綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯困人時，被困者應(yīng)該如何正確處理？

A:撥打電梯內(nèi)電話求救

B:按下緊急停止按鈕

C:嘗試強行打開電梯門

D:撥打使用單位電話

正確答案：A2.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯運行噪音異常，應(yīng)如何處理？

A:檢查電梯運行部件

B:通知維修人員

C:嘗試降低噪音

D:忽略，繼續(xù)使用

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時，以下哪種回復(fù)是正確的？

A.“請稍等，我馬上過來”

B.“你自己處理吧，我很忙”

C.“別擔(dān)心，我們會盡快趕到”

D.“這跟我沒關(guān)系，你自己解決”

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行安全教育時，應(yīng)教授乘客如何正確識別電梯內(nèi)的安全設(shè)施，以下哪項不是電梯內(nèi)常見的安全設(shè)施（）。

A:安全帶

B:緊急呼叫按鈕

C:電梯運行方向指示燈

D:電梯內(nèi)部廣告

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報，暫停使用

B.延遲上報，繼續(xù)使用

C.忽略不報，自行維修

D.暫時使用，待維修時再報

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，以下哪個步驟是錯誤的？

A.檢查電梯安全裝置是否齊全有效

B.檢查電梯轎廂和井道的清潔情況

C.檢查電梯控制系統(tǒng)的運行情況

D.檢查電梯的使用年限是否符合規(guī)定

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)重點講解哪些安全注意事項？

A.電梯操作前的準(zhǔn)備工作

B.電梯操作中的安全操作規(guī)程

C.電梯操作后的維護保養(yǎng)

D.以上所有內(nèi)容

正確答案：D8.電梯井道內(nèi)如有積水，應(yīng)立即采取的措施是：

A:排干積水

B:通知電梯維保單位

C:繼續(xù)使用電梯

D:等待電梯困人

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，應(yīng)首先進行：

A.報告上級

B.采取措施防止事故擴大

C.緊急疏散乘客

D.調(diào)查事故原因

正確答案：B10.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)首先進行什么操作？

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.確認(rèn)電梯內(nèi)無人后，再進行故障處理

C.立即通知維修人員

D.通知電梯公司

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，應(yīng)觀察（）。

A:制動器是否磨損

B:制動器是否靈活

C:制動器是否緊固

D:制動器是否清潔

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未進行日常維護保養(yǎng)時，應(yīng)：

A.立即制止并教育

B.忽略不計

C.通知維修人員

D.等待乘客投訴

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何與被困人員溝通？

A.嚴(yán)厲指責(zé)，要求盡快打開電梯門

B.耐心詢問被困人員情況，穩(wěn)定其情緒

C.直接要求被困人員自行打開電梯門

D.忽略報警，等待其他人員處理

正確答案：B14.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.立即關(guān)閉電梯

B.通知維修人員

C.指導(dǎo)乘客安全撤離

D.通知電梯公司

正確答案：C15.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備哪些法律意識？（）

A:遵守法律法規(guī)、依法履行職責(zé)等

B:了解相關(guān)法律法規(guī)、掌握法律知識等

C:A和B都是

D:無需具備任何法律意識16.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足，應(yīng)（）。

A.立即更換

B.標(biāo)記并上報

C.等待下次檢查

D.忽略此問題

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行不穩(wěn)定時，應(yīng)采取的措施是？

A:立即停止電梯使用并進行檢查

B.通知乘客繼續(xù)使用

C.等待維修人員到來

D.調(diào)整電梯運行速度

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)立即采取以下哪項措施？

A:立即停止電梯運行

B:向乘客說明情況，讓其自行解決

C:讓電梯繼續(xù)運行，但告知乘客風(fēng)險

D:忽略安全隱患，繼續(xù)工作

正確答案：A19.電梯在運行中，如果乘客被困，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A.立即報警

B.等待救援

C.嘗試自救

D.聯(lián)系物業(yè)

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應(yīng)首先：

A.確認(rèn)被困乘客的準(zhǔn)確位置

B.立即通知電梯維修人員

C.指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的應(yīng)急電話

D.立即向消防部門報告

正確答案：A21.電梯機房內(nèi)溫度過高時，可能會影響電梯的正常運行，此時應(yīng)采取的措施是（）。

A:增加電梯運行頻率

B:降低電梯運行速度

C:關(guān)閉電梯電源

D:開啟空調(diào)降低溫度

正確答案：D22.電梯井道的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)符合以下哪項要求？

A:自然通風(fēng)

B:機械通風(fēng)

C:通風(fēng)量應(yīng)滿足電梯運行需要

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品，應(yīng)立即（）。

A:移除物品

B:通知乘客

C:繼續(xù)巡查

D:無需處理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員使用電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.在電梯內(nèi)奔跑

