年江蘇省職業院校技能大賽高職組（高鐵信號與客運織）參考試題（附答案）單選題1.作廢的客貨運輸票據必須（），票面上畫對角線，并需加蓋“作廢”戳記。A、不能涂改B、保存完整C、各聯齊全D、標出錯誤位置參考答案：C2.遵章守紀是運輸窗口崗位員工做好本職工作的必然要求和（）。A、根本依據B、重要標志C、根本保證D、道德要求參考答案：C3.指揮列車運行的命令和口頭指示，只能由（）發布。A、車站值班員B、運輸處長C、列車調度員D、站長參考答案：C4.站容車容標準:莊重美觀、（）、設備齊全、標志鮮明。A、環境優美B、四壁無塵C、窗明地凈D、整潔衛生參考答案：D5.站、車的廣告，要安全牢固，內容（）。廣告不得在車站主站房、列車外皮和方向牌上設置，不得直接涂寫在建筑物或客運設施上。A、健康、真實B、站臺建筑物C、候車室內墻D、車站建筑物參考答案：A6.站、車播音時間涉及（）始發、終到作業必須播音時，始發、終到前的播音作業為半小時。A、0:00以后B、21:00以后C、1:00以后D、22:00以后參考答案：D7.在鐵路運輸中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蝕、放射性等特性，在運輸、裝卸和儲存保管過程中，容易造成（）而需要特別防護的貨物，均屬危險貨物。A、人身傷亡和財產毀損B、較壞影響C、人身傷害D、貨主經濟損失參考答案：A8.在免費送回區間，站車均應告之旅客不得自行中途下車。如中途下車，對往返乘車的免費區間，按（）分別核收往返區間的票價，核收一次手續費。A、旅客所乘較低列車等級B、返程所乘列車等級C、旅客所乘較高列車等級D、往程所乘列車等級參考答案：B9.有下列情形之一的，屬于車站責任:（）。A、車站誤售、誤剪車票，列車未能妥善處理造成旅客跳車傷害的B、由于組織不力，旅客下車擠、摔造成傷害的C、缺乏引導標志或有關引導標志不準確而誤導旅客發生傷害的D、由于車門未鎖造成旅客跳車、墜車或站內背門下車造成旅客傷害的參考答案：C10.有鍋爐供暖設備的車站，由房產建筑部門負責晝夜供暖;無鍋爐供暖或裝有空調裝置的車站，由（）負責供暖。A、房產建筑部門B、客運員C、車站D、熱力公司參考答案：C11.由于站車工作人員工作失誤，造成旅客車票丟失時，站車均應填發代用票，在記事欄內注明“（）”，將款額剪斷線全部剪下隨丙聯上報A、原票丟失B、均不填寫C、由于工作人員失誤導致丟失D、因某某原因丟失參考答案：D12.由于下列哪種原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業承擔賠償責任（）A、托運人、收貨人或者旅客的過錯B、貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗C、不可抗力D、承運人過錯參考答案：D13.迎送列車時，不正確的是（）。A、雙手背后B、目迎目送C、雙手自然垂直D、足踏白線參考答案：A14.因列車滿員或意外事件列車停止運行,車站應積極為旅客辦理簽證及通票有效期延長手續。辦理時，應在通票背面注明“（）”并加蓋站名戳。A、延長有效期×日B、因××延長有效期×日C、改乘×月×日××次列車D、因××列車停運參考答案：B15.因列車（）等原因，使旅客在規定的有效期內不能到達到站時，車站可視實際需要延長通票的有效期。A、滿員、晚點、停運B、晚點、停運C、滿員、晚點D、超員參考答案：A16.信號應急作業中，發現應答器故障，應（）A、立即拆除應答器B、通知列車司機注意瞭望，按規定速度運行C、及時記錄故障信息并通知信號維修人員處理，同時采取限速等安全措施D、切換至備用應答器系統參考答案：C17.信號應急作業中，發現電纜線路損壞時，應首先（）A、立即更換電纜B、查找電纜損壞原因C、采取臨時防護措施，防止事故擴大，并通知維修人員搶修D、停止該區域所有信號傳輸參考答案：C18.信號設備故障修復后，需要進行（）測試，確認設備正常后才能投入正式使用A、全面功能B、部分關鍵功能C、簡單操作D、無需測試參考答案：A19.信號機故障顯示紅燈不滅時，對于即將進站的列車，車站值班員應（）A、指示列車直接通過B、通知列車司機停車，確認前方進路安全后，以人工引導方式接車C、讓列車在信號機外方等待信號修復D、改變列車運行進路參考答案：B20.消毒、殺蟲、滅鼠由（）實施,客運部門配合。A、客運部門B、衛生防疫部門C、公安部門D、環保部門參考答案：B21.線路中斷后，旅客買票繞道乘車時，按（）計算票價。A、實際徑路B、近徑路C、遠徑路D、指定徑路參考答案：A22.下列那一項不是旅客的基本權利（）。A、對運送期間因承運人過錯造成的旅客隨身攜帶物品損失予以賠償B、要求承運人提供與車票等級相適應的服務并保障其旅行安全C、對運送期間因承運人過錯造成的隨身攜帶物品損失有權要求承運人賠償D、依據車票票面記載的內容乘車參考答案：A23.下列哪種情形不符合一般C類事故：（）A、列車沖突B、電化區段攀爬車頂耽誤列車C、客車大破1輛D、未準備好進路接、發列車參考答案：C24.下列哪一項不是承運人的基本權利（）。A、要求旅客遵守國家法令和鐵路規章制度，保證安全B、愛護鐵路設備、設施，維護公共秩序和運輸安全C、對損害他人利益和鐵路設備、設施的行為有權制止、消除危險和要求賠償D、依照規定收取運輸費用參考答案：B25.下列哪些物品可以帶入車內（）。A、法律、法規、規章中規定的危險品、彈藥和承運人不能判明性質的化工產品B、動物及妨礙公共衛生（包括有惡臭等異味）的物品C、國家禁止或限制運輸的物品D、軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑法規規定的持槍證明佩帶的槍支子彈參考答案：D26.下列哪項不符合事故調查組向組織事故調查組的機關提交《鐵路交通事故調查報告》的期限。A、特別重大事故的調查期限為50日B、一般事故的調查期限為10日C、較大事故的調查期限為20日D、重大事故的調查期限為30日參考答案：A27.違反本法規定，食品生產經營人員未取得健康證明而從事食品生產經營的，或者對患有疾病不得接觸直接入口食品的生產經營人員，不按規定調離的，責令改正，可以處以（）以下的罰款。A、一萬元B、五千元C、一千元D、十萬元參考答案：B28.托運的行李在50千克以內，按行李運價計算，超過50千克時，對超過部分按（）計算A、行李運價加倍B、包裹運價計算C、包裹與行李運價差額D、四類包裹運費參考答案：A29.鐵路運輸收入分為（）。A、客運收入、貨運收入B、客運收入、貨運收入、鐵路建設基金、代收款C、客運收入、貨運收入、代收款D、客貨運收入、代收款參考答案：B30.鐵路運輸企業責任分為客運部門責任和（）責任。A、車輛部門B、行車等其他部門C、第三人責任D、電務部門參考答案：B31.鐵路運輸企業及其所屬的站、段均應設置（）。A、保管室B、票據柜C、票據庫D、保險柜參考答案：C32.鐵路運輸費用核收方式分為現付、到付、后付、（）四種。A、轉付B、兌付C、支付D、預付參考答案：D33.鐵路客貨運輸票據的請領、保管和使用站、段使用的鐵路客貨運輸票據，向（）請領。A、客運處B、本企業收入管理部門C、鐵路局D、站、段參考答案：B34.鐵路衡器管理所檢修工作人員，持證明到各站檢定、修理衡器時，準許隨身攜帶小型配件、調合漆5公斤和標準砝碼（）A、180公斤B、200公斤C、150公斤D、250公斤參考答案：B35.鐵路行車有關人員在任職期間，要定期進行身體檢查，身體條件不符合任職崗位要求的，（）A、應帶病堅持工作B、應調整工作崗位C、不得上崗D、留在原崗位參考答案：B36.四顯示自動閉塞區段進站色燈信號機，（）表示準許列車按限速要求越過該信號機，經道岔直向位置進入站內正線準備停車。A、一個綠色燈光B、兩個黃色燈光C、一個黃色燈光D、一個紅色燈光參考答案：C37.四顯示自動閉塞區段進站色燈信號機，（）表示準許列車按限速要求越過該信號A、一個紅色燈光B、一個綠色燈光C、兩個黃色燈光D、一個黃色燈光參考答案：D38.順線路行走時應走（），并隨時警覺前后列車。A、軌心B、軌枕頭C、路肩D、軌面參考答案：C39.售檢票作業中，對于團體旅客購票，車站通常會（）。A、提供一定的票價優惠B、安排專門的候車區域C、統一辦理檢票上車手續D、以上都是參考答案：D40.