旅游行業自由行風險告知書合同編號：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、前言1.背景介紹人們生活水平的提高和旅游需求的多樣化，自由行作為一種新興的旅游方式受到越來越多的關注。本告知書旨在向旅行者充分說明自由行過程中可能存在的風險，以便旅行者在充分了解相關信息的基礎上，做出明智的決策。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）自由行：指旅行者自行安排行程，不依賴旅行社全程陪同的旅游方式。（2）行程安排：指旅行者在自由行過程中預定的交通、住宿、餐飲、景點門票及活動等內容。（3）不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.解釋規則本告知書的解釋應遵循以下規則：（1）本告知書中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對本告知書條款的解釋。（2）本告知書中的條款應根據其上下文進行解釋，如有歧義，應以有利于旅行者的解釋為準。三、自由行行程安排1.行程概述旅行者應在出發前仔細規劃行程，包括出發時間、目的地、交通方式、住宿安排、景點游覽等內容。旅行者應根據自己的興趣、時間和預算制定合理的行程計劃，并保證行程安排符合當地的法律法規和風俗習慣。示例：甲方計劃于[出發時間]從[出發地]出發，前往[目的地]進行自由行。行程中包括乘坐[交通工具]前往[景點1]、[景點2]等景點游覽，并在[酒店名稱]入住。2.行程變更（1）在自由行過程中，如因不可抗力或其他不可預見的原因導致行程變更，旅行者應及時通知旅行社，并根據旅行社的建議進行調整。（2）如旅行者自行要求變更行程，應提前通知旅行社，并承擔因行程變更所產生的額外費用。示例：若因天氣原因導致航班延誤，甲方應及時通知乙方，乙方將根據實際情況為甲方提供相應的解決方案。如甲方自行決定更改行程，需提前[X]天通知乙方，并承擔由此產生的機票改簽費用、酒店取消費用等。四、旅游服務內容1.交通安排（1）旅行社應根據旅行者的需求，為其提供合理的交通建議和預訂服務。（2）旅行者應根據旅行社的建議，選擇合適的交通工具，并按時到達指定地點乘坐。（3）如因旅行者自身原因導致誤機、誤車等情況，旅行者應自行承擔相應的損失。示例：乙方為甲方提供從[出發地]到[目的地]的航班信息及預訂服務，甲方應根據航班時間提前到達機場辦理登機手續。若甲方因個人原因未能按時登機，所產生的機票損失由甲方自行承擔。2.住宿安排（1）旅行社應根據旅行者的需求和預算，為其預訂合適的酒店或民宿。（2）旅行者應在入住時仔細檢查房間設施和物品，如有損壞或缺失應及時通知酒店或民宿工作人員。（3）如旅行者在住宿過程中發生任何問題，應及時與旅行社或酒店或民宿工作人員聯系，尋求解決方案。示例：乙方為甲方預訂位于[酒店地址]的[酒店名稱]，房型為[房型]，入住時間為[入住時間]，退房時間為[退房時間]。甲方在入住時應檢查房間內的設施設備是否完好，如有問題應及時通知酒店前臺。如甲方在住宿期間遇到酒店服務質量問題，應及時與乙方聯系，乙方將協助甲方與酒店溝通解決。3.餐飲安排（1）旅行社可為旅行者提供當地的餐飲信息和建議，但不負責具體的餐飲安排。（2）旅行者應根據自己的口味和預算選擇合適的餐廳，并注意飲食衛生和安全。示例：乙方為甲方提供[目的地]的特色餐廳信息及推薦，但具體的用餐安排由甲方自行決定。