D

解析思路：項目管理案例提供經驗，包括成功和失敗案例。

17.A,B,D

解析思路：項目管理論文探討理論和實踐，包括研究、案例分析和總結。

18.A,B,D

解析思路：項目管理考試檢驗知識和能力，包括筆試和面試。

19.A,B,D

解析思路：項目管理培訓提高水平，包括課堂、在線和實踐培訓。

20.A,B,D

解析思路：項目管理認證證明能力，包括PMP、IPMA和CAPM等。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理是一個動態過程，可以根據需要進行調整。

2.×

解析思路：項目經理是項目的主要負責人，但需與團隊成員合作。

3.×

解析思路：范圍蔓延通常是不受歡迎的，可能導致項目失控。

4.√

解析思路：進度延誤通常與范圍管理不當有關。

5.×

解析思路：成本增加可能由多種因素引起，不僅僅是團隊努力不足。

6.√

解析思路：質量管理確保交付物符合既定標準。

7.×

解析思路：溝通管理旨在提高溝通效率，減少沖突不是其主要目標。

8.×

解析思路：風險管理旨在減少風險，但無法完全消除風險。

9.×

解析思路：采購管理涉及購買、服務、合同和供應商管理等。

10.√

解析思路：整合管理是項目管理中的核心，其他管理過程服務于整合。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目章程的主要內容：

-項目目標

-項目范圍

-項目預算

-項目干系人

-項目風險

-項目里程碑

-項目假設

-項目依賴

-項目批準

2.范圍蔓延的概念及其對項目的影響：

概念：范圍蔓延是指在項目執行過程中，未經控制的項目范圍擴大，導致項目目標、任務和資源需求發生變化。

影響：

-增加項目成本

-延長項目進度

-降低項目質量

-增加項目風險

-影響客戶滿意度

3.項目進度管理中關鍵路徑法（CPM）的基本原理：

原理：CPM是一種項目管理技術，用于確定項目中任務的最早開始時間（ES）、最晚開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF），以及計算任務的總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）。

4.項目風險管理中風險識別和風險評估的主要方法：

風險識別：

-專家判斷

-財務報表分析

-趨勢分析

-歷史數據

-假設分析

風險評估：

-定性風險評估

-定量風險評估

-風險概率和影響分析

-持續風險監控

-風險應對策略制定

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統項目管理中，如何平衡項目范圍、進度和成本之間的關系：

-明確項目目標和