事故應急救援過程中,有關單位和個人應當妥善保護事故現場以及相關證據，并及時移交（）A、事故調查組B、有關部門C、上級部門D、本企業主要負責人參考答案：A41.事故應急救援工作應當遵循“（）、應急有備、處置高效”的原則。A、以人為本、領導負責B、以人為本、逐級負責C、以人為本、集中負責D、以人為本、分級負責參考答案：B42.市郊票、定期票、定額票的退票辦法由（）自定。A、國務院B、鐵路局C、鐵路運輸企業D、鐵道部參考答案：C43.少繳款處理期限不得超過（）。A、90天B、30天C、360天D、180天參考答案：B44.任何單位和個人不得在鐵路橋梁跨越的河道上下游各（）米范圍內圍墾造田、抽取地下水、攔河筑壩、架設浮橋，及修建其他影響或者危害鐵路橋梁安全的設施。A、500B、800C、1000D、200參考答案：C45.全國各線的列車運行方向，以鐵道部的規定為準，但樞紐地區的列車運行方向，由（）規定。A、行車部門B、調度所C、鐵路局D、車站參考答案：C46.勤懇敬業，做到（）。A、工作勤奮、業務熟練B、服從命令、業務熟練C、工作勤奮、認真負責D、認真負責、業務熟練參考答案：A47.每一成人旅客可免費攜帶（）身高不足（）的兒童，超過（）時，超過的人數應買兒童票A、兩名、1.2米、一名B、一名、1.2米、一名C、一名、1.1米、一名D、兩名、1.1米、兩名參考答案：B48.旅客在自動售票機購票時，如果車票打印失敗，但已扣款，應（）。A、重新購票B、聯系車站工作人員，憑身份證和交易憑證辦理退款或取票手續C、放棄購票款D、到售票窗口要求重新打印車票參考答案：B49.旅客在網上購票后，如需報銷憑證，應（）。A、憑身份證在自動售票機上打印B、憑訂單號在網上下載打印C、開車前或乘車日期之日起30日內，憑身份證到車站售票窗口或自動售（取）票機換取D、列車上向乘務員索取參考答案：C50.旅客在網上購買高鐵車票后，最晚應在開車前多長時間完成支付？（）A、15分鐘B、30分鐘C、60分鐘D、視具體車次而定參考答案：B51.旅客在高鐵站遺失物品后，應首先前往（）尋找或登記。A、候車室服務臺B、出站口C、車站派出所D、站臺客運員處參考答案：A52.旅客在高鐵站辦理行李托運，一般要在列車開車前（）辦理。A、30分鐘B、60分鐘C、90分鐘D、視具體車站規定參考答案：D53.旅客在車站發現攜帶品損失時，應當在離開車站前向（）聲明。A、終到站B、發生站C、中轉站D、始發站參考答案：B54.旅客在車站辦理退票手續時，開車前15天以上退票的，退票費收取標準是（）。A、票價的5%B、票價的10%C、票價的20%D、不收取退票費參考答案：D55.旅客須按票面載明的（）乘車，并在票面規定有效期內到達到站。A、日期、徑路、席別B、日期、車次、席別C、車次、徑路、席別D、日期、車次、徑路參考答案：B56.旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎,按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件，采取（）的辦法確定。A、按區段計算B、通算C、遞遠遞增D、遞遠遞減參考答案：D57.旅客票價里程，按旅客乘車的（）計算。A、近徑路B、最短徑路C、實際徑路D、指定徑路參考答案：C58.旅客列車應固定停靠站臺，因故臨時必須變更時，（）應提早通知客運值班人員，由客運人員及時向旅客通告。A、運轉值班人員B、廣播員C、行車調度D、客運調度參考答案：A59.旅客具體票價以國務院鐵路主管部門公布的（）為準。A、鐵路客運運價規則B、鐵路旅客運價里程表C、票價表D、行李包裹運價表參考答案：C60.列控系統故障導致列車自動防護功能失效時，列車應（）A、繼續按原速度運行B、立即停車等待調度命令C、以限速模式運行至前方站D、切換至人工駕駛并根據目視行車法運行參考答案：B61.列控車載設備故障時，司機應（）A、嘗試自行修復設備B、立即向列車調度員報告，聽從調度指揮，可能需要切換至備用控車模式或停車等待救援C、繼續運行至下一站再處理D、關閉故障設備，憑經驗駕駛參考答案：B62.列車在高速運行時，為了減少空氣阻力，車輛的外形設計采用（）。A、流線型B、方形C、圓形D、不規則形狀參考答案：A63.列車運行，原則上以開往（）方向為上行。A、天津B、上海C、北京D、重慶參考答案：C64.列車通過速度不超過120km/h時，站臺安全標線與站臺邊緣距離為（）。A、1000mmB、1800mmC、2000mmD、1500mm參考答案：A65.列車司機在每次出乘前，需要對列車的（）進行檢查和試驗。A、主要行車設備B、座椅舒適度C、餐車供應情況D、衛生間設施參考答案：A66.列車是指編成的車列并掛有機車及規定的列車標志。（），雖未完全具備列車條件，亦應按列車辦理。A、軌道檢衡車B、調車機車C、單機、動車及重型軌道車D、救援列車參考答案：C67.列車發現危險物品，應交（）處理，必要時移交公安部門處理。A、前方停車站B、縣、市站C、車務段所在地車站D、三等及以上車站參考答案：A68.列車的轉向架是車輛的重要部件，其主要功能不包括（）。A、承載車體重量B、引導列車運行方向C、產生牽引力D、緩沖震動參考答案：C69.列車乘務人員使用站車客運信息無線交互系統接收信息后，可進行列車（）、查驗車票真偽。A、匯總B、驗票C、補票D、辦公參考答案：C70.列車查驗車票時，發現一旅客因站名相似，發生誤購，經列車換發代用票處理后產生退款，（）。A、列車退還應退票款B、旅客憑原票到站退款C、旅客憑原票和客運記錄到站退款D、列車與車站聯系到站退款參考答案：C71.列車班組乘務員在補票中向收入部門少繳款時，必須在（）繳清。A、5天B、15天C、30天D、45天參考答案：C72.兩名以上旅客共持一張代用票要求辦理分票手續時，站、車應予以辦理。辦理時按分票的（）核收手續費。A、人數B、張數C、鋪別D、席別參考答案：B73.兩名以上旅客共持一張代用票要求辦理分票手續時，站、車應予以辦理。辦理時按（）核收手續費A、人數B、席別C、到站D、分票的張數參考答案：D74.廉潔自律，秉公辦事是我國鐵路企業性質的（）要求。A、外在B、根本C、內在D、基本參考答案：C75.客運組織中，為重點旅客（老弱病殘孕等）提供的特殊服務不包括（）。A、優先檢票B、專人護送C、免費餐飲D、輪椅租借參考答案：C76.客運組織中，對無票旅客的處理方式是（）。A、直接放行上車B、補票后上車C、驅逐出車站D、視情況而定，可能補票或按規定處理參考答案：D77.客運組織中，對旅客攜帶的寵物的處理方式是（）。A、允許上車B、辦理托運手續C、禁止攜帶D、視寵物種類而定參考答案：C78.客運組織中，對旅客突發疾病的應急處理流程是（）。A、立即通知車站醫務室并撥打120B、等待旅客自行恢復C、讓旅客下車自行就醫D、簡單處理后繼續乘車參考答案：A79.客運職工正在行走遇有旅客問話時應（）。A、不予回答B、停下來回答C、邊走邊答D、隨意打斷參考答案：B80.客運職工在通過線路時，應走天橋、（）、平過道。A、路肩B、股道C、地道D、軌面參考答案：C81.客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業向（）提供的輔助作業、勞務及物耗等所收的費用。A、托運人、收貨人B、旅客、托運人C、旅客、托運人、收貨人D、旅客、收貨人參考答案：C82.客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業向（）提供的輔助作業、勞務及物耗等所收的費用。A、托運人、收貨人B、旅客、收貨人C、旅客、托運人D、旅客、托運人、收貨人參考答案：D83.客運雜費的收費項目和收費標準由（）部門制定。A、國務院鐵路主管B、各鐵路局有關部門C、國務院物價D、各省物價部門參考答案：A84.客運收入是指鐵路運輸企業在辦理旅客運輸業務和輔助作業中,使用鐵路運輸票據，按規定向旅客、托運人、收貨人核收的（）。A、運費、票款B、雜費、票款C、票款、運費、雜費D、票款參考答案：C85.客運票據發生填寫錯誤或代用票剪斷線與填寫金額不符時，不得涂改，一律按作廢處理。