甲方在選擇餐廳時應注意查看餐廳的衛生許可證和評價，避免食用不潔食物導致身體不適。4.景點門票及活動安排（1）旅行社可根據旅行者的需求，為其提供景點門票預訂和活動安排服務。（2）旅行者應按照預訂的時間和地點前往景點參觀或參加活動，如因旅行者自身原因未能按時參加，旅行社不承擔相應的責任。（3）如景點門票或活動因不可抗力等原因取消或變更，旅行社應及時通知旅行者，并協助旅行者辦理退票或改期手續。示例：乙方為甲方預訂[景點名稱]的門票，參觀時間為[參觀時間]。甲方應按時到達景點入口處憑有效證件取票入園。若甲方因個人原因未能按時參觀，門票費用不予退還。如因景區原因導致門票取消或參觀時間變更，乙方將及時通知甲方，并協助甲方辦理退票或改期手續。五、風險告知1.旅行風險概述自由行雖然具有靈活性和自主性，但也存在一定的風險。旅行者在自由行過程中可能會遇到各種意外情況，如自然災害、交通、疾病等，這些情況可能會對旅行者的生命、財產安全造成威脅。2.自然風險（1）在自由行過程中，旅行者可能會遇到地震、洪水、臺風、泥石流等自然災害。旅行者應提前了解目的地的天氣和地質情況，做好相應的防范措施。（2）如遇到自然災害，旅行者應保持冷靜，聽從當地和救援人員的指揮，及時采取自救和互救措施。示例：甲方前往[目的地]旅游，該地區在雨季可能會發生洪水災害。甲方應在出發前關注當地的天氣預報，避免在洪水高發期前往危險區域。如在旅途中遇到洪水災害，甲方應迅速前往高處避險，等待救援人員的到來。3.意外風險（1）自由行過程中，旅行者可能會遇到交通、意外傷害等意外。旅行者應遵守交通規則，注意自身安全。（2）如發生意外，旅行者應及時報警并聯系旅行社，旅行社將協助旅行者進行處理。示例：甲方在[目的地]租用自行車進行游覽，在騎行過程中應遵守交通規則，佩戴好安全頭盔。如發生交通，甲方應立即撥打當地的報警電話，并通知乙方。乙方將協助甲方與當地警方和醫療機構進行溝通，處理相關事宜。4.健康風險（1）旅行者在自由行過程中可能會因環境變化、飲食不習慣等原因導致身體不適或疾病。旅行者應攜帶必要的藥品，并注意個人衛生。（2）如旅行者在旅途中出現身體不適或疾病，應及時就醫，并通知旅行社。旅行社將根據實際情況提供必要的幫助。示例：甲方前往[目的地]旅游，該地區氣候炎熱，甲方應攜帶防暑降溫藥品。如甲方在旅途中出現中暑癥狀，應立即前往陰涼處休息，并服用解暑藥品。如癥狀嚴重，應及時前往當地醫院就診，并通知乙方。乙方將協助甲方與醫院溝通，提供必要的幫助。六、旅行者的責任與義務1.遵守法律法規旅行者在自由行過程中應遵守國家法律法規和當地的風俗習慣，不得從事違法犯罪活動。示例：甲方在[目的地]旅游期間，應遵守當地的法律法規，尊重當地的風俗習慣。不得在公共場所吸煙、大聲喧嘩，不得破壞文物古跡和自然環境。如甲方違反當地法律法規，應自行承擔相應的法律責任。2.遵守行程安排（1）旅行者應按照行程安排進行旅游活動，不得擅自離隊或改變行程。（2）如旅行者因特殊原因需要離隊或改變行程，應提前通知旅行社，并得到旅行社的同意。示例：甲方應按照乙方為其制定的行程安排進行旅游活動，按時到達指定地點集合。如甲方因個人原因需要提前離隊或改變行程，應提前[X]天通知乙方，并得到乙方的書面同意。否則，甲方應自行承擔由此產生的一切后果。3.自我保護義務（1）旅行者應增強自我保護意識，注意自身安全。（2）在進行高風險活動時，旅行者應根據自身身體狀況和能力進行選擇，并采取必要的安全措施。示例：甲方在進行潛水、攀巖等高風險活動時，應根據自己的身體狀況和技能水平進行選擇，并嚴格按照教練的指導進行操作。