2024年信息系統項目管理師考試視頻學習策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目管理的核心過程？

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目收尾

E.項目監控

2.在項目范圍管理中，以下哪項是范圍確認的主要任務？

A.確定項目范圍

B.控制項目范圍

C.確認項目范圍

D.確定項目目標

E.確定項目需求

3.以下哪些是項目質量管理中常用的工具和技術？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

E.質量評估

4.以下哪些是項目溝通管理中的溝通模型？

A.通信模型

B.信息傳遞模型

C.溝通渠道模型

D.溝通網絡模型

E.溝通反饋模型

5.在項目風險管理中，以下哪些是風險識別的方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.風險數據收集

D.假設情景分析

E.概率分析

6.以下哪些是項目采購管理中的合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加獎勵合同

D.時間與材料合同

E.勞動合同

7.以下哪些是項目進度管理中的進度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.CriticalChainMethod(CCM)

E.關鍵路徑分析

8.在項目成本管理中，以下哪些是成本估算的方法？

A.參數估算

B.類比估算

C.三點估算

D.自下而上估算

E.自上而下估算

9.以下哪些是項目人力資源管理的角色？

A.項目經理

B.項目團隊

C.項目發起人

D.項目干系人

E.項目支持人員

10.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通計劃的內容？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通頻率安排

D.溝通內容確定

E.溝通效果評估

11.以下哪些是項目風險管理中的風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

E.風險自留

12.以下哪些是項目采購管理中的采購流程？

A.采購規劃

B.供應商選擇

C.合同簽訂

D.合同管理

E.采購收尾

13.以下哪些是項目進度管理中的進度跟蹤工具？

A.項目進度表

B.項目進度報告

C.項目進度模型

D.項目進度網絡圖

E.項目進度評審

14.以下哪些是項目成本管理中的成本控制工具？

A.成本預算

B.成本估算

C.成本偏差分析

D.成本績效指數

E.成本控制計劃

15.以下哪些是項目質量管理中的質量保證工具？

A.質量審計

B.質量控制

C.質量規劃

D.質量評估

E.質量保證計劃

16.以下哪些是項目溝通管理中的溝通技巧？

A.有效傾聽

B.明確表達

C.非言語溝通

D.溝通反饋

E.溝通沖突管理

17.以下哪些是項目風險管理中的風險監控方法？

A.風險審計

B.風險報告

C.風險跟蹤

D.風險預警

E.風險評估

18.以下哪些是項目采購管理中的供應商管理方法？

A.供應商評估

B.供應商選擇

C.供應商談判

D.供應商關系管理

E.供應商績效評估

19.以下哪些是項目進度管理中的進度調整方法？

A.資源平衡

B.進度壓縮

C.進度優化

D.進度調整

E.進度預測

20.以下哪些是項目成本管理中的成本優化方法？

A.成本節約

B.成本降低

C.成本控制

D.成本優化

E.成本評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目啟動階段的主要任務是確定項目目標和范圍。（）

2.項目規劃階段的主要工作是制定詳細的項目計劃。（）

3.項目執行階段是項目團隊完成項目工作并交付成果的階段。（）

4.項目監控階段的主要任務是跟蹤項目進展并確保項目目標的實現。（）

5.項目質量管理中的質量保證活動通常在項目執行階段進行。（）

6.項目溝通管理中的溝通計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

7.項目風險管理中的風險應對策略包括風險規避、風險轉移和風險減輕。（）

8.項目采購管理中的合同類型主要包括固定價格合同和成本加固定費用合同。（）

9.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）可以確定項目的最短完成時間。（）

10.項目成本管理中的成本績效指數（CPI）用于評估項目的成本效率。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個關鍵過程。

2.解釋項目質量管理中的“六西格瑪”方法，并說明其在項目管理中的應用。

3.描述項目溝通管理中的“溝通模型”，并說明其對于項目成功的重要性。

4.說明項目風險管理中的“風險應對策略”有哪些，并舉例說明每種策略的應用場景。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理的挑戰及其應對策略。在論述中，請結合項目管理的核心知識領域，如范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、資源管理和溝通管理等，分析項目管理的挑戰，并提出相應的應對策略。

2.闡述項目干系人管理在信息系統項目管理中的重要性。請結合實際案例，說明如何識別項目干系人、分析干系人需求、管理干系人期望以及如何通過有效的干系人管理來提高項目成功的可能性。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：項目管理的核心過程包括項目啟動、規劃、執行和收尾，以及項目的監控過程。