代用票（）一經剪斷，原則上不得按作廢處理。A、存根聯B、旅客聯C、報告聯D、運輸聯參考答案：B86.客運監察在履行公務時原則上不得少于（）名，要嚴格遵守鐵道部關于廉政建設的有關規定，做到廉潔自律，秉公執法，辦事公正。A、1B、2C、3D、4參考答案：B87.客運監察人員必須秉公執法，（），不得濫用職權。A、辦事公正B、公正C、正派D、按原則辦事參考答案：A88.客運監察的任務之一是（）客運職工職業道德、職業紀律、文明服務、禮儀規范、作業標準等情況。A、檢查督促B、監督監察C、檢查指導D、督促指導參考答案：B89.客運記錄指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，承運人與（）之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業務交接的文字憑證。A、旅客、托運人、收貨人B、旅客C、托運人D、收貨人參考答案：A90.客運記錄是指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，承運人與旅客、托運人、收貨人之間須記載某等事項或車站與列車之間辦理業務交接的（）。A、文字證明B、乘車憑證C、文字憑證D、文字說明參考答案：C91.客運記錄詞句應本著實事求是的原則,做到（）,不應憑猜想、可能或似是而非、含糊不清。A、準確B、具體、準確C、完整D、準確、規范參考答案：B92.客流調查的形式分為（）。A、日常調查、分期調查、節假日調查B、日常調查、分期調查、季度調查C、日常調查、綜合調查、節假日調查D、日常調查、定期調查、季度調查參考答案：C93.進站信號機應設在距進站最外方道岔尖軌尖端不小于（）的地點，如因調車作業或制動距離的需要，一般不超過（）。A、50m、200mB、100m、400mC、50m、400mD、100m、200m參考答案：C94.解決沖突的方法，應“具體問題，具體分析”。最一般的方法有（）。A、協商解決、仲裁解決、權威解決B、和平解決、仲裁解決、權威解決C、協商解決、和平解決、權威解決D、協商解決、仲裁解決、和平解決參考答案：A95.檢票作業開始前，檢票員需要做的準備工作不包括（）。A、檢查閘機設備是否正常運行B、核對本次列車的車次、停靠站臺等信息C、清理站臺垃圾D、準備好相關票務工具和應急處理設備參考答案：C96.檢票閘機在識別車票時，主要依靠（）技術。A、條形碼識別B、二維碼識別C、磁條信息讀取D、以上多種技術結合參考答案：D97.檢票閘機出現故障無法正常檢票時，以下哪種做法是正確的？（）A、讓旅客全部從人工檢票通道通過B、立即停止檢票作業，等待維修人員修復C、迅速開啟應急通道，組織旅客有序檢票，并安排人員引導D、讓旅客翻越閘機進入站臺參考答案：C98.檢票員在列車開車前幾分鐘停止檢票？（）A、3分鐘B、5分鐘C、8分鐘D、10分鐘參考答案：B99.檢票員在檢票時，發現旅客攜帶超大行李，應（）。A、禁止旅客進站乘車B、要求旅客辦理行李托運手續C、幫助旅客將行李帶上車D、視情況決定是否允許旅客攜帶上車參考答案：B100.間接接觸觸電包括：（）、感應電壓觸電、雷電觸電、（）。A、跨步電壓觸電；靜電觸電B、單相電壓觸電；交流觸電C、雙相電壓觸電；靜電觸電D、跨步電壓觸電；直流觸電參考答案：A101.加快票票價的起碼里程為（）km。A、20B、100C、200D、400參考答案：B102.計算旅客票價的起碼里程為:客票20千米;空調票（）﹔加快票（）﹔臥鋪票（）（特殊區段另有規定者除外）A、20千米、100千米、400千米B、100千米、100千米、400千米C、20千米、20千米、400千米D、20千米、100千米、100千米參考答案：A103.計算旅客票價的起碼里程為:客票20千米;空調票（）﹔加快票（）﹔臥鋪票（）（特殊區段另有規定者除外）。A、20千米、100千米、400千米B、100千米、100千米、400千米C、20千米、20千米、400千米D、20千米、100千米、100千米參考答案：A104.計算旅客行李票價的起碼里程為（）。A、10kmB、20kmC、100kmD、200km參考答案：B105.計算行李、包裹運價的起碼里程為:行李（）﹔包裹（）。A、100千米、400千米B、100千米、100千米C、20千米、100千米D、20千米、20千米參考答案：C106.昏厥是因為多種原因所致突發性、短暫性、一過性韻意識喪失而昏倒，系因多種因素導致一時性、廣泛性腦缺血、缺氧引起，并在短時間內自然恢復。常見原因可分為心源性暈厥、（）和不明原因性暈厥。A、心臟性暈厥B、心房性暈厥C、非心源性暈厥D、非心臟性暈厥參考答案：C107.橫越有機車、車輛停留的線路時，必須先確認機車、車輛暫不移動，然后在距該機車、車輛（）以外繞行。A、2米B、4米C、5米D、10米參考答案：D108.行李的體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于（）。A、0.1立方米B、0.01立方米C、0.001立方米D、1立方米參考答案：B109.行李從運到日起、包裹從發出通知日起，承運人免費保管（），逾期到達的行李、包裹免費保管（）A、3天10天B、3天5天C、2天3天D、1天3天參考答案：A110.行李、包裹超過運到期限（）以上仍未到達時，收貨人可以認為行李、包裹已滅失而向承運人提出賠償。A、180天B、60天C、90天D、30天參考答案：D111.行包交付做到（）“四核對”，并負責搬運到規定地點交付。A、票、貨發到站、發收貨人、票號，件數B、票、貨發到站、發收貨人、票號，種類C、票發到站、收貨人、票號，種類D、貨發到站、發貨人、票號，件數參考答案：A112.含氯消毒片劑或粉劑用于環境及物品消毒，（）。A、統一放置B、一起放置C、一起存放D、單獨放置參考答案：D113.國家鐵路以外的其他鐵路運輸企業，與國家鐵路辦理直通運輸業務的鐵路客貨運輸票據，由（）提供。A、與其接軌的國家鐵路的鐵路局運輸收入管理部門B、與其接軌的國家鐵路的鐵路局C、其接軌的國家鐵路的鐵路局財務處D、與其接軌的國家鐵路的鐵路局票據印刷廠參考答案：B114.國家鐵路的客運運價，對浮動票價應分別按（）處理尾數。A、票種B、種類C、張數D、總金額參考答案：A115.廣播員必須經過（）的系統培訓，獲得機械操作合格證后方可上機。A、全面B、廣播學院C、電務部門D、專業參考答案：C116.關于鐵路運輸危險貨物中的氣體，描述不正確的是（）。A、毒性氣體B、非易燃無毒氣體C、空氣D、易燃氣體參考答案：C117.購票時的心理,反映在對（）的進一步了解和掌握上。A、交通工具B、旅行信息C、到發時刻D、行程參考答案：B118.購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應使用（）的有效身份證件信息。A、同行人B、父親或母親C、同行成年人D、本人的身份證號參考答案：C119.工人組織性、紀律性較強,在旅行時對旅行條件一般要求不高,比較重視（）的發生。A、旅行環境B、旅行時間C、旅行費用D、旅行便捷參考答案：A120.各種貨票、貨運雜費收據等未印金額的票據事故按每組（）元計算。A、100000B、10000C、1000D、100參考答案：C121.個性心理包括個性意識傾向、需要、（）、信念等。A、動機、興趣B、動機、理想C、動機、興趣、理想D、興趣、理想參考答案：C122.高鐵站在流感高發季節，客運組織應加強（）A、車站的消毒通風工作B、對旅客體溫的檢測C、宣傳流感預防知識D、以上都是參考答案：D123.高鐵站在舉辦大型活動期間，客運組織應提前做好（）A、人員調配和培訓B、活動場地布置C、與活動主辦方的溝通協調D、以上都是參考答案：D124.高鐵站發現有旅客攜帶危險物品進入車站時，應（）A、立即沒收危險物品B、要求旅客自行處理危險物品C、通知公安人員進行處理，同時將旅客和危險物品隔離在安全區域D、讓旅客繼續攜帶危險物品乘車參考答案：C125.高鐵站的信息顯示屏應及時準確顯示（）信息。A、列車到發時刻B、候車區域變更C、檢票口信息D、以上都是參考答案：D126.高鐵站的通風系統主要作用是（）。