綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應檢查以下哪些內容？（多選）

A:電梯安全標識

B:電梯緊急出口指示

C:電梯轎廂內緊急呼救裝置

D:電梯轎廂內照明設施

正確答案：ABC2.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，如何正確指導乘客疏散？

A.立即打開電梯門，讓乘客自行走出

B.通過對講系統安撫乘客，同時尋找救援

C.隨意打開電梯門，讓乘客自行逃生

D.通知維修人員，讓乘客原地等待

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發現電梯維護保養記錄不完整時，應采取的措施是：

A.忽略記錄，繼續檢查

B.立即上報，要求完善記錄

C.讓維護保養人員自行處理

D.通知乘客，停止使用電梯

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，發現電梯轎廂內無緊急呼叫按鈕，應如何處理？

A.忽略，不影響使用

B.立即上報維修

C.聯系物業管理部門

D.讓乘客自行解決

正確答案：B5.電梯的安全門是什么？

A.用于乘客上下電梯的門

B.用于電梯運行過程中隔離轎廂與井道的門

C.用于緊急情況下開啟的逃生門

D.用于電梯維護保養時進入井道的門

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫系統時，以下哪項不屬于緊急呼叫系統的檢查內容？

A.系統的響應時間

B.系統的清晰度

C.系統的穩定性

D.系統的維護記錄

正確答案：D7.電梯使用單位應如何管理電梯的維修保養記錄？

A.保存至少2年

B.保存至少5年

C.保存至少10年

D.長期保存

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發現電梯運行不穩定時，應：

A.嘗試穩定電梯運行

B.通知維修人員

C.確認電梯內無人員后，繼續運行

D.等待乘客自行解決

正確答案：B9.電梯發生故障時，以下哪種行為是不正確的？

A.立即按下緊急停梯按鈕

B.等待電梯自然停止

C.通過緊急通話設備求助

D.使用電梯內的消防器材

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行電梯保養時，應當遵循哪些原則？

A:只更換損壞的部件，不進行其他保養

B.按照廠家推薦的保養周期和方法進行保養

C.根據個人經驗進行保養

D.只在電梯出現故障時進行保養

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂門開啟速度異常時，應？

A.立即停止使用電梯

B.忽略此問題

C.通知維修人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：A12.電梯操作員在進行電梯操作時，應（）操作。