如甲方因自身原因導致身體受傷或發生其他意外情況，應自行承擔相應的責任。4.信息提供義務（1）旅行者應向旅行社提供真實、準確的個人信息和旅行需求。（2）如旅行者的個人信息或旅行需求發生變化，應及時通知旅行社。示例：甲方在簽訂本告知書時，應向乙方提供真實、準確的個人信息，包括姓名、身份證號、聯系方式、健康狀況等。如甲方的個人信息或旅行需求發生變化，應及時通知乙方。否則，由此產生的一切后果由甲方自行承擔。七、旅行社的責任與義務1.提供相關服務的責任旅行社應按照合同約定為旅行者提供交通、住宿、餐飲、景點門票及活動安排等相關服務。示例：乙方應根據甲方的需求和合同約定，為甲方預訂符合要求的交通工具、酒店、餐廳和景點門票，并安排合理的活動行程。如因乙方原因導致甲方無法享受上述服務，乙方應承擔相應的賠償責任。2.安全保障義務（1）旅行社應向旅行者提供有關旅游目的地的安全信息和建議。（2）在自由行過程中，旅行社應關注旅行者的安全情況，如發覺安全隱患應及時通知旅行者并采取相應的措施。示例：乙方應向甲方提供[目的地]的安全信息，包括當地的治安情況、自然災害預警等。在甲方自由行期間，乙方應通過電話、短信等方式與甲方保持聯系，了解甲方的安全情況。如發覺甲方可能面臨安全風險，乙方應及時通知甲方并提供相應的建議和幫助。3.信息告知義務（1）旅行社應向旅行者如實告知行程安排、旅游服務內容、費用明細等相關信息。（2）如行程安排或旅游服務內容發生變化，旅行社應及時通知旅行者，并說明原因。示例：乙方應在簽訂合同前向甲方如實告知行程安排、旅游服務內容、費用明細等相關信息。如因不可抗力或其他原因導致行程安排或旅游服務內容發生變化，乙方應及時通知甲方，并說明變化的原因和具體情況。如甲方對變化后的行程安排或旅游服務內容不滿意，乙方應根據甲方的要求進行調整或協助甲方辦理退款手續。4.應急處理義務（1）在自由行過程中，如旅行者遇到緊急情況，旅行社應及時啟動應急預案，協助旅行者進行處理。（2）旅行社應與當地的救援機構、醫療機構等保持良好的合作關系，保證在緊急情況下能夠及時得到支援。示例：如甲方在旅途中突發疾病或遇到其他緊急情況，乙方應立即啟動應急預案，協助甲方聯系當地的醫療機構進行救治。乙方應與當地的救援機構保持密切聯系，保證在需要時能夠及時提供救援服務。八、費用及支付1.費用明細（1）旅行者應按照合同約定支付旅游費用，旅游費用包括交通費用、住宿費用、餐飲費用、景點門票費用、活動費用及其他相關費用。（2）旅行社應在合同中明確列出各項費用的明細和標準，以便旅行者進行核對。示例：甲方本次自由行的費用總計為[X]元，具體費用明細如下：交通費用：[交通工具名稱]往返機票費用[X]元，當地交通費用[X]元。住宿費用：[酒店名稱]住宿費[X]元/晚，共[X]晚。餐飲費用：按照每人每天[X]元的標準計算，共[X]天。景點門票費用：[景點名稱]門票費用[X]元。活動費用：[活動名稱]活動費用[X]元。其他費用：[其他費用名稱]費用[X]元。2.支付方式（1）旅行者可以選擇現金、銀行轉賬、信用卡支付等方式支付旅游費用。（2）旅行者應在規定的時間內支付旅游費用，如逾期未支付，旅行社有權解除合同，并要求旅行者承擔相應的違約責任。示例：甲方應在簽訂本告知書后的[X]天內，向乙方支付旅游費用的[X]%作為定金；在出發前[X]天內，支付旅游費用的剩余部分。甲方可以通過以下方式支付旅游費用：現金支付：甲方可以在乙方的辦公地點或指定地點支付現金。