A、保持空氣清新B、調節室內溫度C、降低噪音D、以上都是參考答案：A127.高鐵站的商業店鋪布局應（）。A、集中在候車大廳中央B、不影響旅客正常通行C、只設置在出站口附近D、隨意分布參考答案：B128.高鐵站的進出站通道設置應遵循（）原則。A、單向通行B、便捷快速C、人貨分離D、以上都是參考答案：D129.高鐵站的候車室座位安排一般會考慮（）因素。A、客流量大小B、旅客需求差異C、車站空間布局D、以上都是參考答案：D130.高鐵站的候車室溫度、濕度調節應（）。A、符合人體舒適標準B、隨意設置C、根據季節固定設置D、無需調節參考答案：A131.高鐵站的候車區域通常是按照（）來劃分的。A、車次B、目的地C、車廂號D、以上都是參考答案：D132.高鐵站的廣播系統主要功能不包括（）。A、播放列車到發信息B、宣傳安全知識C、播放娛樂節目D、尋人啟事廣播參考答案：C133.高鐵站的電梯（扶梯、直梯）維護保養工作應（）進行。A、定期B、不定期C、出現故障時D、無需維護保養參考答案：A134.高鐵站的大客流應急響應等級一般分為（）級。A、二B、三C、四D、五參考答案：C135.高鐵信號應急作業中，對于故障設備的維修，維修人員應在（）內到達現場（特殊情況除外）A、10分鐘B、15分鐘C、30分鐘D、60分鐘參考答案：C136.高鐵信號應急作業指揮中心在接到故障報告后，應在（）內制定初步應急方案A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、30分鐘參考答案：A137.高鐵售票員在售票過程中，如果遇到系統故障無法正常售票，應首先（）。A、嘗試自行重啟售票系統B、通知旅客前往其他車站購票C、向值班領導報告并等待指示D、啟用應急售票方案，如手工售票等參考答案：C138.高鐵售票系統中，以下哪種證件不能用于購買車票？（）A、居民身份證B、臨時身份證C、過期身份證D、戶口本參考答案：C139.高鐵售票窗口對現金支付的最大限額一般是（）。A、5000元B、10000元C、20000元D、無明確規定參考答案：A140.高鐵列車的車載信號設備主要接收來自（）的信號信息。A、車站信號機、軌道電路、應答器B、衛星定位系統C、列車調度員直接發送D、其他列車的車載信號設備參考答案：A141.高鐵車站聯鎖系統的主要功能是保證（）之間的正確聯鎖關系。A、信號機、道岔、軌道電路B、列控中心、應答器、車載ATPC、調度集中系統、車站值班員控制臺、通信設備D、站臺門、電梯、廣播系統參考答案：A142.高鐵車站的信號電纜鋪設應滿足（）要求。A、防水、防潮、防鼠咬等B、美觀大方C、便于檢修人員行走D、與電力電纜混合鋪設參考答案：A143.高鐵車站的軌道電路主要用于檢測（）。A、列車的速度B、列車的位置和占用情況C、信號機的顯示狀態D、道岔的開通位置參考答案：B144.高鐵車票的改簽次數是（）。A、1次B、2次C、3次D、無限制參考答案：A145.高鐵車輛在庫內進行檢修作業時，檢修人員需要（）。A、嚴格按照檢修流程和標準操作B、隨意進行檢查和維修C、只檢查外觀，不檢查內部設備D、根據自己的經驗判斷故障參考答案：A146.高鐵車輛的通信系統包括（）等，以保證列車與外界的信息交流。A、列車無線調度通信、GSM-R通信、車載數據傳輸B、藍牙通信C、紅外線通信D、普通對講機通信參考答案：A147.高鐵車輛的空調系統主要作用是（）。A、調節車內溫度、濕度和空氣清新度B、提供氧氣C、消除噪音D、防止火災參考答案：A148.高鐵車輛的檢修周期一般是根據（）來確定的。A、運行里程和時間B、車輛的外觀狀況C、乘客的反饋意見D、天氣情況參考答案：A149.高鐵車輛的車廂編號一般是按照（）規則進行編排的。A、從頭車開始依次編號B、從尾車開始依次編號C、奇數偶數分別編號D、隨機編號參考答案：A150.干部大多具有一定的旅行知識,他們突出地表現出（）的心理需要。A、方便和順暢B、方便C、安全D、時間和順暢參考答案：A151.符合減價優待條件的學生無票乘車時，除補收票款外，同時應在符合減價優待證上登記蓋章，作為登記（）乘車次數。A、1次B、2次C、3次D、4次參考答案：A152.符合購買學生票的學生可以購買（）。A、半價硬座客票、加快票和空調票B、半價客票和附加票C、半價客票、加快票和空調票D、硬座半價車票參考答案：A153.方便的需要表現在（）以及中轉乘車等方面的便捷性。A、購票、進出站、上下車B、購票、進站、乘車C、出發、到達D、購票、候車、旅行參考答案：A154.凡在墜落高度基準面（）以上有可能墜落的高度進行作業，都稱為高空作業。A、1mB、2mC、3mD、4m參考答案：B155.凡配有全列空調的列車,應全年使用空調,適時調節車內溫、濕度和空氣循環。空調車廂內溫度與車廂外部溫度相差不少于（）A、10cB、6℃C、8cD、12c參考答案：C156.發現使用過期的跨局全年定期乘車證時，除按章補收票款外，還要自該乘車證有效期終了的次日起至發現日止按每日乘車（）計算票價。A、50kmB、300kmC、200kmD、100km參考答案：D157.發現旅客攜帶能夠損壞車輛的物品，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費。A、的50%補收B、的30%補收C、加倍補收D、補收參考答案：C158.發現旅客違章攜帶危險品乘車，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費，危險品交前方停車站處理。A、補收B、的20%補收C、加倍補收D、的50%補收參考答案：C159.發現旅客違章攜帶妨礙公共衛生的物品時，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費。A、60%補收B、補收C、50%補收D、加倍補收參考答案：D160.發現符合減價優待條件的學生無票乘車時，（）。A、補收學生票款，核收手續費B、除按規定補收學生票價，核收手續費外，還必須加收已乘區間應補票價50%的票款C、應按一般旅客辦理D、補收全價票價與半價票的差額，并核收手續費參考答案：B161.發售需要中轉換車的加快票的中轉站還必須是有（）的車站。A、快車始發B、同等級列車始發C、同等級快車始發D、列車始發參考答案：C162.發售代用票時，未填寫的票價欄，應使用（）劃消。A、※B、×C、＃D、／參考答案：D163.發售（）票必須在“減價優待證”上登記購票次數。A、中華人民共和國殘疾軍人證半價B、中華人民共和國警察傷殘半價C、學生D、傷殘民兵參考答案：C164.發生運輸收入事故時，應保護好現場，并立即電告收入管理部門和（）部門，及時組織破案。A、有關B、公安C、財務D、主管參考答案：B165.發生鐵路運輸收入事故后，責任人的書面材料應在（）內上報。A、2天B、3天C、4天D、5天參考答案：D166.發生鐵路交通事故，鐵路運輸企業及其職工不立即組織救援，或者遲報、漏報、瞞報、謊報事故的，對單位由國務院鐵路主管部門或者鐵路管理機構處（）罰款。A、10萬元以上50萬元以下B、5萬元以上20萬元以下C、6萬元以上25萬元以下D、8萬元以上30萬元以下參考答案：A167.發生旅客人身傷害勘察現場時，應檢查旅客所持車票的（）及加剪情況。A、票種、票號、發站、到站、有效期B、票號、發站、到站、車次、有效期C、票種、票號、發到站、車次、有效期及有效身份證件信息D、票種、發站、到站、車次、有效期參考答案：C168.發生旅客人身傷害或急病時，車站或列車應會同公安人員勘察現場，收集旁證、物證，調查事故發生原因，編制（）并積極采取搶救措施，按照旅客人身傷害或疾病處理的有關規定辦理。A、事故速報B、客運記錄C、旅客傷亡事故記錄D、客運記錄或旅客傷亡事故記錄參考答案：D169.發生旅客人身傷害后，收集的證言、照片等證據鏈，要能夠證明發生的（）。A、時間和起因B、過程和原因C、原因和結果D、時間和經過參考答案：B170.發生車票誤售、誤購時，在（）應換發新票。A、列車終點站B、列車始發站C、發站D、列車停車站參考答案：C171.多收款超過180天無法處理時，（）列營業外收入。A、交站段財務室B、交鐵路局財務處C、轉運營財務部門D、交收入部門參考答案：C172.