A:熟練

B:穩重

C:粗心

D:急躁

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應遵循的原則是（）。

A:全面覆蓋、重點突出

B:只檢查關鍵部位

C:只檢查容易出問題的部位

D:只檢查新安裝的電梯

正確答案：A14.電梯安全管理人員在每月至少進行的電梯安全檢查中，不包括以下哪項內容？（）

A:電梯的緊急電源

B:電梯的消防設備

C:電梯的維修記錄

D:電梯的運行日志

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應確保（）。

A:演練過程順利進行

B:所有人員參與

C:演練過程中不發生意外

D:演練結束后立即恢復正常運行

正確答案：C16.電梯安全管理人員在電梯發生停電時，應如何處理？

A.嘗試打開電梯門疏散乘客

B.通過電梯內的緊急通訊設備通知相關人員

C.立即切斷電梯電源

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時，應確保？

A.緊急停止裝置在正常情況下可以工作

B.緊急停止裝置在緊急情況下可以工作

C.緊急停止裝置在電梯轎廂內可以工作

D.緊急停止裝置在電梯井道內可以工作

正確答案：B18.電梯困人事件發生時，安全管理人員應立即采取的措施是（）。

A:停止電梯運行

B:嘗試手動解鎖

C:通知維修人員

D:確保被困人員安全

正確答案：D19.電梯的緊急通話設備應保證在多少分貝的音量下清晰通話？

A.60分貝

B.70分貝

C.80分貝

D.90分貝

正確答案：C20.電梯使用單位應當對電梯的哪些部分進行日常維護保養？

A:電梯轎廂

B:電梯井道

C:電梯控制系統

D:以上所有部分

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，如何確保被困乘客的安全？

A.通過對講系統與乘客溝通

B.立即切斷電源

C.嘗試自行修復

D.等待維修人員到來

正確答案：A22.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異響的投訴時，應：

A.記錄投訴內容并立即處理

B.忽略投訴，繼續巡查

C.嘲諷乘客，要求其停止投訴

D.告知乘客耐心等待，不予理睬

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項不屬于處理原則？

A.認真傾聽，記錄投訴內容

B.立即解決投訴問題

C.忽略投訴，繼續工作

D.轉移責任，推卸給維修人員

正確答案：C24.根據《電梯制造與安裝安全規范》，電梯的安裝、改造、重大修理過程，應當經檢驗機構監督檢驗合格。未經監督檢驗或者監督檢驗不合格的電梯（）。

A:可以交付使用

B:不得交付使用

C:經過整改后可以交付使用

D:經過整改并驗收合格后可以交付使用

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應首先進行以下哪項操作？

A.立即打開電梯門，嘗試解救乘客

B.通過對講系統安撫乘客，并通知維修人員

C.撥打救援電話，等待救援

D.讓乘客自行等待救援

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，如何確保乘客的安全？

A.通知維修人員

B.確保電梯處于停止狀態

C.讓乘客自行操作電梯

D.忽略乘客，繼續處理其他事務

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，首先應做什么？

A.立即到達現場

B.確認故障性質

C.檢查電梯操作記錄

D.通知電梯使用人

正確答案：A28.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項行為是正確的？

A.試圖自行打開電梯門

B.撥打救援電話并保持與被困人員溝通

C.忽略被困人員，等待救援

D.使用暴力強行打開電梯門

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應首先（）。

A:確認乘客的投訴內容

B:立即啟動應急救援程序

C:嘗試與乘客溝通，了解具體情況

D:立即通知電梯維保單位

正確答案：C30.電梯的限速器及其安全裝置的調試和試驗，應由誰負責？

A.電梯司機

B.電梯維修人員

C.電梯制造商

D.特種設備檢驗機構

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員可以使用私人手機處理與工作無關的事務，以提高工作效率。

答案：×2.對于高層住宅小區的電梯安全管理，需要確保應急預案的完備性和可行性。

答案：√。高層住宅小區的電梯安全管理需要確保應急預案的完備性和可行性，以應對可能發生的電梯事故。3.在進行電梯日常維護保養時，可以簡單按照規范要求進行操作，不必要強調專業性。（）

答案：×4.在日常工作中，為了保障乘客的安全，管理人員應當每日至少進行一次電梯安全演練。（）

答案：√5.對存在重大火災隱患的單位，可以暫緩對其執法監督，待隱患消除后再進行處理。（）

答案：×6.電梯安全管理人員的考核應當以遵守法規、業務能力和安全生產意識為重點。（√）

答案：正確7.定期模擬演練電梯墜落事件是為了降低意外發生的概率。（）

答案：√8.在電梯日常檢查中，不應忽視對使用人員的安全教育。

答案：√9.在進行消防安全隱患排查時，應該特別關注涉及公共安全的重點部位。

答案：√10.在電梯運行過程中，應確保設備始終處于良好的運行狀態，及時發現并排除任何安全隱患。

答案：√11.應急通道設置得當能夠最大程度保證應急救援時人員的迅速疏散。

答案：√12.在電梯安全管理的考核中，不僅要看重業務能力的提升，也要注重風險防范意識的提升。（）

答案：√13.在進行電梯安全檢查時，僅檢查是否遵守相關法律法規即可，無需涉及重大火災隱患的處理。此判斷錯誤。

答案：×14.在高層住宅小區中，應急疏散通道指示標志設置不夠醒目是可能的。（）

答案：×15.發生火災等緊急情況時，可以無視乘客疏散命令而強行啟動電梯疏散乘客。

答案：×（應優先保證人員安全，避免發生次生傷害）16.對使用中發現的潛在風險應及時報告給上級領導并進行風險評估和制定相應的應對措施。

答案：√17.電梯內的安全扶手可以隨意拆卸，以方便清潔。

答案：×18.對于一般事故，一般采用預防措施就能有效防范。

答案：×19.消防通道是否保持暢通直接關系到人員安全。

答案：√20.電梯井道中不應該使用易燃材料作為裝飾或隔斷材料。

答案：√21.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客將電梯按鈕全部按下時，無需提醒其可能導致的電梯故障。