銀行轉賬：甲方可以將旅游費用轉賬至乙方的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[旅行社名稱]賬號：[賬號]信用卡支付：甲方可以在乙方的辦公地點或通過乙方指定的網站使用信用卡支付旅游費用。3.費用調整（1）如因不可抗力或其他不可預見的原因導致旅游費用增加，旅行社應及時通知旅行者，并說明費用增加的原因和具體金額。（2）如旅行者對費用調整有異議，雙方應協商解決；協商不成的，旅行者有權解除合同。示例：如因油價上漲導致交通費用增加，乙方應及時通知甲方，并說明費用增加的原因和具體金額。如甲方對費用調整有異議，雙方應在[X]天內進行協商解決；協商不成的，甲方有權解除本合同，乙方應將已收取的費用全額退還甲方。九、保險事項1.保險要求（1）旅行者在自由行前應自行購買旅游保險，保險內容應包括意外傷害保險、醫療保險、財產保險等。（2）旅行社可以為旅行者提供購買旅游保險的建議和協助，但不承擔旅行者未購買旅游保險所產生的后果。示例：甲方在出發前應自行購買旅游保險，保險金額不少于[X]元，保險期限應覆蓋整個自由行行程。乙方可以為甲方提供購買旅游保險的相關信息和建議，但甲方是否購買旅游保險由甲方自行決定。如甲方未購買旅游保險，在旅途中發生意外或財產損失，乙方不承擔任何賠償責任。2.保險責任（1）旅行者應仔細閱讀旅游保險條款，了解保險責任和免責范圍。（2）如旅行者在旅途中發生保險，應及時向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關證明材料。示例：甲方購買的旅游保險中，意外傷害保險的保險責任為在保險期間內，被保險人因遭受意外傷害導致身故、殘疾或燒傷的，保險公司將按照合同約定給付保險金。醫療保險的保險責任為在保險期間內，被保險人因遭受意外傷害或罹患疾病需要治療的，保險公司將按照合同約定給付醫療保險金。甲方在旅途中如發生保險，應在[X]小時內撥打保險公司的報案電話，并按照保險公司的要求提供相關證明材料，如醫院診斷證明、費用清單、發票等。十、違約責任1.旅行者違約責任（1）如旅行者未按照合同約定支付旅游費用，應按照未支付金額的[X]%向旅行社支付違約金。（2）如旅行者違反行程安排，擅自離隊或改變行程，應承擔由此產生的額外費用，并按照旅游費用的[X]%向旅行社支付違約金。（3）如旅行者在旅途中違反法律法規或當地的風俗習慣，應自行承擔相應的法律責任，并按照旅游費用的[X]%向旅行社支付違約金。示例：若甲方未在規定時間內支付旅游費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方擅自離隊或改變行程，導致乙方需要重新安排交通、住宿等服務，甲方應承擔由此產生的額外費用，并按照旅游費用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方在旅途中違反當地法律法規或風俗習慣，被當地執法部門處罰，甲方應自行承擔相應的法律責任，并按照旅游費用的[X]%向乙方支付違約金。2.旅行社違約責任（1）如旅行社未按照合同約定為旅行者提供旅游服務，應按照旅游費用的[X]%向旅行者支付違約金，并退還旅行者已支付的旅游費用。（2）如旅行社在自由行過程中泄露旅行者的個人信息，應按照旅游費用的[X]%向旅行者支付違約金，并承擔相應的法律責任。（3）如旅行社在緊急情況下未及時啟動應急預案，導致旅行者遭受損失，應承擔相應的賠償責任。示例：若乙方未按照合