對在站內發現的無票流浪乞討人員中的殘疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助時，由車站（）護送至救助站。A、客運主任B、客運值班員C、客運員D、民警參考答案：D173.對于消防設施，必須定期檢查，在（）之前要普遍檢查設備。A、暑運、春運、“五·—”、“十·—”B、“五·—”、“十·—”C、暑運、“五·—”D、暑運、春運參考答案：A174.對無票乘車而又拒絕補票的人，列車長可責令其下車并應編制客運記錄交縣、市所在地車站或（）車站處理（其到站近于上述到站時應交到站處理）。A、三等以上B、四等C、二等以上D、一等以上參考答案：A175.對違章攜帶的物品補收運費時，應區別不同的（），妥善處理。A、程度B、性質C、過程D、違章情況參考答案：D176.對違章攜帶的物品補收運費時，應本著（）的態度。A、一視同仁B、不補就算C、實事求是D、靈活機動參考答案：C177.對違反國家法律、法規，在站內、列車內尋釁滋事、擾亂公共秩序情節嚴重的送交（）處理。A、到站B、安全員C、公安部門D、乘警參考答案：C178.對違反國家法律、法規，在站內、列車內尋釁滋事、擾亂公共秩序,對未使用至到站的票價（），并在票背面做相應的記載，運輸合同即行終止。A、不予退還B、予以退還C、退還未使用部分D、不予退還,并加收罰款參考答案：A179.對普通大、中專院校錄取的新生，憑（）可買一次學生票。A、學校書面證明B、準考證C、錄取通知書D、所在地教委證明參考答案：C180.對沒有工資收入的學生，在暑期參加由學校組織的紅色旅游團，經市（地）級以上政府教育部門批準，持該部門購買團體票證明時，可按所乘列車硬座票價的（）給予優惠。A、20%B、30%C、40%D、50%參考答案：A181.對旅客已帶入車內的貓、狗等寵物，應安排在（）由旅客自己照看。A、座席（鋪位）下B、行李車內C、車廂內D、列車通過臺參考答案：D182.對旅客攜帶的超重、超大物品的價值低于運費時，可按物品價值的（）核收運費。A、20%B、30%C、40%D、50%參考答案：D183.對旅客的遺失物品應設法歸還原主。如旅客已經下車，應編制客運記錄，注明品名、件數等移交下車站。不能判明時，移交（）。A、旅客換車站B、旅客下車站C、列車終點站D、旅客終到站參考答案：C184.對烈性傳染病患者，車站發現時應告之鐵路規定并給予辦理退票手續。必要時，應通知鐵路（）處理污染現場。A、衛生部門B、客運部門C、防疫部門D、公安部門參考答案：C185.對持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席旅客，除補收所乘區間的票價差額，核收手續費外，還須加收（）50%的票款。A、全部票價B、應補票價C、原票票價D、已乘區間票價差額參考答案：D186.對持各種乘車證的旅客，應當核對（）。A、相應的證件B、駕駛證C、工作證D、身份證參考答案：A187.對持定期客票違章需按往返及天數加收票價時，按（）計算加收票款。A、加收票款＝單程應收票價×2B、加收票款＝單程應收票價×天數C、加收票款＝單程應收票價×2×天數D、加收票款＝單程應收票價×4×天數參考答案：C188.對必須持證購買的（）和各種乘車證的旅客應當核對相應的證件，驗票應打查驗標記A、兒童票B、學生票C、減價票D、定期票參考答案：C189.對被站、車拒絕乘車和責令下車旅客的車票應在車票背面做相應記載，作為不予（）的依據A、報銷B、改簽或退票C、退票D、乘車參考答案：B190.對被站、車拒絕乘車和責令下車旅客的車票應在車票背面做相應記載，作為不予（）的依據。A、改簽或退票B、報銷C、退票D、乘車參考答案：A191.對安檢人員中的鐵路職工，考試合格后登記（），對其它人員考試合格取得崗位證書后方可上崗。公安處每年組織審驗一次。培訓費用由鐵路局按規定安排預算并規范列支。A、《鐵路崗位培訓合格證書》B、上崗證C、安全合格證D、崗位證書參考答案：A192.動車組晚點15分鐘及以上、旅客列車晚點30分鐘及以上時要（）。A、公告旅客B、道歉由列車長代表鐵路道歉C、穩住旅客D、加強晚點宣傳參考答案：A193.動車組列車車票最遠發售至（）。A、本次列車終點站B、旅客的換車站C、旅客的到站D、旅客的目的地車站參考答案：A194.定期通勤乘車證，有效期間為（）。A、6個月B、一個歷年C、9個月D、3個月參考答案：B195.道德是人們用來評價別人和自己言行的（）與尺度。A、標準B、準則C、規范D、信念參考答案：A196.到站發現一名超過1.5m兒童持兒童票乘車，（）。A、不予追究B、應補收全價票價與兒童票票價的差額，核收手續費C、應加倍補收全價票價與兒童票票價的差額，核收手續費D、除補全價與兒童票票價的差額核收手續費外，還應加收應補票價的50%的票額參考答案：B197.當遇到惡劣天氣影響高鐵運行時，客運組織應重點做好（）工作。A、旅客安撫B、信息通報C、安全防護D、以上都是參考答案：D198.當一個人的行為違反了道德規范時，必然受到（）。A、法律的懲罰B、自己良心的譴責C、社會輿論這一“道德法庭”的審判D、法律的寬恕參考答案：C199.當親友出門旅行時,我們祝福他"一路平安",這代表了出門旅行者（）的共性心理要求。A、最直接、最基本B、最普通、最基本C、最普通、最直接D、最普通、最直接、最基本參考答案：B200.當聯鎖系統發生故障時，車站工作人員應（）A、手動操作道岔和信號機B、全部依靠人工指揮列車運行C、在確保安全的前提下，采用降級模式組織行車，并盡快修復聯鎖系統D、停止所有列車作業參考答案：C201.當軌道電路出現紅光帶且短時間內無法修復時，可采用（）行車組織方式A、自動閉塞B、半自動閉塞C、電話閉塞D、移動閉塞參考答案：C202.當高鐵列車晚點超過（）時，車站需及時向旅客通報晚點信息并做好解釋安撫工作。A、15分鐘B、30分鐘C、60分鐘D、120分鐘參考答案：A203.當高鐵列車超員時，客運組織應采取（）措施。A、引導旅客分散站立B、禁止旅客上車C、與列車長協調處理，確保安全運輸D、讓旅客自行解決參考答案：C204.當車站周邊交通擁堵，影響旅客進出站時，客運組織可采取的措施不包括（）A、與交通管理部門合作，疏導交通B、調整車站出入口的開放和關閉時間C、安排擺渡車在擁堵路段接送旅客D、禁止旅客進出站參考答案：D205.當車站信號系統進行升級改造時，需要在（）時間段內進行，以盡量減少對運營的影響。A、列車運營高峰時段B、列車運營低谷時段或停運期間C、隨機安排D、節假日旅客出行高峰時段參考答案：B206.當車站信號系統出現故障報警時，車站值班員應首先（）。A、嘗試自行修復B、記錄報警信息并通知信號維修人員C、繼續辦理接發車作業，忽略報警D、報告上級領導，等待指示參考答案：B207.當車站內發生火災時，客運組織的疏散順序是（）A、先疏散老人、兒童、孕婦等重點旅客，再疏散其他旅客B、先疏散離火源近的旅客，再疏散遠處的旅客C、按照就近原則，有序疏散所有旅客D、先疏散行李多的旅客，再疏散行李少的旅客參考答案：C208.當車站廣播系統故障時，客運組織應（）A、安排工作人員手持擴音器在車站內巡回播報重要信息B、停止所有信息通報C、只通過顯示屏顯示信息D、讓旅客互相轉告信息參考答案：A209.當車站電力系統故障，照明和電梯等設備停止運行時，客運組織應（）A、啟用應急照明和備用電源，安排工作人員引導旅客上下樓梯，避免發生擁擠踩踏事故B、讓旅客在黑暗中自行摸索C、關閉車站，停止所有客運業務D、只告知旅客電力故障，不采取任何行動參考答案：A210.當車站辦理接發車作業時，車站值班員首先要確認（）。A、列車的車次和到站時間B、進路空閑、道岔位置正確、敵對進路未建立C、信號機是否正常顯示D、站臺是否有旅客滯留參考答案：B211.代用票收費項目中的備用空格未使用時，（）。A、不必填寫B、填寫“#”號C、填劃斜線D、填寫“無”字參考答案：C212.代用票票價的“合計欄”發生退款時，應在金額數前用（）表示退款額。A、“到站凈退”字樣B、“負”字C、減號D、“退”字參考答案：C213.代用票的人數欄分別全價、半價、兒童，欄內用大寫字體填寫，不用欄用（）劃銷。A、※B、\C、×D、＃參考答案：D214.