2.C

解析思路：范圍確認是確保項目團隊和干系人對項目范圍的共同理解，并正式接受已完成的項目可交付成果的過程。

3.ABCD

解析思路：質量規劃、質量保證、質量控制和質量審計是質量管理中常用的工具和技術。

4.ABCDE

解析思路：通信模型、信息傳遞模型、溝通渠道模型、溝通網絡模型和溝通反饋模型都是項目溝通管理中的溝通模型。

5.ABCD

解析思路：風險識別的方法包括文檔審查、專家判斷、風險數據收集和假設情景分析。

6.ABCD

解析思路：固定價格合同、成本加固定費用合同、成本加獎勵合同和時間與材料合同都是項目采購管理中的合同類型。

7.ABCDE

解析思路：Gantt圖、PERT圖、CPM、CCM和關鍵路徑分析都是項目進度管理中的進度控制工具。

8.ABCDE

解析思路：參數估算、類比估算、三點估算、自下而上估算和自上而下估算是成本估算的方法。

9.ABCDE

解析思路：項目經理、項目團隊、項目發起人、項目干系人和項目支持人員都是項目人力資源管理的角色。

10.ABCD

解析思路：溝通需求分析、溝通渠道選擇、溝通頻率安排、溝通內容確定和溝通效果評估都是溝通計劃的內容。

11.ABCDE

解析思路：風險規避、風險轉移、風險減輕、風險接受和風險自留都是風險應對策略。

12.ABCDE

解析思路：采購規劃、供應商選擇、合同簽訂、合同管理和采購收尾都是項目采購管理中的采購流程。

13.ABCDE

解析思路：項目進度表、項目進度報告、項目進度模型、項目進度網絡圖和項目進度評審都是項目進度管理中的進度跟蹤工具。

14.ABCDE

解析思路：成本預算、成本估算、成本偏差分析、成本績效指數和成本控制計劃都是項目成本管理中的成本控制工具。

15.ABCDE

解析思路：質量審計、質量控制、質量規劃、質量評估和質量保證計劃都是質量保證工具。

16.ABCDE

解析思路：有效傾聽、明確表達、非言語溝通、溝通反饋和溝通沖突管理都是溝通技巧。

17.ABCDE

解析思路：風險審計、風險報告、風險跟蹤、風險預警和風險評估都是風險監控方法。

18.ABCDE

解析思路：供應商評估、供應商選擇、供應商談判、供應商關系管理和供應商績效評估都是供應商管理方法。

19.ABCDE

解析思路：資源平衡、進度壓縮、進度優化、進度調整和進度預測都是進度調整方法。

20.ABCDE

解析思路：成本節約、成本降低、成本控制、成本優化和成本評估都是成本優化方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目啟動階段確實包括確定項目目標和范圍的任務。

2.√

解析思路：項目規劃階段確實負責制定詳細的項目計劃。

3.√

解析思路：項目執行階段確實是項目團隊完成項目工作并交付成果的階段。

4.√

解析思路：項目監控階段確實負責跟蹤項目進展并確保項目目標的實現。

5.×

解析思路：質量保證活動通常在項目規劃階段進行，而不是執行階段。

6.√

解析思路：溝通計劃確實應該包括所有項目干系人的溝通需求。

7.√

解析思路：風險應對策略確實包括風險規避、風險轉移、風險減輕等。

8.√

解析思路：固定價格合同和成本加固定費用合同確實是項目采購管理中的合同類型。

9.√

解析思路：CPM可以確定項目的最短完成時間。

10.√

解析思路：CPI確實用于評估項目的成本效率。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個關鍵過程：范圍規劃、范圍定義和范圍確認。

2.“六西格瑪”方法是一種質量管理方法，通過減少過程中的變異來提高產品的質量。在項目管理中的應用包括：制定質量目標、識別過程變異、實施改進措施、監控改進效果等。

3.“溝通模型”描述了信息在發送者和接收者之間的流動過程。其重要性在于確保信息準確、及時地傳遞，有助于項目團隊成員之間的協作和決策。

4.風險應對策略包括：風險規避、風險轉移、風險減輕、風險接受和風險自留。應用場景舉例：風險規避可能通過避免高風險活動來實現；風險轉移可能通過購買保險或簽訂合同來實現；風險減輕可能通