B.按壓電梯門

C.靠近電梯邊緣

D.正常使用

正確答案：D25.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度過快時，以下哪項做法是正確的？

A.停止電梯運行

B.嘗試手動調(diào)整電梯速度

C.告知乘客電梯運行速度符合標(biāo)準(zhǔn)

D.忽略乘客投訴

正確答案：C26.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在油污，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)巡視

B.立即上報維修部門

C.讓乘客自行解決問題

D.檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)異味時，應(yīng)立即：

A.通知維修人員檢查

B.讓乘客自行離開轎廂

C.關(guān)閉電梯，防止乘客進入

D.讓乘客繼續(xù)使用電梯

正確答案：A28.電梯安全管理人員在每日巡視時應(yīng)檢查電梯的緊急報警裝置是否有效，以下哪種情況不屬于檢查內(nèi)容？

A.報警裝置是否完整

B.報警裝置是否清潔

C.報警裝置是否易操作

D.報警裝置是否響亮

正確答案：B29.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯進行定期維護保養(yǎng)，保養(yǎng)周期最長不得超過（）個月。

A:1

B:3

C:6

D:12

正確答案：C30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何向乘客解釋？

A.簡單說明故障原因

B.要求乘客立即離開電梯

C.忽略乘客詢問

D.告知乘客等待維修

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.任何單位和個人都應(yīng)該有強烈的消防安全意識，不能有僥幸心理忽視消防安全工作。

答案：√2.在檢查電梯設(shè)備時，不包括查看相關(guān)人員是否持有安全證書。

答案：×3.在日常工作中，應(yīng)避免將危險物品帶入電梯井道內(nèi)。（√）。

答案：√4.電梯設(shè)備應(yīng)定期進行性能測試和安全性評估，確保設(shè)備的正常運行和安全性。

答案：√5.電梯安裝時必須遵循相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，下列說法錯誤的是：未經(jīng)培訓(xùn)人員私自操作電梯。答案：×

答案：√6.電梯日常巡查可以忽視部分細(xì)節(jié)，但必須確保整體運行狀況良好。（）

答案：×7.在日常檢查中可以忽略對員工應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)。

答案：×，員工應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)是必不可少的，有助于提高員工的應(yīng)對能力和自救互救能力。8.電梯的控制面板上設(shè)有多個指示燈，用以指示電梯的運行狀態(tài)。

答案：√9.安全意識不強或工作態(tài)度不認(rèn)真是導(dǎo)致重大火災(zāi)隱患的存在的重要因素之一。

答案：√10.在處理電梯故障時，如果需要聯(lián)系外部救援單位，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間與相關(guān)部門或應(yīng)急救援隊伍聯(lián)系。

答案：√11.在日常工作中，對于電梯出現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)立即向上級報告并尋求解決方案。

答案：√12.對于乘客反映電梯存在問題的報告，電梯管理人員應(yīng)當(dāng)迅速采取行動。

答案：√13.安全管理制度應(yīng)該以法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)制定，題目中的說法是正確的。

答案：√14.電梯的定期維護和檢查過程中，只要查看下各部件就可以確定是否正常運行。

答案：×15.電梯的轎廂門在緊急情況下可以手動操作打開，以便于人員疏散。

答案：√16.任何單位在遇到重大安全隱患時都必須進行公示或報告相關(guān)監(jiān)管部門。（）

答案：√17.電梯應(yīng)急照明系統(tǒng)是確保緊急情況下人員疏散和救援的重要設(shè)施，應(yīng)定期進行檢查和維護。

公司內(nèi)部的安全管理制度只適用于本單位內(nèi)部員工。

答案：×18.管理人員的職責(zé)中不包含在非工作時間定期巡查電梯狀況。

答案：×19.特種設(shè)備檢測和維修資質(zhì)單位進行電梯維護保養(yǎng)是常見的做法。

答案：√20.對于消防安全的應(yīng)急預(yù)案制定是否考慮了各部門的協(xié)作和響應(yīng)機制？

答案：×21.消防安全重點部位的守夜時間是依據(jù)建筑物大小、日常運營情況和風(fēng)險等級決定的。（）

答案：×22.在進行電梯檢查時，重點在于保證設(shè)備運行穩(wěn)定和避免安全隱患的出現(xiàn)。（）

答案：√23.在進行電梯安全教育培訓(xùn)時，不應(yīng)將一般性消防安全知識誤用于電梯火災(zāi)的應(yīng)對？（）

答案：×。消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括電梯火災(zāi)的應(yīng)對知識。24.只有涉及公共安全的重大事故才能上報國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局。