大、專院校學生憑附有加蓋學校公章的減價優待證的學生證可享受半價（）。A、軟座客票、加快票、空調票B、硬座客票、加快票、臥鋪票C、硬座客票、臥鋪票、空調票D、硬座客票、加快票、空調票參考答案：D215.從業人員上線作業時必須精力集中、嚴守兩紀，認真執行安全檢查確認制度和呼喚應答制度，不準（）和做與本崗工作無關的事情。A、閱讀書報、接打手機B、打鬧、玩笑、接打手機C、打鬧、玩笑、閱讀書報D、打鬧、玩笑、閱讀書報、接打手機參考答案：D216.觸電時人體會受到某種程度的傷害，按其形式可分為（）、電擊。A、灼傷B、打雷C、電傷D、死亡參考答案：C217.處理旅客人身傷害或攜帶品損失時，應當堅持（）、就近及時的原則。A、預防為主、防控結合B、宣傳為主、防控結合C、實事求是、預防為主D、實事求是、依法依規參考答案：D218.除專業人員按規定作業外，任何人員所攜帶的物體（包括長桿，導線等）與接觸網設備的帶電部分需要保持（）米以上的距離。A、5B、4C、3D、2參考答案：D219.除兒童、外交人員外，旅客每人免費攜帶品的重量是（）千克。A、10B、5C、35D、20參考答案：D220.車站在檢票時，應遵從的順序是（）。A、先一般旅客、后重點，再團體B、先團體、后重點，再一般旅客C、先重點、后團體，再一般旅客D、先一般旅客、后團體，再重點參考答案：C221.車站信號設備的日常維護工作一般由（）負責。A、車站客運人員B、信號維修人員C、列車司機D、車站值班員參考答案：B222.車站信號機顯示黃燈時，表示（）。A、列車可以按規定速度通過B、列車應在該信號機前停車C、列車應注意運行，進路前方僅有一個閉塞分區空閑D、引導列車進站參考答案：C223.車站信號機的安裝位置應符合（）標準，以便列車司機清晰識別。A、高度、角度、距離B、顏色、形狀、大小C、聲音、亮度、閃爍頻率D、材質、重量、穩定性參考答案：A224.車站聯鎖系統中的道岔控制電路主要作用是（）。A、控制道岔的轉換方向和鎖閉B、檢測道岔的磨損程度C、調整道岔的密貼程度D、控制道岔的照明設施參考答案：A225.車站的應答器分為有源應答器和無源應答器，有源應答器通常設置在（）。A、區間線路上B、車站股道入口處等位置，用于發送可變信息C、道岔尖軌處D、站臺邊緣參考答案：B226.車站的列控中心主要負責（）。A、生成和傳遞列車運行控制信息B、控制車站的照明系統C、管理車站的票務信息D、調度車站內的客運車輛參考答案：A227.車站按業務性質分為（）、貨運站、客貨運站。A、中間站B、客運站C、編組站D、區段站參考答案：B228.車站、列車運輸收入進款應遵守先交款后結賬的原則，按日進行結賬。結賬時間除特定者外，統一規定為（）。車站旅客售票結賬時間為（）A、20點15點B、18點18點C、18點24點D、24點18點參考答案：C229.車票中包括（）和（）兩部分。A、臥鋪票、空調票B、客票、加快票C、臥鋪票、附加票D、客票、附加票參考答案：D230.車票票面主要應當載明:發站和到站站名;（）﹔徑路;票價;車次;乘車日期;有效期。A、座位號、鋪位號B、請輸入內容C、座別、臥別D、硬座參考答案：C231.車輛按用途分為客車、貨車和（）。A、發電車B、軌道車C、試驗車D、特種用途車參考答案：D232.本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就醫、定期購糧乘車證，可延期使用到（）日止A、次年的一月十五日B、次年的十二月三十一日C、年的二月十五日D、當年的十二月三十一日參考答案：A233.被檢單位接到“客運監察記錄”以后，應于（）內將整改措施報到檢查單位。A、5日B、15日C、10日D、7日參考答案：C234.包用娛樂車、餐車，一日內同時發生停留費、使用費兩項費用時，（）。A、按停留費核收B、只收一項整日費用C、取平均值D、按使用費核收參考答案：B235.包用的客車、公務車加掛在普通快車、特別快車列車上或加開的專用列車、豪華列車按上述等級速度運行時，都應根據核收（）人數核收相應的加快票價A、空調票價B、臥鋪票價C、實際乘車D、客票票價參考答案：D236.辦理團體票時，代用票記事欄內注明（）。A、團體旅客單位B、持票人的姓名、單位C、團體旅客證起止號D、團體旅客數量參考答案：C237.辦理改晚乘車證簽證手續時，團體旅客必須在不晚于開車前（）辦理。A、6hB、12hC、24hD、48h參考答案：D238.辦理“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，（），對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。A、持原票乘車B、不補不退C、補收差額D、退還差額參考答案：D239.按保價運輸的行李核收保價費，行李保價費按聲明價格的（）計算。A、0.50%B、1%C、2%D、3%參考答案：A240.愛護鐵路設施就是愛護公共財物，是（）應盡的道德義務。A、公民B、職工C、市民D、員工參考答案：A241.5名持有車票的成人旅客各攜帶一名身高不滿1.1m的兒童由北京至錦州，至山海關站時，其中2名成人下車旅游，兒童請同行人帶至錦州站，應（）。A、交由錦州站處理B、填寫客運記錄證明出站C、由承運人作為監護人D、補山海關至錦州兒童票2張參考答案：D242.3001千米通票有效期、行李、包裹運到期限是（）日。A、5、9、10B、5、8、10C、5、8、11D、5、9、11參考答案：B243.2603千米的通票有效期為（）天。A、6B、7C、4D、8參考答案：C244.2501km的通票的有效期為（）。A、4天B、5天C、6天D、7天參考答案：A245.2401千米的行李和包裹的運到期限分別為多少天?A、6天8天B、4天7天C、7天10天D、7天9天參考答案：D246.1名持有車票的成人旅客由北京至錦州，攜帶兩名身高1.2m的兒童，應（）。A、交由錦州站處理B、填寫客運記錄證明出站C、購買北京至錦州兒童票1張D、購買北京至錦州兒童票兩張參考答案：D247.1.6米兒童使用兒童票乘車，代用票“事由”欄填寫（）。A、客快B、超高C、無票D、不符參考答案：B248.×次旅客列車運行途中發現一旅客持一張學生票，經查詢無減價憑證，應（）。A、補收全價票與半價票的差額B、補收全價票價與半價票價的差額，核收手續費C、補收全價票價與半價票價的差額，核收手續費，并加收已乘區間應補票價50%的票款D、按無票處理，交前方停車站參考答案：C249.×次旅客列車途中查票時，發現一旅客持硬座客票兩張，其中一張是兒童票，攜帶一身高1.55m的兒童，列車應（）。A、補收全價票價，核收手續費B、補收兒童票價與全價票價的差額，核收手續費C、補收兒童票價與全價票價的差額D、不予補票參考答案：B250.《中華人民共和國鐵路法》中規定，對在鐵路線路兩側（）以內或者鐵路防護林地內放牧的，鐵路職工有權制止。A、20ｍB、10ｍC、15ｍD、30ｍ參考答案：A251.《中華人民共和國鐵路法》中的地方鐵路是指由（）管理的鐵路。A、鐵道部B、鐵道部與地方人民政府C、地方人民政府D、省政府參考答案：C252.《中華人民共和國鐵路法》不適用于：（）。A、地方鐵路B、鐵路專用線C、專用鐵路D、地鐵參考答案：D253.《中華人民共和國食品安全法》中規定食品出廠檢驗記錄應當真實，保存期限不得少于（）年。A、2B、3C、4D、5參考答案：A254.《中華人民共和國侵權責任法》中規定（）人以上分別實施侵權行為造成同一損害，每個人的侵權行為都足以造成全部損害的，行為人承擔連帶責任。A、2B、3C、4D、5參考答案：A255.《中華人民共和國民法通則》中所稱的“不可抗力”，是指（）預見、（）避免并不能克服的客觀情況。A、不能、不能B、不能、能C、能、能D、能、不能參考答案：A256.《中華人民共和國合同法》中規定旅客無票乘運、超程乘運、越級乘運或者持失效客票乘運的，應當（），承運人可以按照規定加收票款。A、補交票款B、重新補票C、按無票處理D、不補不退參考答案：A257.《中國鐵路總公司關于進一步嚴格實名制核驗工作，嚴厲打擊倒賣車票等違法犯罪活動的通知》中規定站車發現票、證、人不一致的，堅決按（）。對可疑車票要會同公安部門查清來源。