答案：×22.特種設備安全監察法規定，任何單位和個人不得偽造、變造、買賣特種設備相關證件。

答案：×23.電氣故障可能導致嚴重的后果和生命危險，必須進行全面檢查以確保安全。

對于公共場所的電梯操作和維護保養應當符合相關法規和標準？

答案：√24.對于可能引發電梯事故的因素，例如電梯運行速度不均或設備故障等，安全管理人員應該做到心中有數。（）

答案：√25.在電梯設備安裝過程中，需要對特種設備進行定期檢驗，確保設備性能達標。（√）

答案：√26.電梯司機在接到停電通知后，應如何快速停梯？（答案：迅速關閉電梯電源開關）

答案：√27.機房中如果有獨立的報警裝置和滅火系統，人員可不戴呼吸防護器材進入。

答案：×28.電梯日常安全檢查的內容中，沒有提到專職消防安全員的配備與責任分工是？

答案：×29.只有明確了事故發生的原因才能有針對性地進行防范和整改。（）

答案：×30.電梯轎廂內可以放置超過最大載重限制的物品。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，應該具備哪些基本技能？

答案：應具備良好的溝通能力、應急處理能力、專業知識以及一定的心理學知識，以更好地處理事故并安撫乘客情緒。2.簡述電梯安全管理人員如何持續改進安全管理工作的方法和途徑。

答案：持續改進安全管理工作的方法和途徑包括：

（1）收集和分析安全管理工作的意見和建議，識別存在的問題和改進空間；

（2）制定改進計劃和措施，明確改進目標和責任主體；

（3）組織實施改進工作，并對改進效果進行評估和驗證；

（4）建立持續改進的機制和制度，確保安全管理工作的長期有效性和可持續性。3.簡述電梯安全管理人員在進行安全宣傳和教育時應遵循的原則。

答案：安全宣傳和教育應遵循的原則包括：

（1）針對性強，針對不同類型的使用單位和乘客開展有針對性的宣傳和教育；

（2）形式多樣，采用講座、視頻、海報等多種形式進行宣傳和教育；

（3）注重實效，確保宣傳和教育內容能夠真正被受眾理解和接受；

（4）持續不斷，將安全宣傳和教育納入日常管理工作。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯機械故障時的關鍵步驟是什么？

答案：首先確保乘客安全，避免使用電梯，然后根據故障類型和嚴重程度采取相應的應急措施，如臨時停運或啟用備用系統。5.簡述電梯安全管理人員在進行日常維護時應注意的事項。

答案：注意檢查電梯各部件是否磨損或損壞，定期潤滑，確保緊急報警裝置和消防系統正常工作，及時更新保養記錄。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運行過程中，發生困人事故。事后調查發現，事故原因是電梯導軌存在磨損。分析該事故原因及預防措施。

答案：

（1）事故原因：電梯導軌長時間未進行保養，導致磨損。

（2）預防措施：加強電梯導軌的定期檢查和保養，確保電梯運行平穩。

總結：該案例說明，定期檢查和保養電梯導軌，是預防電梯事故的重要手段。2.某商場電梯在運行過程中，一名乘客發現電梯轎廂內有異味。乘客立即向物業服務中心報告，物業服務中心在接到報告后，安排維修人員進行檢查。

答案：

（1）乘客在發現電梯轎廂內有異味時，應立即停止使用電梯，并向物業服務中心報告。

（2）物業服務中心在接到報告后，應立即安排維修人員進行檢查，排除安全隱患。

（3）維修人員在檢查過程中，應確保電梯轎廂內的空氣質量符合標準，避免對乘客造成傷害。

總結：乘客在使用電梯時，如發現電梯轎廂內有異味，應立即停止使用并報告物業服務中心，確保電梯的安全運行。3.某住宅小區電梯頻繁出現困人現象，經檢查發現電梯維保單位未按期進行保養，導致電梯故障。小區物業管理部門發現后，要求電梯維保單位立即整改。請分析該案例中物業管理部門的做法是否正確，并說明理由。

答案：

（1）物業管理部門的做法是正確的。根據《特種設備安全法》規定，電梯使用單位應當對電梯進行定期檢查