答案：×25.電梯日常檢查時，若發(fā)現(xiàn)某層門開啟困難，只需在當(dāng)層修理即可。

答案：×26.消防安全重點部位的檢查和維護應(yīng)當(dāng)以預(yù)防為主，不應(yīng)僅限于緊急情況時的處理。

答案：×27.對于消防安全隱患，不應(yīng)拖延整改期限而可能帶來嚴(yán)重后果。（）

答案：×28.在實際電梯管理中，違規(guī)操作和失職將可能導(dǎo)致個人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（）

答案：√29.在消防設(shè)施的配備和維護工作中，僅僅要求負(fù)責(zé)人在場就能保證工作的有效開展？（否）（×）

答案：否。消防設(shè)施的配備和維護工作需要全面負(fù)責(zé)，包括制定工作方案、落實責(zé)任等。30.定期開展安全教育培訓(xùn)是電梯日常管理的重要環(huán)節(jié)，有助于提高全體人員的安全意識和操作技能。

電梯監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運行？（答案：是）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在制定電梯維保計劃時應(yīng)考慮哪些因素？

答案：制定維保計劃時應(yīng)考慮的因素包括：

（1）電梯的使用頻率和類型；

（2）電梯的老舊程度和潛在風(fēng)險；

（3）乘客流量和行為特點；

（4）維護保養(yǎng)的成本效益分析。2.描述在電梯事故中，如何快速有效地疏散乘客。

答案：在電梯事故中快速有效地疏散乘客的措施包括：

(1)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

(2)評估乘客數(shù)量和分布情況，制定疏散計劃；

(3)引導(dǎo)乘客迅速有序地離開電梯，前往最近的安全出口；

(4)確保電梯內(nèi)部通風(fēng)良好，防止煙霧和有害氣體積聚；

(5)保持與乘客的溝通，提供必要的幫助和安慰。3.簡述電梯安全管理人員如何加強電梯緊急制動功能的日常檢查。

答案：加強電梯緊急制動功能日常檢查的方法包括：

（1）定期對緊急制動系統(tǒng)進行功能測試，確保其響應(yīng)迅速、可靠；

（2）檢查緊急制動按鈕是否易于操作，無損壞或松動現(xiàn)象；

（3）觀察緊急制動裝置的運作是否正常，無卡阻或異常磨損；

（4）確保緊急制動裝置與電梯控制系統(tǒng)的聯(lián)動機制正確無誤；

（5）記錄緊急制動系統(tǒng)的檢查結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。4.簡述電梯安全管理人員在推廣安全文化方面的責(zé)任和活動。

答案：在推廣安全文化方面的責(zé)任和活動包括：組織安全宣傳活動，如安全月、安全周活動，開展安全知識競賽和培訓(xùn)課程，以及鼓勵員工提出安全改進建議和參與安全管理。5.簡述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案制定中的參與度和責(zé)任意識。

答案：參與度要求積極參與預(yù)案的調(diào)研、起草和完善工作，責(zé)任意識體現(xiàn)在對預(yù)案的嚴(yán)格執(zhí)行和持續(xù)改進上。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一個教育機構(gòu)中，一部電梯在考試期間發(fā)生故障，導(dǎo)致學(xué)生和教師無法正常上下樓層。電梯安全管理人員接到報告后，應(yīng)采取哪些措施來確保學(xué)生的安全？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和客服部門。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)安撫學(xué)生和教師情緒，并告知他們將會在規(guī)定時間內(nèi)解決電梯問題。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時，確保學(xué)生和教師的安全是首要考慮的因素。安全管理人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與學(xué)生和教師保持溝通。2.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場管理人員在接到報警后，未立即啟動應(yīng)急救援程序，而是先通知維修人員前往現(xiàn)場。請問該小區(qū)電梯安全管理存在哪些問題？

答案：

（1）管理人員在接到乘客被困報警后，未立即啟動應(yīng)急救援程序，延誤了救援時間。

（2）管理人員未按照規(guī)定程序進行操作，未及時通知專業(yè)救援人員。

（3）管理人員對電梯安全知識掌握不足，缺乏應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

總結(jié)：該小區(qū)電梯安全管理存在應(yīng)急處理能力不足、程序不規(guī)范等問題。3.某大型商場在舉辦促銷活動期間，電梯的使用頻率大幅增加，商場物業(yè)管理部門增加了電梯的維護和檢查頻次。

請分析商場物業(yè)管理部門在增加電梯維護和檢查頻次后應(yīng)重點關(guān)注的安全項目，并說明其重要性。

答案：

（1）加強對電梯關(guān)鍵部