A、實際處理B、記錄下交C、有票處理，但要進行登記D、無票處理參考答案：D258.《中國鐵路總公司關于進一步加強車票實名制查驗工作的通知》規定，票、證、人不一致情況包括（）。A、無身份證件原件，僅有護照原件的B、查驗中票、證、人不一致C、使用鐵路電子客票或者鐵路乘車卡，人證不一致D、成年人旅客持兒童票參考答案：A259.《中國鐵路總公司關于進一步加強車票實名制查驗工作的通知》規定，動車組列車運行時間超過2小時的，始發后（）1次，途中對上車旅客進行驗票；運行時間不足2小時的組織抽驗，具體抽驗辦法由各局自定。驗票同時乘警會同列車長嚴格驗證，對票、證、人不一致的，按無票處理。A、列車員對分管車廂驗票B、列車長組織重點車廂驗票C、對重點旅客或人員驗票D、全面驗票參考答案：D260.《站車客運信息無線交互系統管理辦法》規定列車運行中，列車乘務人員應于到站前（）分鐘，激活處于休眠狀態的系統，以便自動接收信息。A、5B、10C、15D、30參考答案：B261.《鐵路運輸收入票據管理工作規則》中規定列車長出乘前，必須帶足所需客票票據，遇特殊情況在中途向車站或其他列車借票時，列車長應與出借票據方辦理借票手續，出借票據方應發電報向有關收入管理部門、站段報告借票情況。交接票據要（）并簽認。A、查清B、當面查清C、當面逐號查清D、當面逐張查清參考答案：C262.《鐵路運輸收入票據管理工作規則》中規定客運票據發生填寫錯誤或代用票剪斷線與填寫金額不符時，不得涂改，一律按作廢票處理。代用票（）一經剪斷，原則上不得按作廢票處理。A、“旅客聯”B、“報告聯”C、“存根聯”D、“留存聯”參考答案：A263.《鐵路運輸收入管理規程》中損失金額不足（）的為運輸收入事故的一般事故。A、5000元B、1萬元C、1.5萬元D、2萬元參考答案：B264.《鐵路運輸收入管理規程》中規定現金事故是指現金（）。A、丟失、被盜B、丟失、被盜、被搶劫C、破損、丟失、被盜D、丟失、破損、被搶劫參考答案：B265.《鐵路運輸收入管理規程》中規定損失金額1萬元及其以上，不足10萬元為（）。A、一般事故B、大事故C、重大事故D、特大事故參考答案：B266.《鐵路運輸收入管理規程》中規定損失金額10萬元及其以上為（）。A、一般事故B、大事故C、重大事故D、特大事故參考答案：C267.《鐵路運輸收入管理規程》中規定事故金額的計算為計算機軟紙票按每張（）元計算。A、500B、1000C、2000D、1500參考答案：B268.《鐵路運輸收入管理規程》中規定事故金額的計算為代用票按每組（）元計算。A、500B、1000C、2000D、1500參考答案：B269.《鐵路運輸收入管理規程》中規定，現付:旅客票價，行李、包裹、貨物運費以及發站發生的雜費實行發送核算制，由（）負責計費收款，發送運輸企業審核列賬。A、發站B、中途站C、中轉站D、到站參考答案：A270.《鐵路運輸收入管理規程》規定，鐵路客貨運輸票據是國家批準的專業發票，（）。A、屬有價證券B、不屬有價證券C、屬證券D、屬證明參考答案：A271.《鐵路運輸收入管理規程》規定，客運收入是指鐵路運輸企業在辦理旅客運輸業務和輔助作業中，使用鐵路運輸票據，按規定向旅客，托運人、收貨人核收的（）。A、票款B、運費、票款C、雜費、票款D、票款、運費、雜費參考答案：D272.《鐵路旅客運輸規程》中旅客是指持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的（）。A、乘車兒童B、身高1.1m～1.5m的兒童C、免費乘車兒童D、身高1.2m～1.5m的兒童參考答案：C273.《鐵路旅客運輸規程》中規定有下列行為時，除按規定補票，核收手續費以外，鐵路運輸企業有權對其身份進行登記，并須加收已乘區間應補票價50％的票款：持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座位時，補收（）。A、所乘區間的票價差額B、票價差額C、乘車站至下車站票價差額D、發站至到站票價差額參考答案：A274.《鐵路旅客運輸規程》規定線路中斷，旅客持票等候通車后繼續旅行時，車站應根據（）延長車票有效期。A、旅客候車日數B、實際情況C、車票里程D、旅客要求參考答案：A275.《鐵路旅客運輸管理規則》規定，站臺服務人員組織旅客乘降時，應在（），組織站臺上的人退到安全線內，確保人身安全。A、列車停車后B、列車進站時C、列車開車時D、列車進站前和開車鈴響后參考答案：D276.《鐵路旅客運輸管理規則》規定，旅客列車運行圖上所使用的起止時間規定為（）A、0:00～24:00B、6:00～6:00C、0:00~～18:00D、18:00～18:00參考答案：A277.《鐵路旅客運輸管理規則》規定，候車室的使用面積，除有特殊要求外，一般應根據一日同一時間在站旅客最高集結量,按每一旅客占地（）計算A、1.3～1.4平方米B、1.2～1.3平方米C、1.1～1.2平方米D、1.0～1.1平方米參考答案：C278.《鐵路路風管理辦法》中指出:路風工作是鐵路精神文明建設、黨風廉政建設和企業經營管理的（）。A、組成部分B、重要部分C、經營策略D、行業風氣參考答案：A279.《鐵路路風管理辦法》中指出:路風工作堅持（）的原則，實行領導負責、系統負責、逐級負責。A、齊抓共管B、設置專業機構C、誰主管誰負責D、加強基層管理參考答案：C280.《鐵路路風管理辦法》規定:亂收費、亂加價金額，客運在（）以上不足50000元，定為一般路風事件。A、35000元B、30000元C、10000元D、15000元參考答案：B281.《鐵路路風管理辦法》規定:路風監察人員執行職務時，任何單位或個人不得（）A、拒絕、阻礙或打擊報復B、拒絕檢查并打擊報復C、拒絕、阻礙或隱滿事實D、隱滿真象，弄需作假參考答案：A282.《鐵路路風管理辦法》規定:路風監察人員執行職務時，（）登乘各次列車（國際列車、進港直通車按有關規定辦理），不受車種、席別限制。A、免予簽證B、辦理簽證C、持乘車證D、持監察證參考答案：A283.《鐵路路風管理辦法》規定:處理路風問題，堅持（），實行懲戒與教育相結合。A、處理與教育相結合的原則B、懲前毖后、治病救人的原則C、行政處分和政治教育結合的原則D、經濟處罰和思想教育結合的原則參考答案：B284.《鐵路路風管理辦法》規定:車站售票窗口或計劃室（），屬亂收費亂加價。A、加收訂票費用B、搭收其他費用C、超標準取費D、搭收送票費用參考答案：B285.《鐵路交通事故調查處理規則》中所稱的“以上”（）本數，所稱的“以下”（）本數A、包括、不包括B、不包括、不包括C、不包括、包括D、包括、包括參考答案：A286.《全國鐵路通用乘車證》是鐵道部根據（）的特殊工作性質發售的特種乘車證。A、國家公安、安全、司法和機要部門B、國家公安、安全、司法和監察部門C、國家公安、安全、機要和監察部門D、國家公安、機要、司法和監察部門參考答案：A287.《管規》規定，暑期，（）可不戴帽子。A、值班員、列車長B、客運主任C、站長D、站、車客運人員參考答案：D288.《管規》規定，節、假日調查中，春節、暑期應提前（），“元旦”、“十·一”提前1個月進行A、2—3個月B、1一2個月C、3-4個月D、4一5個月參考答案：C289.《管規》規定，（）的車站，應固定售票時間，并向旅客公告。A、客流量較小B、客流量較大C、辦理客運業務D、三等以上參考答案：A290.《高鐵中型及以上車站服務質量規范》規定，進入站臺的作業車輛及移動小機具、小推車速度不超過（）千米/小時。A、5B、10C、15D、20參考答案：B291.“退行信號”的機車鳴示方式是（）。A、一長一短聲B、一長聲C、二長聲D、三長聲參考答案：C292.“人名章”的規格為直徑（）毫米，有邊圓形;中間刻姓名。A、10B、20C、12D、8參考答案：B293.（）應具備各類站線、站臺、雨棚、天橋、地道、照明、給排水，柵欄跨線路的平過道和垃圾處理等設施。A、平過道B、站前廣場C、站場D、站房參考答案：C294.（）為各硬座車廂標記定員的總和。A、超成定員B、標記定員C、實際定員D、超員率參考答案：B295.（）是鐵路旅客運輸日常工作的組織者和指揮者。A、車站調度B、局總調度C、行車調度D、客運調度參考答案：D296.（）是事故賠償、事故處理以及事故責任追究的依據。A、《鐵路交通事故處理報告表》B、《鐵路交通事故判定書》C、《鐵路交通事故認定書》D、《鐵路交通事故等級鑒定書》參考答案：C297.（）人以上乘車日期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團體旅客，承運人應優先安排;如填發代用票時除代用票持票本人外,每人另發一張團體旅客證。A、20B、15C、25D、10參考答案：A298.（）列車車票最遠只發售至本次列車終點站。A、快車B、直達車C、動車組D、游車參考答案：A299.（）的車站應設失物招領處。A、二等以上B、客流量較小C、客流量較大D、三等以上參考答案：C300.（）按用途分為客車、貨車及特種用途車（如試驗車、發電車、軌道檢查車、檢衡車、除雪車等）。A、列車B、車輛C、動車D、機車參考答案：B多選題1.在站車信號作業中，信號維修人員需要（）A、定期對信號設備進行巡檢維護B、及時響應設備故障維修請求C、記錄設備維修情況和故障原因D、參與信號設備的更新改造參考答案：ABCD2.在高鐵售票作業中，對于特殊旅客（如殘疾軍人、學生等）購票，應（）A、按照相應的優惠政策售票B、要求提供有效證件進行查驗C、特殊旅客優先購票D、記錄特殊旅客信息參考答案：ABC3.在高鐵客運組織中，旅客遺失物品的處理方式包括（）A、旅客在站內發現遺失物品，可在服務臺詢問B、工作人員發現遺失物品，應及時登記并妥善保管C、通過廣播尋找失主D、根據物品信息聯系失主并歸還參考答案：ABCD4.在高鐵客運組織中，對于團體旅客的服務有（）A、提前溝通安排，滿足特殊需求B、提供集中候車區域C、統一組織上車和下車D、根據團體規模和要求提供個性化服務參考答案：ABCD5.應急售檢票情況下，對于無票但有緊急情況需要乘車的旅客（如突發疾病家屬等），可（）A、先讓其上車，后續補票B、請示上級后，根據指示處理C、為其開辟綠色通道，同時做好記錄D、直接拒絕其乘車要求參考答案：ABC6.售檢票作業中的安全風險包括（）A、旅客擁擠造成踩踏事故B、設備故障導致旅客信息泄露C、假票、廢票混入D、工作人員操作失誤引起糾紛參考答案：ABCD7.售檢票作業中，遇到旅客車票丟失的情況，正確的處理方式是（）A、讓旅客重新購買車票B、憑有效身份證件辦理掛失補辦手續C、核實旅客購票信息后，先讓旅客進站乘車，后續再補手續D、若旅客能提供購票憑證，可直接放行參考答案：BC8.列車在區間運行時，若失去信號，司機應（）A、立即采取緊急制動措施B、嘗試恢復信號接收C、以目視行車法謹慎運行，并及時報告D、等待救援列車到來參考答案：BC9.客運組織中，對于重點旅客（老弱病殘孕等）的服務包括（）A、提供優先購票、候車、檢票服務B、提供輪椅、擔架等輔助設備C、安排專人護送D、根據需求提供特殊餐飲服務參考答案：ABC10.客運組織中，對旅客攜帶超大行李的規定包括（）A、符合一定尺寸和重量標準可以攜帶上車B、超大行李需要辦理托運手續C、在列車上應放置在指定位置D、對超重超大行李收取一定費用參考答案：ABC11.檢票閘機無法正常識別車票時，可能的原因有（）A、車票損壞B、閘機系統故障C、車票信息錯誤D、網絡問題參考答案：ABCD12.軌道電路出現紅光帶故障時，可能采取的措施有（）A、檢查軌道電路設備是否損壞B、采用故障導向安全原則，限制列車速度C、通知維修人員搶修D、利用相鄰軌道電路進行輔助判斷參考答案：ABCD13.高鐵站發生大客流時，可采取的應急措施有（）A、啟用應急候車區域B、增加工作人員，加強引導和疏導C、與其他交通方式協調，疏散客流D、限制旅客進站，分批放行參考答案：ABCD14.高鐵站的站臺客運組織工作主要有（）A、組織旅客有序上下車B、確保旅客在安全線內候車C、與列車乘務人員交接旅客信息D、清理站臺，保證無異物影響行車參考答案：ABCD15.高鐵站的進出站通道管理應（）A、保證通道暢通無阻B、對進出站旅客進行必要的檢查C、合理設置通道標識，引導旅客D、根據客流情況調整通道開放數量參考答案：ABCD16.高鐵站的廣播系統在客運組織中可用于（）A、播放列車到發信息B、宣傳安全知識和乘車注意事項C、尋人啟事和失物招領D、應急指揮和疏散引導參考答案：ABCD17.高鐵信號站車作業中的信息安全措施包括（）A、對信號系統數據進行加密B、防止非法入侵信號系統C、定期備份信號數據D、限制信號系統用戶權限參考答案：ABCD18.高鐵信號站車作業人員的培訓內容應包括（）A、信號設備的操作與維護B、應急處理流程C、相關安全法規和標準D、新技術、新設備的應用參考答案：ABCD19.高鐵售票員應具備的技能包括（）A、熟練操作售票系統B、掌握各種車票的發售規定C、能夠解答旅客關于車票的疑問D、處理售票過程中的突發情況，如支付失敗等參考答案：ABCD20.高鐵售票系統出現故障時，可采取的應急措施包括（）A、啟用應急售票窗口手工售票B、引導旅客使用自助售票機C、暫停售票，等待系統恢復D、利用移動售票終端為旅客服務參考答案：ABD21.高鐵列車運行過程中，車載信號出現異常的應急處理包括（）A、司機立即停車，報告列車調度員B、切換到備用控車模式（如有）C、根據地面信號顯示和調度指揮行車D、等待信號自動恢復正常參考答案：ABC22.高鐵列車車載信號設備主要有（）A、車載ATPB、車載ATOC、應答器接收模塊D、列車無線通信設備參考答案：ABC23.高鐵客運組織中的安全管理措施包括（）A、加強安檢工作，防止違禁物品上車B、對車站設施設備進行定期安全檢查C、開展安全宣傳教育活動D、建立安全應急預案并定期演練參考答案：ABCD24.高鐵客運組織中，候車室的主要工作包括（）A、引導旅客候車，告知車次、檢票口等信息B、為旅客提供咨詢服務C、維持候車室秩序，保障旅客安全D、檢查旅客行李是否符合規定參考答案：ABC25.高鐵客運組織中，對于無票旅客的處理方式可以是（）A、引導其前往售票窗口購票B、如果是特殊情況（如逃票等），按照規定補票并加收罰款C、對于拒不補票的旅客，采取相應的法律措施D、讓其上車后再補票參考答案：ABC26.高鐵車站與列車之間的信號通信方式包括（）A、有線通信（如電纜）B、無線通信（如GSM-R）C、應答器傳輸D、光學通信（如紅外線）參考答案：ABC27.高鐵車站信號設備包括（）A、聯鎖系統B、列控中心C、信號機D、軌道電路參考答案：ABCD28.高鐵車票改簽時，以下說法正確的是（）A、旅客可在網上或售票窗口辦理改簽B、改簽后的車票票價高于原車票時，旅客需補差價C、只能改簽一次D、開車后也可以改簽參考答案：ABC29.對于團體旅客售檢票，正確的做法是（）A、提供團體購票專窗B、提前收集團體旅客信息C、統一安排團體旅客檢票上車D、根據團體規模給予一定優惠參考答案：ABCD30.當遇到惡劣天氣影響高鐵運行時，客運組織人員應（）A、及時向旅客通報天氣情況和列車運行調整信息B、做好車站防滑、防風、防雨等措施C、加強對旅客的安全提示D、協調相關部門做好應急準備參考答案：ABCD31.當遇到大客流售檢票情況時，可采取的措施包括（）A、增加售票窗口和檢票通道B、引導旅客有序排隊，提前做好準備C、采用分流策略，將旅客引導至不同區域售檢票D、加快售檢票速度，簡化部分非必要流程參考答案：ABCD32.當信號電纜出現故障時，應（）A、查找故障點，判斷故障原因B、盡快更換損壞的電纜部分C、采取臨時防護措施，避免事故擴大D、調整信號傳輸方式，減少對行車的影響參考答案：ABCD33.當列控中心故障時，會影響（）A、列車的行車許可發送B、列車的速度控制C、車站與列車之間的通信D、列車的自動停車功能參考答案：ABD34.當高鐵列車晚點時，客運組織人員應（）A、及時向旅客通報晚點信息及原因B、安撫旅客情緒C、為旅客提供必要的餐飲和休息安排（如果晚點時間較長）D、協調列車調度，盡量縮短晚點時間參考答案：ABC35.當高鐵列車發生故障需要換乘時，客運組織應（）A、及時通知旅客換乘信息B、組織旅客有序換乘，避免混亂C、提供必要的幫助和引導D、協調列車和車站資源，保障換乘順利進行參考答案：ABCD36.當車站聯鎖系統故障時，應急處理措施可能有（）A、采用電話閉塞法組織行車B、人工手搖道岔并加鎖C、盡快修復聯鎖系統，恢復正常作業D